Opinie użytkownika (566)

Podłoga w placówce...
Podłoga w placówce jak i też w holu przed wejściem była czysta i utrzymana w należytym porządku. Zaraz po wejściu zaprosiła mnie do stanowiska jedna z pracownic banku i zapytała w czym może pomóc. Powiedziałem jaki produkt banku mnie interesuje (chodziło o dobre konto). Pracownica opowiedział mi o nim, przedstawiła jego zalety, przedstawiła tabelę opłat i prowizji. Odpowiedziała na zadawane przeze mnie pytania. Pracownica była bardzo miła i uprzejma. Obsługa przebiegała bardzo sprawnie, szybko i przyjemnej atmosferze. Pracownica powiedział również o dodatkowych kosztach związanych z kontem oraz jak i kiedy należy zrezygnować z opcjonalnych produktów, które na początku są standardowo do konta dołączone np. ubezpieczenie karty - przez pierwszy miesiąc jest za darmo a później 2,99 zł/m-c. Ale można z niego zrezygnować bez problemu i konto, karta i wypłaty z wszystkich bankomatów w Polsce są wtedy bezpłatne (warunek min. 1000zł wpływu na konto w miesiącu i jedna transakcja kartą). Ale konto oferuje 3% zwrotu wydatków kartą w sklepach spożywczych i na stacjach benzynowych (max. do 50zł zwrotu w miesiącu).

T.K.

16.01.2012

Bank Millennium

Placówka

Lublin, Krakowskie Przedmieście 74

Nie zgadzam się (6)
Chodnik przed wejściem...
Chodnik przed wejściem do sklepu był odśnieżony i posypany piaskiem. Podłoga przed wejściem na salę sprzedaży jak i już w jej obrębie była brudna i to bardzo brudna (uwzględniając nawet panujące na zewnątrz warunki). To dlatego, że w przedsionku wejściowym nie było żadnej wycieraczki, czy maty, ale były rozłożone jedynie rozcięte kartony, które nie spełniały dobrze swojej funkcji. Towary na półkach w sklepie były równo i ładnie poukładane. Ceny podane na etykietach były wyraźne i dobrze widoczne. Ceny w sklepie są przystępne, nie są zawyżone w stosunku do innych sklepów. Na półkach nie było widać jakichkolwiek braków produktów. Obsługa sklepu ubrana była w firmowe fartuchy z napisem Lewiatan. Były one czyste i schludne. Obsługa przy kasie była szybka i sprawna. Kasjerka była miła, uprzejma, po zakończonych zakupach wydała paragon i zaprosiła ponownie.

T.K.

16.01.2012

Lewiatan

Placówka

Lublin, Bursztunowa 1

Nie zgadzam się (4)
Na stacji nie...
Na stacji nie było dużego ruchu, jednak przez wieczorną porę i niewielką liczbę obsługi stacji (tylko 2 osoby) tankowanie szło powoli. Szczególnie, z tego powodu, że jeden z pracowników obsługiwał dystrybutor LPG, a drugi obsługiwał kasę. Dlatego była otwarta tylko jedna kasa i była do niej dość spora kolejka samochodów.Ogólnie na stacji panował porządek, była utrzymana odpowiednia czystość. Stacja była odśnieżona, ale nie dokładnie. Przy dystrybutorach miejscami zalegał luźny śnieg na którym było łatwo się poślizgnąć. Obsługa była miła i uprzejma. Ubrana była w firmowe czyste i schludne stroje. Ceny paliw przystępne, np. cena LPG 2,82 zł/dm3. A do tego można mieć rabat 15 gr/l, gdy się wcześniej zrobiło zakupy w Tesco za min. 100 zł (promocja ważna do końca stycznia 2012 r.). Pracownik w punkcie kasowym był uprzejmy, po zapłaceniu wydał paragon pożegnał się i zaprosił ponownie na stację paliwową Tesco.

T.K.

