T-Mobile

(4.06)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3906 z 5056)

Obsługa sympatyczna, przyjaźnie...
Obsługa sympatyczna, przyjaźnie nastawiona do klienta. Brak zastrzeżeń.

Mateu91

03.10.2022

Placówka

Warszawa, al. KEN 98

Nie zgadzam się (0)
Bardzo miła obsługa...
Bardzo miła obsługa , konsultant bardzo dobrze oraz merytorycznie prowadził rozmowę , doradził w wyborze telefonu oraz oferty. Odpowiedział na wszystkie ciężkie pytania. Z pewnością odwiedzę ponownie placówkę tej firmy.

KieDix

24.09.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, konsultanci bardzo kompetentnij, potrafią rozmawiać z klientem i dobrać najlepsza ofertę.

Bartosz_649

23.09.2022

Placówka

Wrocław, ul. Bolesława Krzywoustego 126

Nie zgadzam się (0)
Uprzejma, pomocna, tłumacząca...
Uprzejma, pomocna, tłumacząca wszystko obsługa

Klient_gJvdi

22.09.2022

Placówka

Włocławek, Plac Wolności 3/4

Nie zgadzam się (0)
W salonie czysto...
W salonie czysto brak kolejek. Pracownik używa jazyka prostego i zrozumiałego. Cierpliwie i spokojnie wyjaśnił mi moje obiekcje do do zasiegu

Klient_i0Fe6

09.09.2022

Placówka

Sokołów Podlaski, Długa 1

Nie zgadzam się (0)
Obsługa klienta na...
Obsługa klienta na bardzo wysokim poziomie w miłej atmosferze. Super oferty i jakość zasięgu. Mega polecam!

Klient_Thfl

27.08.2022

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Dobra i konkurencyjna...
Dobra i konkurencyjna oferta.

Klient_UwP0

27.08.2022

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Operator z najlepszym...
Operator z najlepszym zasięgiem w całej Polsce. Obsługa klienta miła, gotowa do pomocy.

Klient_Thfl

26.08.2022

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Salon zachowany w...
Salon zachowany w czystości, bywają kolejki, aby zostać obsłużonym. Pracownicy uprzejmi, pomocni.

Klient_SGNR7

21.08.2022

Placówka

Ruda Śląska, 1 Maja 310

Nie zgadzam się (0)
Profesjonalna obsługa klienta....
Profesjonalna obsługa klienta. Szeroki wybór telefonów komórkowych. Korzystne pakiety abonamentu.

Klient_tNhlE

14.08.2022

Placówka

Mysłowice, Krakowska 64

Nie zgadzam się (0)
Świetna jakoś usług...
Świetna jakoś usług dostępność produktów Organizacja Przesympatyczny personel

Klient_tNhlE

20.07.2022

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Wspaniała profesjonalna obsługa....
Wspaniała profesjonalna obsługa. Mają cierpliwość i chęć pomagania tym którzy nie wszystko wiedzą o współczesnym telefonie

Klient_X1Lbo

15.07.2022

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Świetny operator. Daje...
Świetny operator. Daje klientą naprawdę dobre usługi. Jestem bardzo zadowolona z usługi internetu jak i również telefonu. Polecam

Ewa_1726

01.07.2022

Placówka

Chodzież, Piekary 10

Nie zgadzam się (0)
Mój dom znajduje...
Mój dom znajduje się w tzw. białej plamie - bez dostępu do światłowodu, gdzie wokół mnie lokalizacje go posiadają. Jestem zadowolony z oferty T-Mobile ze względu na pierwszą ofertę wprowadzoną na internet LTE bez limitu danych - a tego pobieram zdecydowanie dużo.

Klient_Czmp1

29.06.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Od samego wejścia...
Od samego wejścia zostałam zauważona i zaproszona do miejsca przy biurku, salon był czysty i zadbany. Konsultantka przedstawiła się i zapytała w czym może mi pomóc, była bardzo miła, uprzejma i zaangażowana. ubrana w firmowy strój t-mobile. Zaproponowano mi pakiet abonamentu+ światłowodu, zgłosiłam uwagi co do ceny, na co konsultantka od razu zareagowała porównaniem ze speed-testem i wynikiem na tle konkurecji, zaznaczając że wybieram usługi wysokojakościowe. Dodatkowo urządzenie A52s i bardzo szczegółowy opisano mi zalety i funkcjonalność tego urządzenia. Pani próbowała poprać kontakt, wręczyła mi wizytówkę i ulotkę. Z pewnością polecę ten salon innym.

