Play

(3.98)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3473 z 4705)

Wyczyść filtry
Szybka obsługa i...
Szybka obsługa i rzetelne informacje uzyskane od konsultantów

GabrielaŻurek_gnrA

23.10.2025

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety muszę wystawić...
Niestety muszę wystawić negatywną opinię o obsłudze w salonie Play. Przyszedłem zapytać o przedłużenie umowy i możliwość zmiany telefonu, ale pracownik od początku był mało zainteresowany rozmową. Zamiast doradzić, cały czas patrzył w komputer i odpowiadał zdawkowo, jakby chciał jak najszybciej zakończyć rozmowę. Kiedy poprosiłem o wyjaśnienie różnic między ofertami, usłyszałem niechętne „to wszystko ma Pan w aplikacji”. Czułem się zbywany i zupełnie ignorowany, mimo że byłem jedynym klientem w salonie. Na koniec, gdy zapytałem o termin dostawy konkretnego modelu, sprzedawca wzruszył ramionami i powiedział, że „nie ma pojęcia, proszę sprawdzić sam w internecie”. Takie podejście do klienta jest naprawdę rozczarowujące – zamiast pomocy, dostałem obojętność i zniecierpliwienie.

Klient_E19sQ

21.10.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rozmowa z konsultantem...
Rozmowa z konsultantem bardzo przyjemna. Poinformowano o nagrywaniu rozmowy. Oferta przedstawiona jasno i bez zbędnych "to jest świetna oferta". Niejasności wytłumaczone. Jeden minus dla trochę zbyt długiej rozmowy.

Adam85

07.10.2025

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Trudny i skomplikowana...
Trudny i skomplikowana informacja okreslająca końcową cenę za proponowaną przez Play usługę. Dla osoby słabo znającej się na kosztach poszcegónych składowych usługi - usługa niezrozumiała. Dodatkowo osoba proponująca sprzedaż wyrażnie zniecierpliwiona. Słabo, jak na operatora o takim zasięgu (również medialnym). Widać wyraźnie kto odbył szkolenie "miękkie" z obsługi klienta a któ nie był na szkoleniu. Są jednak różnice w podejściu do klienta pomiędzy firmami o zacięciu korporacyjnym (gdzie dobre szkolenia procentują jakością usługi ) i korporacjami które są już na tak wysokim poziomie że przestały o funkcję szkoleń dbać.

KrzysztofMarciniak_kKg0

06.10.2025

Placówka

Kraków, ul. Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Konsultanci zupełnie nie...
Konsultanci zupełnie nie jak w Tmobile gdzie byłem przed chwilą -nie miły, to widać jak ktoś nie chce z tobą rozmawiać i to było właśnie podczas tej rozmowy napewno już tam nie wrócę

MichalSmoleń_mXTf

23.09.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystam z Play...
Korzystam z Play od dłuższego czasu i ogólnie jestem zadowolona – zasięg i internet działają dobrze, a obsługa klienta jest pomocna i uprzejma. Podoba mi się też to, że Play często wprowadza nowe promocje i stara się dopasować ofertę do różnych potrzeb. Muszę jednak przyznać, że nie każda propozycja w pełni mi odpowiada – niektóre pakiety są trochę mniej korzystne niż bym chciała .Mimo tego całościowo uważam Play za solidnego operatora i mogę go polecić.

wiktoriaj1

22.09.2025

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ludzie którzy pracują...
Ludzie którzy pracują w tym salonie są przemili. Potrafią rozwiązać problem i nie wciskają na siłę nieopłacalnych dla klienta ofert. Są... po prostu ludźmi, co w salonach nie często się zdarza. Polecam.

Klient_wxbnM

16.09.2025

Placówka

Łódź, Jana Karskiego 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ludzie którzy pracują...
Ludzie którzy pracują w tym salonie są przemili. Potrafią rozwiązać problem i nie wciskają na siłę nieopłacalnych dla klienta ofert. Są... po prostu ludźmi, co w salonach nie często się zdarza. Polecam.

Klient_wxbnM

16.09.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem zadowolona z...
Jestem zadowolona z usług Play. Obsługa klienta zarówno w salonach jak i na infolinii jest uprzejma i pomocna. Oferty są przejrzyste i atrakcyjne, pracownicy zawsze doradzają najlepsze rozwiązania i chętnie tłumaczą szczegóły. Placówki są zadbane i estetyczne, dobrze zorganizowane co sprawia że wizyta przebiega szybko sprawnie i w miłej atmosferze.