16.01.2012

Stacje paliw Tesco

Placówka

Lublin, Orkana 4

Nie zgadzam się (2)
Przed wejściem do...
Przed wejściem do sklepu była duża liczba równo poustawianych wózków. Jednak w sklepie brak jest koszyków na drobne zakupy. Podłoga przed wejściem na sklep była brudna, ale to zrozumiałe z uwagi na zalegający na chodnikach i ulicach śnieg. Podłoga na hali była już w lepszym stanie, zabrudzenia wyraźnie widoczne były tylko w pierwszej, wejściowej alejce. Przy wejściu na stojaku była spora ilość równo poukładanych gazetek z aktualną ofertą promocyjną marketu. Towary na półkach były równo i estetycznie poukładane. Podane ceny były wyraźne, dobrze widoczne. Nie zauważyłem tez blednie podanych cen, czy znaczących barków wybranych towarów na regałach. Jedynie trochę szkoda, że w sklepie nie ma większego wyboru kaw. Sklep oferuje jedynie kawy niemarkowych producentów, co prawda są one dobrej jakości (szczególnie te droższe). Jednak szkoda, że nie ma możliwości wyboru również kaw znanych producentów. Nie musi to być od razu cały przekrój przez producentów rynku kaw, ale choć kilka markowych produktów mogło by być do wyboru.

T.K.

16.01.2012

LIDL

Placówka

Lublin, Jana Pawła II 37

Nie zgadzam się (0)
Kwiaciarnia jest nieco...
Kwiaciarnia jest nieco "schowana" w głębi targu przy ul. Wileńskiej. Jednak już z daleka dojście do niej, jak i sam sklep jest dobrze oznakowana i łatwo tam trafić. Niestety wejście do niej jest po schodach, wyłożonych terakota, która w takiej zimowej porze jest bardzo śliska i trzeba uważać. Kwiaciarnia ma bogatą ofertę handlową, oferuje wiele różnych kwiatów zarówno ciętych jak i doniczkowych. Dodatkowo pragnę podkreślić, że kwiaciarnia oferuje dostawę kwiatów na telefon (tel. 81 444 81 11). Pracownica była miła uprzejma, doradzała co będzie dobrze wyglądać w danym bukiecie. Bukiet wykonała szybko, był on ładny i estetyczny i zmieściła się w zakładanej kwocie cenowej. Ceny atrakcyjne np za bukiet z 5 róż zapłaciłem 22 zł (gdzie w pobliskiej kwiaciarni za podobny bukiet trzeba było zapłacić 30 zł i wzwyż). Gratis dostałem też odżywkę do kwiatów ciętych trzymanych w wazonie, aby dłużej zachowały świeżość. Dodatkowo kwiaciarnia oferuje kartę rabatową, dzięki której co trzeci zakup jest 10% tańszy. Polecam.

T.K.

16.01.2012

Gabriela

Placówka

Lublin, Wileńska 21

Nie zgadzam się (0)
Podłoga przed wejściem...
Podłoga przed wejściem do sklepu była czysta i utrzymana w odpowiedniej czystości, podobnie było też już na samej hali sprzedaży. Przy wejściu była duża liczba wózków na zakupy oraz koszyków. Jedne i drugie były ładnie i równo poustawiane. Przy wejściu była też na stojaku gazetka z aktualną ofertą promocyjną sklepu. Ilość gazetek była spora, były też one ładnie poukładane. Towary na półkach były ładnie i równo poukładane, nie spostrzegłem jakichś większych braków w asortymencie, czy dostępności poszczególnych produktów. Ceny podane (na elektronicznych etykietach) były ogólnie poprawne (kilka przypadków braku ceny) jednak są one dość ciemne i ceny są słabo widoczne (szczególnie patrząc pod większym kątem). Obsługa sklepu była ubrana w firmowe stroje. Były one czyste i estetyczne. Przy kasie nie było kolejek. Kasjerka była uprzejma, miła. Po zakupach wydała paragon, pożegnała się i zaprosiła ponownie.

T.K.

