Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83217)
byłam wczoraj na...
byłam wczoraj na zakupach powiem szczerze że ile razy tam jestem tyle razy jest coś nie tak bałagan na półkach ceny nie w tych towarach rzeczy w promocji leżą gdzieś w kontach chyba po to by ich nie znależć rozkładanie towarów w momencie kiedy jest największy ruch to na porządku dziennym kartony puste przez które można się zabić ogólnie wiele do życzenia zostawia ten market
wraz z rodziną...
wraz z rodziną wybraliśmy sie na obiad do spinxa wysoko wykwalifikowana kadra kelnerów mile mnie zaskoczyła byliśmy z maleństwem a w lokalu widać że był komplet lecz nikt nam nie kazał czekać podszedł do nas osobiście menager ów restauracji poprosił nas do stolika prywatnego było to bardzo miłe i warte uwagi że jeszcze liczą się z człowiekiem
Bank Spółdzielczy w...
Bank Spółdzielczy w Brodnicy oddział w Grudziądzu - wygląd banku bardzo ładny, obsługa w banku miła. Personel nie specjalnie przywiązuje uwagę do klienta, małe zainteresowanie klientem. Fachowość w wykonywaniu pracy średnia. Czas oczekiwania na obsługę przez personel wydłużony gdyż czynne tylko jedno stanowisko kasowe.
Weszłyśmy z koleżanką...
Weszłyśmy z koleżanką do apteki.
Ja jako osoba towarzysząca.
Jedno okienko jest czynne, przy nim jedna klientka.
Zanim się koleżanka zdecyduje i określi co chce z medykamentów zakupić, przychodzi druga Pani farmaceutka i zaprasza do podejścia do jej stanowiska. Koleżanka przeprowadza z Farmaceutą krótką konsultację .
A gdy ją kończy ja zwracam się zapytaniem o nowy uodparniający specyfik który wypatrzyłam na plakacie na ścianie. Gdy farmaceutka już mi na moje pytania odpowiada w sposób wyczerpujący decyduję się na próbny zakup.
Jednak nie jest on możliwy gdyż lek jest nie dostępny, został wysprzedany. No cóż nie jest to jedna apteka.
Choć ta wyróżnia się przestronnością lokalu jak i dość rzadko spotykanym umeblowaniem. Całą ścianę zajmują szuflady w panelowej komodzie w jasnej okleinie. W drugiej części apteki jest stricte część kosmetyczna.
Dla pacjentów są gazetki z ofertą promocyjną, z której wybrane pozycje są także na plakacie za szybą, widoczne dla przechodniów .
Miałem ostatnio prawdziwą...
Miałem ostatnio prawdziwą przyjemność robienia zakupów w tym sklepie. Sam budynek sklepu jest stosunkowo nowym obiektem i sprawia naprawdę dobre wrażenie, zarówno z zewnątrz jak i w środku. Wnętrze sklepu jest przestronne a dostęp do ekspozycji swobodny. Jeżeli chodzi o obsługę to jestem naprawdę mile zaskoczony. Nikt mnie nie napastował od wejścia, pozwolono zaznajomić mi się z wystawionymi produktami, swobodnie pochodzić po sklepie. Dopiero po chwili podeszła miła sprzedawczyni, która życzliwie i z uśmiechem zaproponowała pomoc. A do tego była doskonale zorientowana w dostępnym asortymencie oraz cenach. Jako, że nie było akurat produktu, na którym mi zależało zaproponowałam, że zamówi odpowiedni towar. Pomimo, iż coraz większy nacisk kładziony jest na obsługę klienta, zawsze do tej pory trafiałem na zmęczonych życiem sprzedawców. Ale tym razem zostałem pozytywnie zaskoczony. Oby tak dalej!:)
W każdej Biedronce...
W każdej Biedronce czuję się jak u siebie - wszystko jest na swoim miejscu. Bałagan lekki nie przeszkadza w zakupach. Palety i puste pudełka w przejściach. Poza tym OK. Musiałem chyba akurat trafić na przerwę śniadaniową - czynna jedna kasa, do której ustawiły się dwie kolejki: pierwsza klientów sklepu, druga pracowników robiących zakupy "śniadaniowe". Oczywiście klienci obsłużeni zostali po pracownikach.
