H&M

(3.35)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2187 z 2502)

Jak każda sieciowka
Jak każda sieciowka

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (0)
Mniej niż zero....
Mniej niż zero. W przebieralniach dzieci rozwalają sklep. Obsługa niereaguje. Ale za to reaguje na zostawienie rzeczy mimo braku wieszaka... pani wielce chciala robic wykład o kulturze której sama nie posiada.

NataliaX_fK67

25.06.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Potrzebowałem konkretnego produktu...
Potrzebowałem konkretnego produktu który wybrałem sobie przez aplikację , obsługa bardzo pomocna pomogła mi znaleźć mój produkt . Przy kasie dodatkowo zostały zaproponowane mi produkty dodatkowe skarpetki co było bardzo miłe .

Riko97

12.05.2024

Placówka

Warszawa, Sw Wincentego

Nie zgadzam się (0)
A ja opiszę...
A ja opiszę obsługę klienta w Galerii Bronowice w Krakowie. Chciałam zwrócić towar - okazał się za duży. Odbiłam się od kasy z informacją, że mam towar z kolekcji specjalnej i nie mogę zwrócić go w tym sklepie. Towar, który chciałam zwrócić nie był zawarty w liście marek/kolekcji specjalnych, których nie można zwrócić w sklepie stacjonarnym. Przysadzista, bląd kierowniczka sklepu, która zasłaniała się przepisami RODO i nie chciała podać imienia stwierdziła, że jest bezradna wobec zasad regulaminu. Swoją drogą powinni chyba Państwo rzetelniej szkolić personel z przepisów RODO. Skoro Państwa sieć sklepów tak dobrze się rozwija to proponuję zastąpić cały personel sklepu w Bronowicach kasami samoobsługowymi. Mniej bezsilności, humorzastej obsługi i RODO nie będzie uwierać.

AniaHusak_aM6S

26.03.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Sieć odzieżowa w...
Sieć odzieżowa w której znajdziemy ubrania zarówno dla siebie jak ich naszych dzieci. Jakość oferowanych produktów jest na zadawalajacym poziomie a akcje promocyjne pozwalają na skorzystanie z naprawdę korzystnych rabatów. Nie jest to marka premium a raczej marka na codzień, więc z trwałością ubrań jest różnie, natomiast stosunek ceny do jakości jest w pełni adekwatny.

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Asortyment w porządku...
Asortyment w porządku chociaż rozrzucony po lokalu, słabo oznaczona winda i przebieralnie. Obsługa ok, bez rewelacji. Duży minus ze nie przyjmują reklamacji/zwrotów internetowych. Mimo sporej kolejki zostałam obsłużona w miarę szybko.

Klient_H9jc7

16.02.2024

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (0)
Zamówiłam ubrania dla...
Zamówiłam ubrania dla dzieci. Wszystko było zgodne z rozmiarem.Szybka wysyłka.

Klient_iXXrF

12.02.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Zamówiłam ubrania dla...
Zamówiłam ubrania dla dzieci. Wszystko było zgodne z rozmiarem. Nie musiałam nic zwracać. Jestem bardzo zadowolona z zakupów on-line w tym sklepie.

Klient_vnFTl

11.02.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Szybka obsługa i...
Szybka obsługa i duży wybór ubrań w odpowiednim dla mnie rozmiarze.

Klient_vnFTl

06.02.2024

Placówka

Olsztyn, Juliana Tuwima 26

Nie zgadzam się (0)
Generalnie wszystko w...
Generalnie wszystko w porządku ale zwróciłbym większą uwagę na zauważenie klienta który wchodzi na sklep i aby pracownicy częściej się uśmiechali

Klient_iyJEL

05.02.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Sieć podąża za...
Sieć podąża za ciągle zmieniającymi się trendami modowymi, jednak jakość ich produktów nie odstaje w żaden pozytywny sposób od konkurencji, jest średnia. Według mnie ceny są zbyt wysokie względem jakości produktów. Widać masową produkcję oraz niedopatrzenia w postaci zabarwień, dziurek czy nieprofesjonalnego kroju ubrań. Przymierzając produkty H&M odnosi się wrażenie, że sieć obcina ceny kosztem jakości materiałów. Obsługa pomocna, jednak widać jej zmęczenie i nadwyżkę obowiązków.

