PKP Intercity

(3.61)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1540 z 1735)

Wyczyść filtry
Ogólnie jestem zadowolony...
Ogólnie jestem zadowolony z usług PKP Intercity, jednak widzę kilka obszarów do poprawy. Przede wszystkim warto popracować nad jasnością komunikatów i klarownością przekazywanych informacji – czasami są one mało precyzyjne, co może wprowadzać niepotrzebne zamieszanie. Kolejną kwestią jest oferta gastronomiczna Wars, której brakuje w niektórych pociągach dalekobieżnych, takich jak relacja Szczecin-Olsztyn. Jest to zaskakujące, ponieważ na krótszych trasach kursują nowocześniejsze składy z pełnym dostępem do tej usługi. Na duży plus zasługuje jednak usługa internetowa PKP, która w ostatnim czasie bardzo się rozwinęła. Zakup biletów jest teraz prosty, intuicyjny i łatwo dostępny, a możliwość darmowego wyboru miejsca to świetne udogodnienie. Same przejazdy są raczej komfortowe i przyjemne, choć sporadycznie zdarza się mniej miła obsługa – jest to marginalny problem, ale warto o nim wspomnieć. Podsumowując, PKP Intercity oferuje przyzwoity standard podróży, szczególnie jeśli chodzi o komfort i rozwój usług online. Poprawa komunikacji oraz dostępności oferty gastronomicznej z pewnością podniosłaby ogólną jakość podróży.

Beniamin

17.12.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo poleca. Byłam...
Bardzo poleca. Byłam tu kilka razy i jestem zawsze bardzo zadowolona. Zawsze jest czysto i bardzo przyjemnie. Każdy Polak powinien chociaż raz tutaj przyjść

Niutektakmimow

01.11.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fajnie jest w...
Fajnie jest w tych pociągach teraz tak trochę nawet luksusowo i można do łazienki isc

Niutektakmimow

04.10.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ok
Ok

zarejestrowany-uzytkownik

11.07.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
ok
ok

Klient_vrSd

11.07.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W pociągu ...
W pociągu czysto , przyjemnie i bardzo wygodnie. Miła I pomocna obsługa

zarejestrowany-uzytkownik

11.07.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często korzystam z...
Często korzystam z PKP INTERCITY. Lubię to możliwość wyboru przy zamawianiu biletów w aplikacji czy na stronie - miejsca, klasy , uczestników podróży. Jak do tej pory nie miałam żadnych przykrych zdarzeń. Plusem jest również działanie aplikacji podczas podróży i możliwość zamówienia posiłku z dostawą do przedziału z WARSa :)

Klient_Katarzyna

10.07.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko iest ok
Wszystko iest ok

zarejestrowany-uzytkownik

10.07.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wciąż organizacja nie...
Wciąż organizacja nie jest idealna, z powodu częstych opóźnień pociągów. Połączenia nie są doskonałe, aczkolwiek jest ich coraz więcej. Często pociągi są przepełnione i nie ma miejsc siedzących. Mam bardzo złe doświadczenia, gdy pociąg z Warszawy do Katowic był tak zapełniony, że ledwo stałam całymi stopami na ziemi, czasami musiałam stać na palcach... dlaczego wciąż sprzedawano bilety? Bardzo złe doświadczenie

Klient_nT3N9

01.07.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze że są…
Dobrze że są…

Konsument.

29.03.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo wygodnie
Bardzo wygodnie

Niutektakmimow

15.02.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W pociągu jest...
W pociągu jest czysto Obsługa nie miła

Niutektakmimow

14.02.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Za każdym razem...
Za każdym razem gdy korzystam z usług PKP, wszystko jest w jak najlepszym porządku.

Robert2137

15.01.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
PKP Intercity Jestem...
PKP Intercity Jestem bardzo zadowolona z przejazdów pociągami PKP INTERCITY . Ważnym aspektem jest bezpieczeństwo ponieważ często podróżuje nocą. Bagaże można przechowywać w zamykanych schowkach co jest bardzo wygodne. Wagonu zawsze czyste i świeże.

Klient_EjTh0

08.01.2024

Placówka

Katowice, Plac Szewczyka 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
PKP Intercity. Zawsze...
PKP Intercity. Zawsze czysto i świeżo co naprawdę ważne. Podróżując nocą można czuć się bezpiecznie pociągi są monitorowane, a bagaże można przechowywać w zamykanych schowkach

Klient_EjTh0

08.01.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem klientem banku...
Jestem klientem banku już od kilku lat . Jakość usług na wysokim poziomie. Rzetelność i pełen profesjonalizm. Pracownicy mili i zawsze pomocni

Klient_EjTh0

08.01.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałabym odnieść się...
Chciałabym odnieść się do kwestii zakupu biletów przez internet. Zakup w drugiej klasie nie możliwy z powodu braku miejsc. Kupuje bilet w pierwszej klasie bez gwarancji miejsca siedzącego. Po zakupie sprawdzam i w drugiej klasie bez miejsca siedzącego kupić. Przypadek nie sądzę. Pierwsza klasa 52 zł druga 28 zł. W pierwszej klasie na korytarzu będę mogła stać 😆😆

mmmoonniikkaa

19.10.2023

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Spóźnienia pociągów to...
Spóźnienia pociągów to już codzienność, natomiast pracownicy mili

Marcin_2179

03.10.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miły przyjazny atmosferze...
Miły przyjazny atmosferze przejazd

Uważny obserwator🤫

19.09.2023

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od kilku lat...
Od kilku lat widzę zmiany na lepsze w PKP .Po pierwsze, pociągi są nowsze i bardziej komfortowe, jeżdżą bardziej planowo niż kiedyś, bilety są w przystępnych cenach.Obsługa pociągu tez zmienia się na lepsze, nie traktują podróżnych obcesowo tylko dokładnie tak jak powinno być- jak Klienta pasażera.

Podróżnik

14.09.2023

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

PKP Intercity

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż PKP Intercity?

PKP Toruń

(3.80)

Lepiej
Gorzej

PKP Oborniki

(4.25)

Lepiej
Gorzej

Informacja PKP

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Ogólnie jestem zadowolony...
Ogólnie jestem zadowolony z usług PKP Intercity, jednak widzę kilka obszarów do poprawy. Przede wszystkim warto popracować nad jasnością komunikatów i klarownością przekazywanych informacji – czasami są one mało precyzyjne, co może wprowadzać niepotrzebne zamieszanie. Kolejną kwestią jest oferta gastronomiczna Wars, której brakuje w niektórych pociągach dalekobieżnych, takich jak relacja Szczecin-Olsztyn. Jest to zaskakujące, ponieważ na krótszych trasach kursują nowocześniejsze składy z pełnym dostępem do tej usługi. Na duży plus zasługuje jednak usługa internetowa PKP, która w ostatnim czasie bardzo się rozwinęła. Zakup biletów jest teraz prosty, intuicyjny i łatwo dostępny, a możliwość darmowego wyboru miejsca to świetne udogodnienie. Same przejazdy są raczej komfortowe i przyjemne, choć sporadycznie zdarza się mniej miła obsługa – jest to marginalny problem, ale warto o nim wspomnieć. Podsumowując, PKP Intercity oferuje przyzwoity standard podróży, szczególnie jeśli chodzi o komfort i rozwój usług online. Poprawa komunikacji oraz dostępności oferty gastronomicznej z pewnością podniosłaby ogólną jakość podróży.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!