Klient_SyKqA

01.06.2022

Placówka

Bielsko-Biała, Galeria Sarni Stok

Nie zgadzam się (0)
Po pracownikach widać...
Po pracownikach widać znudzenie i nie chęć. Każdą sprawę załatwia się z wielkim problem, trzeba się o to prosić

Klient_ad7y

12.05.2022

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (0)
Obsluga w tym...
Obsluga w tym punkcie przemila. Dziewczyny ktore tam pracuja chetnie pomagaja. Bylem przy okazji zapytac o oferte na przeniesienie. Uzyskalem mnostwo przydatnych informacji.

Niezweryfikowany Klient_t36p

06.05.2022

Placówka

Janów Lubelski, Zamoyskiego

Nie zgadzam się (0)
Obsługę klienta oceniam...
Obsługę klienta oceniam negatywnie. Konsultant, swoim zachowaniem pokazywał, iż nie ma chęci rozmowy i współpracy z klientem. Ponadto nie znał całej aktualnej oferty, albo nie potrafił jej przedstawić. Jedynym plusem placówki jest zadbanie o porządek oraz stosowny ubiór.

Klient_Xu3v

04.05.2022

Placówka

Włocławek, Cmentarna 10

Nie zgadzam się (0)
Dzwoniłem do przedstawiciela...
Dzwoniłem do przedstawiciela tej firmy w celu złożenia zapytania czemu mój rachunek za korzystanie z telefonu komórkowego został dodatkowo obciążony opłatą w wysokości 4 PLN. Nie mogłem znaleźć informacji o tym w aplikacji T - Mobile na telefonie z tego względu, że jej obsługa jest mało intuicyjna. Po długim czasie oczekiwania (około 6 - 7 minut) zostałem w końcu połączony z konsultantką. Jej ton głosu od początku rozmowy nie był zbyt przyjemny i nie sprawiała ona osoby chętnej do pomocy. Po wytłumaczeniu w jakiej sprawie dzwonię, konsultantka w pierwszej kolejności skrytykowała mnie, że dzwonię w akurat z takim pytaniem. Powiedziała, że mogłem sprawdzić źródło dodatkowego obciążenia mojego rachunku w aplikacji. Dopiero po skrytykowaniu mnie zdecydowała się sprawdzić co jest przyczyną obciążenia rachunku. Okazało się, że było to spowodowane wysłaniem sms - a na telefon stacjonarny co zgodnie z cennikiem operatora jest usługą dodatkowo płatną. Po uzyskaniu takiej informacji jeszcze raz konsultantka wytłumaczyła mi, że ten telefon był niepotrzebny wyłącznie zajmując mój czas. Nie widziałem potrzeby kontynuowania tego tematu w związku z czym grzecznie podziękowałem za rozmowę i się rozłączyłem. Nie stanowiło dla mnie problemu dodatkowe, drobne obciążenie rachunku, ale wyraźnie nieprzyjemny ton głosu konsultantki telefonicznej był czymś niedopuszczalnym, ponieważ jest ona w pracy i powinna klienta traktować z szacunkiem. Co więcej nie prosiłem konsultantki o wyrażanie opinii na temat mojej umięjętności obsługi aplikacji sieci T - Mobile, a jedynie o konkretną informację, którą uzyskałem mniej więcej po 2 minutach słuchania o tym, że wykonany telefon jest niepotrzebny. Nie polecam nikomu współpracy z takimi osobami.

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Obsługa miła sympatyczna. Każde...
Obsługa miła sympatyczna. Każde słowo przemyślane co do stosunku klientów. Wszystko przebiegło tak jak tego oczekiwałem. Mały szczegół to brak ofert dla klienta indywidualnego.

Klient_6VqU

18.04.2022

Placówka

Tarnów, Nowodąbrowska 127

Nie zgadzam się (0)

T-Mobile

T‑Mobile funkcjonuje od 1995 roku i jest jednym z największych operatorów komórkowych w Polsce, obsługującym ponad 10 milionów klientów. Świadczy pełen zakres usług telekomunikacyjnych dla klientów indywidualnych oraz biznesowych. Klienci T-Mobile mają także możliwość korzystania z całej oferty usług finansowych w ramach T-Mobile Usługi Bankowe, czyli najbardziej zaawansowanego i innowacyjnego przykładu synergii banku i telekomu. T-Mobile stał się silną firmą dzięki pasji i zaangażowaniu pracowników, zaufaniu partnerów biznesowych, a także wysokiej jakości obsługi klientów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż T-Mobile?

Ktoś 6 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Obsługa sympatyczna, przyjaźnie...
Obsługa sympatyczna, przyjaźnie nastawiona do klienta. Brak zastrzeżeń.
Zgadzasz się?