Netia

(3.40)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (438 z 793)

Polecam tą firmę,...
Polecam tą firmę, mimo kilku awarii, rozwiązane były szybko i skutecznie. Konsultanci zawsze chętnie pomogą gdy jest taka potrzeba. Technicy raczej też są mili i uprzejmi.

Domino7784

29.04.2024

Infolinia

Nie zgadzam się (1)
najgorszy internet na...
najgorszy internet na świecie! nigdy nie podłączaj tego Internetu! żeby rozwiązać umowę, straszą nas, że złożą pozew, bo za rozwiązanie umowy przed upływem dwóch lat trzeba zapłacić karę w wysokości 1200 zł. dwukrotnie podnieśli czynsz, więc jesteśmy zmuszeni zmienić adres, a pod nowym adresem (300 metrów od naszych mieszkań) dostawca nie może podłączyć swojego Internetu! rozmawialiśmy przez telefon, skazano nas na piekło! napisaliśmy skargę, wysłano nas do piekła! Opinia edytowana przez administratora z uwagi na niepożądaną frazę.

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Dawniej - częste...
Dawniej - częste awarie ale szybki czas reakcji (klient biznesowy)

zarejestrowany-uzytkownik

13.03.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
ok
ok

Klient_vrSd

13.03.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Super obsługa
Super obsługa

Klient_vnFTl

13.03.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Sprawnie, szybko i...
Sprawnie, szybko i jeszcze możliwość oceny Konsultanta.

Ocena Klienta

21.02.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Polecam! Zawsze sprawnie...
Polecam! Zawsze sprawnie rozwiązany problem.

angplu

21.02.2024

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Internet działa ok,...
Internet działa ok, natomiast sposób płatności online i ebok to jakaś KATASTROFA! linki się zrywają, strona nie ładuje, masakra!

Maria_13

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Firma, która często...
Firma, która często sprawia kłopoty, łączność jest zrywana, kontakt utrudniony. Mam wrażenie, że jestem obsługiwana z wielką łaską.

Irena_37

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Niestety jestem zmuszona...
Niestety jestem zmuszona korzystać z usług Netii ponieważ u mnie w budynku nie ma nic innego ciągle awarie wieszanie się itp. Jak bym miała możliwość to wybrała bym coś innego

AnnaDerela_SD6l

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Nie mam większych...
Nie mam większych zastrzeżeń, aczkolwiek oferta mogłaby być większa i lepsza

Klient_GbjVm

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Wszystko ok. Polecam
Wszystko ok. Polecam

angplu

18.01.2024

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z obsługi. Ja trafiałam na samych pomocnych konsultantów. Nie miałam też większych awarii.

niezalogowany-uzytkownik

18.01.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Szybka, rzeczowa odpowiedź...
Szybka, rzeczowa odpowiedź na wszystkie zadane pytania. Zgłoszona usterka została zarejestrowana i rozwiązana błyskawicznie.

niezalogowany-uzytkownik

18.01.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Nigdy więcej!Podpisałam umowę...
Nigdy więcej!Podpisałam umowę na początku grudnia (najwyższy pakiet tv). Przed podpisaniu umowy powiedziałam, że zależy mi na czasie. Dostałam informację, że po max tygodniu dostanę sprzęt. Upominałam się o sprzęt po 2, 3 i 4 tygodniach - bezskutecznie. Odstąpiłam od umowy z ich winy. W dniu, gdy dostałam potwierdzenie rozwiązania umowy w związku z usługą telewizji, dostałam również informację, że wysłali dekoder... i to na adres zameldowania (rodziców), a nie ten wskazany w umowie (wynajmuję mieszkanie). Na dodatek kazali mi odesłać sprzęt na własny koszt (pisałam maila, by wysłali swojego kuriera i niech zabierają sprzęt, ale dostałam odpowiedź zwrotną, że nie, bo tak jest w umowie, a jak tego nie zrobię, to jeszcze mam im zapłacić za sprzęt. Żałosne.

niezalogowany-uzytkownik

17.01.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (1)
Szybko się dodzwoniłem,...
Szybko się dodzwoniłem, sprawa została załatwiona. Otrzymałem korzystną ofertę przeniesienia numeru kom.

niezalogowany-uzytkownik

15.01.2024

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Mam Netię od...
Mam Netię od 10 lat i jestem bardzo zadowolona. Na obsługę też nie mogę narzekać. Polecam

niezalogowany-uzytkownik

11.01.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Bardzo szybka pomoc...
Bardzo szybka pomoc na moje zgłoszenie techniczne. Wszystko załatwiłem przez Netia Online.

niezalogowany-uzytkownik

11.01.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Ok
Ok

SzymonL

14.11.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Nawiązywałam połączenie z...
Nawiązywałam połączenie z konsultantami już dobre 5/6 razy. Poprosiłam o zmiany w umowie ze względu na zmianę adresu zamieszkania oraz chęć dodania TV do pakietu. Pominę fakt, że umowa po raz kolejny została mi przesłana na stary adres to jeszcze po kolejnej konsultacji nowy router został również wysłany na stary adres. Po kolejnej rozmowie Pan obiecał, że przekieruje paczkę na nowy adres, po czym nadal przychodziły mi maile, że paczka czeka na mnie przy starym adresie zamieszkania a routera jak nie miałam tak nadal nie mam. Kontakt z Państwem jest ciężki, konsultanci niby rozumieją problem klienta, po czym klient musi nawiązywać kolejne sto połączeń a i tak wszystko jest źle rozwiązane lub nie rozwiązane wcale.

dwadziesciatrzy00

09.11.2023

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Netia

Netia została założona na początku lat 90. ubiegłego wieku. Początkowo świadczyła usługi połączeń głosowych poszerzając ofertę m.in. o usługi transmisji danych, szerokopasmowego dostępu do Internetu oraz telewizji cyfrowej. Obecnie Netia dostarcza kompleksowe, przyjazne w użytkowaniu rozwiązania komunikacyjne, takie jak szybki, stacjonarny dostęp do internetu, zaawansowane usługi transmisji danych oraz TV i multimedialną rozrywkę. Usługi Netii skierowane są do użytkowników prywatnych, firm oraz instytucji.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Netia?

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Fatalnie.
Fatalnie.
Zgadzasz się?