Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (647)
Przy Moście Grunwaldzkim...
Przy Moście Grunwaldzkim u stóp Wawelu, opodal Smoczej Jamy - to w tym miejscu swój rejs po Wiśle rozpoczyna Statek "Nimfa". Jest też "Przystań Wawel" - miejsce restauracyjne na górnym pokładzie statku przycumowanym do brzegu. Obserwacji poddałam tegoroczny rejs rozpoczynający sezon. W porównaniu do ubiegłego roku jest pozytywny punkt - rejsy odbywają się przy nagłośnieniu - można posłuchać krótkiej historii o mijanych miejscach poczynając od Wzgórza wawelskiego po Muzeum Schindlera. Reklama na zewnątrz zachęcająca do rejsu niestety słabo widoczna, ale zachęcający napis do wejścia na pokład restauracji /bezpłatny/. Cennik rejsów widoczny dopiero po wejściu, ceny umiarkowane biorąc czas rejsu. Na pokładzie czysto, miejsca krzesełka zadaszone - to na wypadek deszczu, część ławek na otwartej przestrzeni. Dla najmłodszych miłośników możliwość uzyskania dyplomu - za sterowanie statkiem, cena dość wygórowana, ale może być miłą pamiątką. Na dolnym pokładzie kilka stolików i możliwość skorzystania z gastronomii, płatność tylko gotówką. Po zakończonym rejsie korzystałam z toalety na statku przycumowanym do brzegu - czysto, są ręczniki papierowe. Obsługa przyjazna dla wycieczkowiczów.
Kiosk znajduje się...
Kiosk znajduje się w Galerii Krakowskiej tuż przy wyjściu z tunelów szybkiego tramwaju i peronów - na poziomie -1. W środku kilka osób, potrzebuje zakupić prasę i bilet komunikacji. Prasa codzienna starannie wyselekcjonowana na stojaku tuz przy wejściu, dodatkowo przy kasie na tzw. witrynie na najniższym poziomie znajduję aktualne wydanie dziennika regionalnego. Pozostała prasa poukładana starannie na regałach, obsługa miła, grzecznie wita i zaprasza do kasy i zapłaty gdy nadchodzi moja kolejka, sprawnie obsługuje klientów. Sklep czysty, dobrze oświetlony. Minus tego miejsca - a raczej tej sieci to niestety niewygodne podejście do kasy - nie da się położyć torebki, bagażu, bowiem pod sobą mamy poukładany towar - od słodyczy po prasę, nie ma maleńkiej półki, by położyć np. torebkę i spokojnie płacić. Dlatego, by uniknąć niewygodnego poszukiwania portfela warto wcześniej mieć przygotowane pieniądze w ręce. Obsługa wydaje paragon, grzecznie i miło.
Obserwacja dotyczy strony...
Obserwacja dotyczy strony internetowej www.szwagropol.pl, prywatnego przewoźnika obsługującego miedzy innymi regularną linię na trasie Kraków-Zakopane. Szukałam połączenia na sobotę do Zakopanego, w związku z tym, że miał to być pożegnalny weekend ze skokami Małysza, obawiałam się dużego zainteresowania przejazdami i braku możliwości rezerwacji. Strona wykonana bardzo starannie, poszczególne zakładki szczegółowo opisane, system rezerwacji on-line jak najbardziej możliwy i działający. Rozkłady jazdy dokładnie opisane, cennik biletów podany. Jedyny minus to taki, że przy składaniu rezerwacji dowiaduję się, że bilet jest nieco droższy - ta informacja nie jest w jakiś sposób wcześniej wyszczególniona.
Obserwacja dotyczy zarówno...
