Zara

(3.16)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1181 z 1295)

Wyczyść filtry
Jestem bardzo rozczarowany...
Jestem bardzo rozczarowany obsługą klienta w Zara. Kupiłem koszulkę w jednym z ich sklepów i wydano mi ją w papierowej torbie. Niestety, kiedy wyszedłem ze sklepu, zaczęło padać. Z powodu deszczu torba zamokła, a jej farba spowodowała plamy na nowo zakupionej koszulce. Gdy wróciłem do sklepu, aby wymienić koszulkę, usłyszałem, że Zara nie bierze odpowiedzialności za opakowanie i nie mogą mi pomóc. To niedopuszczalne, że firma nie dba o jakość opakowań, które mogą zniszczyć zakupiony towar, a potem odmawia wymiany uszkodzonego produktu.

СашаТрачук_MhyD

22.10.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oto opinia o...
Oto opinia o wizycie w sklepie stacjonarnym Zara: Wizyta w sklepie Zara była bardzo pozytywna. Oferta asortymentu jest szeroka i zróżnicowana, co pozwala na znalezienie czegoś dla każdej grupy wiekowej. Asortyment nadąża za modą. Produkty są różnej jakości – niektóre wykonane bardzo dobrze, inne mogłyby być lepszej jakości. Sklep charakteryzuje się nowoczesnym wystrojem, który jest estetyczny i przyciąga wzrok. Bardzo ułatwiają zakupy kasy samoobsługowe, które znacznie skracają czas oczekiwania i eliminują kolejki. Automaty do odbioru zamówień online są łatwe w obsłudze, co jest dużym plusem. Dobre oświetlenie sklepu dodatkowo podkreśla atrakcyjność oferowanych produktów i ułatwia przeglądanie asortymentu. Niestety, czystość na sali sprzedaży i w przymierzalniach mogłaby być lepsza, co obniża komfort zakupów. Personel jest przyjazny i pomocny, co sprawia, że zakupy w Zarze są przyjemnym doświadczeniem. Minus za małą ilość personelu. Duża przestrzeń w sklepie i odpowiednie rozmieszczenie ubrań na wieszakach również przyczyniają się do wygody klientów. Ogólnie rzecz biorąc, sklep Zara oferuje dobre warunki do zakupów, choć są pewne aspekty, które można by jeszcze poprawić.

Klient_JdZHk

30.08.2024

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w sklepie...
Wizyta w sklepie Zara była bardzo pozytywna. Oferta asortymentu jest szeroka i zróżnicowana, co pozwala na znalezienie czegoś dla każdej grupy wiekowej. Produkty są różnej jakości – niektóre wykonane bardzo dobrze, inne mogłyby być lepszej jakości (wystające nitki, brak kompletu guzików). Sklep charakteryzuje się nowoczesnym wystrojem, który jest estetyczny i przyciąga wzrok. Bardzo ułatwiają zakupy kasy samoobsługowe, które znacznie skracają czas oczekiwania i eliminują kolejki. Automaty do odbioru zamówień online są łatwe w obsłudze, co jest dużym plusem. Dobre oświetlenie sklepu dodatkowo podkreśla atrakcyjność oferowanych produktów i ułatwia przeglądanie asortymentu. Niestety, czystość na sali sprzedaży i w przymierzalniach mogłaby być lepsza. To obniża komfort zakupów. Personel jest przyjazny i pomocny, co sprawia, że zakupy w Zarze są przyjemnym doświadczeniem. Duża przestrzeń w sklepie i odpowiednie rozmieszczenie ubrań na wieszakach również przyczyniają się do wygody klientów. Ogólnie rzecz biorąc, sklep Zara oferuje dobre warunki do zakupów, choć są pewne aspekty, które można by jeszcze poprawić.

Klient_JdZHk

30.08.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Zara oferuje...
Sklep Zara oferuje solidną jakość obsługi klienta. Personel jest kompetentny i pomocny, jednak czasami można odczuć brak pełnej dostępności pracowników, szczególnie podczas dużego natężenia klientów. Oferta jest szeroka i aktualna, z bogatym wyborem odzieży, która odzwierciedla najnowsze trendy mody. Wygląd sklepu jest nowoczesny i dobrze zorganizowany, co ułatwia zakupy. Ogólnie, sklep prezentuje się dobrze, ale niewielkie niedociągnięcia w obsłudze mogą wpłynąć na ogólne wrażenie.

dianaryzhykova

27.08.2024

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię ten...
Bardzo lubię ten sklep, zawsze jest tu wszystko bardzo ładnie poukładane, a asortyment jest naprawdę szeroki. Sklep wraz z przebieralniami są zawsze czyste, a pracownicy bardzo mili.

