Profil użytkownika
Profesjonalny Opiniotwórca
Opinie użytkownika (187)
Ostatnio zacząłem intensywnie...
Ostatnio zacząłem intensywnie korzystać z portalu jakoscobslugi.pl. Uważam, że utworzenie go było rewelacyjnym pomysłem. Nie dość, że można wyrazić swoją opinię na temat sklepów i obsługi w nich, to również zapoznać się z opiniami innych użytkowników. Można dowiedzieć się, z których sklepów czy usług można skorzystać, a których lepiej unikać. Szczególnie jest to przydatne jak jedzie się do innego obcego miasta i chce się dowiedzieć, gdzie np. można zjeść czy wynająć pokój. Pozwala to uniknąć wielu nieprzyjemności i stresów. Portal ma jasne zasady, jest bardzo intuicyjny i przyjaźnie zrobiony. Obserwacje są dość szybko weryfikowane i akceptowane. Ogólnie pomysł uważam za udany. Aktualny program motywujący jest interesujący i czekam, co będzie dalej.
27.11.2021
Odpowiedź firmy
Rysio, dzięki za miłe słowa. Cieszymy się, że spodobała Ci się nasza idea. U nas źródłem informacji są prawdziwi klienci. Każdy z nas jest konsumentem i każdy ma prawo oceniać firmy i instytucje, z którymi ma do czynienia. Nie kto inny jak Wy - klienci możecie wpływać na nie i wymagać odpowiedniego traktowania:) Pozdrawiamy - zespół portalu.
Poszedłem kiedyś w...
Poszedłem kiedyś w poniedziałek do Tele Pizzy. Złożyłem zamówienie na dwie małe pizze. Powiedziano mi, że trzeba będzie poczekać ok. 10-15 minut. Zgodziłem się i poinformowałem pracownika, że będę siedział na zewnątrz. Usiadłem więc przy stoliku. Stolik był czysty, wokół również było czysto. Po 25 minutach zacząłem się niecierpliwić. Poszedłem więc z powrotem do lokalu zapytać co się stało z moim zamówieniem. Kasjerka jak mnie zobaczyła, przestraszyła się, gdyż zapomniała o przekazaniu go do zrobienia. Przeprosiła mnie i poprosiła jeszcze o trochę cierpliwości. Nie byłem zachwycony, ale poszedłem ponownie usiąść. Po ok. 10 minutach przyniesiono moje zamówienie. W ramach rekompensaty za długi czas oczekiwania, zamiast małych pizz, przyniesiono dwie średnie. Uważam, że cała sytuacja nie świadczy dobrze o firmie, ale sposób, w jaki ostatecznie zostałem potraktowany, świadczy, że potraktowano mnie poważnie. Dzięki temu firma wyszła z twarzą z tej sytuacji.
Będąc u siostry...
Będąc u siostry w Gdańsku postanowiliśmy wieczorem zamówić pizze. Zadzwoniliśmy więc do jednej z ich placówek i złożyliśmy zamówienie. Powiedziano nam, że trzeba będzie poczekać do 50 minut. Po godzinie zadzwoniliśmy dowiedzieć się dlaczego nikt jeszcze nie przywiózł nam jej. Zdziwiona pani zapytała, czy przypadkiem nie miało być 90 minut. Oczywiście, że nie. Kto na pizze czka półtorej godziny? Po godzinie i 40 minutach zadzwoniliśmy po raz kolejny tym razem poinformować, że rezygnujemy z zamówienia. Przełączona nas do kierownika. Kierownik powiedział, że pizza już (dopiero?) wyjechała i proponuje 10% zniżki. 10% zniżka za dwie godziny czekania? To chyba trochę mało? Poinformowaliśmy więc, że jesteśmy w stanie przyjąć zamówienie za połowę ceny. Po niewielkich negocjacjach kierownik zgodził się. Łącznie po 2 godzinach i 10 minutach pizza dotarła. Ale kierowca podał pełną cenę do zapłacenia. Dopiero po przypomnieniu warunków ustalonych z kierownikiem, przypomniał sobie, że jednak rzeczywiście tak miało być. Ogólnie pizza kosztowała nas połowę ceny, ale ponad dwie godziny oczekiwania, to porażka dla pizzerii.
Półtora roku temu...
