Jakość Obsługi - Profil firmy

Totalna porażka!!! Kurier...

Totalna porażka!!! Kurier Dariusz. Jest sobota przesyłka opłacona na ten dzień. Godzina 8.29 e-mail,że przesyłka będzie dostarczona .Ucieszyłam się, bo zdarzało się, że nie dostarczano. Godzina 9.21 dzwonię zapytać o której bedzie pada odpowiedź 1 ,5-2 godziny to mówię mu,że czekam w domu .Po 3,5 godzinach piszę sms kiedy mogę się go spodziewać, nie odpisuje. Godzina przed 13 dzwoni czy jestem bo będzie za 10 min i co nie pokazał się wcale. O godzinie 14,33 dostałam smsa że nie było możliwości dostarczenia a punkt odbioru przepełniony. Pewnie pan kurier postanowił zrobić mi na złość, że pozwoliłam sobie zadzwonić i napisać. Niektorych to tam chyba z jakiejś łapanki biorą Jak można być tak wrednym i chamskim. Człowieku jsk się nie chce robić to zrób miejsce innym tylko kto by tam pracował. Chyba wobec nich nie są wyciągane żadne konsekwencje, bo robią jsk chcą a klienta mają totalnie gdzieś

BeataD_aU4x

12.10.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

ODRADZAM korzystanie z...

ODRADZAM korzystanie z firmy dpd. Umieszczają paczki w paczkomatach ,które współpracują tylko z najnowszymi telefonami. Jeżeli odbiorca ma nieco starszy telefon to nie może w jakikolwiek sposób odebrać paczki.

RobertRobert_q6U1

27.09.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo szybka wysyłka,...

Bardzo szybka wysyłka, a paczkę można odebrać w punkcie już o 7 rano następnego dnia. Super sprawnie działająca firma.

Poziomk@

20.09.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Panowi kurierzy nie...

Panowi kurierzy nie wywiązują się z obowiązków. Nie dojeżdżają do podanego adresu zostawiając produkty w innych punktach lub w blokach u sasiadów na niższych piętrach

Klient_i1Bpo

04.09.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Firma odbiera paczki...

Firma odbiera paczki których nie dostarcza do wskazanego punktu odbioru. Konieczny odbiór w ich magazynie. Paczki uszkodzone. Błędne informacje na trackingu.

zarejestrowany-uzytkownik

03.09.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mam fajnego kuriera

MartaRz

03.09.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szybko i sprawnie...

Szybko i sprawnie .

zarejestrowany-uzytkownik

03.09.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kontakt z infolinią...

Kontakt z infolinią bez zarzutu. Pomogła mi wyjaśnić niemiłą sytuację z kurierem. Obsługa szybka i bezproblemowa.

aniawitkowska2607

23.08.2024

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Oświadczam ja oświadczam...

Oświadczam ja oświadczam że kurier z DPD Katowice to lamus który nie potrafi dostarczyć przesyłki mimo że ja czekam cały dzień w domu zmarnowałam swój czas zmarnuje się prawdopodobnie towar który jest w środku ponieważ są upały, nie szanuje czyjegoś czasu nie było go nawet w pobliżu stwierdził, że jemu się po prostu nie chce dostarczać paczek nie jest to nie jest to pierwszy raz firma DPD to jest najgorsza firma kurierska z jaką miałam do czynienia w Katowicach nie wyobrażam sobie więcej żadnej przesyłki niestety sklep z którego zamówiłam towar wybiera dostawców sam, nigdy w życiu nie wybrałabym DPD ponieważ ja wiem jak działają pracują tam sami ludzie którym się nie chce pracować idźcie pracować na magazynie jak wam sie nie chce pracować z ludźmi.

MonicaMarta_8Je5

13.08.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Może nie najgorsza...

Może nie najgorsza ale słabo Opinia edytowana przez administratora z uwagi na niepożądaną frazę.

PaulinaOrzechowska_QqXH

14.07.2024

Placówka

Warszawa, Mineralna 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Najgorsza firma kurierska...

Najgorsza firma kurierska ostrzegam zostałam okradziona. Przesyłka z zawartością ponad 500 zaginęła i nikt nie potrafi określić kiedy dotrze bo kurier nie ma przestrzeni żeby ją zabrać a jest to pompa do basenu !! Bezczelna obsługa na infolinii plus zero kompetencji

MartaN_SNgX

11.07.2024

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo mili kurierzy,...