Kuraudura

18.01.2024

Placówka

Gdynia, Aleja Zwycięstwa 256

Nie zgadzam się (0)
Duży wybór, dobre...
Duży wybór, dobre ceny, aktualne promocje i kolekcje.

kczerwinska

27.12.2023

Placówka

Stalowa Wola, Chopina 42

Nie zgadzam się (0)
W sklepie panował...
W sklepie panował porządek, towar był poukładany rozmiarowo, ceny widoczne, promocje w jednym miejscu. Panowała przyjemna atmosfera. Brała muzyka. Obsługę na sali sprzedażowej oceniam pozytywnie. Pani z chęcią odpowiadała na moje pytania. Podczas finalizacji transakcji pani na kasie szybko i sprawnie obsłużyła mnie, zadając kilka potrzebnych pytań np o aplikację, reklamówkę itp. Ogólnie miejsce z perspektywy klienta oceniam pozytywnie

Klient_M

06.12.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Pęknę ciuchy super...
Pęknę ciuchy super jakość ❤️

Klient_Kz1RN

06.11.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
W związku z...
W związku z brakiem pożądanego przeze mnie rozmiaru ubrania poprosiłam obsługę sklepu o pomoc. Pani sprawnie sprawdziła w systemie, że rozmiar spodni, którego poszukiwałam jest na stanie sklepu i rozpoczęła poszukiwania. Po chwili oczekiwania przyniosła mi potrzebny rozmiar. Spodnie wisiały odwieszone obok przymierzalni i czekały na umieszczenie w odpowiednim miejscu w hali sprzedaży. Pani mnie przeprosiła za niedopatrzenie i została w strefie przymierzalni, by uporządkować ubrania które czekały na odwieszenie na odpowiednie stojaki. Przy kasie zostałam zapytana o aplikację H&m. Personel oceniam na chętny do pomocy. W sklepie panował ogólny ład i porządek.

Klient_fnY8T

05.10.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
duży wybór produktów,...
duży wybór produktów, fajna promocja

Anna_6041

03.10.2023

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Miałam przyjemność korzystać...
Miałam przyjemność korzystać z usług sklepu online H&M, i muszę przyznać, że doświadczenie było imponujące. Obsługa klienta była niezwykle profesjonalna i pomocna. Przyjęcie zamówienia odbyło się sprawnie, a dostawa była dokładna i punktualna. Co więcej, podczas zakupów miałem okazję skorzystać z opcji zwrotu, co również przebiegło bezproblemowo. Obsługa klienta była wyrozumiała i szybko rozwiązała wszelkie moje pytania i problemy. Dodatkowo, sklep online H&M zapewnił mi różnorodność oferty, co znacząco ułatwiło mi wybór odpowiednich produktów. Szeroki wybór ubrań i akcesoriów pozwolił mi znaleźć dokładnie to, czego potrzebowałem. Podsumowując, jestem pod wrażeniem obsługi sklepu online H&M. To firma, która naprawdę dba o swoich klientów, zapewniając doskonałe doświadczenie zakupowe. Z pewnością będę wracać do tego sklepu, aby korzystać z ich usług w przyszłości.

patipati9

23.09.2023

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Miła i sympatyczna...
Miła i sympatyczna obsługa klientów. Doskonały asortyment nowej kolekcji sklepu.

DagaS

21.09.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
H&Mjest to sieciowy...
H&Mjest to sieciowy sklep z ubraniami i różnymi akcesoriami miła.obsługa duzy wybór ubrań ładnie poukładane .Obsługa także przyjemna i pomocna

otiowa5

19.09.2023

Placówka

Tczów, Tynica 16 A

Nie zgadzam się (0)
Trafiłam na super...
Trafiłam na super promocję na ubrania, które mi się podobały. A na dodatek były dostępne w rozmiarze, który chciałam. Wysyłka była szybka i w terminie beż zmian.

Klient_vnFTl

14.09.2023

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

H&M

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż H&M?

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Jak każda sieciowka
Jak każda sieciowka
Zgadzasz się?