DEICHMANN

(4.06)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4246 z 5957)

Coraz gorsza jakość...
Coraz gorsza jakość oraz coraz droższe obuwie w DEICHMANN! Torby, torebki także straszą fatalnym wykonaniem, wykończeniem i ceną. Tak dla porównania, na pierwszym lepszym targowisku jest lepszy towar i dużo tańszy Podobnie jak w CCC. Fatalne jakościowo i wizualnie odrzucają klienta. Szkoda klawiatury na dalsze zawracanie sobie głowy tą firmą. Większość badziewie i z pewnością z czasem ląduje na śmietniku z powodu braku zainteresowania.

peny pasjans

10.08.2022

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Świetna jakoś obowia Pomocny...
Świetna jakoś obowia Pomocny personel Dostępność asortymentu

Klient_tNhlE

20.07.2022

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Polecam zakupy w...
Polecam zakupy w stacjonarnym sklepie Deichmann w Poznaniu w galerii M1. Panie są miłe i pomocne. Kilka razy przynosiły różne rozmiary obuwia przy wyborze adidasów dla dziecka. Nie narzekały, pomagały zmierzyć stopę.

Renata_234

09.07.2022

Placówka

Poznań, Szwedzka 6

Nie zgadzam się (0)
Obuwie niski poziom....
Obuwie niski poziom. Obsługa miła ale nie wykazuje chęci aby pomoc

Klient_Qsa

04.06.2022

Placówka

Wałbrzych, 1 Maja 64

Nie zgadzam się (0)
Powracam z ...
Powracam z oceną tej sieci, po prawie 10 latach od opublikowania ostatniej opinii. Oceniam sklep on-line i program DEICHMANN PLUS. Otrzymywane maile marketingowe - promocje zachęcają do zakupów w sklepie on line. Wygodne sposoby płatności, koszty przesyłki podane, jasno opisane zasady zwrotów. Strona internetowa sklepu - przejrzysta, łatwa w obsłudze, funkcjonalna: oferta obuwia w większości starannie opisana/foto do powiększenia z profilu góra/bok/spód wyraźne. Minęła prawie dekada, czego nie poprawiono ? Dostępności wybranego numeru obuwia. Pokazuje się komunikat, wybrany model nie jest dostępny w odległości 50 km od wybranego miasta. Ułatwieniem byłaby funkcjonalna wyszukiwarka, która pokazywałaby, gdzie szukany model jest dostępny nawet na terenie innych województw, czy w odległości większej niż 50 km. Funkcjonalność strony sklepu oceniam 4/5. A program Deichmann Plus - dla stałych klientów wygodny sposób, by w razie potrzeby reklamacji poszukać karty i sprawdzić historię zakupów. Od kilku lat już nie funkcjonuje urodzinowy bon zniżkowy - kwotowy, który był miłą rekompensatą dla stałego klienta, firma nawet nie składa życzeń mailowo, co praktykowała kilka lat wstecz. Zniżka 20 %, ale ograniczona zakupem powyżej kwoty 200 zł, którą dostałam po zapytaniu czy program został zlikwidowany, dodatkowo obwarunkowana terminem zakupu do dwóch tyg po urodzinach, to mało zachęcająca oferta dla stałych klientów. Może warto pomyśleć nad innymi zasadami programu np. punkty za zakupy?

czystairlandia

02.06.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Bardzo miła obsługa...
Bardzo miła obsługa i duży wybór obuwia miały wpływ na moje dzisiejsze udane zakupy. Przyszłam do sklepu z zamiarem zakupu klapek na lato i z pomocą pracownicy udało mi się znaleźć idealny model butów.

klientka_7

24.05.2022

Placówka

Wrocław, Krzywoustego 110

Nie zgadzam się (0)
Kompetencje personelu są...
Kompetencje personelu są na najwyższym poziomie. Doradcy znają bardzo dobrze dostępny asortyment. Potrafią dobrać obuwie po sprecyzowaniu preferencji klienta. W przypadku brak odpowiedniego rozmiaru starają się dobrać inne obuwie o podobnej stylistyce. Czas obsługi jest na bardzo dobrym poziomie - nie ma konieczności oczekiwania w długich kolejkach. Czystości sklepu zachowana na najwyższym poziomie. Dostępne łyki dla klienta przy każdym siedzisku. Oferta prezentowana jest w bardzo przejrzysty sposób. Asortyment w promocji jest odpowiednio oznaczony - w jasny i przejrzysty sposób.

