DEICHMANN

(4.17)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4413 z 6132)

Sprzedawca był bardzo...
Sprzedawca był bardzo uprzejmy i kompetentny. Sprawnie pomógł mi odszukać odpowiedni rozmiar obuwia i udzielił wszelkich wskazówek odnośnie pielęgnacji zakupionego towaru. Jestem bardzo zadowolona z oferowanych usług.

Klient_EJ756

07.02.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
W przed ostatnim...
W przed ostatnim tygodniu stycznia zakupiłam w sklepie buty. Ponieważ wybierałam się w góry wzięłam buty właśnie z przystosowaniem do panującej tam atmosfery, pogody i chęci zwiedzania. Buty co prawda nie przemokły, były nawet wygodne. Niestety górna część buta była zupełnie nieprzystosowana do dalszych wycieczek. Buty strasznie mnie obtarły mimo, że miałam je niecałą godzinę. Oddałam obuwie na reklamację, jednak nie została pozytywnie rozpatrzona. Ten sklep był moim ulubionym sklepem obuwniczym. Wielokrotnie kupowałam tam buty, dosłownie na każdą okazję i nigdy nie miałam żadnego problemu do teraz. Według mnie nie doceniają stałego klienta.

Borowska_k

02.02.2023

Placówka

Konin, Ogrodowa 31a

Nie zgadzam się (0)
Chcąc udać się...
Chcąc udać się do placówki bez problemu się do niej dostaniemy, w całej MANUFAKTURZE umieszczone są tabliczki informacyjne i banery, po których jesteśmy w stanie znaleźć sklep. Drzwi wejściowe jak i najbliższe otoczenie placówki jest czyste i zadbane, na wejściu do centrum handlowego znajduje się informacja o godzinach jej funkcjonowania. Jest ona czytelnie oznaczona podświetlonym kasetonem. Ściany, sufity, podłoga, jak i wszystkie meble są czyste, zadbane i estetyczne. Kosze na śmieci są na bieżąco opróżniane, w środku znajduje się odpowiednia temperatura pokojowa, a zapach jest bardzo przyjemny. Ekspozycja jest bardzo czytelna i przechodząc wokół sklepu widoczne są promocje, ceny, konkretne artykuły. Podczas wejścia klienta bardzo szybko zostajemy przywitani, poinformowani o promocjach i zapytani, czy potrzebna jest jakaś pomoc. Konsultant przywitał nas na stojąco, uśmiechnął się, nie przedstawil się z imienia i nazwiska, jednak ma on je widoczne na plakietce. Podczas rozmowy nie korzystał on z żadnych dodatkowych pomocy, dopasowuje on ofertę do naszych potrzeb. Proponuje dodatkowe odpłatne produkty, które przedstawia w sposób interesujący. Konsultant mówi językiem jak najbardziej zrozumiałym dla klienta, używa poprawnego języka i mówi wyraźnie, utrzymuje ciągle kontakt wzrokowo i sprawnie odpowiada na postawione pytania. Podczas zakupu świetnie posługuje się kasą i bazą danych, jednocześnie odpowiadając merytorycznie na pytania używając języka korzyści dla klienta. Gdy udało się już znaleźć określony rozmiar, typ obuwia i zakup został sfinalizowany, konsultant pożegnał się słownie z klientem i zaprosił do ponownej wizyty, zaproponował newsletter oraz założenie karty D+. Był on pewny siebie, w żadnym momencie nie wydawał się arogancki, wyglądał schludnie i był sympatyczny. Podsumowując cała wizyta sprawiała profesjonalne wrażenie i była bardzo przyjazna klientowi, chętnie wrócę tam ponownie po buty i bez problemowo polecę to miejsce rodzinie i znajomym.

alan

23.01.2023

Placówka

Łódź, Drewnowska 58

Nie zgadzam się (0)
Odwiedziłem sklep kilka...
Odwiedziłem sklep kilka dni temu od razu podeszła do mnie pani z obsługi. Zaoferowała pomoc w wyborze butów. Bardzo szybko znalazła model pasujący do mojego opisy, czyli musi dobrze znać asortyment sklepu. Sklep był czysty wszystko stało na swoim miejscu, równo poukładane. Ogólne odczucia bardzo przyjemne. Z czystym sumieniem wystawiam maksymalna liczbę gwiazdek