16.01.2012

E.Leclerc

Placówka

Gliwice, Tarnogórska 19

Nie zgadzam się (1)
Zamówiłem produkty w...
Zamówiłem produkty w sklepie internetowym z opcją dostawy do paczkomatu. Informację o nadaniu paczki dostałem na swoją skrzynkę e-mail. Natomiast informację o tym, że paczka już jest dostarczona do wybranego paczkomatu i czeka na odbiór dostałem na swój e-mail oraz sms na numer telefonu komórkowego. Czas dostawy wyniósł niewiele ponad 24 h (licząć od czasu nadania do dostarczenia do paczkomatu). Paczkomat jest dość sporych rozmiarów (wysoki i długi) a do tego w jasnożółtym kolorze, dzięki czemu jest dobrze widoczny. Menu na wyświetlaczu jest intuicyjne i samo prowadzi do następnych czynności. Obsługa jest prosta, dlatego nawet osoby starsze dadzą sobie z nią radę. Czas poświęcony na wprowadzenie odpowiednich danych i odbiór paczki to mniej niż minuta (ps spróbujcie np odebrać paczkę w minutę na poczcie). Jedyne zastrzeżenie to, że nie działała drukarka i nie mogłem wydrukować potwierdzenia odbioru, ale zostało mi ono wysłane ma skrzynkę e-mail. Polecam tę formę dostawy, szybko, wygodnie i odbieramy kiedy mamy czas, nie trzeba czekać na kuriera.

T.K.

16.01.2012

InPost

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Stacja jest dobrze...
Stacja jest dobrze oznaczona i widoczna z daleka. Ma dobre położenie tuż za Modliborzycami (jadąc w kierunku Rzeszowa). Stacja położona jest przy samej drodze krajowej nr 19. Na stacji jest też duży parking, który jest oświetlony. Ceny paliw na stacji są konkurencyjne (np. LPG ok. 2,82 zł/dm3). Sklep na stacji jest dobrze wyposażony, ma szeroki asortyment oferowanych towarów. Podłoga w sklepie była czysta, towary ładnie i równo poukładane, a ceny dobrze widoczne. Również przy stanowiskach z dystrybutorami był utrzymany należyty porządek. Były też wiadra z wodą i szczotkami do mycia szyb, jednak wodach w nich była już mocno brudna i powinna być wymieniona. Na stacji benzynowej była niestety tylko jedna toaleta (brak podziału na męską i damską), co powodowało kolejki. Na stacji był też bar szybkiej obsługi, ale jego wystój i ogólny wygląd nie zachęcał do skorzystania z jego oferty. Obsługa na stacji miła uprzejma i pomocna. Pracownicy ubrani byli w firmowe stroje, które były czyste i schludne.

T.K.

16.01.2012

ORLEN

Placówka

Modliborzyce, Piłsudskiego 115

Nie zgadzam się (2)
Stacja ma dobra...
Stacja ma dobra lokalizację przy trasie Rzeszów - Lublin (droga krajowa 19). Wjazd na stacje jest ułatwiony za sprawą wydzielonego pasa ruchu do skrętu w lewo (dzięki temu wjazd na stacje jest możliwy z obu kierunków). Stacja jest duża, posiada sporą liczbę dystrybutorów (zadaszonych oczywiście). Ponad to jest tu ogromny dobrze oświetlony parking. Na stacji jest również dobrze zaopatrzony sklep oraz restauracja i hotel. Ceny paliw są tu jednak wysokie (np. Lpg 1 dm3 kosztuje 2,95 zł), dlatego lepiej tu nie tankować, albo już w ostateczności zatankować tylko tyle, żeby móc dojechać do kolejnej najbliższej stacji. Toalety na stacji są dość nowe, utrzymana w odpowiedniej, ale nie nienagannej czystości. Do tego nie wszystkie były czynne, przez co tworzyły się tam kolejki (z istniejących czterech toalet dostępne były tylko trzy - choć to i tak sporo). Obsługa na stacji miła i pomocna, tylko ceny zniechęcają.

T.K.

