Posiadam następujące doświadczenie związane z działalnością firmy PZU S.A. W dniu 04.08.2008 doszło do kolizji, w której uszkodzony został mój samochód. Osoba która spowodowała kolizję ubezpieczona była w firmie PZU S.A. Samochód został zabrany do warsztatu gdzie został poddany oględzinom rzeczoznawcy PZU. Rzeczoznawca dokonał oględzin oraz poinformował mnie o terminie, w jakim powinienem otrzymać kalkulację naprawy. Osoba ta wydała się miła i kompetentna. W dniu 11.08.2008 zgodnie z terminem podanym przez rzeczoznawcę otrzymałem informację o możliwości odbioru kosztorysu. Udałem się do centrum likwidacji szkód w Olsztynie na ulicy Sielskiej 5. Okazało się, że z uwagi na zakres uszkodzeń pojazdu, jego naprawa jest ekonomicznie nieuzasadniona. Przewidywane koszty naprawy samochodu przekraczają bowiem jego wartość i PZU S.A. nie pokryje kosztów naprawy pojazdu. Jednocześnie zaproponowano mi odkupienie auta za kwotę ustaloną na podstawie tabeli EuroTax’u. Pracownik był rzetelny i kulturalny. Przystałem na zaproponowaną kwotę i w dniu 02.09.2008 PZU S.A. wypłaciło mi należne odszkodowanie. Jestem bardzo zadowolony z obsługi centrum likwidacji szkód w Gdańsku w filii w Olsztynie.

Mniej więcej raz w tygodniu kupuję obiad na wynos w Mc Donaldzie i prawie zawsze spotyka mnie ta sama sytuacja. Trafiam na sporą kolejkę i gdy zamawiam kanapkę z frytkami okazuje się, że frytek jest pod dostatkiem natomiast na kanapkę muszę poczekać. Wtedy osoba z personelu pakuje frytki do papierowej torby i odkłada ją na bok po czym obsługuje kolejnych klientów. Zdarza się, że w takiej sytuacji na odbiór zamówienia muszę czekać 10-15 minut. W tym czasie frytki stygną i zanim wrócę do domu (mam 3 minuty drogi na piechotę) frytki są już zimne i nie smaczne. Na plus natomiast oceniam czystość placówki oraz zachowanie personelu.

Sklep dobrze zatowarowany, utrzymany w czystości, dobrze oświetlony. Pracownicy sprawiają na kliencie dobre wrażenie. Pracownicy charakteryzują się aktywną postawą sprzedaży. Zarówno od strony wizerunku sklepu jak i od strony obsługi klienta sklep wypada dobrze. Bezpośrednie otoczenie sklepu czyste. Sklep mieści się w dogodnym dla klienta miejscu blisko marketu spożywczego Tesco. Baner umieszczony od ulicy Pstrowskiego bardzo czytelny. Strefa wejściowa sklepu schludna, towar poukładany i dobrze wyeksponowany. Możliwy i swobodny dostęp do produktów i ekspozytorów. Pracownik schludnie ubrany, przywitał wchodzącego klienta. Pracownik nie był natarczywy, zainteresował się potrzebami klienta gdy ten już zdążył rozejrzeć się po sklepie. Pracownik nie zaproponował produktów z ‘wyższej półki’ zarówno paneli jak i podłóg trójwarstwowych. Pracownik z własnej inicjatywy zaproponował produkty uzupełniające- podkłady i listwy. Pracownik zaproponował również możliwość pomiaru i montażu zakupionych towarów uzasadniając to zakupem towaru w odpowiedniej ilości oraz o odpowiednich parametrach ( Np. doborem odpowiedniej grubości podkładu pod panele). Sprzedawca sprawnie dokonał obliczeń zestawiając poszczególne koszty towaru oraz poinformował o możliwym najbliższym terminie dokonania pomiaru. Pracownik pożegnał klienta i zaprosił do ponownego odwiedzenia sklepu.

Sklep Deichmann mieści się w Galerii Zieleniec. Ma sporą powierzchnię, towar jest dobrze wyeksponowany, asortyment zrożnicowany, ceny raczej przystępne. Można po nim swobodnie się poruszać, jest dużo miejsca między półkami. Obsługa ochoczo i z uśmiechem odpowiedziała na dzień dobry, jednak zamiast zaproponować pomoc, dalej kontynuowała prywatne rozmowy. Zupełnie im w tym nie przeszkadzałam, państwo w najlepsze opowiadali sobie jakieś historie. Właściwie aż tak mi to nie przeszkadzało, bo na wejściu byli bardzo uprzejmi, ale ten ich brak skrępowania troszkę mnie zdziwił. Pewnie, gdyby mnie na początku zignorowali miałabym większe pretensje i gorzej bym oceniła obsługę a tak aż 4+.