Klient_9R6gG

08.01.2023

Placówka

Kielce, ul . Warszawska 26

Nie zgadzam się (0)
Sklep w Galerii...
Sklep w Galerii Solna w Inowrocławiu. Zatowarowanie sklepu bardzo dobre. Ceny przystępne. Obsługa uśmiechnięta i miła. Oświetlenie sklepu bardzo dobre. Polecam. Dobry sklep z obuwiem.

balas

05.01.2023

Placówka

Inowrocław, Wojska Polskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Placówka czysta i...
Placówka czysta i zadbana, wszystko jest uporządkowane. Pracownicy mili, uprzejmi i bardzo pomocni. Widać, że są zaangażowani w swoją pracę. Służą pomocą za każdym razem, kiedy klient jej potrzebuje.

Klient_a4qc4

05.01.2023

Placówka

Legnica, Schumana 11

Nie zgadzam się (0)
Najlepsi! Tylko tutaj...
Najlepsi! Tylko tutaj mam wszystko czego potrzebuję! Polecam!

Robert_352

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Dość słabo.
Dość słabo.

Ewa_1284

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Najlepsi! Tylko tutaj...
Najlepsi! Tylko tutaj mam wszystko czego potrzebuję! Polecam!

Wioleta_157

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Mam niedosyt po...
Mam niedosyt po wizycie w sklepie. Obsłudze brakuje energii, a na sklepie towaru.

Bartosz_332

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Bardzo polecam! Najlepszy...
Bardzo polecam! Najlepszy sklep w moim mieście.

Andrzej_208

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Bardzo dobra firma,...
Bardzo dobra firma, często korzystam. Polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Ode mnie niska...
Ode mnie niska nota. Nie mogę szczerze polecić firmy.

SolariS099

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Bywało lepiej. Obsługa...
Bywało lepiej. Obsługa mocno się pogorszyła.

Klient_02

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Średnio. Bywa lepiej,...
Średnio. Bywa lepiej, bywa gorzej.

Jonasz

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Bardzo dobra firma,...
Bardzo dobra firma, często korzystam. Polecam!

Justyna_1643

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Niby się starają,...
Niby się starają, ale póki co efekty są słabe. Może za jakiś czas się polepszy!

zarejestrowany-uzytkownik

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Najlepsi! Tylko tutaj...
Najlepsi! Tylko tutaj mam wszystko czego potrzebuję! Polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Fajnie by było,...
Fajnie by było, gdyby wszędzie była taka obsługa! Tak trzymać!

zarejestrowany-uzytkownik

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Jest OK, mogę...
Jest OK, mogę polecić chociaż oczywiście czasem zdarzają się błędy.

zarejestrowany-uzytkownik

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

DEICHMANN

Firma DEICHMANN powstała jako rodzinne przedsiębiorstwo w niemieckim mieście Essen w 1913 roku. DEICHMANN posiada obecnie 3 800 sklepów w 26 krajach na całym świecie. Jest to wiodąca marka na europejskim rynku obuwniczym, która dba o doskonałą relację ceny do jakości oraz o doskonałą jakość obsługi klienta. W swojej ofercie posiada duży wybór obuwia dla każdej grupy wiekowej. Produkty dostosowane są do aktualnych trendów i charakteryzuje je doskonała relacja ceny do jakości. W sklepach dostępne są takie marki jak: Elefanten, Gallus, Graceland, Adidas, Nike, Puma oraz Fila.

Czy te firmy wypadają lepiej niż DEICHMANN?

Ktoś 23 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Sprzedawca był bardzo...
Sprzedawca był bardzo uprzejmy i kompetentny. Sprawnie pomógł mi odszukać odpowiedni rozmiar obuwia i udzielił wszelkich wskazówek odnośnie pielęgnacji zakupionego towaru. Jestem bardzo zadowolona z oferowanych usług.
Zgadzasz się?