Klient_KikfH

10.09.2025

Placówka

Inowrocław, Poznańska 100

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na najwyższym...
Obsługa na najwyższym poziomie. W sieci play byłem przez chwilę, a potem przeszedłem do innego operatora.

McjBor_1H5v

05.09.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oceniając obsługę w...
Oceniając obsługę w salonie Play, byłem bardzo zadowolony. Przedłużenie umowy przebiegło szybko i sprawnie, a pracownik dokładnie wyjaśnił wszystkie warunki i dostępne opcje. Personel był uprzejmy, pomocny i profesjonalny. Czas obsługi był krótki, a atmosfera w salonie przyjazna i komfortowa. Oferta była jasno przedstawiona, a wystrój salonu schludny i nowoczesny. Ogólne wrażenie z wizyty było bardzo pozytywne.

MajorSSmok_69

02.09.2025

Placówka

Szczecin, Al.Niepodległości 36

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przedłużałam umowę, Pan...
Przedłużałam umowę, Pan na infolinii bardzo fajnie doradził również z wyborem telefonu. Jestem bardzo zadowolona z usługi :)

basia199609

26.08.2025

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem salon Play...
Odwiedziłem salon Play w Lublin Plaza przy ul. Lipowej, aby założyć nowy numer. Cały proces przebiegł szybko – od zakupu karty SIM po jej aktywację. Oferują ciekawy taryf, który mi odpowiada. Obsługa była profesjonalna i pomocna, więc jestem w pełni zadowolony.

MarkNo

12.08.2025

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fatalna jakość obsługi....
Fatalna jakość obsługi. Konsultanci bez wiedzy merytorycznej przekazują błędne informacje na temat ofert.

LKuna

04.08.2025

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystam z tej...
Korzystam z tej sieci bardzo dobry internet i zasięg.

zarejestrowany-uzytkownik

24.07.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zlewają klienta nie...
Zlewają klienta nie umiem dobrze wytłumaczyć są aroganccy pracownicy

BarbaraRolińska_Qj0H

24.07.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
ok
ok

zarejestrowany-uzytkownik

23.07.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa miła i...
Obsługa miła i uprzejma.

zarejestrowany-uzytkownik

23.07.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa dobre...
Miła obsługa dobre abonament y

DaimonVankovych_3See

21.07.2025

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Za każdym razem,...
Za każdym razem, kiedy bywam w placówce Play, wychodzę bardzo zadowolona. Obsługa jest na najwyższym poziomie. Pracownicy skrupulatnie i dokładnie tłumaczą każde zagadnienie w umowach i wyjaśniają wszystkie wątpliwości. Szeroka oferta usług - telekomunikacja, tv, internet - sprawiają, że wszystko można zamówić u jednego dostawcy. Do tego możliwość kupienia sprzętów z najwyższej półki, czego niejednokrotnie brakuje u konkurencyjnych dostawców. Warto również zaznaczyć, że doskonale widać jak bardzo sieć stawia na rozwój pracownika. Każda rozmowa przebiega na bardzo wysokim poziomie i pokazuje, że obsługa doskonale zna produkty/usługi jakie oferuje. Przyjemna kolorystyka salonów, czystość i schludność sprawiają, że naprawdę chce się tam wracać.

Klient_HJi07

11.07.2025

Placówka

Starogard Gdański, Niepodległości 2a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Play

Play świadczy usługi telefonii komórkowej, przesyłania wiadomości, danych i wideo dla ponad 15 milionów abonentów indywidualnych oraz firm, na podstawie umów abonenckich i ofert przedpłaconych. Od czasu rozpoczęcia działalności w 2007 roku Play konsekwentnie rozwijał swoją sieć i pozyskiwał klientów, by w 2017 roku stać się liderem rynku usług mobilnych w Polsce. Posiada największą sieć salonów stacjonarnych i najczęściej odwiedzany sklep internetowy operatora telekomunikacyjnego. Dzięki spójnej strategii komunikacji i udanym kampaniom reklamowym Play zbudował najbardziej rozpoznawalną na polskim rynku markę telekomunikacyjną.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Taśmowa 7

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Play?

SERV-NET

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Blue Media

(4.02)

Lepiej
Gorzej

Fiberhost

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Szybka obsługa i...
Szybka obsługa i rzetelne informacje uzyskane od konsultantów
Dodaj własną opinię!