Jako stała klientka sklepu BIEDRONKA byłąm dzisiaj świadkiem procederu,który mnie zbulwersował.W kolejce do kasy stał młody mężczyzna.Wyraźnie nie był trzeźwy,a na taśmie położył puszkę piwa.Kasjerka bez żadnej reakcji skasowała pieniądze za towar,a kiedy zwróciłam uwagę,że osobom nietrzeźwym nie powinna sprzedawać alkoholu,ta odpowiedziała" to tylko piwo....,na moją uwagę,że powinna też sprawdzić czy ten człowiek był pełnoletni też nie zareagowała.I jak ma działać w naszym kraju ustawa o wychowaniu w tzreźwości,skoro personel sklepu mtak wielkiej sieci nie stosuje się do tego przepisu?Dodam jeszcze,że młody człowiek wytoczył się ze sklepu i wypił zakupione piwo na schodach sklepu,a panowie ochroniarze biorą wypłaty za to,aby takich sytuacjii nie było!!!!Bardzo źle odbieram takie obrazy,bo sama jestem matką nastolatki i chciałąbym,żeby nie umożliwiano Jej,ani jej rówieśnikom takich zakupów.......

Sklep ten mieści się w Galerii Zieleniec. Jest to niewielka galeria i zazwyczaj nie ma tu wielkiego tłoku. Tak było również tym razem. Weszłam do sklepu i byłam jedyną klientką. Powiedziałam dzień dobry, ale albo pani z obsługi odpowiedziała mi b. cicho, albo nie odpowiedziała wcale, bo nic nie usłyszałam. Niezrażona ruszyłam oglądać buty. Towaru sporo, równo poukładany, promocje i przeceny wyróżnione, ceny czytelne. Czułam na sobie wzrok ekspedientki, ale nie zapytała o nic, tylko przyglądała się moim poczynaniom. W sklepie spędziłam kilka minut, niczego nie kupiłam, bo w zasadzie chciałam się tylko rozejrzeć. Pani odpowiedziała na moje do widzenia. W sumie, gdyby nie to dziwne wrażenie przy wejściu, że pani mnie zignorowała lub odburknęła na przywitanie wizytę uznałabym za udaną.

Nie wiem od czego zacząć. Ale po kolei. Kanał internetowo-telefoniczny według mnie funkcjonuje dobrze. Natomiast mam zastzreżenia do obsługi w mpunktach. W Bielsku-Białej w Tesco przy Warszawskiej jest mpunkt do którego udaliśmy sie jako nowi klienci .Chiceliśmy skorzystać z wpłatomatu po raz pierwszy. Poproszona o pomoc obsługa wskazała wpłatomat i odpowiedziała ,że nie będzie pomagac bo tam wszystko pisze po czym zajęła się swoimi sprawami ( zaznaczę ,że nikogo oprócz nas nie było w tym punkcie) Brak zastrzeżeń do obsługi telefonicznej. Osoby za każdym razem uczynne , cierpliwe i skore do pomocy , rzeczowe , konkretne i kompetentne. Strona internetowa jasna i czytelna pomimo dość dużej ilości róznych informacji przypomina raczej portal społecznościowy. Fora , mzakupy wprowadzają trochę człowieczeństwa do typowych stron banków. Szybkie i sprawne zakładanie konta. Umowa dostarczana do domu przez kuriera. Jednakże zbytni nacisk kuriera na czas odbioru nie umożliwia zapoznaia się z treścią umowy. Oferta produktów dobra. Możliwośc połączenia kont.Potwierdzanie operacji według wyboru klienta sms-em. Jedyne co wprowadzało pewne watpliwości to polecenie " zatwierdź" przy dokonywaniu przelewów.Mankamentem jest też opóźnione ( kilkudniowe)uwidacznianie transakcji. Choć w ogólnej informacji o kontach można uzyskać informacje o bieżącym stanie konta pod "dostępne środki". Problemem jest też niemożność wydruku potwierdzenia dokonanego przelewu od razu po jego dokonaniu. Natychmiastowe uwidacznianie przelewu środków na połącznoych kontach. Dołącozna karta visa zabezpieczona chipem. Nie korzystałam z produktów kredytowych. Sprawdzałam ofertę ubezpieczenia samochodu jednakże pomimo zaznaczenia opcji ,iż jestem klientem banku i liczyłam z tego tytułu na pewną zniażkę opłata z tego tytułu wyniosła ok. 600 zł więcej od dotychczasowego mojego ubezpieczyciela.Więc reklamę o najtańszym na rynku ubezpieczeniu muszę włożyć między bajki. O dziwo dzwoniąc na mlinię nie trzeba prawie wcale czekać. Choc często przy przełaczaniu przez konsultanta do menu logowania jest problem z sygnałem połączenia (niknie). Duży plus za brak kolejek no bo niby gdzie.Własnie dlatego korzystam z usług tego banku. Mnie nie potrzeba pani za biurkiem tylko szybkie i sprawne załatwienie sprawy i to z małymi drobnostkami wypisanymi powyżej otrzymuję i to za darmo.