Półtora roku temu zadzwoniłem na infolinię Avivy żeby wyliczyli mi składkę na ubezpieczenie komunikacyjne. Niestety konkurencja przebiła ich ofertę prawie dwukrotnie niższą składką. Zrezygnowałem wtedy z ich oferty. Niestety nie zażądałem przetwarzania moich danych osobowych. Od tamtego czasu wydzwaniają do mnie z najróżniejszymi ofertami - nie tylko ubezpieczenia komunikacyjnego. Pracownicy infolinii są na tyle uparci, że jak się nie odbiera raz, to dzwonią drugi, jak się drugi i trzeci raz nie odbierze, to zadzwonią czwarty i piąty raz. Nie są w stanie zrozumieć słowa "nie". Przeciętnie inteligentna osoba jak usłyszy trzy razy "nie jestem zainteresowany", to przestanie proponować swoje produkty, ale na ich działa to odwrotnie, im ja bardziej stanowczo mówię, tym oni bardziej się nakręcają by jednak wcisnąć mi swój produkt na siłę. Rozumiem, że każdemu zależy na pozyskaniu klienta, ale takie działanie tylko odstrasza potencjalnego klienta.
Zakładka plus online...
Zakładka plus online na stronie plus.pl jest niezwykle przydatna dla abonentów Plusa. Można się tam zalogować na własne konto, sprawdzić m.in. ilość darmowych minut, kwotę przekroczenia bieżącego rachunku. Można również sprawdzać, modyfikować i aktywować nowe usługi i pakiety. Operator również daje możliwość podglądu pod swój rachunek, biling połączeń, historię płatności. Serwis zrobiony jest bardzo intuicyjnie i daje możliwość sprawdzenia bardzo wielu rzeczy. Zaprojektowany jest bardzo estetycznie i przyjemnie. Nie ma reklam ani wyskakujących okienek. Logowanie jest bezpieczne, gdyż wymaga uwierzytelnienia jednorazowym hasłem. Poza tym działa niezawodnie i stabilnie. I najważniejsze - jest zupełnie za darmo. Operator ciągle wprowadza nowe funkcje i udogodnienia.
Strona internetowa rozklad-pkp.pl...
Strona internetowa rozklad-pkp.pl jest bardzo przydatną stroną. Wyszukiwanie połączeń jest bardzo precyzyjne i łatwe. Wpisując stacje początkową i końcową bez trudu możemy znaleźć interesujące nas połączenie. Przydatną opcją jest opcja stacji pośredniej, przez którą pociąg ma jechać z określeniem czasu przerwy. Generowane połączenia są zgodne z rzeczywistymi, godziny również zgadzają się. Przy niektórych połączeniach podawane są nawet perony i tory, z których pociąg będzie odjeżdżał. Szczególnie jeśli na przesadkę mamy mało czasu, taka informacja jest na wagę złota. Do tego szata graficzna jest przyjemna dla oka. Strona nie jest przeładowana reklamami i nie zawiera zbędnych informacji. Poza tym działa stabilnie i można na niej polegać.
Kupiłem przez Allegro...
Kupiłem przez Allegro nową drukarkę. Zapłaciłem za przesyłkę firmą kurierską DHL. Następnego dnia po przelewie dostałem informację o nadaniu przesyłki. Dzień później zadzwonił do mnie kurier z niemiłą informacją. Przekazał mi bowiem, że moja przesyłka uległa uszkodzeniu. Została zalana wodą w trakcie transportu. Zapytał mnie czy chcę odebrać przesyłkę i sprawdzić jej stan lub od razu odmówić i przesyłka wróci do nadawcy. Wybrałem opcję drugą. Przesyłka wróciła do nadawcy. Przez tę sytuację czekałem na przesyłkę o ponad tydzień dłużej niż miało to trwać. Jednakże zachowanie kuriera, kilkakrotne przeproszenie za zaistniałą sytuację oraz sposób rozmowy z kurierem spowodowały, że mimo wszystko nie byłem bardzo zły. Szkoda, że taka sytuacja w ogóle zaszła, ale postawa kuriera pozwoliła zachować twarz firmie.
Oddałem zepsuty telefon...