15.01.2012

ORLEN

Placówka

Jeżowe, Jeżowe 661A

Nie zgadzam się (9)
Hotel położony bardzo...
Hotel położony bardzo blisko Rzeszowa, zaledwie kilka km (około 4) o jego centru. Łatwy dojazd, hotel położony jest około 200-300 m od drogi krajowej nr 4 (a będzie jeszcze łatwiejsza bo nieopodal hotelu będzie przechodzić budowana właśnie autostrada A4). Okolica hotelu mało atrakcyjna, dominują tereny przemysłowe, hale produkcyjne, jest tez kilka domków jednorodzinnych, ale dominują przede wszystkim pola uprawne. Hotel zarówno z zewnątrz jak i wewnątrz wygląda okazale. Jest stylizowany w całości na okres carskiej Rosji. Wnętrza są bardzo wytworne, eleganckie i szykowne. Pokój był dwuosobowy, jego wielkość była odpowiednia, było dużo miejsca, łóżka były bardzo wygodne. Łazienka była duża, ręczniki czyste i miękkie. Jedyne czego brakowało w pokoju to lodówka, i pilot do klimatyzacji (bo choć za oknem zima to w hotelu było bardzo ciepło - jak dla mnie, aż za ciepło). Jedzenie podawane jest w restauracji w formie bufetu (szwedzki stół) i to zarówno śniadania, obiady jak i kolacje. Jedzenie bardzo smaczne, duży wybór dań, które są inne na każdym z posiłków. Obsługa hotelu bardzo miła, pomocna. Hotel godny polecenia, ale okolica mało ciekawa i interesująca.

T.K.

15.01.2012

Imperium

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (4)
Zarówno przed wejściem...
Zarówno przed wejściem do sklepu jak i też na hali sprzedaży podłoga była czysta i utrzymana w należytym porządku. Wózki na zakupy oraz koszyki były ładnie i równo ustawione tuż obok wejścia na halę sprzedaży. Ilość jednych i drugich była wystarczająca. Na stojaku przy wejściu była również aktualna gazetka z promocjami. Była ona dobrze wyeksponowana (pośrodku bramek wejściowych) i łatwa do zauważenia. Towary na regałach i półkach były ładnie i równo poukładane. Ceny i nazwy podane na etykietach zlokalizowanych przy regałach były wyraźne oraz dobrze widoczne. Na sklepie było sporo obsługi, nie było problemu żeby poprosić kogoś z obsługi o pomoc. Wszyscy pracownicy sklepu byli ubrani w firmowe stroje, które były czyste i wyglądały schludnie. Dzięki głosowym zapowiedziom lektora z których kas należy korzystać obsługa przy kasach szła niemal na bieżąco. Przy kasie przede mną była tylko jedna osoba. Kasjerka była miła i uprzejma. Po zakupach wydała paragon, pożegnała się i podziękowała za zakupy.

T.K.

12.01.2012

Tesco

Placówka

Lublin, Orkana 4

Nie zgadzam się (3)
Przy wejściu na...
Przy wejściu na halę sprzedaży były ładnie i równo poukładane i poustawiane odpowiednio koszyki na zakupy oraz wózki na większe zakupy. Podłoga zarówno przed wejściem do sklepu i również na hali sprzedaży była czysta i utrzymana w nienagannym porządku. Przy wejściu na halę była też na stojaku gazetka promocyjna. Była ona dobrze wyeksponowana i łatwa do zauważenia. Zaraz po wejściu na głównej alejce wejściowej jest aktualna oferta wyprzedażowa, na której można kupić wiele przydatnych drobiazgów za kilka złotych np. śrubokręt - próbówka za 2 zł. Towary są posegregowane nie według asortymentu ale według cen. I tak są towary w grupach cenowych 1zł, 2 zł, 5 zł, 7 zł i 10 zł. Ogólnie produkty na półkach i regałach były ładnie i równo poukładane (poza tymi na półkach z wyprzedażami - tam panował chaos). Etykiety z cenami i nazwy znajdującymi się przy regałach sklepowych były wyraźne i dobrze widoczne (dodam, że są to etykiety elektroniczne). Obsługa sklepu była ubrana w ciemno firmowe koszulki. Były one czyste i schludne. Przy kasach nie było dużych kolejek. Miałem tylko trzy rzeczy więc stanąłem do kasy szybkiej obsługi (do 5 szt.). Jednak nie była to kasa szybkiej obsługi, ale nie za sprawą kasjerki, bo ta radziła sobie dobrze i sprawnie obsługiwała klientów. Ale jedna z klientek, zamiast stanąć do normalnej kasy to podzieliła zakupy na trzy części i przez nią czas obsługi się wydłużył. Przez co wszyscy w kolejce byli źli na ta panią za taki numer. Kasjerka miła, szybo mnie obsłużyła a na koniec wydała paragon i zaprosiła ponownie na zakupy.

