Fortum Energia

(3.96)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma korzysta z możliwości odpowiada klientom.

Firma otrzymała Certyfikat Życzliwej Firmy.

Opinie (81 z 845)

Wyczyść filtry
Bardzo Szybka i...
Bardzo Szybka i Miła obsługa z dużą wiedzą na temat przepisów i działalności firmy W sposób bezstresowy można wyjaśnić i załatwić wszystkie sprawy przy jednym kontakcie. Polecam

JanuszKoczur_vDIR

06.02.2026

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
06.02.2026
Odpowiedź firmy
Serdecznie dziękujemy za tak wspaniałą ocenę naszej obsługi klienta. Jesteśmy niezmiernie zadowoleni, że spełniliśmy Państwa oczekiwania i przyczyniliśmy się do Państwa satysfakcji. Zapewniamy, że będziemy kontynuować wysiłki, aby zaoferować Państwu doskonałą obsługę. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum
Nie zauważyłam kiedy...
Nie zauważyłam kiedy minął okres umowy o rozliczanie gazu w gdańskiej firmie FORTUM. Nie mam żadnych zastrzeżeń do obsługi - stany gazomierza podawałam co miesiąc i dostawałam rachunki za realne zużycie gazu. Przedtem korzystałam z PGNiG, skąd otrzymywałam faktury prognozowane, a te mijały się z rzeczywistością i rozliczane były dopiero na koniec roku. Jestem emerytką i lubię mieć świadomość swoich realnych wydatków, dlatego zawarłam umowę z FORTUM. Niestety, przed chwilą, gdy weszłam na stronę, żeby podać stan gazomierza z zyżyciem gazu w styczniu, okazało się, że moje konto w eBOK zostało zlikwidowane w związku z zakończeniem umowy. Dzisiaj jest sobota, nie mogę przedłużyć umowy z konsultantem. Ze strony firmy zabrakło zwykłego komunikatu, że kończy się termin umowy i trzeba ją przedłużyć. Tak robią wszystkie firmy telefoniczne i inne. Warto, by także FORTUM pomyślało nie tylko o starszych osobach, które po prostu o terminie końca umowy zapomniały, (tak jak ja) i wrowadziła zwyczajowy obowiązek zawiadamiania o zbliżającym się zakończeniu współpracy. W tej chwili nie wiem jaki jest mój status i dowiem się dopiero w poniedziałek. Anna Z. sobota, 31 stycznia 2026

AnkaZawadzka_rnou

31.01.2026

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
31.01.2026
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za Państwa pozytywną opinię na temat naszej obsługi klienta. Cieszymy się, że spełniliśmy Państwa oczekiwania. Jesteśmy zmotywowani, aby nadal podtrzymywać wysoki standard naszej obsługi. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum
Obsluga kompetentna i...
Obsluga kompetentna i uprzejma. super

TadeuszGajos_8kph

27.01.2026

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
27.01.2026
Odpowiedź firmy
Serdecznie dziękujemy za tak wspaniałą ocenę naszej obsługi klienta. Jesteśmy niezmiernie zadowoleni, że spełniliśmy Państwa oczekiwania i przyczyniliśmy się do Państwa satysfakcji. Zapewniamy, że będziemy kontynuować wysiłki, aby zaoferować Państwu doskonałą obsługę. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum
Szybkie i rzeczowe...
Szybkie i rzeczowe odpowiedzi na moje problemy związane z dostawą gazu.

bopal

23.01.2026

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
23.01.2026
Odpowiedź firmy
Serdecznie dziękujemy za tak wspaniałą ocenę naszej obsługi klienta. Jesteśmy niezmiernie zadowoleni, że spełniliśmy Państwa oczekiwania i przyczyniliśmy się do Państwa satysfakcji. Zapewniamy, że będziemy kontynuować wysiłki, aby zaoferować Państwu doskonałą obsługę. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum
troche wolna strona...
troche wolna strona troche wolno wczytuja sie skrypty

SebastianSzalobryt_aM15

12.12.2025

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
12.12.2025
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie swojej opinii. Cenimy sobie Państwa neutralne spojrzenie na naszą obsługę klienta. Jesteśmy otwarci na wszelkie sugestie, które mogą pomóc nam usprawnić nasze usługi. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum
Bardzo zły kontakt...
Bardzo zły kontakt z biurem obsługi nic nie można się dowiedzieć telefonicznie

PawełŁuczak_f04X

03.12.2025

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
03.12.2025
Odpowiedź firmy
Przykro nam, że Państwa doświadczenie z naszą obsługą klienta nie było zadowalające. Chcielibyśmy dowiedzieć się więcej na ten temat, abyśmy mogli poprawić jakość naszej obsługi. Prosimy o kontakt na adres infopolska@fortum.com z informacjami na temat sytuacji. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum
Bardzo porządna firma,...
Bardzo porządna firma, z dobrą ofertą i z sensownym kontaktem z przedstawicielem.

mateofoto_rcnI

21.11.2025

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
21.11.2025
Odpowiedź firmy
Serdecznie dziękujemy za tak wspaniałą ocenę naszej obsługi klienta. Jesteśmy niezmiernie zadowoleni, że spełniliśmy Państwa oczekiwania i przyczyniliśmy się do Państwa satysfakcji. Zapewniamy, że będziemy kontynuować wysiłki, aby zaoferować Państwu doskonałą obsługę. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum
Świetna współpraca. Dobre...
Świetna współpraca. Dobre warunki umów i żadnych problemów z rozliczaniem. Rzetelna informacja o cenach i trendach na rynku. Serdecznie polecam firmę FORTUM.

