Profil użytkownika
Profesjonalny Opiniotwórca
Opinie użytkownika (178)
Jak zwykle zakupy...
Jak zwykle zakupy w Biedronce nie obyły się bez drażliwych sytuacji. Co prawda tym razem koszyków nie zabrakło, na półkach towar był poukładany starannie i nie widać było walających się kartonów i pustych opakowań, ale kolejki w kasach były niewyobrażalne. Żeby w piątek wieczorem otwarte były tylko dwie kasy to przesada. I ta od zawsze. Ludzie się denerwują, przepychają i popychają. Kasjerki robią co mogę, ale pod presją zniecierpliwionych klientów ciężko efektywnie pracować. Coś z tym powinno być zrobione.
Poszedłem wczoraj do...
Poszedłem wczoraj do salonu Ery poprosić o wydrukowanie duplikatu faktury, która niestety nie dotarła do mnie. Pobrałem numerek i stanąłem w kolejce. W sklepie było czysto, stanowiska pracy konsultantów były zadbane, dokumenty poukładane, pracownicy uśmiechnięci. Obsługa była bardzo szybka. Bez problemu wydrukowano mi to, co potrzebowałem. Konsultant sam zaproponował, że zgłosi fakt nieotrzymywania przeze mnie faktur. Pełen profesjonalizm. Oby wszędzie tak było.
Podróżowanie olsztyńską komunikacją...
Podróżowanie olsztyńską komunikacją miejską z roku na rok poprawia się. Autobusy są coraz wygodniejsze i bardziej zadbane. Ogrzewanie jest włączone jak tylko jest wymagane. Kierowcy są uprzejmi do pasażerów. Pomijając korki w godzinach szczytu, na które nikt nie ma wpływu, punktualność autobusów znacznie poprawiła się. Przemieszczanie się po mieście autobusami już nie musi oznaczać wyłącznie bólu głowy.
Wizyta w hipermarkecie...
Wizyta w hipermarkecie nigdy nie może obejść się bez problemów. Tak było również w Tesco. Biorąc do ręki jakikolwiek produkt, trzeba być magikiem, żeby określić ile on rzeczywiście kosztuje. Ceny, które znajdują się pod produktami z całą pewnością nie odnoszą się do najbliższego produktu. Co prawda są czytniki, ale bieganie z każdym produktem, żeby sprawdzić cenę czyni popołudniowe zakupy istnym koszmarem. Poza tym czystość w sklepie jest zadowalająca. Puste pudełka i opakowania są na bieżąco usuwane. Pracownicy są pomocni, jak czegoś się szuka. Obsługa w kasie też nie budzi zastrzeżeń. Chociaż kilka dodatkowych kas nie zaszkodziłoby.
Olsztyńska PizzaHut dzieli...
Olsztyńska PizzaHut dzieli lokal razem z KFC. Mimo, że są to niby dwa oddzielne fastfoody, porządek jaki był zachowany w lokalu oceniam na wzorowy. Lokal znajduje się w samym centrum miasta, odwiedzany jest przez tłumy ludzi, ale pracownicy dbają o porządek rewelacyjnie. Poza tym produkty, jakie sprzedają są również na wysokim poziomie. Pracownicy uprzejmi i cierpliwi, ceny akceptowalne.
Jedno z olsztyńskich...
Jedno z olsztyńskich KFC dzieli lokal razem z PizząHut. Mimo, że są to niby dwa oddzielne fastfoody, porządek jaki był zachowany w lokalu oceniam na wzorowy. Lokal znajduje się w samym centrum miasta, odwiedzany jest przez tłumy ludzi, ale pracownicy dbają o porządek rewelacyjnie. Poza tym produkty, jakie sprzedają są również na wysokim poziomie. Pracownicy uprzejmi i cierpliwi, ceny akceptowalne.
Zadzwoniono do mnie...