T.K.

12.01.2012

E.Leclerc

Placówka

Gliwice, Tarnogórska 19

Nie zgadzam się (0)
Podłoga przed wejściem...
Podłoga przed wejściem do sklepu jak i też na hali sprzedaży była czysta i utrzymana w należytym porządku. Przy wejściu były ustawione w słupki koszyki na zakupy oraz ustawione w rzędach wózki na większe zakupy. Przy wejściu była też na stojaku gazetka promocyjna, była dobrze wyeksponowana i łatwa do zauważenia. Zaraz po wejściu natknąłem się na super promocję, godną polecenia. Otóż sklep oferuje obecnie 3 puszki napoju energetycznego N-gine w cenie jednego. Biorąc 3 sztuki płacimy jak za jedną czyli tylko 2,79 zł, co daje w przeliczeniu 0,93 zł/szt. Musze przyznać cena nie do przebicia!!! Ogólnie produkty na półkach i regałach były ładnie i równo poukładane. Ceny i nazwy na etykietach przy regałach sklepowych były wyraźne, dobrze widoczne. Pracownicy sklepu byli ubrani w ciemno zielone firmowe koszulki, które były czyste i schludne. Ponadto każdy pracownik miał czytelny imienny identyfikator. Przy kasach obsługa szła na bieżąco, nie było dużych kolejek (max. 1-2 osoby do kasy) więc szło sprawnie i szybko. Kasjerka była miła i uprzejma, a po zakupach wydała paragon i podziękowała za zakupy.

T.K.

11.01.2012

Delima

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (4)
Wejście do sklepu,...
Wejście do sklepu, chodzi o drzwi powinno być lepiej oznaczone. Wchodząc musiałem pomóc pewnej pani wejść do sklepu (ona zamiast popchnąć drzwi to je ciągnęła do siebie). Ps dodam, że na drzwiach nie było naklejek ciągnąć/pchać, a jak widać przydały by się czasem. Podłoga przed wejściem do sklepu jak i też na hali sprzedaży była brudna, szczególnie w pierwszej wejściowej alejce. Przy wejściu były ustawione w słupki koszyki na zakupy. Była spora ilość wolnych koszyków, także nie było z nimi problemu. Produkty na półkach i regałach były ładnie i równo poukładane. Ceny i nazwy na etykietach przy regałach sklepowych były wyraźne, dobrze widoczne. Ps nie zauważyłem błędów w podanych cenach czy nazwach produktów na etykietach. Na półkach sklepowych nie widać też było braków jakichkolwiek produktów. Obsługa sklepu ubrana była w zielono - niebieskie koszulki firmowe, były one czyste i schludne. Do tego każdy pracownik posiadał imienny identyfikator. Przy kasie obsługa była w miarę szybka, były otwarte cztery kasy więc szło sprawnie, nie było dużych kolejek (max 3-4 osoby do kasy). Kasjerka po zakupach wydała paragon i zaprosiła ponownie.

T.K.