Pierwsze wrażenie to...
Pierwsze wrażenie to przyjemna i profesjonalna obsługa. Pełna informacja i koncentracja na kliencie, który pyta, co więcej, kontakt bezpośredni z lekarzem nawet gdy jest to wizyta informacyjna. Komfort, dopasowanie się do wymagań pacjenta, dbałość o relacje. To wszystko z uśmiechem na twarzy. Cena jest przystępna, a przy wiekszym koszcie usługi propozycja dopasowania do możliwości pacjenta.
Po prostu miasto...
Po prostu miasto w mieście - bardzo bogata oferta. Produkty luksusowe, dobre produkty tanie, tańsze produkty znanych marek, marka własna. Art. spożywcze, chemia, ubrania, wyposażenie domu, narzędzia, sprzęt sportowy, RTV, AGD, papiernicze, alkohol - praktycznie wszystkie smaki, kolory, odcienie, rodzaje, gramatury, rozmiary itp. więc jest w czym przebierać. Mimo tego nie ma chaosu, wszystko odpowiednio i czytelnie posegregowane. Tanio. Towar świeży. Cenowi entuzjaści powinni z uwagą czytać metki na mięsie/wędlinach - podano tam wartość 100 g, nie zaś 1 kg jak to jest ogólnie przyjęte. Pracownicy dobrze zorientowani w topografii sklepu [poza jednym, małym wyjątkiem]. Życzliwi, zadbani. Produkty z krótkim terminem ważności wydzielone w odpowiednich sekcjach. Tu niestety czasem coś się rozsypie, czasem wycieknie, ale nie zawsze jest to zauważone. Czasem celowy ruch powietrza może ujawnić tajny, całkiem imponujący tuman kurzu na starszych produktach. Przy wejściu na halę - wg mnie najlepsza forma opieki nad pozostawionymi rzeczami - przechowalnia z numerkami. Budynek zachęca do odwiedzin.
Pod dystrybutorami nie...
Pod dystrybutorami nie było aut, więc szybko zatankowałam. Jednak robiąc to stałam na lodzie, który w ten mroźny poranek skuł podłoże. Przed wejściem do sklepu czysto i porządnie, sklep był dobrze zatowarowany. Jedynie przy płaceniu zabrakło mi tylko pytania kasjerki:"Paragon czy faktura?", Pani sama oddała mi kartę płatniczą z paragonem. Poza tym szybko i sprawnie załatwiłam swoją potrzebę zatankowania auta.
sklep naprawde bardzo...
sklep naprawde bardzo fajny, chyba jedyny taki w galerii. wszystko poukladane i odrazu wiadomo czego szukac. obsluga bardzo sympatyczna. czuje sie ten klimat po wejsciu do sklepu. widac ze ekipa dobrze czuje sie pracy. az chce sie podejsc i zagadac. bylem we wroclawiu w croppie i tam tego brakowało. gorąco polecam Cropp Lubin
W Kauflandzie robię...
W Kauflandzie robię zakupy od bardzo dawna i nie mogę powiedzieć złego słowa na ten hipermarket, ale... Denerwują mnie kolejki przy kasach. Firma oferuje swoim klientom którzy czekają w kolejce dłużej niż 5 minut, a nie wszystkie kasy są otwarte bon na przeprosiny w kwocie 5 złotych. Niestety w praktyce nie jest tak słodko. Wiele razy zdarzyło mi się, że czekałam w kolejce nawet i 15 minut i nigdy nie otrzymałam takiego bonu :( Poza tym personel dobrze wyszkolony i zawsze służy pomocą. Owoce oraz warzywa zawsze świeże i estetycznie ułożone. Na regałach porządek i towar na bieżąco uzupełniany.
Do tego sklepu...
