Opinia użytkownika: czystairlandia
Dotycząca firmy: KFC
Treść opinii: Obsługa w tej restauracji pozostawia wiele do życzenia. Rozumiem, że tutaj ruch jest chyba największy, cały czas klienci podchodzą do kasy, ale są jakieś granice przyzwoitości. Kilka razy będąc tutaj musiałam prosić albo o uprzątnięcie i pościeranie stolika, albo o dołożenie serwetek itp. Tym razem tłumy w środku, kolejka oczekujących duża. Tempo obsługi klienta bardzo powolne, gdyby nie to, że dziecko uparło się na longera wybrałabym konkurencyjny lokal. Nadchodzi moja kolejka chcę złożyć zamówienie. Widzę, że pani z obsługi /młoda dziewczyna, kasjer nr 93/ wyraża swój entuzjazm, bowiem zalotnie przed nią pojawia się naprzeciwko z innej kolejki przystojny mężczyzna, uśmiech od ucha, gadka...Pani nie reaguje w żaden sposób na moją uwagę, iż ja stoję i tutaj była jedna kolejka, rozanielona zaczyna obsługiwać tego pana, proponuje zestawy, sosy, ciastka uśmiechając się i żartując, że aż obrzydzenie bierze. Daje umiar swoim emocjom, w momencie, kiedy koło klienta zjawia się kobieta, już nawet trzepot rzęs nie jest tak przejmujący. Patrząc na zachowanie tej dziewczyny z obsługi pomyślałam tylko o jednym, jak swoim zachowaniem i brakiem taktu psuje opinie tego miejsca. Nawet moje dziecko - nastolatka zwróciła uwagę, że obsługa zachowywała się skandalicznie. Wytłumaczeniem może być tylko to, że być może jest to studentka, która dopiero co przyjechała do naszego miasta, znalazła pracę i zajęcie na weekend. Długa droga zapewne przed nią bowiem maniery, takt i odpowiednie zachowanie to przymioty, nad którymi trzeba popracować. Ewentualni jakieś szkolenie, które zapewni firma, zanim ponownie zdecyduje się aby ta osoba stała przy kasie. Zamówienie złożone przeze mnie Pani podała z wielką łaską, czuła się oburzona, że śmiałam jej zwrócić uwagę.