11.01.2012

Biedronka

Placówka

Chrzanów, al. Henryka 44

Nie zgadzam się (2)
Po złożeniu zamówienia...
Po złożeniu zamówienia na neo24.pl i otrzymaniu maila o tym, że towar jest chwilowo niedostępny do odbioru w POW w Lublinie, zadzwoniłem na infolinię (tel.: 0 801 22 55 88; (071) 397 49 99) w celu ustalenia jak długo będzie trzeba czekać na realizację zamówienia. Niestety zadzwonić, a dodzwonić się to dwa różne pojęcia i trzeba było czkać na linii na połączenie grubo ponad 10 minut, zanim odbierze je jakiś konstant. Oczywiście była informacja, że rozmowa jest nagrywana, pracownik się przywitał i przedstawił i zapytał w czym może pomóc. Wyjaśniłem problem, po czym konsultant wytłumaczył, że jeden z zamówionych produktów jest obecnie nie dostępny w magazynie, który obsługuje POW Lublin i proponuję, że ten produkt może wysłać kurierem, a tan drugi będę mógł odebrać w POW w Lublinie. Tylko ten pracownik, był chyba nie rozgarnięty bo koszt zamówionych produktów to ok. 30zł (za obydwa) a on mi proponował że jeden z nich wyśle mi kurierem za 19 zł a drugi będę mógł odebrać w POW za 12zł. To daje łączne koszty dostawy 31zł, a koszt zamówienia 30zł!!! Zapytałem się czy on jest nie poważny że proponuje takie rozwiązanie, trochę się zmieszał ale nie wyszedł z inicjatywą innego rozwiązania. Dopiero ja po chwili zapytałem o inną możliwość dostawy, okazało się że towary te można wysłać do paczkowatu za 15zł (koszt dostawy obu) i w takim wypadku oba są również dostępne od ręki do wysyłki. Tylko co się okazało..... ano że muszę teraz telefonicznie złożyć polecenie anulowania poprzedniego zamówienia (tego złożonego przez internet) i złożyć nowe zamówienia na te same towary teraz przez telefon. Jednak w głosie konsultanta, dało się słyszeć wyraźne nie zadowolenie, że musi teraz na nowo wprowadzać zamówienie do systemu. Zapewne dlatego był tak mało przydatny w kontakcie i nie zaproponował tego od razu. Jakby ktoś nie wiedział, że istnieje możliwość dostawy do paczkomatu, to zapewne nie dowiedział by się tego od tego konsultanta.

T.K.

11.01.2012

NEO24.PL

Placówka

Nie zgadzam się (6)
Na stronie www.neo24.pl...
Na stronie www.neo24.pl założyłem zamówienie na klawiaturę MEDIA-TECH MT-122K-CZ PS/2 i maszynkę do ubrań MPM PRODUCT LR-02786. Na stronie tej już nie raz robiłem zakupy i nie było większych problemów. Dlatego i teraz skorzystałem z oferty tego sklepu internetowego. Przy obu produktach była dobrze wyraźna i widoczna informacja wysyłka w ciągu 48h. Przy obu była też dostępna opcja odbiór osobisty w POW (punkcie osobistych wydań) w Lublinie. Taką też formę dostawy wybrałem (przekonany byłem jeszcze bardziej do tej formy po ostatnich zakupach na neo24.pl gdzie produkt na następny dzień po zamówieniu był do odbioru w POW), jednak w poniedziałek 9.01.2011 r. dostałem informację, że towar jest niedostępny i trzeba czekać, aż producent określi czas dostawy tego towary do magazynu neo24.pl, co może trwać tydzień albo kilka tygodni. Z maszynką to mi się nie spieszyło, ale klawiatura jest mi potrzebna szybko, bo stara się zepsuła. Jakież było moje zdenerwowanie i zdzwonienie po tym mailu z neo24.pl. Jak już wspominałem na każdym kroku była informacja o wysyłce w 48h, a dodatkowo na każdym etapie była informacja i możliwość wyboru odbioru w POW w Lublinie. Skoro, coś jest nie dostępne do odbioru w POW w Lublinie to mogła by być taka informacja na stronie, że "produkt chwilowo nie dostępny do odbioru w POW Lublin - proszę wybrać inną opcję dostawy"!!! Nie mówię, że taka informacja musi być już na wstępie, ale przy finalizacji zamówienia i wyborze opcji dostawy to już powinna być na bak taka informacja!!! A na stronie zero takiej informacji, do końca utwierdzają cie, że towar można odebrać w Lublinie, a po kilku dniach dostajesz mila, że trzeba czkać na dostawę od producenta. Wiadomo, że każdy chce dostać zakupiony towar jak najszybciej a nie czkać na niego tygodniami. Ale sklep ściemnia do końca aby tylko klient złożył zamówienia. A później, no cóż można tak jak w moim przypadku telefonicznie złożyć rezydencie z tego zamówienia i złożyć nowe na te same produkty tyle że z inną opcją dostawy. Bo jak się okazało towar jest dostępny - obydwa produkty- ale tylko do wysyłki kurierem klub do paczkoamtu (mają go ale na innym, magazynie niż, ten który obsługuje POW Lublin). Tylko szkoda, że nie powiedzieli tego jak składałem zamówienie w internecie!!! Oszczędziło by mi to czas, pieniądze i nerwy. No i pracownicy sklepu mieli by mniej pracy, ale co tam. Najważniejsze jest skusić klienta do złożenia zamówienia. Tylko, że ja i tak bym je złożył, tyle że odrazy wybrałbym inną opcję dostawy, gwarantującą towar dostępny od ręki. A tak sklep ma u mnie sporego minusa za podawanie nieprawdziwych, może lepiej niepełnych informacji o dostępności produktów.