Do tego sklepu zaglądam zawsze bardzo chętnie. Panuje w nim taka specyficzna atmosfera. Może ten intrygujący zapach wprowadza w inny ''wymiar'' , może oświetlenie jakie panuje wewnątrz jest za to odpowiedzialne ;-) . Tak czy owak bardzo lubię robić tam zakupy. Znajduje się tu duży wybór dodatków do wyposażenia wnętrz. Towar jest kolorystycznie i tematycznie poukładany. Robi wrażenie każdy zaaranżowany kąt w tym sklepie. Obsługa jest miła i służy pomocą, potrafi doradzić w podjęciu decyzji. Jeśli poszukujemy dodatków do domu lub prezentu polecam ten sklep na pewno nie będziecie żałowali.
Kolejny etap który...
Kolejny etap który mi się nie spodobał to brak propozycji jakiego kol . Jednym z pierwszych aspektów na jakim skupiłam uwagę uwagę m.in. na czas spędzony w sklepie, liczbę klientów w kolejce oraz sprawność jej obsługi. Ponadto zaobserwowałam iż sprzedawca nie był w pełni oddany klientowi nie był zaabsorbowany innymi czynnościami – jeżeli tak jest to klient może to odczytać jako wyraz braku szacunku co w konsekwencji może mieć przełożenie na relacje klient-sprzedawca.Kolejnym aspektem jest estetyka lokalu, w tym przypadku oceniam lokal na średnio zadbany tzn..brak suszarki w ubikacji i brudne drzwi wejściowe m.in. świeżość powietrza pozytywny , czystość witryn oraz podłogi czyste a także jasność oświetlenia bez uwag. Wszystkie te aspekty są bardzo ważne z perspektywy spostrzegania firmy i choć klienci uważają ten aspekt za mało istotny to jednak wpływa on nieświadomie na ich postawę.Prezencja obsługi to kolejny aspekt, na który zawsze byłam uczulona przy kontroli Schludne ubranie, czyste paznokcie, włosy jak i świeży oddech to w dzisiejszych czasach wymóg konieczny. Wszystkie te czynniki mają wpływ na pierwsze wrażenie klienta, które jak wynika z badań psychologicznych jest podstawą wydawania przyszłych sądów. Negatywne pierwsze wrażenie może spowodować niechęć klienta do budowania trwałych relacji ze sprzedawcą a co za tym idzie z firmą. Według analiz jest to jeden z najważniejszych aspektów wchodzących w skład jakości obsługi klienta nie dziwi więc fakt, że jest on tak dokładnie monitorowany przez moją osobę.Nawiązanie kontaktu z klientem to kolejny bardzo ważny aspekt. Sprzedawca potrafiący zidentyfikować oczekiwania klientów a następnie je zaspokoić to skarb dla każdego przedsiębiorstwa. Przywitanie klienta miało miejsce, niestety brak uśmiechu na twarzy, manifestowanie postawy otwartej, wysłuchiwanie tego co ma do powiedzenia jest podstawą do budowania jego lojalności względem firmy. Pozyskanie lojalności konsumentów to jeden z najważniejszych czynników funkcjonowania przedsiębiorstwa co najdosadniej pokazują wyniki badań (w czasie kryzysu najmniej traciły firmy, które posiadały najwyższy wskaźnik lojalności klientów.Bardzo ważna zasada to KLIENT NASZ PAN i nie zależnie jak on się zachowuje sprzedawca powinien się uśmiechać , zrobić wszystko ,aby klient poczuł