INEA

(2.91)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (130 z 349)

Wyczyść filtry
Jedna wielka katastrofa....
Jedna wielka katastrofa. Obsługa klienta jest totalnie bez sensu, cały dzień siedziałam na telefonie na linii z nimi i nic nie załatwili. Odsyłali mnie z działu do działu. Następnie na sam koniec uznali że zadzwonią do mnie sami. Zadzwonili późnym wieczorem po 19:00, a sygnał trwał niecałe 3 sekundy, nie zdążyłam chwycić za telefon.

Klient_zVEyQ

18.11.2024

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie polecam !...
Nie polecam ! Od trzech dni odcina internet o godzinie 21 , a właśnie wtedy ja zaczynam pracę . Bez internetu nie pracuję! Zgłaszając sprawę na infolinię zwalają winę na mnie twierdząc że to mój router jest zły ,a prawda jest taka że serwer dzierżawy jest za bardzo obciążony i ma długi czas odpowiedzi na zapytanie o IP. To nie jest zależenie od routera, A od serwera DHCP I czasu dzierżawy adresu.

SG_sh50

23.05.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Trafiłem na bardzo...
Trafiłem na bardzo pomocnego pracownika infolinii! Dawno nie spotkałem się z tak rzetelną obsługą na słuchawce :)

rzetelny_obserwator

03.04.2024

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Połączenie z infolinią...
Połączenie z infolinią bywa bardzo trudne. Czat bot nie rozpoznaje problemu czy prośby o połączenie z konkretnym działem. Łączy często nie z tym działem, który nam może pomóc, więc telemarketerzy odrzucają po kilka razy podczas rozmowy klienta znów na początek połączenia, co znacznie wydłuża czas załatwienia choćby błahej sprawy, która nie wymaga spędzania na infolinii 40-50 min. Telemarketerzy przełączają rozmowę bez słowa i upewnienia się czy klient skończył już mówić. Duży minus!

kaba

13.01.2024

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ok
Ok

SzymonL

14.11.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!

zalogowany_użytkownik

31.07.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie!
Świetnie!

ZweryfikowanyKlient

31.07.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK.
OK.

zarejestrowany-uzytkownik

31.07.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najlepsi! Tylko tutaj...
Najlepsi! Tylko tutaj mam wszystko czego potrzebuję! Polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miło, że są...
Miło, że są jeszcze firmy, dla których mottem przewodnim jest stwierdzenie „klient nasz pan”.

Klient_WTdV

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super firma!
Super firma!

Klient_LkuO

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacja! Polecam!
Rewelacja! Polecam!

Klient_JnAQ

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacja! Polecam!
Rewelacja! Polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacja! Polecam!
Rewelacja! Polecam!

Daro1979

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacja! Polecam!
Rewelacja! Polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kontaktowałem się telefonicznie...
Kontaktowałem się telefonicznie z firmą w celu uzyskania informacji na temat dostępności usług pod wskazanym adresem a następnie w sprawie planowanego rozwoju infrastruktury. Odsyłają jeden do drugiego bez konkretnych informacji. Ogólnie słabo. Natomiast korzystając w innej lokalizacji niż wcześniejsza z ich usług, raczej było ok. Czasem zdarzały się jakieś dziwne awarie które trochę irytowały.

Wojciech_636

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybki internet, Zawsze...
Szybki internet, Zawsze dostępny, Niskie ceny.

Jonasz

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Słaba oferta dla,...
Słaba oferta dla, stałych klientów

Klient_LkuO

15.07.2022

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
jakość dobra
jakość dobra

Jacek_458

15.07.2022

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomoc wielka. Obsługa...
Pomoc wielka. Obsługa klienta perfekcyjna.Reakcja na problem zepsuty sprzęt natychmiastowa

Anna_5955

05.04.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

INEA

Inea jest operatorem telewizji kablowej oferującym usługi telekomunikacyjne. Spółka funkcjonuje od 2006 roku na terenie Wielkopolski. Ofertę stanowi telewizja cyfrowa oraz analogowa, stacjonarny i mobilny dostęp do internetu, telefonia stacjonarna oraz telefonia komórkowa. Inea dba o stałe podnoszenie jakości oferowanych usług, zarówno w zakresie administracyjnym jak i technicznym. Klienci doceniają przede wszystkim niesłabnący sygnał oraz szybką i sprawną obsługę klienta przez konsultantów Inea.

Czy te firmy wypadają lepiej niż INEA?

Play

(3.87)

Lepiej
Gorzej

Abp computer

(2.07)

Lepiej
Gorzej

RFC

(2.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Jedna wielka katastrofa....
Jedna wielka katastrofa. Obsługa klienta jest totalnie bez sensu, cały dzień siedziałam na telefonie na linii z nimi i nic nie załatwili. Odsyłali mnie z działu do działu. Następnie na sam koniec uznali że zadzwonią do mnie sami. Zadzwonili późnym wieczorem po 19:00, a sygnał trwał niecałe 3 sekundy, nie zdążyłam chwycić za telefon.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!