Zadzwoniono do mnie dzisiaj ze Skarbca Mennicy Polskiej, aby zaproponować mi zakup kolekcji numizmatów. Konsultantka w sposób zrozumiały i dokładny wyjaśniła mi na czy polega korzystanie z usług Skarbca, jaki jest sposób zmawiania i opłacania, co mi przysługuje i jakie otrzymuję korzyści. Otrzymałem informację, gdzie mogę zapoznać się szczegółowo z ofertą. Umówiłem się na kontakt telefoniczny w dniu następnym tak, abym miał czas zastanowić się.
Dziś ponownie wybrałem...
Dziś ponownie wybrałem się na śniadanie do McDonalds. Jak zwykle zostałem powitany uśmiechem. Złożyłem zamówienie i usiadłem przy stoliku. Było bardzo czysto. Nigdzie nie było widać żadnych okruchów ani innych śmieci. Podłoga była na bieżąco myta. Po 5 minutach przyniesiono mi moje zamówienie. Wszystko było gorące i świeże. Wychodząc zostałem uprzejmie pożegnany.
Zajechałem dziś na...
Zajechałem dziś na stację paliw Statoil. Zatrzymałem się przy dystrybutorze z którego mogłem zatankować ON. Olej napędowy wydziela przykry zapach i ciężko go zmyć z rąk, więc bardzo ważne jest zakładanie rękawiczek foliowych. I takowe znalazły się na tej stacji. Zatankowałem więc nie brudząc rąk. Następnie udałem się dla sklepu żeby zapłacić. Przywitała mnie miłą kasjerka. Była uśmiechnięta i swoim zachowaniem poprawiała nastrój klientom. Po zapłaceniu zostałem grzecznie pożegnany. Tankowanie to niby bardzo zwyczajna rzecz, ale potrafi poprawić humor. I to z samego rana. Dodam jeszcze, że stacja była bardzo czysta i zadbana.
Poszedłem dziś do...
Poszedłem dziś do Reactora kupić pendrive. Zaraz po wejściu do sklepu podszedł do mnie pracownik i zaoferował pomoc. Powiedziałem co potrzebuję. Określiłem dość szczegółowo, podając również firmę jaka mnie interesuje. Pracownik poinformował mnie, że nie jest to najlepszy wybór i zaproponował mi innego producenta. Opowiedział o częstych problemach ze sprzętem firmy, którą byłem zainteresowany. Uwierzyłem mu i kupiłem produkt polecany przez niego. Mam nadzieję, że będzie mi służył. Dodam jeszcze, że sklep był czysty i zachęcał do odwiedzin.
Postanowiłem pojechać na...
Postanowiłem pojechać na kolację do McDonalds. Zamówiłem zestaw z frytkami. Ucieszyłem się, że wszystko dostanę od ręki i nie będę musiał czekać. Wziąłem więc tacę z zamówieniem i poszedłem usiąść do stolika. Nie było problemu znaleźć wolny stolik, było dość pusto w lokalu. Stoliki były czyste, podłoga również. Zacząłem więc jeść. Kanapka była świeża, kawa gorąca. Natomiast frytki jakie mi podano pierwszej jakości bynajmniej nie były. Były rozmiękłe i zimne. Na dodatek przesolone. Poszedłem więc z reklamacją do osoby u której je kupiłem. Wielce oburzona odpowiedziała mi, że frytki na pewno są świeże i nie jest możliwe, aby coś z nimi było nie tak. Ja jednak upierałem się przy swoim. Wymiana zdań zwróciła uwagę kierownika, który przyszedł, wysłuchał w czym problem i bez słowa wymienił mi produkt na świeży. Widać, że jednak można rozwiązać problem bez awantur. Szkoda tylko, że pracownik nie był w stanie przyznać się do winy i rozpoczął niepotrzebną dyskusję.
Pod koniec czerwca...