się akceptowany i świetnie obsłużony i podstawa aby powrócił do nas !!Niestety zauważyłam jak jedna z pracownik zachowała się nagannie i przerażająco do jednych z klientów których miałam okazje spotkać w tej oto Pizzerii Pub Retro jak to młodzi chłopacy żartują sobie ,uśmiechają się do młodej dziewczyny to miłe zachowanie i trudno teraz spotkać bardzo uśmiechniętych klientów ,ale rozumiem dlaczego tak to wygląda …dziewczyna która miała obsłużyć tych oto klientów odeszła od nich z miną zła jak by ktoś jej krzywdę robił podsłuchałam powód jaki podała drugiej koleżance ….. Podejdz obsłuż bo przyszli jacyś debile co mnie podrywają i mnie wkurzają .słowa tej pracownicy …Po prostu jak to usłyszałam byłam zła JAK TAK MOŻNA POSTĄPIC GDZIE SZACUNEK ,KULTURA OSOBISTA A GDZIE POPRAWNA OBSŁUGA JAK TA DZIOEWCZYNA UCIEKA OD MŁODYCH LUDZI OBSŁUGUJE TYLKO OSOBY KTÓRE ZNAI KTÓRE SIĘ NIE UŚMIECHAJĄ A GDZIE POLECIC TAKIM OSOBOM WSZYSTKO CO SZEF MA DO ZAOFEROWANIA. Niestety od tej osoby już nie mogłam zaobserwować obsługi tych klientów ponieważ uciekła!!Koleżanka która podeszła przywitała się słowem Dzień Dobry..i pytaniem w czym mogę pomóc zaoferowała soki ,napoje, sosy, okazała się inną osobą przyjęła żarty zaprosiła do stolika podała czas kiedy poda gotową pizzę .Od razu chce się tam wrócić i skosztować posiłek czy wypić kawę. DLA MNIE TA OSOBA która perfidnie z agresją z żalem jakimś tak potraktowała klientów NIE NADAJE SIĘ NA SPRZEDAWCE !!!!PO tej obserwacji wyszłam i zakończyłam swoją ankietę ze słowem Do widzenia i myślą jako klient kiedy będzie ta dziewczyna arogancka nigdy nie wstąpiła bym nawet na kawę. Przykre ale prawdziwe. Jak w takim otoczeniu można zbierać zyski i nowo pojawiających się klientów. Niestety z tej wizyty nie mam pozytywnej opinii na temat Pizzerii Pub Retro mimo iż jedzonko pyszne. To warto aby Szefostwo jak najwcześniej poznało pracownicę i zaobserwować jej zwroty jak i obsługę najważniejszej osoby jaką jest klient.
Rewelacyjne miejsce, jeśli...
Rewelacyjne miejsce, jeśli ma się ochotę na włoskie wino: duży wybór, profesjonalna obsługa, muzyczka w tle i idealnie dobrane do wina przekąski. Są też wina z Hiszpanii i chyba z Austrii, ale Włochy przeważają. Sangiovese - mój ulubiony szczep w kilkunastu wersjach;) Będę tam wracać. Jedynym minusem jest zbyt duża ilość światła - miejsce przyjemne, acz niespecjalnie nastrojowe. Polecam!
Jedno z ładniejszych...
Jedno z ładniejszych ale i najgorszych miejsc dla Twojego dziecka. Dzieci ciaglę są pogryzione i nie wychodzą na spacery gdyż za dużo dzieci przypada na opiekunkę. Pracownicy bez wykształcenia i doświadczenia dlatego też z tego powodu nie ma tam organizowanych żadnych zabaw rozwijąjących maluszki. Prócz rysowania nie odbywa się tam nic ciekawego. Brak stałęj opieki lekarskiej jak i innych terapeutów. Właścicielka obiecuje rodzicom złote góry, a tak naprawdę żadne obietnice nie są dotrzymywane.
Byłam niedawno z...