mBank jest typowym bankiem internetowym,a swoje plcówki utworzył tylko w celach informacyjnych.Jestem klientką banku.Często dokonuję wpłat na moje konto używając wpłatomatu.Zwykle transakcje przebiegaja bez problemów,ale 6 października było inaczej.Maszyna "zacięła"jeden z wpłacanych banknotów.Cała operacja nie została poprawnie zaksięgowana a banknot utkwił i nie było możliwości,żeby go wyciągnąć.Poprosiłam o pomoc pracownicę placówki ,która używając siły wyszarpnęła go i przerwałała.Poinformowała mnie co należy zrobić,aby wszystko zostało załatwione poprawnie i poszłam do domu.Brak uśmiechu tej pani,która dała mi do zrozumienia,że jest to dla niej spory kłopot nie wywarł na mnie dobrego wrażenia.Postępując dalej wg instrukcji skontaktowałąm się z centrala banku i zareklamowałam tę transakcję.Tam osoba,która ze mną rozmawiała była bardziej miła.Swoje profesjonalne podejście do mojego problemu udowodniła mi szybką reakcją i błyskawicznym załatwieniem mojej reklamacjii.Powróciła mi wtedy wiara w to,że każdy klient jest ważny dla banku.Inne moje obserwacje są oceniam bardzo pozytywnie.Konto jest prowadzone właściwie przeze mnie,wię nie ponoszę kosztów.Wszystkie przelewy,jak w większości banków,które wykonuję przez internet też są bez opłat.Karta kredytowa nie ma wysokiego oprocentowania,co jest ważne chyba dla każdego.Wiele usług bankowych,z których można tutaj skorzystać wydaje się być konkurencyjna w stosunku do innych tego typu instytucjii.Polecam każdemu,aby podjął współpracę z tym bankiem,bo warto.

Doskonały kontakt i obsługa. Szybka dostawa, no i najniższa cena w Polsce na ten ekran, co szeroko sprawdzałem.

No proszę, dziś zakupy były wyjątkową przyjemnością. Na ten sklep nie bardzo jest na co narzekać, porządek, towary ułożone asortymentowo, obsługa bardzo miła i chętna do pomocy, jednym słowem wszystko dzisiaj było dopięte na ostatni guzik i o dziwo czynne były aż cztery kasy więc wszystko trwało zaledwie chwilę. Brawo!!! Tak powinno być też i na weekendy kiedy natężenie ruchu jest dużo większe niż w środku tygodnia.

Moja żona jest w zaawansowanej ciąży. Wybraliśmy się w celu dokupienia odpowiedniej odzieży na ten okres. W sklepie C&A była przecena/wyprzedaż kolekcji. Na wystawie oraz w sklepie porozklejane były informacje o obniżce cena o 25% m.in "wszystkie spodnie". Żona znalazła odpowiednie ciążowe, zmierzyła - pasowały. Udaliśmy się do kasy. W kasie były w godzinach południowego ruchu dwie kasjerki, ale jedna nagle zniknęła. Do kasy stało około 20 osób. Kasjerka - bardzo młoda dziewczyna - nie chciała zauważyć ciężarnej! Staliśmy razem z innymi, po podejściu do kasy i skasowaniu towaru okazało się, że cena spodni nie podlega obniżce, dodam że na reklamie napisane było "na wszystkie spodnie". Na pytanie jak to cena jest taka jak na metce, otrzymaliśmy od kasjerki odpowiedź - "tych spodni nie dotyczy", na pytanie dlaczego? Odpowiedź padła - bo nie. Żona podziękowała w związku z tym, kasjerka zabrała spodnie wyrzuciła za siebie i coś burknęła! Za nami stała matka z synem, również kupowała spodnie - nie wiem czy po niższej cenie. Odniosłem wrażenie, że to kasjerka decyduje o niej.