DK_Ditto

15.08.2024

Placówka

Olsztyn, Tuwima 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ekspresowa i bezproblemowa...
Ekspresowa i bezproblemowa wysyłka, dobrze zapakowana paczka. Polecam zamówienia z tego sklepu :)

Monika1995

21.07.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel sklepu pomocny...
Personel sklepu pomocny i uprzejmy, zaproponował przynieść z magazynu produkt, który nie był dostępny w sklepie. W samym sklepie i przymierzalniach czysto, ubrania na stołach co jakiś czas układa personel. Asortyment szeroki zarówno na dziale damskim, męskim i dziecięcym, produkty zazwyczaj w pełnej rozmiarówce. Czas obsługi w miarę szybki, w przypadku dużej kolejki personel odsyła do kasy innego działu gdzie kolejka jest dużo mniejsza lub w całe jej nie ma. Przy samej kasie również czysto, obsługa proponuje papierową torbę oraz pyta o aplikację na której elektrycznie zapisywane są paragony.

OlesyaVasylyk_14eE

19.05.2024

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetny asortyment, zawsze...
Świetny asortyment, zawsze utrzymana czystość i porządek w każdym odwiedzonym przeze mnie sklepie. Bardzo pomocna i miła obsługa świetnie znająca się na towarze oraz na doradzaniu klientowi.

BartoszRusin_d0je

10.05.2024

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zara to sklep,...
Zara to sklep, który oferuje modę na czasie w przystępnych cenach. Ich kolekcje są zawsze zróżnicowane, co pozwala każdemu znaleźć coś dla siebie. Obsługa klienta w sklepach stacjonarnych jest profesjonalna i pomocna. Czasami kolejki do przymierzalni mogą być długie. Jeśli ktoś szuka trendowych ubrań w dobrej cenie to polecam.

BZio_123

08.05.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo niemiła obsługa....
Bardzo niemiła obsługa. Pracownicy nie wyrażają chęci pomocy klientowi w potrzebie. Co do czystości w sklepie budzi to wiele wątpliwości. Wolę zamawiać internetowo niż udać się osobiście.

Klient_ogHor

06.05.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czystość sklepu oceniam...
Czystość sklepu oceniam na 5 Duży wybór rozmiarowy , personel miły i przyjazdy. Plus za to , że bardzo szybko i sprawnie Pani na kasie rozbiła kolejkę.

Klient_scVSq

18.04.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklepy zara są...
Sklepy zara są bardzo duże i posiadają dużo nowego asortymentu. Sklep ten posiada też stronę internetową, dzięki której możemy zamówić niedostępny towar. Istnieje również możliwość sprowadzenia artykułu do sklepu z pomocą sprzedawcy. Po wprowadzeniu kas samoobsługowych problem kolejek w sklepach się zmniejszył, lecz nadal istnieje. Obsługa sklepu zazwyczaj jest miła, ale często też niecierpliwa.

Klient_9HCQM

02.04.2024

Placówka

Wrocław, ul. Sucha 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mam ogromną przyjemność...
Mam ogromną przyjemność podzielić się moim wrażeniem z wizyty w placówce Zara. Od samego wejścia czułam się mile widziana i doceniona jako klientka. Personel był niezwykle uprzejmy i pomocny, zawsze gotowy odpowiedzieć na moje pytania i udzielić mi wsparcia w wyborze ubrań. Co więcej, atmosfera w sklepie była bardzo przyjazna i relaksująca, co sprawiło, że zakupy stały się prawdziwą przyjemnością. Asortyment ubrań był imponujący - od najnowszych trendów po klasyczne i eleganckie modele, znalazłam tam coś dla siebie na każdą okazję. Nie mogę też nie wspomnieć o czystości i porządku w placówce - wszystko było schludnie ułożone, co ułatwiło mi znalezienie tego, czego szukałam. Podsumowując, wizyta w placówce Zara była dla mnie wyjątkowym doświadczeniem zakupowym, które z pewnością będę chciała powtórzyć. Dziękuję za świetną obsługę i doskonałe produkty.

Klient_rnK3T

21.03.2024

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep czysty i...
Sklep czysty i ładny jednak nigdy jeszcze nie spotkalam się tam z miłą obsługą, pracownicy zachowują się jakby robili to co robią za karę.

Klient_XjkBc

05.03.2024

Placówka

Warszawa, Galeria Mokotów

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep dobrze wyposażony,...
Sklep dobrze wyposażony, obsługa miła i pomocna.