Oddałem zepsuty telefon Nokia do serwisu Regenersis - oddziału centralnego. Telefon wrócił z serwisu po dziesięciu dniach, niby naprawiony. Niestety, po 5 minutach stwierdziłem, że usterka występuje nadal. Oddałem go ponownie - sytuacja powtórzyła się. Mimo, że wg listy, wymieniono w nim kilka części, to jak był zepsuty, tak został. Na nic zdały się moje żądania wymiany na nowy. Telefon wysłałem więc po raz trzeci. Po około dwóch tygodniach wrócił ponownie nienaprawiony, a do tego z widocznymi uszkodzeniami mechanicznymi ekranu i obudowy - od wewnątrz!. Odesłałem więc go ponownie z kolejnym żądaniem wymiany. Oczywiście odmówili. Konsultantka w biurze obsługi twierdziła, że jest to decyzja serwisu i producenta, żeby naprawiać, gdyż usterka nie jest poważna. Tylko, że serwis trzy razy ją usuwając nie potrafił tego dokonać. W czwartej naprawie ponownie stwierdzono, że jednak występuje, więc ja się pytam, co z moim telefonem robiono trzy razy wcześniej? Na chwilę obecną sprawa została skierowana do rzecznika praw konsumenta i prawdopodobnie skończy się w sądzie. Całkowity brak profesjonalizmu, albo lepiej mówiąc - brak umiejętności techników.
Pierwotne założenia tego...
Pierwotne założenia tego portalu były ciekawe i szczytne. Umożliwiały odnawianie kontaktów z kolegami ze szkoły czy studiów. Początkowo portal cieszył się dużym zainteresowaniem i budził pozytywne emocje. Jednak na chwilę obecną jest on daleki od pierwotnych założeń. Służy on wyłącznie celom komercyjnym - przesyłanie płatnych prezentów, opłacanie różnego rodzaju usług dodatkowych. Do tego utworzenie jakiegoś śledzika. Do tego umożliwienie zakładania kont fikcyjnych, kont kandydatów w wyborach czy jakichś pseudo-gwiazd. Ciągle przychodzące zaproszenia i reklamy są bardzo męczące. Poza tym wygląd strony pogorszył się znacznie. Osobiście coraz rzadziej loguję się na tę stronę i myślę, że niedługo przestanę w ogólne z niej korzystać.
24.09.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za wyrażenie opinii na temat NK. Początkowe założenia serwisu zostały spełnione, Użytkownicy odnaleźli swoich znajomych ze szkolnych lat, a więc naturalnym stało się stworzenie nowych funkcjonalności, tak aby korzystanie z serwisu było nadal równie ciekawe. Dzięki temu możemy Pana w chwili obecnej zaprosić do skorzystania między innymi z gier. ( http://nk.pl/aplikacje ) Liczymy że spośród nich znajdzie Pan coś dla siebie. Zapraszamy również do zapoznania się nowością jaką są Grupy. Dzięki nim, może Pan założyć swoją grupę, dotyczącą pasji i zainteresowań, gdzie będzie możliwość dzielenia się się linkami i zdjęciami a także dyskusji z innymi Użytkownikami. Zachęcamy do aktywnego korzystania z naszych nowych propozycji. Pozdrawiamy, Alicja Wilczyńska zespół nk.pl
Korzystam z Allegro...
Korzystam z Allegro od kilku ładnych lat. Obserwuję więc zmiany wprowadzane przez administratorów i oceniam jest pozytywnie. Portal rzeczywiście jest udoskonalany. Jest bardzo prosty w obsłudze, intuicyjny. Wyszukiwanie jest precyzyjne i szybkie. Konto użytkownika jest podzielone tematycznie, łatwo znaleźć wszystkie potrzebne informacje i łatwo nim zarządzać. Kupowanie i sprzedawanie jest czystą przyjemnością. W kwestiach spornych pracownicy bardzo szybko odpowiadają na zgłoszenia i starają się pomóc. Szata graficzna również jest przyjazna dla oka. Prowizje pobierane przez Allegro nie są zbyt niskie, ale akceptowalne.
Korzystanie z poczty...
Korzystanie z poczty na portalu Onet.pl, poza ty, że jest bezpłatne, nie ma chyba żadnych więcej zalet. Serwer działa niestabilnie, często są problemy z zalogowaniem na pocztę. DO tego dochodzi spam, który rozsyłany jest hurtowo w ogromnych ilościach. Istnieją jeszcze płatne konta, ale są one nie na każdą kieszeń. Poza tym ilość reklam na stronie też jest znaczna. Prze to strony wczytują się dłużej i jeszcze wolniejsze jest logowanie do poczty. Jednak samo logowanie do poczty i zakładanie nowego konta jest dziecinnie proste. Skrzynka sama w sobie jest czytelna i intuicyjna.