Byliśmy z żoną pomiędzy 9 a 10 rano na zakupach. W sklepie jest ok 20 kas z czego o tej porze czynnych było kilka. W każdej po 2-3 osoby. W wózku mieliśmy około 15 artykułów. Wyłożyliśmy towar na taśmę, kiedy poprzedni klienci byli jeszcze obsługiwani. Kasjerka po odejściu obsługiwanego wcześniej klienta, w bardzo niemiły sposób zwróciła nam uwagę, że kasa jest do 10 artykułów. Przeprosiłem, że nie zauważyłem a dodatkowo poinformowałem, że żona jest w ciąży a za nami nie ma kolejki. Pani jednak robiła problemy dalej i stwierdziła, że kasa pierwszeństwa jest w innym miejscu! Zwróciłem grzecznie uwagę, że kasa jest daleko, za nami nie ma nikogo. Niestety kasjerka była znowu nie uprzejma - zapytałem czy mam podzielić towary tak żeby miała więcej pracy? Ponad to jeżeli kasa była ekspresowa, kasjerka obsługiwała poprzednich klientów dosyć długo. Rzeczywiście w tym wypadku ja jako klient byłem problemem podchodząc do kasy "do 10" z 15 towarami. Nie było jednak kolejki więc kasjerka nie powinna robić problemów.

Podczas poszukiwań czapki na zimę spodobała mi się jedna wyglądająca jak krzyżówka syberyjskiej futrzanki i czołgowego hełmofonu. Okazała się bardzo ciepła i wygodna, ale miałem obawy co do wyglądu (czapka wydawała mi się zabawny, ale obawiałem się, że osoby postronne mogą ją uznać za kretyńską), dlatego postanowiłem zapoznać się z czyjąś opinią. W tym celu zagadałem do młodego chłopaka porządkującego asortyment na wieszakach z męską bielizną. Rozmowa rozwiała moje obawy, a dodatkowo zademonstrowano mi, że boczne części czapki można opuścić przez co zwiększa się jeszcze komfort cieplny. (Zauważyłem to sam, ale to taki miły akcent ukazujący zainteresowanie klientem). Mój świetny nastrój zachwiała jedynie pani przy stoisku kasowym - była sama i coś układała na kilka stosików nie zwracając na mnie uwagi przez kilka minut pomimo dyskretnego pochrząkiwania z mojej strony. Tłumacze to jednak tym, że zbliżał się czas zamknięcia i prawdopodobnie chciała zakończyć część swoich obowiązków wcześniej. Niemniej jednak należy się sklepowi za to mały minus.

Za pośrednictwem sklepu internetowego zadowolenie.pl zamówiłem laptop Toshiba. Laptop był do odebrania po kilku dniach w sklepie na ul. Łubinowej. Po przyjściu do sklepu podszedłem do lady poinformowałem siedzącą tam Panią o chęci odbioru laptopa, zostałem odesłany do siedzącego 10 m dalej kierownika sklepu. Kierownik przyniósł laptop, zapłaciłem, podziękowałem i wyszedłem. Po przyjściu do domu okazało się, że laptop nie jest tym, który zamawiałem. Na obudowie była naklejka w języku rosyjskim, że jest to laptop przeznaczony dla Federacji Rosyjskiej. Obudowa była wykonana gorzej niż inne laptopy tej samej firmy, klawiatura była też inna. Zdecydowałem, że wymienię lub oddam laptop. Wymiana nie była możliwa mimo tego iż w sklepie były laptopy o podobnych parametrach i w podobnej cenie. Poprosiłem więc o zwrot gotówki podając opisane przeze mnie powody. Na zwrot gotówki czekałem kilka dni. Pracownicy nie rozumieli dlaczego chcę zwrócił zakupiony produkt. Powodem była niezgodność towaru z ofertą przedstawioną w ich sklepie internetowym. Ze sklepu raczej nie skorzystam gdyż mam wrażenie, że próbowano mnie oszukać.