PensjonatMałgosia_UMTl

14.11.2025

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
14.11.2025
Odpowiedź firmy
Serdecznie dziękujemy za tak wspaniałą ocenę naszej obsługi klienta. Jesteśmy niezmiernie zadowoleni, że spełniliśmy Państwa oczekiwania i przyczyniliśmy się do Państwa satysfakcji. Zapewniamy, że będziemy kontynuować wysiłki, aby zaoferować Państwu doskonałą obsługę. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum
szybko i profesjonalnie
szybko i profesjonalnie

Klient_CFBmy

10.11.2025

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
10.11.2025
Odpowiedź firmy
Serdecznie dziękujemy za tak wspaniałą ocenę naszej obsługi klienta. Jesteśmy niezmiernie zadowoleni, że spełniliśmy Państwa oczekiwania i przyczyniliśmy się do Państwa satysfakcji. Zapewniamy, że będziemy kontynuować wysiłki, aby zaoferować Państwu doskonałą obsługę. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum
Polecam! Od razu...
Polecam! Od razu zostałam wysłuchana i miła pani załatwiła moją sprawę. Super jakość i obsluga klienta. Liczę na dalszą miłą współpracę.

kasiakwiat666

28.10.2025

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.10.2025
Odpowiedź firmy
Serdecznie dziękujemy za tak wspaniałą ocenę naszej obsługi klienta. Jesteśmy niezmiernie zadowoleni, że spełniliśmy Państwa oczekiwania i przyczyniliśmy się do Państwa satysfakcji. Zapewniamy, że będziemy kontynuować wysiłki, aby zaoferować Państwu doskonałą obsługę. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum
Miła obsługa
Miła obsługa

zarejestrowany-uzytkownik

25.10.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
25.10.2025
Odpowiedź firmy
Serdecznie dziękujemy za tak wspaniałą ocenę naszej obsługi klienta. Jesteśmy niezmiernie zadowoleni, że spełniliśmy Państwa oczekiwania i przyczyniliśmy się do Państwa satysfakcji. Zapewniamy, że będziemy kontynuować wysiłki, aby zaoferować Państwu doskonałą obsługę. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum
Super ludzie -...
Super ludzie - na początku było nieporozumienie między nami i to spore. Na szczęście wszytsko się wyjaśniło. Naprawdę szczerze od serca polecam Fortum wszystkim. Poczułam się szczerze zaopiekowana i dziękuję za doradztwo i zajecie się moja sprawą.

Klient_CFBmy

08.09.2025

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
08.09.2025
Odpowiedź firmy
Serdecznie dziękujemy za tak wspaniałą ocenę naszej obsługi klienta. Jesteśmy niezmiernie zadowoleni, że spełniliśmy Państwa oczekiwania i przyczyniliśmy się do Państwa satysfakcji. Zapewniamy, że będziemy kontynuować wysiłki, aby zaoferować Państwu doskonałą obsługę. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum
Świetna obsługa -...
Świetna obsługa - zawsze gdy dzwonię wszystkie moje sprawy rozwiązuje dla mnie Pani przy jednej rozmowie, nigdy jeszcze się nie zawiodłem. Jest miła i uprzejma obsługa.

DariuszŁoś_RbnV

15.08.2025

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
15.08.2025
Odpowiedź firmy
Serdecznie dziękujemy za tak wspaniałą ocenę naszej obsługi klienta. Jesteśmy niezmiernie zadowoleni, że spełniliśmy Państwa oczekiwania i przyczyniliśmy się do Państwa satysfakcji. Zapewniamy, że będziemy kontynuować wysiłki, aby zaoferować Państwu doskonałą obsługę. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum
nie roby (opinia...
nie roby (opinia zmoderowana z uwagi na treść)

AndrzejMisiarz_kD1G

14.08.2025

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
14.08.2025
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za podzielenie się opinią na temat naszej obsługi klienta. Przykro nam, że Państwa doświadczenie nie było zadowalające. Zachęcamy do kontaktu z nami poprzez infopolska@fortum.com, abyśmy mogli omówić szczegóły i podjąć działania mające na celu poprawę naszej obsługi. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum
Bardzo dobra współpraca!...
Bardzo dobra współpraca! Pracownicy ogarnięci, wiedzą jaka jest oferta. Umowa jest korzystan dla nas więc trzymamy się Fortum.