Pod koniec czerwca skorzystałem z oferty Citibanku związanej z kontem. Od tego czasu wręcz maltretują mnie telefonami. Co prawda dzwonią bardzo grzeczne i kulturalne osoby, które usilnie starają się mnie "zadowolić" kolejnymi usługami banku. Ale wszystko ma swoje granice. Rozumiem raz na jakiś czas, ale żeby kilka razy w tygodniu? Dzisiaj był kolejny tego typu telefon. I powtarzanie trzykrotne pani z infolinii, że nie potrzebuję kredytu wyraźnie do niej nie docierało. Z usług banku jestem zadowolony, z obsługi na infolinii również, kompetencji, kultury i rzetelności również, ale co za dużo to niezdrowo. W końcu powinno to do nich trafić, że nękanie klientów działa odstraszająco.
04.10.2021
Odpowiedź firmy
Na wstępie serdecznie dziękujemy za wyrażoną opinię. Przykro nam z powodu niedogodności, jakich Pan doświadczył. Jednocześnie wyjaśniamy, że jeśli Pana życzeniem jest, aby w przyszłości nie otrzymywać informacji na temat produktów Banku może Pan zgłosić taką dyspozycję zarówno w oddziale Banku, jak również za pośrednictwem infolinii CitiPhone pod numerem 801 32 24 84. Pozdrawiamy, Biuro ds. Współpracy z Klientem
Podróżowanie koleją jest...
Podróżowanie koleją jest coraz przyjemniejsze. Jechałem pociągiem 3 godziny i wysiadłem z niego zadowolony. Po pierwsze czystość pociągu nie budzi zastrzeżeń. Po drugie nie ma opóźnień, a jeśli już się jakieś zdarzy, to co najwyżej kilkuminutowe. Po trzecie ogrzewanie przedziałów jest wysoce zadowalające. Minęły czasy, kiedy nie było różnicy między temperaturą wewnątrz, a na zewnątrz. Zdecydowana poprawa standardu. Gdyby tylko ceny były niższe...
Zaszedłem dziś do...
Zaszedłem dziś do PizzaHut na śniadanie. Moje wejście do lokalu, mimo kolejki, zostało zauważone przez sprzedawców. Stanąłem w kolejce i rozejrzałem się po lokalu. Wszystkie stoliki były czyste, podłoga również, mimo że podał deszcz. Okna były widać świeżo umyte, gdyż nie widać było żadnych zacieków od deszczu. Sprzedawca poinformował mnie o aktualnych promocjach. Zamówienie przyniesiono mi do stolika. Widać było, że wszystko jest świeże. Wychodząc zostałem pożegnany uśmiechem i zaproszony ponownie.
Zaszedłem do Sklepu...
Zaszedłem do Sklepu Plusa dowiedzieć się o ofertę na przedłużenie umowy. Po wejściu do sklepu zobaczyłem że wszystkie stanowiska są zajęte, więc podszedłem do gablot popatrzeć na telefony. Jak tylko zwolniło się stanowisko, pracownik podszedł do mnie i zaprosił mnie do biurka. Zachowywał się bardzo grzecznie i uprzejmie. Zapytał o cel wizyty, czy jestem zadowolony z dotychczasowych usług, co można byłoby zmienić, abym był jeszcze bardziej zadowolony. Zapytał mnie o oczekiwania wobec nowego telefonu, o sposób korzystania z obecnego i o to z jakich usług najchętniej korzystam. Podsumował moją odpowiedzi, wyjaśnił wszelkie wątpliwości i przedstawił dwie konkretne propozycje. Były one rzeczywiście dopasowane do moich oczekiwać. Przez cały czas pracownik kontrolował, czy wszystko jest jasne i czy wszystko rozumiem. Poprosiłem jednak o czas na zastanowienie. Nie nalegał na podpisanie umowy od razu, pozwolił mi zastanowić się nad wyborem. Zobowiązał się, że zadzwoni do mnie następnego dnia i zapyta o decyzję. Byłem bardzo zadowolony ze sposobu przeprowadzenia rozmowy, jak również z wyglądu sklepu i postawy pozostałych pracowników.
Zaszedłem do Sklepu...