Korzystanie z eKonta...
Korzystanie z eKonta w mBanku to czysta przyjemność. Strona jest niezwykle przejrzysta i czytelna. Wszystko jest intuicyjne i naprawdę proste. Nie ma zbędnych zakładem. Wszystko jest posegregowane tematycznie. Przelewy są dodatkowo uwierzytelniane jednorazowymi kodami. Na bieżąco podawane są ważne informacji dotyczące np. przerwy w funkcjonowaniu strony czy przerwy w autoryzacjach transakcji. Logowanie do konta również jest bardzo proste, ale jednocześnie bezpieczne. Korzystanie jest bezpłatne, przelewy bezpłatne i jedna oplata za polecenie zapłaty, bez względu na to czy jest jedno czy kilka. Rewelacja.
24.01.2021
Odpowiedź firmy
Witam, w imieniu Banku bardzo dziękuję za pozytywną opinię oraz tak wysoką ocenę jakości obsługi. Niezmiernie cieszy nas fakt, że jest Pan zadowolony z jakości naszych usług oraz funkcjonalności serwisu traksancyjnego, jaką oferujemy. W celu zapewnienia ciągłości świadczonych usług o wszelkich zmianach i przerwach w dostępie do Banku informujemy Klientów na stronie www.mbank.pl oraz w serwisie transakcyjnym onlinie. Przez 24 h 7 dni w tygodniu Konsultanci mLinii są dostępni pod numerami telefonów 801 300 800 oraz 42 6 300 800. Pozdrawiam Małgorzata Łubińska, mBank
Telewizja Polsat, chyba...
Telewizja Polsat, chyba niesłusznie jest w czołówce programów telewizyjnych w Polsce. Programy straszliwie opóźniają się, najważniejsze są reklamy, którym wszystko jest podporządkowane. Bez przerwy lecą powtórki. godzinach przed popołudniowych dosłownie nie ma co oglądać, gdyż nadawane są albo reklamy, albo po raz kolejny te same seriale. Z filmami też nie jest lepiej. A do tego co chwila są przerywane reklamami. Film zaczyna się z opóźnienie, bo nie wyrobiono się z blokiem reklam, a po 5-7 min. znów jest reklama. Tragedia.
Rewelacyjny portal pracy....
Rewelacyjny portal pracy. Bardzo duży wybór ofert. Oferty są aktualne i bardzo szczegółowe. Portal jest przejrzysty, bardzo intuicyjny i nie jest do przesad zaśmiecony reklamami. Poza tym wyszukiwanie jest precyzyjne i proste. Bez trudu można znaleźć oferty z interesującego nas miejsca. Serwer, na którym znajduje się serwis jest stabilny i nie ma problemów z łącznością.r Polecam.
Telewizja TVN z...
Telewizja TVN z roku na rok jest coraz gorsza. Nie dość, że programy rozpoczynają się z ogromnym opóźnienie, to jeszcze nadawane są w kółko te samo. Obejrzeć na tym kanale jakiś film, którego wcześniej się nie widział, to cud. Jak się przegapi jakiś interesujący nas film, to nie trzeba się przejmować, gdyż za miesiąc może dwa będzie nadawany ponownie. A najgorsze jest to, że aktualnie filmy i programy są przerywnikami między reklamami. Program trwa 20 minut, a mimo to w środku jest reklama. Reklama przed, reklama w trakcie i reklama po. Koszmar.
Od pewnego czasu...