Po mojej kilkutygodniowej nieobecności w tej placówce zostałem mile zaskoczony wprowadzeniem numerków ustalających kolejność klientów. System jest bardzo prosty - przy wejściu umieszczono stojak wypełniony umieszczonymi kolejno kartonikami z nadrukowanym, dużym numerem. Nad rzędem stanowisk umieszczono wyświetlacz z aktualnie obsługiwanym numerem, a jego zmianie towarzyszy zapowiedź przy pomocy dobrze dobranego, wyraźnego głosu. Nie trzeba już zatem, wypytywać klientów czekających w kolejce o to kto był ostatni i widać wyraźnie kiedy szacunkowo nadejdzie nasza kolej. Dodatkowo obsługa wykazuje pełen profesjonalizm, a jedynym mankamentem jest nieco zbyt mała liczba miejsc siedzących w poczekalni.

Obserwacja usług w zakresie ubezpieczeń OC, jak i obsługi świadczonej przez PZU w Tychach. Zdarzenie miało miejsce 24.07.2008r. Jako nabywca samochodu używanego, musiałam dokonać zabiegu spisania aneksu, do opłaconego przez poprzedniego właściciela ubezpieczenia OC, jak i dokupić pakiet „NW”. W tym celu, udałam się do Inspektoratu PZU w Tychach. Siedziba PZU znajduje się tam od kilkudziesięciu lat. Pomieszczenie od zewnątrz, wizualnie wskazuje na dużą przestrzeń. Jednak, po wejściu do środka, układ jest dosyć gęsty i stanowiska obsługi zajmują ledwo 1/3 powierzchni. Mimo to, jest dosyć sprawnie. Sprawę załatwiałam w godzinach porannych, tj. około godziny 9-10. W tym czasie, byłam jedyną z oczekujących na obsługę. Potem doszedł kolejny petent, który musiał już na stojąco oczekiwać na swoją kolej. W sprawie ubezpieczeń samochodowych było czynne jedno stanowisko. Przyjął mnie Pan, który dosyć sprawnie spisał aneks. Następnie, zostałam poproszona o przejście na kolejne stanowisko, na którym miałam dopłacić do ubezpieczenia NW i przy którym otrzymałam kwit ubezpieczenia OC+ NW, widniejący już na moje nazwisko. Lecz zanim sfinalizowałam całą transakcję, musiałam przejść przez 2 osoby obsługujące, w tym zakresie (ze względów technicznych) i jak się okazało, ze szczęściem dla mnie. Otóż, w 1wszym kontakcie z tzw. kasą, byłam obsługiwana przez dosyć charakterystyczną, pod względem wyglądu osobę. Pani miała około 40 lat. Osoba, bez żadnej dyskrecji, przeżuwała gumę i nawet moja obecność, nie strofowała Ją do zmiany zachowania. Pani budziła moje zainteresowania, jeszcze w czasie, kiedy oczekiwałam na spisanie aneksu. Ogólnie, nie potrafiłam się napatrzeć, na Jej zachowanie. Co prawda, w tym czasie nie obsługiwała nikogo, jednak obecność petentów, powinna ją w jakiś sposób znormalizować. Następnie, w oczekiwaniu na zalogowanie się do systemu przez ową Panią, miałam pytania dotyczące opłacanej składki NW. Rzecz dotyczyła czasu trwania (rok) i możliwości połączenia jej z ubezpieczeniem OC (które wygasało w listopadzie, czyli za około 4 miesiące),czyli zapłacenia tylko za okres 4 miesięcy, tak, aby kolejnej opłaty dokonywać łącznie, tj. OC razem z NW. Na moje pytanie, czy istnieje taka możliwość, usłyszałam krótką odpowiedź, że nie. Jednak Pracownica, miała wciąż kłopoty z komputerem. W czasie pokonywania trudności sprzętowych, już bez żadnych pytań, patrzyłam na lekceważące ruchy jamy ustnej kobiety, która nie potrafiła się domyśleć swojego nagannego, pod tym względem, zachowania. Gdy próby logowania nie powiodły się, zostałam poproszona, aby przejść na stanowisko obok, do innego pracownika. Jak się okazało, awaria sprzętowa była dla mnie swego rodzaju wybawieniem. Rozpoczynając procedurę od nowa, zapytałam, po raz kolejny obsługującej mnie, już innej Pani, czy istnieje możliwość połączenia w czasie OC i NW. Jakże się zdziwiłam odpowiedzi, która była twierdząca! Na moje zapytanie, dlaczego przed chwilą zostałam poinformowana inaczej, usłyszałam, że Pani, która chciała mnie wcześniej obsłużyć, jest jeszcze nowa i może pewnych rzeczy nie wiedzieć. Zdziwiłam się wielce, bo jej zachowanie nie wskazywało na doszkalającego się pracownika. Przecież, przed chwilą z wielkim przekonaniem , zostałam poinformowana, o braku możliwości opłacania w przyszłości składek OC i NW w tym samym czasie. Więc argument, podziałał na mnie negatywnie. Wolałabym być poinformowana, o niewiedzy na dany temat i widzieć zaangażowanie w rozjaśnianiu przez pracownika jego i moich wątpliwości, aniżeli błędnym informowaniu, który w przyszłości mobilizowałby mnie 2razy do roku, do spełniania procederu osobnego opłacania składek OC I NW, w którym traciłabym, swój cenny czas. Zastanawia mnie jednak, fakt przekonania w jakim tkwiła ta Pani, prawdopodobnie nie wiedząc, że tkwi w błędzie. Mam tylko nadzieję, że po mojej wizycie, Pracownica z gumą do żucia, została poinformowana chociaż o tym, że udziela błędnych informacji. Kwestię zachowania, może też już ktoś zdążył Jej zasugerować. Proszę zwrócić uwagę, że od zdarzenia minęło prawie 1,5 roku, a pamiętam go jakby było wczoraj. Twarz tej kobiety i jej kontrowersyjne zachowanie, mam do dzisiaj przed oczyma. Wyrażam jednak głęboką nadzieję, że od tego czasu, w tej dziedzinie, zdążyło się już wiele zmienić. I owa Pani również dawno pozbyła się gumy do żucia. Nie miałam możliwości skonfrontowania ponownie Jej zachowania, gdyż po wygaśnięciu ubezpieczenia OC, wypowiedziałam umowę i przeszłam do konkurencyjnego zakładu ubezpieczeń, w którym, prócz profesjonalnej obsługi, otrzymałam bardzo konkurencyjne, pod względem ceny ubezpieczenie OC+NW – oczywiście płacone łącznie w jednym terminie…