olgajakotako_c2CI

14.05.2025

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
14.05.2025
Odpowiedź firmy
Serdecznie dziękujemy za tak wspaniałą ocenę naszej obsługi klienta. Jesteśmy niezmiernie zadowoleni, że spełniliśmy Państwa oczekiwania i przyczyniliśmy się do Państwa satysfakcji. Zapewniamy, że będziemy kontynuować wysiłki, aby zaoferować Państwu doskonałą obsługę. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum
Katastrofa Nie można dać...
Katastrofa Nie można dać zero lub ujemnych gwiazdek, a szkoda

Klient_bQR2g

15.04.2025

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
15.04.2025
Odpowiedź firmy
Przykro nam, że Państwa doświadczenie z naszą obsługą klienta nie było zadowalające. Chcielibyśmy dowiedzieć się więcej na ten temat, abyśmy mogli poprawić jakość naszej obsługi. Prosimy o kontakt na adres infopolska@fortum.com z informacjami na temat sytuacji. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum
W wyniku błędu...
W wyniku błędu przy wypowiedzeniu umowy u poprzedniego operatora została mi naliczona opłata za kWh w wysokości 2,3 netto! Fortum stanął na wysokości zadania i zaproponował pokrycie różnicy w za okres w którym naliczane mi były zawyżone stawki. Jestem mile zaskoczony takim rozwiązaniem. Z czystym sumieniem mogę polecić Fortum jako dostawcę energii dla firmy.

AureliuszBasista_VCm3

13.03.2025

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
13.03.2025
Odpowiedź firmy
Serdecznie dziękujemy za tak wspaniałą ocenę naszej obsługi klienta. Jesteśmy niezmiernie zadowoleni, że spełniliśmy Państwa oczekiwania i przyczyniliśmy się do Państwa satysfakcji. Zapewniamy, że będziemy kontynuować wysiłki, aby zaoferować Państwu doskonałą obsługę. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum
Oszukiwanie klienta na...
Oszukiwanie klienta na każdym kroku łącNie z ustaleniami umowy. Brak wiedzy i kompetencji pracowników. Ogromne trudności w kontaktach.

KatarzynaJurko_jXTR

19.02.2025

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
19.02.2025
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za podzielenie się opinią na temat naszej obsługi klienta. Przykro nam, że Państwa doświadczenie nie było zadowalające. Zachęcamy do kontaktu z nami poprzez infopolska@fortum.com, abyśmy mogli omówić szczegóły i podjąć działania mające na celu poprawę naszej obsługi. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum
Czekanie na odpowiedz...
Czekanie na odpowiedz ciagu dalszego korespondencji 14 din to nieporozumienie. W waszej firmie nic nie da sie zalatwic ani telefonicznoe ani mailowo. Zrzucanie odpowiedzialnosci z osoby na osobę. Zlozylam skarge do urzedu regulacji. Najgorsza obsługa z jakąkolwiek sie spotkałam. Marzę o powrocie do Pge

KatarzynaJurko_jXTR

07.02.2025

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
07.02.2025
Odpowiedź firmy
Przykro nam, że Państwa doświadczenie z naszą obsługą klienta nie było zadowalające. Chcielibyśmy dowiedzieć się więcej na ten temat, abyśmy mogli poprawić jakość naszej obsługi. Prosimy o kontakt na adres infopolska@fortum.com z informacjami na temat sytuacji. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum
Kontakt i informacja...
Kontakt i informacja zrozumiałe Widać troskę o klienta Pozdrawiam Andrzej Golewski

andrzejgolewski_5vH1

30.01.2025

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
30.01.2025
Odpowiedź firmy
Serdecznie dziękujemy za tak wspaniałą ocenę naszej obsługi klienta. Jesteśmy niezmiernie zadowoleni, że spełniliśmy Państwa oczekiwania i przyczyniliśmy się do Państwa satysfakcji. Zapewniamy, że będziemy kontynuować wysiłki, aby zaoferować Państwu doskonałą obsługę. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum

Fortum Energia

Jesteśmy międzynarodową firmą energetyczną. Wywodzimy się z Finlandii, a działamy m.in. w Polsce, Szwecji, Norwegii, krajach bałtyckich i Indiach. Dostarczamy do polskich domów prąd, gaz i ciepło. Przy współpracy z najbardziej rozpoznawalnymi operatorami medycznymi w Polsce, takimi jak Luxmed i Enel-Med, przygotowaliśmy ofertę prywatnej opieki medycznej w różnych wariantach. Rozumiemy specyfikę naszej branży, dlatego jako jeden z nielicznych sprzedawców prądu i gazu uprościliśmy język w naszych e-mailach i listach. Przekonaj się sam – zapraszamy do kontaktu. 😊

Dane firmy

Gdańsk

Gdańsk, ul. Marynarki Polskiej 197

Czy te firmy wypadają lepiej niż Fortum Energia?

Zakład Energetyczny w Ełku

(2.00)

Lepiej
Gorzej

Zakład Energetyczny

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Axpo

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Bardzo źle.
Bardzo źle.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!