Od pewnego czasu wydzwania do mnie pracownik jednego ze sklepów plusa, który usilnie pragnie, abym przyszedł przedłużyć umowę i to koniecznie w tym sklepie. Częstotliwość tych telefonów jest niewyobrażalna. W ciągu ostatniego tygodnia dzwoniono do mnie co drugi dzień. I na nic zdają się informację, że póki co nie jestem zainteresowany lub że nie mam czasu. Kobieta uparła się i tyle. W dniu dzisiejszym, po trzech nieodebranych połączeniach, otrzymałem sms z informacją o ofercie. Ta pani chyba uważa, że klient jest osobą upośledzoną i nie potrafi przyjąć do wiadomości, że ktoś nie jest zainteresowany. Szczególnie, że przy próbie uzyskania od tej "przemiłej" pani jakichś bliższych informacji, usłyszałem, że mogę je uzyskać wyłącznie przychodząc do ich sklepu. Bezsens. Po co mam się fatygować, skoro może się okazać, że oferta nie spełnia moich oczekiwać. Pracownicy takich sklepów powinni znać umiar. Bo uszczęśliwianie na siłę nigdy nie przynosi pożądanych efektów.
Zadzwonił dzisiaj do...
Zadzwonił dzisiaj do mnie pracownik z działu płatności z plusa. Chciał mnie poinformować, że zmiana polecenia zapłaty, którą ostatnio dokonywałem, nie została jeszcze przez bank przyjęta. Poinformowano mnie o braku autoryzacji i podano kolejny termin próby pobrania środków. Zaproponowałem, że sam mogę uregulować płatność, ale pani z infolinii powiedziała, że nie muszę się fatygować i jeśli dopiero kolejna próba nie dojdzie do skutku to skontaktują się ze mną i poproszą o wpłatę. Była bardzo uprzejma i sympatyczna. Mówiła w sposób wzbudzający zaufanie i posługiwała się zrozumiałym językiem. Na koniec zapytała, czy mogłaby mi jeszcze w czymś pomóc. Gdy podziękowałem, podziękowała mi za rozmowę, przeprosiła, że zajęła czas i życzyła miłego dnia. Mimo, że dzwoniła w sprawie płatności, rozmowa była przyjemna i budziła wyłącznie pozytywne emocje.
Pojechałem wieczorem do...
Pojechałem wieczorem do KFC kupić coś gotowego na kolację. Nie zajeżdżam tam często, więc nie znam oferty. Wchodząc do lokalu podszedłem do kasjerki i poprosiłem, aby coś mi poleciła. Zapytała co lubię, czego nie i przedstawiła mi propozycję. Była uprzejma i uśmiechnięta. Zamówienie otrzymałem po kilku minutach oczekiwania. Było podane estetycznie. Widać było, że wszystko jest świeże i rzeczywiście odpowiadało moim wymaganiom. Stolik, przy którym usiadłem był czysty, krzesła były równo poustawiane. W lokalu ogólnie było czystko. Co chwila pracownik chodził i sprawdzał czy wszystko jest w porządku. Na parkingu również nie było widać żadnych śmieci. Parking był zadbany.
Pojechałem na stację...
Pojechałem na stację paliw zatankować. Ponieważ tankuję olej napędowy, ważne jest dla mnie, aby przy dystrybutorze znajdowały się foliowe rękawiczki. Na tej stacji na szczęście ich nie brakowało. Obok znajdował się również kosz, dzięki któremu porządek na stacji był zachowany. W sklepie również było czysto. Obsługiwało dwóch pracowników, ubrani byli estetycznie. Kasjerka, u której płaciłem była bardzo uprzejma i miła. Sklep był bardzo dobrze zaopatrzony, a ceny mimo wszystko były akceptowalne. Wychodząc zostałem grzecznie pożegnany. Gdyby tylko cena paliwa była niższa...
Poszedłem dzisiaj zrobić...
Poszedłem dzisiaj zrobić zakupy w Realu. Nie planowałem dużych zakupów, więc nie brałem wózka. Stwierdziłem, że koszyk wystarczy. Był to jednak błąd, gdyż przy wejściu nie było ani jednego koszyka. Obszedłem połowę kas zanim znalazłem jakikolwiek koszyk. Ruch nie był za wielki, a pracowników było sporo. Nikt nie zabrał się za zebranie koszyków. Towar na pułkach był równo poukładany, nigdzie nie było pustych miejsc. Bez problemów znalazłem interesujące mnie produkty. Tym razem nawet ze znalezieniem odpowiedniej ceny nie było problemu. Produkty promocyjne rzeczywiście były w atrakcyjnej cenie. Kasjerka przywitała mnie uprzejmie, starała się również nawiązać krótką rozmowę. Było sympatycznie. Przed sklepem również panował porządek. Wózków nie brakowało.