Klient_a1gK

18.05.2022

Placówka

Jarosław, Generała Władysława Eugeniusza Sikorskiego 2a

Nie zgadzam się (0)
Obsługa pomocna, bardzo...
Obsługa pomocna, bardzo chętnie udziela pomocy. Nie ma problemu aby zamówić brakujący rozmiar czy sprawdzić dostępność w innym salonie. W sklepie panuje porządek pomimo dużej liczby odwiedzających go klientów.

Klient_gsHm

11.05.2022

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, sprzedawcy w każdej chwili pomocni, proponują pomoc przy szukaniu odpowiedniego numeru, starają się doradzać i proponują podobne modele obuwia do którego sam klient wybrał.

zarejestrowany-uzytkownik

05.04.2022

Placówka

Ostrołęka, Gorbatowa 11

Nie zgadzam się (0)
Deichmann ma bardzo...
Deichmann ma bardzo fajną ofertę, z pewnością każdy znajdzie coś dla siebie. Dużo promocji, niekiedy trzeba patrzeć, bo online są atrakcyjniejsze. Obsługa zawsze służy pomocą i radą. Bardzo dużo miejsca i co jakiś czas siedzenia dostępne do przymierzania obuwia. Lubię tam zaglądać w tygodniu, bo jednak jest wtedy o wiele mniejszy ruch niż w weekendy. Dodatkowo super, ze poszerzyli swój asortyment o obuwie deezee! Polecam!

Klient_WvI9

17.03.2022

Placówka

Wrocław, Graniczna 2

Nie zgadzam się (0)
Firma Deichmann to...
Firma Deichmann to porażka i to wielka. Nabijają kasę kosztem klienta - buty po miesiącu do wyrzucenia. Gwarancja u nich to tylko słowo. Nie uznają żadnej reklamacji. Omijać ich z dala!

Klient_nHLq

16.03.2022

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (0)
Sklep duży i...
Sklep duży i przestronny, duży wybór obuwia. Panie sprzedawczynie witają klientów. Jest ich trochę mało na sklepie, porządek średni.

Klient_MoSn

15.03.2022

Placówka

Gdynia, Kcyńska 27

Nie zgadzam się (0)
Placówka bardzo czysta,...
Placówka bardzo czysta, od wejścia zachęca do zakupów. Pracownicy bardzo mili i uczynni, Pani, która w dniu wizyty zajmowała się moją osobą była niezwykle zaangażowana. Dzięki niej byłam w stanie zrobić spokojne zakupy w towarzystwie dwulatka. Zdecydowanie będę teraz zaglądać do tego sklepu w przypadku konieczności zakupu butów czy torebki. Polecam.

Niezweryfikowany Klient_7JjN

11.01.2022

Placówka

Zabrze, Ryszarda Szkubacza 1

Nie zgadzam się (0)
Małe zainteresowanie klientem....
Małe zainteresowanie klientem. Nie polecam

Bogumiła_7

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Jestem zadowolona z...
Jestem zadowolona z podejścia personelu do klienta.

Kient_mmf5

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Uprzejmie i okazanie...
Uprzejmie i okazanie zainteresowania klientowi.

Niezweryfikowany Klient_VKAi

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Warto przymierzyć zanim...
Warto przymierzyć zanim kupisz.

Krzysztof_1776

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Szeroka oferta
Szeroka oferta

Znajomy

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Personel rzadko jest...
Personel rzadko jest zainteresowany klientami.

Niezweryfikowany Klient_7JjN

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Obsługa rewelacyjna. Personel...
Obsługa rewelacyjna. Personel pomocny uśmiechnięty, aż miło wracać. Ceny adekwatne do towarów. Polecam

Niezweryfikowany Klient_j8sd

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

DEICHMANN

Firma DEICHMANN powstała jako rodzinne przedsiębiorstwo w niemieckim mieście Essen w 1913 roku. DEICHMANN posiada obecnie 3 800 sklepów w 26 krajach na całym świecie. Jest to wiodąca marka na europejskim rynku obuwniczym, która dba o doskonałą relację ceny do jakości oraz o doskonałą jakość obsługi klienta. W swojej ofercie posiada duży wybór obuwia dla każdej grupy wiekowej. Produkty dostosowane są do aktualnych trendów i charakteryzuje je doskonała relacja ceny do jakości. W sklepach dostępne są takie marki jak: Elefanten, Gallus, Graceland, Adidas, Nike, Puma oraz Fila.

Czy te firmy wypadają lepiej niż DEICHMANN?

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?