T.K.

11.01.2012

NEO24.PL

Placówka

Nie zgadzam się (5)
Wejście i wyjście...
Wejście i wyjście ze sklepu było ograniczone do jednych jednoskrzydłowych drzwi, przez co było wąskie i bywało tam trochę tłoczno. Drugie drzwi były zastawione koszykami na zakupy i były nie użytkowane. Przy wejściu ilość koszyków była odpowiednia, były one ładnie poukładane w słupki, w dwóch miejscach: wspomnianych już drzwiach wyjściowych i wejściu na halę sprzedaży. Podłoga w sklepie nie była brudna, ale nie można też powiedzieć że była czysta, widać było na niej miejscami drobne zabrudzenia. Jednak było to do zaakceptowania, zważywszy na panujące na zewnątrz warunki atmosferyczne. Towary na półkach były równo i ładnie poukładane. Ceny podane przy półkach były wyraźne i dobrze widoczne. Zdziwiłem się gdy na dziale z mrożonkami udało mi się znaleźć frytki, które można przyrządzać w piekarniku. Jeszcze niedawno nie było ich w ofercie biedronki (przynajmniej ja dopiero teraz je odkryłem). Cieszę się, że biedronka stale rozszerza swój asortyment oferowanych produktów, bo często niestety jeszcze tak jest, że pewnych towarów nie można kupić w biedronce. Do niedawna były to frytki do przygotowania w piekarniku, ale widać, ze sklep dba o klientów i rozszerza swój asortyment. Niestety w tym sklepie jest mało miejsca, przez co jest ciasno, ale tez jest mało miejsca na towary z oferty przemysłowej. Dlatego ich wybór w tym sklepie jest niewielki, a jak są to tez w nie dużej ilości. Obsługa przy kasie miła i sprawna, choć nie powiem, że szybka bo kolejka była i to spora po 6-7 osób, a działały tylko dwie kasy.

T.K.

11.01.2012

Biedronka

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Aleja Zwycięstwa 5

Nie zgadzam się (5)
Witryny sklepowe były...
Witryny sklepowe były z daleka widoczne i zachęcały do wejścia wielkimi reklamami informującymi o wyprzedaży i obniżkach nawet do 70 procent. Podłoga przed wejściem do sklepu jak również w jego wnętrzu była czysta i utrzymana w należytym porządku. W sklepie faktycznie wyprzedaże były, ale zdecydowana większość towarów nie była jednak przeceniona. Np. na dziale męskim w wyprzedaży były tylko dwie czy trzy półki. Jednak można było znaleźć super okazje np. sweter męski za 26,99 zł/szt. Szkoda tylko, że było rozmiarów, były tylko w rozmiarze XL (i to aż 3 sztuki). Pracownicy sklepu byli ubrani w firmowe koszulki z logo i nazwą firmy. Ubrania obsługi były czyste i wyglądały schludnie. Produkty na półkach były ładnie i równo poukładane, tylko na kilku stołach z bluzkami był mały nieład. Etykiety z cenami i nazwami produktów podane przy metkach ubrań były wyraźne, poprawne (nie spostrzegłem błędów). Jednak jak chyba w każdym sklepie odzieżowym tak i tu metki były pochowane gdzieś głęboko w ubraniach, trudno dostępne. Nie zauważyłem braków w asortymencie na sklepowych półkach. Na sklepie było dwoje pracowników, który chętnie pomagali klientom znaleźć szukane towary oraz służyli pomocną radą. Trzeci pracownik obsługiwał kasę fiskalną. Obsługa przy kasie była sprawna, szybka i miła. Po zakupach kasjer wydał paragon i zaprosił ponownie.

