Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Alior Bank
Treść opinii: Placówka banku jest przyjazna dla klientów i wydaje się być zorientowana na klienta (jest kameralna, wokół przyjemna kolorystyka, przestrzeń zagospodarowana w taki sposób, że klient nie czuje, że jest w banku, brak nadmiernej pustej przestrzeni i dywan pod nogami powodują że "jest jak w domu") Obsługa przychodzącego klienta jest natychmiastowa. Sympatyczna, uśmiechnięta Pani wita klienta już na chwilę po wkroczeniu na dywan (czyli zaraz za strefą pół - publiczną, zawierającą bankomat. Klient nie odczuwa więc zagubienia i natychmiast kierowany jest do jednego ze szklanych boksów, w których czekają bankierzy gotowi załatwić dokładnie tą sprawę, w której przychodzimy. Kolejny plus to propozycja ciepłego napoju - kawy lub herbaty - i klient czuje że nie zostanie szybko "spławiony". Bankier jest osobą sympatyczną i uśmiechniętą, sprawia dobre wrażenie, wygląda fachowo, nie ma przesadnie drogiego ubrania, ani innych niepożądanych u bankierów cech. W rozmowie wychodzi jednak na jaw, że bank nie posiada wysłanych przeze mnie tydzień wcześniej dokumentów!!! Na szczęście wybierając się do banku zabrałem ze sobą ich oryginały. Nieco długo i ze średnią sprawnością działa system komputerowy, umożliwiający klientowi podpisywanie dokumentów elektronicznych. Finalnie wizyta w banku zajęła 45 minut a to moim zdaniem zbyt dużo jak na obsłużenie 1 klienta, który w dodatku ma już 1 konto w banku a otwiera 2 - firmowe. Wizyta zakończyła się jednak sukcesem i konto zostało uruchomione. Zakupiony produkt jest dobry jakościowo i niedrogi, więc oceniam go bardzo dobrze.