Podczas wizyty w tym sklepie i oglądając płaszcze zimowe podeszła do mnie Pani pytając czy mi w czymś pomóc. Zapytałam czy posiadają wybrany przeze mnie płaszcz w danym rozmiarze. Pani mi odpowiedziała że już nie. Zapytałam czy mają możliwość sprawdzenia czy w innych sklepach tej sieci jest mój rozmiar. Pani potwierdziła i poszła sprawdzić. Pani pewnie myślała że zostanę w tamtym miejscu, ja jednak poszłam za nią. Wiem na czym polega sprawdzanie dostępności towaru w innych placówkach: sprawdza się to w komputerze wpisując odpowiedzi kod. Pani jednak wolała doradzić się koleżanki, która jej odpowiedziała że tego płaszcza raczej już nigdzie nie dostanę. W ten sposób mnie spławiły. A płaszcz bez problemu kupiłam w innym sklepie tej sieci.

Uwielbiam jadać w restauracji Sphinx dlatego chętnie korzystam z promocji. Ostatnie postanowiłam skorzystać z promocji "2 dania w cenie 1" jednak bardzo się rozczarowałam. Znam to danie doskonale i wiem jak ono wygląda podczas gdy promocja go nie obejmuje. Jego jakość zmieniła się diametralnie. Wszystko na talerzu było na dużo gorszym poziomie a miły kelner poinformował nas u uśmiechem że na czas promocji tak to niby powinno właśnie być. Z kolei w innej restauracji tej sieci, również podczas tej samej promocji dostałam to co powinnam. Dlatego już Sphinxa na Jerozolimskich nie odwiedzę.

tankowałam samochód służbowy, miałam problemy i przy płaceniu zapytałam obsługującego mnie Pana (młody, średni wzrost, szczupły, ok 25 lat), czy ktoś wcześniej miał takie problemy, potraktował mnie jak "blondynkę", która nie potrafi tankować auta, wygląd palcówki schludny, pan przy kasie był sam, więc nikt nie mógł mi pomóc, ceny ok, ale ja tam nie pojadę

(Galeria Auchan, Poczesna k/Częstochowy) realizacja reklamacji - koszula po praniu "rozeszła się" na szwie, nie miałam paragonu, młoda miła dziewczyna (ciemne krótkie włosy, ok 20 lat), która obsługiwała mnie 1. grzecznie poprosiła aby poczekać, bo musi skonsultować się z kierownikiem, 2. wytłumaczyła, że powinnam mieć paragon, 3. wypełniła za mnie dokument reklamacyjny, 4. zrealizowała pozytywnie moje zastrzeżenia co do jakości uzytkowanej koszuli