Klient_Q7YS2

25.02.2024

Placówka

Kraków, Podgórska 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep dobrze wyposażony,...
Sklep dobrze wyposażony, obsługa miła i pomocna.

Klient_Q7YS2

25.02.2024

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ubrania jakościowo bardzo...
Ubrania jakościowo bardzo dobre i różnorodne, lecz to co się dzieje w sklepie stacjonarnym to trochę nieporozumienie. Na starcie witają nas ubrania porozrzucane po całym sklepie, spadające z wieszaków, odwieszane w różne miejsca, a co najbardziej szokujące - brudne! Standardowe plamy od makijażu to jeszcze nic - ale tłuste, albo czarne placki? Rozumiem, że zdarzyło się to w jednej sztuce, ale spotkałam się z kilkunastoma! rzeczami z takimi plamami, z czego dwie, które zakupiłam (i zauważyłam dopiero w domu). Przy kasie również dostałam niemałego szoku, ponieważ z taką obsługą dawno się nie spotkałam. Z Panią nie było kontaktu, przewracała oczami na innych klientów, nie dawała znaków co mam dalej robić (czy teraz mam zapłacić czy co) nie zaproponowała torebki, choć ją potrzebowałam, a na koniec nie złożyła mi tych ubrań po zeskanowaniu.

pawlowskamagda

19.02.2024

Placówka

Bydgoszcz, Al. Wojska Polskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po mojej niedawnej...
Po mojej niedawnej wizycie w sklepie Zara, pragnę podzieliś się swoją opinią. Personel sklepu Zara zaimponował mi swoją wysoką kompetencją i profesjonalizmem. Ich zdolność do udzielania pomocy przy doborze ubrań świadczy o doskonałym przeszkoleniu i zaangażowaniu w obsługę klienta. Czas obsługi finalnej (kasowej) był akceptowalny, trwał 3 minuty. Oferta sklepu Zara zawsze odzwierciedla najnowsze trendy modowe, co przyciąga klientów poszukujących unikalnych stylizacji. Estetyka sklepu Zara zasługuje na wyróżnienie. Wnętrze sklepu jest urządzone z gustem i prezentuje się nowocześnie, co dodaje atrakcyjności zakupom. Atmosfera sklepu oraz profesjonalizm personelu sprawiają, że zakupy w Zara są nie tylko transakcją, ale również doświadczeniem. Podsumowując, sklep Zara wyróżnia się innowacyjnością, wysoką jakością oferowanych produktów oraz estetyką wnętrza. To miejsce z pewnością przyciąga klientów poszukujących modowych inspiracji i wyjątkowych stylizacji.

Alpaka

10.02.2024

Placówka

Kraków, ul. Rynek 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel bardzo pomocny,...
Personel bardzo pomocny, pracownik podszedł do mnie po ok. 5 minutach zadając pytanie w czym może pomóc. Wyszukał konkretną rzecz pod kątem rozmiaru i poinformował, w którym sklepie na Śląsku mogę go zakupić. W sklepie mimo wyprzedaży było schludnie i z łatwością można było znaleźć poszukiwane produkty.

Klient_SP2vo

07.02.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Galeria Kazimierz Kraków,...
Galeria Kazimierz Kraków, Panie złośliwe, sarkastyczne, w innych sklepach zawsze spotykam się z miła obsługa Pracownice wyśmiały moja prośbę o zostawienie sukienki, bo chcialam pójść po pieniądze w innych sklepach nikt nie robi problemów. Jedna z nich jeszcze podzieliła się tą,, zabawną " historia ze swoją koleżanką przy kasie, dawno nikt mnie tak chamsko nie potraktował, żenada Opinia edytowana przez administratora z uwagi ochronę danych osobowych.

Mariagrzeszczyszynbudziosz_napI

28.12.2023

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zara

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Zara?

Bershka

(2.98)

Lepiej
Gorzej

Caterina

(4.13)

Lepiej
Gorzej

House of Colours Artman

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Jestem bardzo rozczarowany...
Jestem bardzo rozczarowany obsługą klienta w Zara. Kupiłem koszulkę w jednym z ich sklepów i wydano mi ją w papierowej torbie. Niestety, kiedy wyszedłem ze sklepu, zaczęło padać. Z powodu deszczu torba zamokła, a jej farba spowodowała plamy na nowo zakupionej koszulce. Gdy wróciłem do sklepu, aby wymienić koszulkę, usłyszałem, że Zara nie bierze odpowiedzialności za opakowanie i nie mogą mi pomóc. To niedopuszczalne, że firma nie dba o jakość opakowań, które mogą zniszczyć zakupiony towar, a potem odmawia wymiany uszkodzonego produktu.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!