mBank

(4.23)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3096 z 4161)

Wyczyść filtry
Profesjonalna obsługa i...
Profesjonalna obsługa i miła atmosfera. Pracownicy są kompetentni, cierpliwi i zawsze chętni do pomocy. Szybko rozwiązano mój problem, a wszystkie procedury przebiegły sprawnie. Polecam tę placówkę każdemu, kto ceni wysoką jakość usług i indywidualne podejście do klienta.

Robertwu

20.01.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zadzwoniłam na infolinię...
Zadzwoniłam na infolinię w celu otrzymania informacji i pomocy w sprawie kredytu hipotecznego zaciągniętego w tym banku. Czas oczekiwania na połączenie był długi - około 20 minut. Pracownik infolinii nie udzielił mi kompletu informacji, nie był w stanie pomóc i odesłał mnie z przysłowiowym kwitkiem. Po ponownym kontakcie - tym razem poprzez czat, udało mi się uzyskać informację oraz rozwiązać problem w kilka minut. Pani na czacie bardzo przepraszała za kolegę z infolinii. 2 gwiazdki za uprzejmość, kulturę osobistą oraz dobre chęci pracownika infolinii. Brakujące gwiazdki to brak merytoryka oraz długi czas oczekiwania na połączenie. Zdecydowanie polecam wybrać czat.

Agnieszka_Veg6

18.01.2025

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety bank mocno...
Niestety bank mocno nastawiony na digitalizację oraz pełną samoobsługę przez co oferta jest wciskana w każdej możliwej sytuacji, obsługa klienta jest dość ograniczona. Na spory plus zasługuje zapewnienie możliwości samodzielnej obsługi zdalnej ale ceniłbym sobie utrzymanie kontaktu z pracownikami banku a nie tylko witryną internetową bądź aplikacją bankową.

Mike Bat

16.01.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bank, w którym...
Bank, w którym warto być. Obsługa zawsze miła, czasem trzeba poczekać na swoją kolej. Ale w tej filii gdzie chodzę sprawy załatwiane w takich boksach , bez osób postronnych. Miło, życzliwie, pomocnie. Bank, ubezpieczenia i inne w jednym . Polecam

Ewelina_108

16.01.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duzy zakres uslug...
Duzy zakres uslug przez internet

Agnieszka_2576

16.01.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystkie sprawy załatwiane...
Wszystkie sprawy załatwiane zdalnie. Firma oferuje łatwą w obsłudze aplikację. Minusem są comiesięczne telefony z ofertami, którymi nie jestem zainteresowany.

Paweł_1970

16.01.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To mój główny...
To mój główny bank, jestem zadowolona

LuizaPradella_tTOT

16.01.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybki kontakt i...
Szybki kontakt i błyskawiczna odpowiedz

Klient_LJcK

16.01.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wysoki poziom obsługi...
Wysoki poziom obsługi klienta. Szybka i sprawna obsługa. Miłe podejście do klienta.

Klient_0rbPy

16.01.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety ciągle podnoszą...
Niestety ciągle podnoszą opłaty

Klient_o4ic

16.01.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kioski mBank są...
Kioski mBank są dostępne w centrach handlowych, więc można przy okazji wizyty w galerii zapytać konsultanta banku i załatwić swoją sprawę.

klientka_7

16.01.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
mBank ma świetna...
mBank ma świetna aplikacje i przejrzyste funkcjonalności. Jednak telefon na infolinię i skomplikowany sposób weryfikacji jest problematyczny, a często konieczny przez odległości do placówki banku.

Pamela_3

16.01.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa wprowadza w...
Obsługa wprowadza w błąd i kpi z klienta.

Łukasz_258

16.01.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa zawsze od...
Obsługa zawsze od wielu lat na najwyższym poziomie. Od ponad dekady posiadam w Mbank konto osobiste i w ostatnim roku niestety jest coraz gorzej. Opłaty wciąż wzrastają, a najbardziej uciążliwą jest opłata za wypłatę gotówki poniżej minimalnej kwoty, niezależnie od bankomatu z którego korzystamy.

Bystka01

16.01.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bank jest w...
Bank jest w porządku. Obsługa na poziomie bardzo zaawansowanym. Wszystko sprawnie i w miłej atmosferze.

Klient_2KKLh

16.01.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wysoka jakość usług,...
Wysoka jakość usług, miła obsługa, rzadkie awarie

Mirosław_165

16.01.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sama jakość obsługi...
Sama jakość obsługi konsultantów jest dobra, są oni uprzejmi. Wadą jest długi czas oczekiwania na infolinii oraz wąska specjalność doradców, którzy przełączają cię dalej i znów czekasz na kolejnego experta jak jest bardziej zaawansowany problem.

ZweryfikowanyKlient

16.01.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo pomocna Obsługa...
Bardzo pomocna Obsługa Klienta przez aplikację mobilną, szybka i skuteczna pomoc.

AgnieszkaPodgórska_efUw

16.01.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bank zrezygnował z...
Bank zrezygnował z części oplat, które niepotrzebnie w poprzednim roku wprowadził.

Adrian_529

16.01.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio zwiększyły się...
Ostatnio zwiększyły się koszty

Klient_al8W

16.01.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

mBank

Obecny na polskim rynku od 1986 roku mBank, od lat jest synonimem innowacyjnych rozwiązań w bankowości. Jest to pierwszy w pełni internetowy bank w Polsce. Wyznacza kierunek rozwoju bankowości mobilnej i online. Jest jedną z najsilniejszych i najszybciej rozwijających się marek finansowych w Polsce. Ofertę mBanku uzupełnia m.in. leasing, faktoring i specjalistyczny mBank Hipoteczny. mBank poświęca się również kampaniom społecznym, takim jak m.in. „Ludzie są niesamowici”, informującej o zagrożeniach czekających w Internecie oraz wspomagającej ochronę danych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż mBank?

Bank Gospodarki Krajowej

(4.61)

Lepiej
Gorzej

Citi Handlowy

(3.21)

Lepiej
Gorzej

neoBANK

(3.21)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Profesjonalna obsługa i...
Profesjonalna obsługa i miła atmosfera. Pracownicy są kompetentni, cierpliwi i zawsze chętni do pomocy. Szybko rozwiązano mój problem, a wszystkie procedury przebiegły sprawnie. Polecam tę placówkę każdemu, kto ceni wysoką jakość usług i indywidualne podejście do klienta.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!