Zaszedłem do Sklepu Ery w Olsztynie żeby zapoznać się z ofertą. Przy samym wejściu trzeba było określić temat wizyty i pobrać numerek. Pomysł bardzo ciekawy, gdyż każdy wie kiedy jego pora i nie ma przepychanek kto pierwszy. Odczekałem na swoją kolej, podszedłem do stanowiska i zostałem powitany uśmiechem i w sposób bardzo uprzejmy. Zapytano mnie konkretnie o cel wizyty, zbadano moje potrzeby, przedstawiono mi kilka propozycji. Nie byłem do końca zdecydowany, ale sprzedawca nie próbował mnie na siłę zmusić do podpisania umowy. Poprosiłem o czas na zastanowienie, zostawiłem numer telefonu i umówiłem się na kontakt telefoniczny następnego dnia. Byłem bardzo zadowolony z tej rozmowy i zobaczymy co z tego wyjdzie dalej.
Chciałbym opisać jak...
Chciałbym opisać jak wyglądają zakupy w jednej z olsztyńskich Biedronek. Na wejściu bije w oczy puste miejsce, w którym powinny znajdować się koszyki. Dalej, n pułkach znajduje się masa kartonów i pustych opakowań. Trzeba przebijać się przez różnego rodzaju folie i papiery, żeby dostać się do produktu. Jak już uda się poznajdować wszystko co nas interesuje, czeka nas najgorsze - kolejka w kasie. Kolejka liczy nawet kilkanaście osób. Pracowników w sklepie mało, na kasie jeszcze mniej. Jedna, dwie kasy to stanowczo za mało. Co prawa ceny produktów w Biedronce zachęcają, ale czas jak traci się na dokonanie tych zakupów jest znacznie za długi. Następnym razem zrobię zakupy w innym sklepie i prawdopodobnie przepłacę, ale zaoszczędzę dobre pół godziny i tak krótkiego popołudnia.
Próbowałem dodzwonić się...
Próbowałem dodzwonić się na infolinię Plusa. Wybrałem wszystkie wymagane opcje, aby uzyskać połączenie z konsultantem. Po chwili usłyszałem informację, że wszyscy konsultanci są w tej chwili zajęci i proponują, abym zadzwonił w późniejszym terminie. Jednak ja dokonując już samej próby połączenia zapłaciłem 0,95 zł postanowiłem czekać. I tak czekałem kolejne 7-8 minut. Jak już uzyskałem połączenie z żywym człowiekiem, dowiedziałem się, że niestety nie mogą udzielić mi informacji, gdyż wymagane jest połączenie z innym działem. Zostałem więc do niego przekierowany. Trwało to kolejne 5-6 minut. Co prawda udało mi się załatwić sprawę, z którą dzwoniłem, ale po jakim czasie. Pracownicy wydawali się kompetentni, byli uprzejmi i grzeczni, ale czas wymagany na rozwiązanie problemu był niedopuszczalny.
Od samego wejścia...
Od samego wejścia do tej pizzerii widać było zaniedbania personelu. Mimo że w lokalu nikogo nie było, dwa stoły zastawione były brudnymi talerzami i szklankami. Na podłodze leżały ulotki z ofertą pizzerii, krzesła od stolików były poustawiane byle jak. Najwidoczniej nikomu z personelu to nie przeszkadzało. Najbardziej odpychająco wyglądał kucharz. Ubrany był w , polar i jeansy. Nie miał na sobie żadnego fartucha ani czapki. Zdecydowanie nigdy nie skorzystałbym z oferty takiego lokalu.
Wchodząc do olsztyńskiej...
Wchodząc do olsztyńskiej pizzerii Gruby Benek od wejścia witają uśmiechnięci pracownicy. Atmosfera, porządek, czystość i zadbanie lokalu aż zachęcają, by odwiedzać go częściej. Szczególnie uwagę zwróciło wydzielenie oddzielnej przestrzeni dla kucharza, który zajmował się wyłącznie przygotowywaniem potraw. Kasjerka przedstawiła aktualne promocje, podpowiedziała co wybrać, aby optymalnie zapłacić. Pizza została przyniesiona do stolika na zachęcających i przede wszystkim czystych talerzach.