T.K.

11.01.2012

TAKKO Fashion

Placówka

Krasnystaw, Zakręcie 2J

Nie zgadzam się (1)
Wejście do jubilera...
Wejście do jubilera było bardzo trudne ze względu na panujący w centrum handlowym bardzo duży ruch oraz ustawioną niedaleko scenę finału WOŚP. Podłoga w salonie jubilerskim jak i przed nim była czysta i utrzymana wręcz w nienagannej czystości, tak jak przystało na tego typu obiekty handlowe. W sklepie nie wiele było klientów. Obsługę klientów prowadziło troje pracowników. Byli oni elegancko ubrani i wyglądali schludnie, każde z nich miało białą koszulę z logo apartu. Po krótkiej chwili rekonesansu po sklepowych ekspozycjach z biżuterią chcieliśmy obejrzeć kilka typów kolczyków. Jednak nikt nie kwapił się aby do nas podejść. W końcu sam poprosiłem o pomoc jedną z pracownic. Podała nam wybrane modele, ale lusterko to już ja sam musiałem podać żonie, pracownica nawet nie wskazała gdzie ono jest nie mówiąc już o jego podaniu. Ogólnie obsługa miła, sprawna, ale nie doradza klientom, nie sugeruje innych podobnych elementów jakich szuka klient, nie angażuje się w wybór i decyzję klienta. Wybór srebrnej biżuterii, a szczególnie kolczyków i kompletów kolczyki plus zawieszka, a także pierścionków i łańcuszków jest tu bardzo duży, a ceny bardzo przystępne. Do tego cześć towaru jest nawet przeceniona o połowę i ceny są rewelacji na te modele z wyprzedaży np. kolczyki srebrne za 40 zł (podobne u konkurencji kosztują około 80-100 zł). Gorąco polecam, szczególnie ofertę wyprzedażową, ale obsługa mogła by się bardziej postarać.

T.K.

09.01.2012

Apart

Placówka

Lublin, Spółdzielczości Pracy 32-34

Nie zgadzam się (1)
Podłoga w salonie...
Podłoga w salonie jubilerskim jak i przed nim była czysta i utrzymana wręcz w nienagannej czystości, tak jak przystało na tego typu obiekty handlowe. W sklepie nie było dużego ruchu, obsługę klientów prowadziło dwoje pracowników, którzy byli elegancko ubrani i wyglądali schludnie. Po chwili rekonesansu po sklepowych ekspozycjach z biżuterią podszedł do nas pracownik i zapytał w czym może pomóc, pytał czego szukamy. Wskazał nam gabloty z srebrną biżuterią, a po chwili podał mojej żonie wybrane kolczyki do przymiarki i wskazał gdzie jest lustro w którym może się przejrzeć. Obsługa miła, sprawna, ale mało rozmowna, nie doradza klientom, nie sugeruje innych podobnych elementów jakich szuka klient. Swoją drogą wybór srebrnej biżuterii, a szczególnie kolczyków i kompletów kolczyki plus zawieszka jest bardzo nie duży, a ceny bez rewelacji, podobne jak u konkurencji. Brak jest jakichkolwiek wyprzedaży czy towarów w specjalnych ofertach, po obniżkach.

T.K.

09.01.2012

W. Śliwiński

Placówka

Lublin, Spółdzielczości Pracy 32-34

Nie zgadzam się (5)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi