Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (647)
Obserwacja dotyczy księgarni...
Obserwacja dotyczy księgarni internetowej dla dzieci. Książki mogą być miłym upominkiem, z takim przekonaniem, że wybiorę coś dla dzieci wybrałam tą stronę. Menu strony - opcje wyboru opisane w ciekawymi zakładkami. Wybieram zakładkę '"bajki według wieku'" niestety bardzo skromny wybór. Kolejna zakładka wybieram ''do słuchania'', jednak na palcach jednej ręki policzyć można wyniki. Pozytywny akcent w opcjach zakupów na tej stronie to możliwość pakowania zamówionych książek. Księgarnia swoją ofertę kieruje do najmłodszych, jednak przydałoby się rozszerzyć ofertę o nowości i klasykę z kanonu literatury dziecięcej i wzbogacić nieco starszych czytelników tej strony.
Po drodze z...
Po drodze z pracy postanowiłam wstąpić do sklepu Lidl. Parking przed sklepem duży, wygodny do zaparkowania. Przy wejściu do sklepu duże koszyki, niestety małych koszyków dalej w sklepie nie ma. Przed sklepem w dużej gablocie aktualna gazetka z artykułami w promocji na ten tydzień. Można spokojnie zapoznać się bowiem umieszczona jest wygodnie, czytając nie zastawiamy dojścia do koszyków.W sklepie widzę dużą kolejkę do kas, czynne tylko dwie. Mam nadzieję, że zanim zrobię zakupy kolejka będzie mniejsza. Towary poukładane starannie, ceny promocyjne wyróżnione, a aktualne znajdują się przy półkach z towarami. Przejście pomiędzy regałami wygodne. Nie udało mi się odnaleźć czytnika /albo nie ma , albo tak słabe oznaczenie/. Zbliżając się do kas słyszałam kilka razy komunikat, że proszona jest obsługa do podejścia do kasy. Kolejka długa, ale sprawna obsługa, miła,wita i dziękuje za zakupy. Sklep przyjazny, można płacić kartą.
Mały sklepik osiedlowy...
Mały sklepik osiedlowy zlokalizowany na parterze bloku, widoczna reklama zewnętrzna. Późne popołudnie, przechodząc obok postanawiam wejść i kupić chleb i zorientować się w asortymencie. W sklepie dwie osoby rozmawiają z panią z obsługi, która stała za kasą. Żadnej reakcji na wchodzącego klienta. Maleńkie pomieszczenia, półmrok, towar poukładany na półkach ale nie robi specjalnie dobrego wrażenia. Zatrzymuję się przy półce widzę płatki kosmetyczne wymieszane z papierem śniadaniowym. Sprawdzam cenę, ale naklejka jest oderwana, na próżno szukać ceny na półce. Kolejna salka znajduję pieczywo wrzucone bez składu do kosza (na szczęście pieczywo pakowane,kilka rodzajów) ceny brak, ale biorę. Przy kasie sprzedawczyni dalej rozmawia z klientami (podejrzewam, że zna ich z osiedla) nie zwraca na mnie w kolejce. W końcu proszę o skasowanie chleba, po zapłaceniu zwracam się o paragon, bo pani zdążyła go już wyrzucić. Podejście do kasy niewygodne, przy ladzie rozłożone skrzynki z towarami a przy samej kasie tzw. 'mydło i powidło' włącznie z upchaną gablotą firmy kosmetycznej. Żadnego słowa dziękuje, czy zapraszamy ponownie. Sklep, do którego wracać nie będę.
Obserwacja moja dotyczy...
Obserwacja moja dotyczy strony internetowej, jest to z pewnością gratka dla koneserów kawy i herbaty. Szeroki asortyment kaw, herbat,urządzeń do przygotowywania. Dokładne opisy, mapa gdzie produkty są dostępne.
Dobrym znakiem jest też to, że firma swoje produkty oferuję dla przeciętnego klienta, a nie tylko dla gastronomii. Coraz częściej można spotkać się ze sprzedażą produktów tej firmy w wybranych sklepach.
Mój kontakt telefoniczny z ta firmą poprzez infolinię, był troszkę nietypowy. Firma organizuje cyklicznie edycję konkursu Darboven Idee Grant dla przedsiębiorczych kobiet, które chcą założyć firmę lub mają od niedawna. Chciałam dopytać o szczegóły, na które nie do końca znalazłam odpowiedź w regulaminie. Pani odpowiedziała na moje pytania bardzo rzeczowo.
Od kilku dni...
Od kilku dni szukałam miejsca do zatrzymania się na pobyt konferencyjny gdy będę w Rzeszowie. Kilka razy przeglądałam stronę tego hotelu w ostatnich dniach i zdążyłam zauważyć, że hotel zmienił nazwę wcześniej funkcjonował jako Ambasador. Lokalizacja wygodna - centrum miasta, rynek. Strona internetowa zrobiona starannie, ciekawie, chociaż jak widzę nie wszystkie zakładki z opisami działają. Dokładne opisy miejsca pobytu: wyposażenia pokoju, opis restauracji,
mapka rynku miasta i lokalizacji hotelu. wszystko jednak ma swoją cenę, jak zrozumiała jest dla mnie cena pobytu, tak nie bardzo jestem w stanie zrozumieć drakońskiej ceny za parking. Dobrze jednak, że taki info jest umieszczone a nie dowiadujemy się o tym już na miejscu, gdy trzeba zostawić samochód.
Marki Tchibo chyba...
Marki Tchibo chyba nie trzeba przedstawiać, kojarzymy ją zazwyczaj z kawą o niezwykłym smaku i aromacie. Ja natomiast ocenie poddałam sklep internetowy o różnorodnej tematycznie ofercie produktów dla domu i rodzin (sklep oferuje przede wszystkim artykuły związane z ozdobą domu, kuchni, łazienki a także kolekcje odzieżowe, sportowe, skórzane, biżuterię). W ofercie sklepu są ciekawe promocje, zniżki, wyprzedaże. Na stronie internetowej kolekcja zmienia się co środę. Sama strona podzielona na funkcjonalne zakładki, opisy i zdjęcia dokładne. A dla niecierpliwych można w skrócie podpatrzeć co będzie nowego w nadchodzącym tygodniu.
Szukałam konkretnej...
Szukałam konkretnej gry planszowej dla dziecka.Po długich poszukiwaniach i porównywaniach cen trafiłam na stronę internetową www. kimland.pl. Zdecydowałam się na zakup,wcześniej jednak zadzwoniłam spytać o szczegóły typu jak długo trwałaby wysyłka - zależało mi na czasie, bo zbliżały się urodziny dziecka. Dowiedziałam się, że w moim mieście możliwy jest odbiór osobisty, po umówieniu się. Oferta sklepu jest o tyle ciekawa, że oferują też sprzedaż na portalu aukcyjnym. Kontakt ze sklepem zarówno mailowy jak i już po transakcji w sprawie odbioru oceniam na bardzo dobry, przede wszystkim ze względu na szybki czas obsługi zlecenia. Oferta sklepu bogata ze względu na różnorodny asortyment, dokładne opisy, zdjęcia. A sama strona nie widać może przepychu, jednak na aukcjach sklepu opisy jak najbardziej dokładne.
Szukałam konkretnej...
Szukałam konkretnej gry planszowej dla dziecka.Po długich poszukiwaniach i porównywaniach cen trafiłam na stronę internetową www. kimland.pl. Zdecydowałam się na zakup,wcześniej jednak zadzwoniłam spytać o szczegóły typu jak długo trwałaby wysyłka - zależało mi na czasie, bo zbliżały się urodziny dziecka. Dowiedziałam się, że w moim mieście możliwy jest odbiór osobisty, po umówieniu się. Oferta sklepu jest o tyle ciekawa, że oferują też sprzedaż na portalu aukcyjnym. Kontakt ze sklepem zarówno mailowy jak i już po transakcji w sprawie odbioru oceniam na bardzo dobry, przede wszystkim ze względu na szybki czas obsługi zlecenia. Oferta sklepu bogata ze względu na różnorodny asortyment, dokładne opisy, zdjęcia. A sama strona nie widać może przepychu, jednak na aukcjach sklepu opisy jak najbardziej dokładne.
Z racji sezonu...
Z racji sezonu tzw. wymiany opon obserwacji poddałam stronę internetową www.NetCar.pl , sklepu internetowego specjalizującego się w sprzedaży opon i felg do samochodów, quadów oraz motocykli. Lubimy doradzać - to hasło przewodnie strony. A ja potwierdzam. Po przeglądnięciu funkcjonalności naprawdę tak jest. sklep prowadzi sprzedaż wysyłkową kurierem na terenie kraju, możliwy system płatności ratalny. Bardzo duży wybór towarów. Opisy zrobione rewelacyjnie - duże zdjęcia, po kliknięciu w które otwierają się zakładki i możemy zobaczyć wypisane cechy, działanie i korzyści, informacje np.o testach jakie przeszły opony, wreszcie plusy i minusy, opinie użytkowników. Funkcjonalna wyszukiwarka. Uważam, że strona zrobiona jest w profesjonalny sposób, a osoby, które ją tworzą są fachowcami w swojej dziedzinie.
Firma Awiteks to...
Firma Awiteks to sieć dobrych wyrobów piekarniczych i cukierniczych. W tej lokalizacji, w bliskiej odległości od siebie są dwa sklepy. Ten do którego wstąpiłam otwarty jest od niedawna. Może to już późna godzina na zakup świeżego pieczywa, ale mam nadzieję, że jeszcze dostanę. Nie myliłam się, jest jeszcze kilka rodzajów pieczywa. Biorę pół chleba krojonego. Pani z uśmiechem podaje. Sklep czysty, lada i szklane witryny czyste. Piekarnia oferuje wiele rodzajów chleba i bułek, szeroki wybór ciast. Ceny pieczywa dobrze wyróżnione, opisy tylko w treści zawierają nazwę produktu. Trzeba pytać jaki skład. Minus dzisiejszej wizyty, to taki, że nie dostałam paragonu po zapłaceniu.
Spacerowałam po mieście,...
Spacerowałam po mieście, ale z racji pogody strasznie się rozpadało wiedziałam już, że muszę zakupić parasol. Przechodząc ul. Szewską postanowiłam zakupu dokonać w sklepie Rossman. Wygodne wejście, sklep dobrze oświetlony, towar na regałach poukładany starannie. Zatrzymuje się jeszcze na stoisku firmowym z kosmetykami do makijażu. Obsługa po chwili podchodzi i pyta, czy w czymś mi pomóc. Dziękuje, ale chcę się zorientować w asortymencie. Wszystkie kasy czynne, duża kolejka, ale widzę, że co druga osoba z oczekujących do kasy decyduje się na zakup parasola, frekwencja spowodowana deszczem. Podchodzę do stojaka koło kas, wybieram parasol dla siebie. Szkoda, że w ofercie sklepu nie ma dużych kolorowych, biorę mały składany. Wykładam towar przy kasie, płacę kartą. Obsługa sprawna,miła, pani pakuje zakupiony towar do reklamówki, dostaję paragon i zaproszenie słowne do ponownego odwiedzenia sklepu.
Delikatesy Alma ...
Delikatesy Alma zlokalizowane są w tzw. dobrym ciągu komunikacyjnym miasta, zdarza mi się wysiąść wcześniej z autobusu, by zrobić tam specjalnie zakupy. z tyłu sklepu dogodny i duży parking. Sklep oceniam bardzo pozytywnie. Dogodne godziny otwarcia to dla mnie plus. Wchodząc od ul. Pilotów , po wejściu mamy możliwość wyboru mniejszych lub większych koszyków /czyste, poukładane w rzędzie/, obok na stojakach aktualne reklamy sklepu. Kieruję się na stoisko samoobsługowe z pieczywem, bowiem niezależnie od pory dnia jest bardzo duży wybór. Część przemysłowa sklepu mieści się po prawej stronie - można tu dostać niemal wszystko. Zakupy spożywcze w tym sklepie to przyjemność, można wybierać spośród marek niedostępnych gdzie indziej, czasami sprowadzane z drugiego końca świata. dla koneserów herbat i kaw polecam to stoisko. jest w czym wybierać. towar na półkach poukładany, dobrze oznaczone karteczki przy półkach z cenami. dostępne czytniki kodów. Liczne promocje, zazwyczaj ułożone w tzw. przejściach głównych, towar ciekawie promowany. Sklep czysty, duża powierzchnia, wygoda robienia zakupów, ceny wyższe niż w innych marketach, ale dostępność towarów znakomita. Obsługa kas bardzo miła,przyjazna.
Kiosk Ruch zlokalizowany...
Kiosk Ruch zlokalizowany obok wejścia do sklepu Polo. Czynny w tygodniu do 20. Szeroki wybór prasy, drobnych artykułów kosmetycznych od środków pielęgnacyjnych po ozdoby do włosów i drobną biżuterię. Możliwość zakupu biletów, co powoli w innych kioskach staje się rarytasem. Obsługa pań pracujących w tym kiosku zasługuje na pochwałę i najwyższe uznanie. Miły kontakt z klientem, życzliwość, widać, że bardzo lubią swoją pracę.Sprawnie obsługują klientów.
Miałam jeszcze czas...
Miałam jeszcze czas do odjazdu pociągu. Wybrałam się na kawę i ofertę śniadaniową do Mc Donald's. Mimo wczesnej pory dużo osób było w środku. Udało się wreszcie znaleźć wolny stolik. Zostawiłam bagaże przy rodzinie, udałam się złożyć zamówienie. Kilka chwil czekania, obsługuje mnie pan. Standardowe dzień dobry i pyta mnie o zamówienie. Zamówienie szybko, starannie ułożone dostaję na tacy. Przeprasza, ale na frytki muszę chwilkę poczekać. Płacę i odchodzę do swojego stolika. Po kilku minutach odbieram frytki, gorące. W trakcie posiłku okazuje się, że osoba przygotowująca nie wzięła pod uwagę, że to może też jeść dziecko. Ilość soli powalała nawet dorosłego. Był to jedyny incydent, który zepsuł pobyt w tym miejscu.
Delikatesy Alma zlokalizowane...
Delikatesy Alma zlokalizowane są w budynku Renomy na pietrze -1. Wchodzę po konkretne produkty, małe koszyki dostępne, czyste. Stoisko z pieczywem samoobsługowe - bardzo duży wybór pieczywa, świeże. Trochę potrwało zanim odszyfrowałam jaki rodzaj jest bułek które wzięłam do koszyka. Karteczki z opisami pod koszami w większości nie zgadzały się z tym, co było w gablotach z bułkami. Stoisko wędliny obsługa miła, uprzejma. Chodzę jeszcze chwilę po sali sklepu, czasami trzeba bardzo uważać, aby czegoś nie strącić bowiem na środku towar eksponowany tak, że w przypadku przechodzenia trzeba być ostrożnym zwłaszcza jak mijają się np. dwie osoby. Przy kasie kilka osób. Obsługa sprawna,kasjerka przy płaceniu pyta, czy mam kartę sklepu. Dostaję siatkę na zapakowanie zakupów. Pani zaprasza ponownie. Sklep bardzo dobrze zaopatrzony, czysty. Jedyny minus jak dla mnie, to brak dostępnej prasy.
Udałam się do...
Udałam się do tej księgarni ponieważ miałam tam do odbioru zamówione kilka dni wcześniej przez internet książki - podręczniki. Mała księgarnia, wejście po schodkach. Podchodzę do kasy i mówię pani w jakiej sprawie przyszłam. Pani długo szuka mojego zamówienia w komputerze. Po chwili woła do pomocy pana, szukają na półce i przekazuje mi informację, że nie ma zamówienia, prawdopodobnie zostało zwrócone. Pokazuję wydrukowaną kartkę z potwierdzeniem, że zamówienie jest do odbioru, od dwóch dni gotowe. Znowu szuka na półkach wśród przesyłek, w końcu jest. Dowiaduje się, że zlecenie wydawała inna księgarnia stąd problem. Dla mnie nie ma znaczenia jak system komputerowy wymaga zapisu, usługę zamówiłam, dostałam potwierdzenie dostarczenia chciałabym odebrać. Płacę za towar, proszę o spakowanie książek chociaż w reklamówkę. Chwilę rozglądam się po księgarni, na półkach poukładane książki, skromny wybór, czysto, ceny bez rewelacji. Mało zachęcające miejsce do zakupu. Niewygodne wejście dla osób z problemem poruszania się.
Piekarnia zlokalizowana na...
Piekarnia zlokalizowana na poziomie -1 w części pasażu koło ruchomych schodów, blisko przejścia do dworca pkp czy też rda. Lokalizacja w tym miejscu ma minus, często są kolejki, ale od razu podkreślam obsługa szybka, sprawna. Wyśmienity wybór świeżego pieczywa, można prosić o pokrojenie na miejscu, kruchych ciasteczek i słodkich łakoci - różnego rodzaju ciast,które są naprawdę pyszne. Witryny lady czyste, nie ma śmieci, okruszyn na podłodze. Miłym akcentem są poustawiane na boku stoliki, gdzie można na chwilę usiąść i zjeść pyszne zakupione ciastko.
Idę wzdłuż ulicy...
Idę wzdłuż ulicy Karmelickiej w stronę Rynku, po drodze potrzebuję zakupić doładowanie do telefonu komórkowego. Jak na złość nigdzie po prawej stronie nie ma bankomatu z doładowaniami, kiosku ruchu, lub salonu mojej sieci komórkowej. Wreszcie koło przystanku zauważam sklep monopolowy i drobne art. spożywcze, wchodzę do środka. W sklepie, w przejściu do drugiego pomieszczenia z dala od wejścia zauważam stojącą ekspedientkę.Jakoś nie jest zainteresowana podejściem do osoby, która weszła do sklepu. Widzę, że przerwałam jej rozmowę. Pytam, czy są doładowania do telefonów, otrzymuję odpowiedź, że tak. Kupuję doładowanie o nominale kwoty która mnie interesuje. Chwilę czekam na wydruk z terminala, aż pani poda mi kod doładowujący. Moje wrażenie z tej wizyty: nie widać było uprzejmości, raczej wymuszony obowiązek, zjawił się klient po coś innego niż podstawowa branża tego sklepu
Przebywając w Galerii...
Przebywając w Galerii Krakowskiej postanowiłam zrobić zakupy spożywcze, wybór padł na sklep Carrefour mieszczący się na pietrze +1 . Przechodzę przez bramki, zabieram koszyk, ale długo szukam czystego kieruję się w stronę wystawionych koszy z odzieżą, duże plakaty informujące o cenie są ułatwieniem, widoczne z daleka. Szukam rękawiczek, gdy już znajduję odpowiedni rozmiar i kolor robię zakupy spożywcze. Stoisko z warzywami - jedna z wag nie działa, stoisko z nabiałem: obsługa bardzo powolna, wręcz irytująca. Przy kasie dużo osób oczekujących, kasy w większości czynne, sprawna i miła obsługa kasowa.
W obliczu dzisiejszego,...
W obliczu dzisiejszego, bardzo konkurencyjnego otoczenia sklepów tego typu, ta sieć z pewnością zasługuje na wyróżnienie. Widoczne z daleka szyldy zapraszają do wejścia, przed sklepem manekiny, które mają "coś na sobie z aktualnego asortymentu". Pierwsza sala sklepu to częściowo wycenione ubrania. Towar porozwieszany na wieszakach, w miarę ułożony kolorami. Tablica z cenami towarów w zależności od rodzaju znajduje się przy kasie. Co tydzień jest wyprzedaż, obniżka ceny kg i wymiana asortymentu. Obsługa grzeczna, uczynna. Czasami lubię tutaj zaglądnąć i poszukać czegoś ciekawego dla siebie.