Bardzo mili kurierzy, paczki są dowożone na czas, nigdy nie miałam żadnych nieprzyjemności związanych z tą firmą.

Klient_nT3N9

02.07.2024

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kilka razy w...

Kilka razy w miesiącu korzystam z usług tej firmy, nigdy się nie zdarzyło aby były jakieś problemy z przesyłką, Kurier zawsze jest w wyznaczonym terminie

RiK

01.05.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zamówiłam trampolinę dotarła...

Zamówiłam trampolinę dotarła tylko połowa czyli 1 paczka ma kolejną trzeba czekać kolejne dwa dni

Klient_WIRF0

30.04.2024

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziś miała być...

Dziś miała być dostawa trampoliny okazało się że przyszła tylko połowa bo jedna paczka nie została wydana kurierowi ktoś zawalił na sortowni jak teraz wytłumaczyć dziecku że musi czekać kolejne dwa ni na realizuję!!!

Klient_WIRF0

30.04.2024

Infolinia

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przesyłka która przyszła...

Przesyłka która przyszła do mnie została w beszczelny sposób wrzucona na teren posesji przez płot. W zawartości paczki był kubek który uległ zniszczeniu. Z relacji mieszkańców Katowic jest to niepierwsza akcja kurierów tej firmy. Co jeżeli ktoś by wam uszkodził rzecz na którą czekacie!!! Skandal i beszczelność.

Klient_1xwfE

27.03.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Co prawda w...

Co prawda w przeszłości kurierzy sporadycznie zachowywali się nieprofesjonalnie, ale firma reaguje na zgłaszane uwagi i w sumie od dłuższego już czasu zauważyłem znaczną poprawę, jeśli chodzi o podejście kurierów do klienta. Na dzień dzisiejszy, kiedy mam wybrać firmę kurierską do obsługi przesyłki, to DPD jest zawsze brana pod uwagę, jako alternatywne rozwiązanie, w przypadku kiedy z jakichś powodów firma, z której zawsze korzystam nie jest w stanie z jakichś przyczyn zapewnić usługi.

sponk

20.03.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po złożeniu reklamacji...

Po złożeniu reklamacji - odmowa. Czas rozpatrzenia reklamacji miesiąc.

Klient_dA4rO

15.03.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bez uwag. Szybko,...

Bez uwag. Szybko, profesjonalnie, konkurencyjnie.

Skorpion111

14.03.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Paczka dotarła do...

Paczka dotarła do mnie uszkodzona. To już kolejna. Kurier nie raczył nawet zadzwonić, że zostawia paczkę. Po powrocie z pracy zastałam paczke zostawioną pod drzwiami. Dodam, że w paczce była rura strażacka na plac zabaw dla córki, którą kurier zgiął, aż farba odeszła. Teraz bedę się użerać z firmą DPD o uwzględnienie reklamacji. Gdzie po miesiącu odpiszą, że nie mogą jej uwzględnić, ponieważ nie ma protokołu spisanego w obecnosci kuriera KPINA!!!

MagdalenaKonarska_GrS3

08.03.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

DPD Polska Sp. z o.o. jest częścią Geopost, europejskiego lidera w dziedzinie doręczania przesyłek i rozwiązań dla e-commerce. Firma dostarcza najwyższej jakości usługi nadawcom i odbiorcom paczek, a także dąży do neutralności środowiskowej doręczeń realizowanych na trzy wygodne sposoby: z rąk kuriera, w punkcie odbioru oraz do automatu paczkowego. DPD Polska dysponuje sukcesywnie rozbudowywaną siecią ponad 26 tys. punktów DPD Pickup i współpracuje z ok 9 tys. kurierów pozostającymi w codziennym kontakcie z Klientami. Nasza flota niskoemisyjnych pojazdów liczy już ponad 500 pojazdów oraz 80 rowerów cargo.

DPD Polska

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

DPD Polska

Opinie (2287 z 4116)

DPD Polska

Czy te firmy wypadają lepiej niż DPD Polska?

FedEx

DB Schenker

SENDIT

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?