RTV EURO AGD

(3.79)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4489 z 6685)

Obsługa w tej...
Obsługa w tej sieci sklepów w moim doświadczeniu zawsze jest na wysokim poziomie. Bez względu na miejscowość, mam wyłącznie dobre wspomnienia z wizyt w sklepach RTV EURO AGD. Pracownicy na swoich działach zawsze potrafią doskonale doradzić w zakupie, pracownicy wiedzą z czym mają do czynienia oraz doskonale wiedzą co posiadają na stanie.

Klient_zu7rQ

14.01.2023

Placówka

Cieszyn, Wojciecha Korfantego 23

Nie zgadzam się (0)
Najczęściej kupuję sprzęt...
Najczęściej kupuję sprzęt w RTV AGD.

Dom88

10.01.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Zamówiłem telefon komórkowy...
Zamówiłem telefon komórkowy przez infolinię sklepu RTV Euro AGD. Konsultant Contact Center obsługujący mnie poprosił o numer katalogowy produktu, po podaniu zweryfikował, czy chodzi o ten konkretny produkt, jednakże nie zweryfikował kompletnie, ponieważ nie podał ceny produktu. Konsultant zaproponował mi kupno dodatkowego ubezpieczenia "Przedłuż gwarancję", jako że byłem zainteresowany tą dodatkową ochroną wybrałem tę opcję. Niestety, konsultant nie poinformował mnie, że dany model telefonu nie posiada ładowarki, a zaledwie kabel i to dość specyficzny, ponieważ typu usb-c usb-c, zatem ładowarka z odpowiednim wejściem stanowiła istotny element telefonu. W związku z tym dało się wyczuć, że konsultantowi zależy zaledwie na sprzedaży ubezpieczenia, a nie kompleksowej obsłudze klienta. Konsultant bardzo długo wpisywał moje dane personalne, dodatkowo pomylił się w imieniu osoby, która odbierze sprzęt od kuriera. Ku mojemu zaskoczeniu konsultant miał bardzo smutny i niemiły głos, naprawdę bardzo niechętnie słuchałem jego tonu oraz sposobu artykułowania słów. Podsumowując, konsultant wprowadził zamówienie co do sprzętu prawidłowo, zaproponował mi korzystne ubezpieczenie, jednakże nie ustrzegł się kilku błędów, mianowicie czas obsługi klienta był zdecydowanie za długi, wystąpienie błędu ortograficznego przy imieniu mogło wprowadzić kuriera w błąd oraz brak poinformowania mnie o konieczności kupna ładowarki, wskazują na niski profesjonalizm konsultanta. kompetencje i zachowanie personelu, czas obsługi, ofertę i wygląd ocenianego miejsca. Wystarczy tylko kilka zdań, ale zadbaj o jasny opis i unikaj błędów.

Klient_bpYnT

10.01.2023

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Obsługa przy stoisku...
Obsługa przy stoisku ze słuchawkami bardzo miła i profesjonalna. Otrzymałem odpowiedz na każde pytanie i porady odnośnie sprzętu. Jednak z uwagi na dużą liczbę klientów obsługa nie mogła podejść na czas, musiałem czekać około 10 minut.

Klient_vurJI

10.01.2023

Placówka

Warszawa, Powsińska 31

Nie zgadzam się (0)
Obsługa i...
Obsługa i sprzedaż znacznie się pogorszyły od ostatnich mych zakupów gdzie byłam bardzo zadowolona. Doradzono mi nieodpowiednie wyposażenie dodatkowe , które mi nie pasuje do typu telefonu. Formalności sporo z tym zwrotem bo do sklepu nie mogę oddać gdyż otworzyłam pudełko. Skąd bym wtedy wiedziała , że jest za małe?!

Ella_1

07.01.2023

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Najlepsi! Tylko tutaj...
Najlepsi! Tylko tutaj mam wszystko czego potrzebuję! Polecam!

Dana_6

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Bardzo polecam! Najlepszy...
Bardzo polecam! Najlepszy sklep w moim mieście.

MCAga

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Bardzo dobra firma,...
Bardzo dobra firma, często korzystam. Polecam!

Angelika_327

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Czegoś tu brakuje....
Czegoś tu brakuje. Niby OK, ale do perfekcji daleko.

Anna_1090

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Mam niedosyt po...
Mam niedosyt po wizycie w sklepie. Obsłudze brakuje energii, a na sklepie towaru.

Krzysztof_166

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Najlepsi! Tylko tutaj...
Najlepsi! Tylko tutaj mam wszystko czego potrzebuję! Polecam!

Marzena

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Słabo… Nie polecam...
Słabo… Nie polecam niestety.

zarejestrowany-uzytkownik

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Bywało lepiej. Obsługa...
Bywało lepiej. Obsługa mocno się pogorszyła.

Paweł_1897

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Nie jest tak...
Nie jest tak źle. Nie można się wszystkiego czepiać.

Ella_1

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Średnio. Bywa lepiej,...
Średnio. Bywa lepiej, bywa gorzej.

zarejestrowany-uzytkownik

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Ode mnie niska...
Ode mnie niska nota. Nie mogę szczerze polecić firmy.

SolariS099

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Jest OK, mogę...
Jest OK, mogę polecić chociaż oczywiście czasem zdarzają się błędy.

Klient_02

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Najlepsi! Tylko tutaj...
Najlepsi! Tylko tutaj mam wszystko czego potrzebuję! Polecam!

Bartłomiej_261

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Najlepsi! Tylko tutaj...
Najlepsi! Tylko tutaj mam wszystko czego potrzebuję! Polecam!

Monikag_1975

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Obsługa przeciętna. Chyba...
Obsługa przeciętna. Chyba zależy od dnia i aktualnego personelu.

zarejestrowany-uzytkownik

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

RTV EURO AGD

RTV EURO AGD jest pierwszą polską firmą działającą na rynku sprzedaży sprzętu elektronicznego oraz sprzętu gospodarstwa domowego. W swojej ofercie posiada elektronikę użytkową, telewizory i sprzęty AGD, komputery, tablety i telefony, sprzęt fotograficzny, gry i konsole oraz akcesoria. Od 4 lat laureat prestiżowej nagrody Gwiazdy Jakości Obsługi obecnie posiada 270 sklepów oraz prowadzi sklep internetowy.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Muszkieterów 15

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż RTV EURO AGD?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Obsługa w tej...
Obsługa w tej sieci sklepów w moim doświadczeniu zawsze jest na wysokim poziomie. Bez względu na miejscowość, mam wyłącznie dobre wspomnienia z wizyt w sklepach RTV EURO AGD. Pracownicy na swoich działach zawsze potrafią doskonale doradzić w zakupie, pracownicy wiedzą z czym mają do czynienia oraz doskonale wiedzą co posiadają na stanie.