Byłam niedawno z przyjaciółką w Trattorii Bellini pani Gesslerowej mieszczącej się przy Rynku Starego Miasta. Podsumuję krótko: duże rozczarowanie. Zaczęło się od tego, że podano nam tylko kartę dań, natomiast zabrakło karty napojów - na pytanie o nią kelner odpowiedział, że napoje są standardowe, ale karta się nie pojawiła - nie wiem, czy lokal w ogóle jej nie wydrukował, czy panu nie chciało się jej przynieść. Najśmieszniejsze jest to, że na stronie restauracji jest informacja, że mają sommeliera. Po co im sommelier, skoro nie podają klientom karty win? Napoje zamawia się w ciemno, nie wiedząc, jaki jest wybór i ile kosztują. Kolejny mankament - ogródek tej restauracji jako jedyny z ogródków na Rynku nie posiada parasoli. Słońce świeciło nam w oczy, co było dużą niedogodnością podczas rozmowy i spożywania posiłku. Później dla odmiany skropił nas deszczyk. Porcje mikroskopijne, a ceny nieadekwatne do ich wielkości. Zamówiłyśmy ravioli - przyjaciółka z truflami, których nie udało jej się doszukać w daniu, a ja ze szparagami. Dostałyśmy po 5 niedużych pierożków. Spodziewałam się, że w daniu będą kawałki szparagów, niestety był tylko sos ze zmiksowanych szparagów - myślę, że na porcję nie zużyto więcej niż 1/2 szparaga. Cena porcji, która miała wielkość przekąskową - 22 zł. Dania główne bez dodatków - trzeba je domówić, oczywiście za dodatkową opłatą - same nie jadłyśmy, ale widziałam przy sąsiednym stoliku, że ktoś dostał mały kawałek mięsa na środku wielkiego talerza. Zamówiłyśmy deser - panna cottę. Porcja malusieńka - o połowę mniejsza niż spotyka się w innych restauracjach, a cena 11 zł. Na koniec dostałyśmy rachunek opiewający na blisko 50 zł od osoby za 3 pozycje: małą porcję ravioli, deser i kawę lub herbatę. Na rachunku odręcznie dopisano 10% za serwis. Opuściłyśmy restaurację głodne, złe - czułyśmy się oszukane. Aby się tam najeść, trzeba by zamówić kilka pozycji z karty i zapłacić przesadzony, moim zdaniem, rachunek
Powierzchnia tego sklepu...
Powierzchnia tego sklepu jest naprawdę duża, dobrze oświetlona, wokół jest utrzymany ład i porządek. Personel sklepu jest widoczny między regałami podczas swej pracy, jednak nie narzuca zbyt nachalnie swej pomocy co jak dla mnie jest dużym plusem. Robi wrażenie wybór asortymentu wyeksponowany na regałach na których są również czytelne ceny. Weszłam do tego sklepu z zamiarem kupna lokówko-suszarki. Oglądając wystawione modele przystanęłam i zaczęłam się zastanawiać, niedługo musiałam czekać na ekspedientkę, która zaoferowała mi pomoc z uśmiechem na twarzy. Najpierw zapytała czego poszukuję potem doradziła mi fachowo i pomogła wybrać odpowiedni towar. Jestem naprawdę zadowolona z obsługi i atmosfery jaka panowała w tym sklepie.
Obsługa wyjątkowo sprawna,...
Obsługa wyjątkowo sprawna, szybka i uprzejma mimo wczesnej pory.
Nie mogłam znaleźć produktu, Pani wskazała mi bez problemu jego miejsce w sklepie. Co prawda była otwarta tylko jedna kasa, ale nie było kolejek. Nie wiem jak w sytuacji kiedy jest większy ruch. W sklepie panował ład, zaopatrzenie całkiem niezłe jak na małe tesco.
Pani na infolinii...
Pani na infolinii nie była w stanie udzielić mi informacji gdzie trafił złożony on line przeze mnie wniosek o zmianie limitu debetowego na koncie ani jaki jest jego status. Poinformowała, że CHYBA jest w placówce, w której otwierałam rachunek. Kiedy tłumaczyłam Pani, że to zupełnie inne miasto niż teraz mieszkam (300km) nadal kierowała mnie do placówki, nie mogła jednak zapewnić mnie, ze tam właśnie załatwię sprawę. Nie wskazała również osoby/jednostki/komórki kompetentnej w tej kwestii.
Przy ostatniej wizycie...
Przy ostatniej wizycie byłam rozczarowana zachowaniem pani, która mnie obsługiwała. zaznaczyłam jej, że troszkę mi się spieszy, bo mam zaraz pociąg. Niestety, jej ruchy były powolne, a moją informacje zlekceważyła. Czekałam ok 10 minut na wydanie kanapki, prosiłam by dała mi coś w zamian, jednak ona wtedy powiedziała, że może wycofać zamówienie. Wtedy zobaczyłam na taśmie "moją kanapkę" więc zwróciłam jej uwagę słowami ,,tam leży moja kanapka", sama by tego nie zauważyła, bo była zajęta rozmową z kierownikiem (pytała się jak wycofać zamówienie). Za czekanie 10 minut w barze szybkiej obsługi nie dostałam nawet keczupu do frytek, nie wspominając o magicznym słowie "przepraszamy"