Obserwacja dotyczy zarówno strony internetowej Plus GSM, na której mam konto pocztowe jak i działania infolinii. Od dłuższego czasu, jakieś 2 miesiące trwają prace związane z usprawnieniem działania poczty dla osób, które korzystają z sieci Plusa. Do tej pory nie miałam zastrzeżeń do działania poczty, po zmianach" moderatorskich" wyglądu funkcjonalność nie jest ta sama. Jednolite jasne kolory nie ułatwiają poruszania się w opcjach wiadomości, nie ma tzw. wygodnej funkcji załączania wizytówki. Wczorajsza próba zalogowania się na poczcie zakończyła się dla mnie fiaskiem i mocno zdenerwowała. Po prawidłowym wpisaniu loginu, hasła otrzymałam komunikat, iż moje konto zostało zlikwidowane. Kilkakrotne próby i taka sama wersja: twoje konto zostało zlikwidowane. Pomyślałam o informacjach, które zostały na poczcie, a które stracę i ciężko będzie odzyskać. Otworzyłam stronę Plus-a i postanowiłam dowiedzieć się czegoś więcej na temat takiej decyzji ze strony sieci. Kontakt przez infolinię był niemożliwy. Otrzymałam komunikat, iż czas oczekiwania na rozmowę wynosi około 5 minut, kilka razy odsłuchałam nagranej informacji, aby przygotować numer telefonu w sprawie którego dzwonię. Po 9 minutach zrezygnowałam. Uważam, że przez te kilkanaście lat będąc stałym klientem tej sieci taka sytuacja nie powinna mieć miejsca, nie powinno się zdarzyć aby konto pocztowe było zablokowane. Prace związane z usprawnieniem poczty internetowej są zbyt długo rozciągnięte w czasie, nie usprawniają dostępu do poczty, a wręcz przeciwnie są z tym coraz większe problemy. Działanie infolinii w celu uzyskania jakiejkolwiek informacji powinna być sprawna, czas oczekiwania stanowczo za długi.
Do wejścia do...
Do wejścia do tego klubu zachęciła mnie promocja - ulotka, którą otrzymałam przechodząc ulicą Szewską, niemal tuż przed bramą wejściową do lokalu. Miejsce od strony ulicy słabo oznaczone, niemal niewidoczne, lokalizacja pierwsze piętro schodami na górę. Gdyby nie przypadek pewno nie wiedziałabym, że taki lokal tu istnieje. Popołudniowy dzień, kilkanaście osób w środku, kilka sal. Tuż po wejściu udaję się ze znajomą zająć stolik, nie ma z tym problemu. Zanim złożę zamówienie przeglądam ulotkę reklamową. Kolorowa i konkretna, atrakcyjne kupony rabatowe. Wątpliwość jednak wzbudzają dwie rzeczy, a mianowicie: w podanym cenniku na ulotce obco brzmiące nazwy nie zrobią pozytywnego wrażenia i nie zachęcają do wejścia klientów, którzy nie posługują się językiem angielskim. Herbata, piwo, gorąca czekolada i inne napoje bezalkoholowe i alkoholowe mają swoje nazwy w języku polskim, wypadałoby używać ich w rodzimym brzmieniu. Podobnie jak informacja na kuponach - ulotkach o tzw. pojemności napoju jest raczej pożądana. Podczas składania zamówienia przy barze te informacje dostaję w odpowiedzi na moje zapytanie. Obsługa grzeczna, miła, szybko podaje zamówienie. Gdy siedzimy widzę, że barman klika razy sprząta na sali przy stolikach po klientach, którzy opuścili to miejsce. Atmosferę fajnego miejsca psuje po kilkunastu minutach zbyt głośna muzyka i światła reflektorów ściennych, nie da się rozmawiać, mam wrażenie, że zaczęła się niezapowiedziana dyskoteka.
Późnym popołudniem przechodząc...
Późnym popołudniem przechodząc ulicą Karmelicką szukałam przy okazji zakupów czynnego kantoru walut. Przy Elefancie zobaczyłam wystawioną tablice reklamową z kursami walut, wszystko wskazywało na to, iż w środku znajdę to, co szukam. Po wejściu próbuję odnaleźć miejsce gdzie mogę sprzedać/kupić walutę. W tzw. przedsionkach brak informacji wyraźnej, dopiero za stoiskiem z zegarkami dostrzegam magiczne okienko.. Nie spotkałam się jeszcze z taką obsługą, absolutnie nie była nieuprzejma, była strasznie chyba zawiedziona swoją pracą jakby pracowała tu za karę. Oderwałam ją od rozmowy telefonicznej, miałam wrażenie, że za chwilę spyta, dlaczego śmiałam przerwać jej rozmowę jakimiś drobiazgami a nie grubą transakcją. O paragon musiałam się upomnieć. Dostałam. Tablica z kursem walut przy okienku widoczna. Jednak obsługa nie zachęcająca do zawierania transakcji.
Obserwacja wykonana podczas...
Obserwacja wykonana podczas późno popołudniowych zakupów spożywczych. W sklepie niewiele klientów. Planuję zakup kilku artykułów na kolację i śniadanie. Po wejściu do sklepu w pierwszej części sklepu czysto, dobre oświetlenie, koszyki dostępne. Pani z obsługi wykłada towar, obok ma porozkładane pudełka na podłodze, ale nie przeszkadzają nikomu w swobodnym poruszaniu się pomiędzy regałami. Poszukuję mleka w kartonie, chodzę miedzy regałami i mam szansę przyjrzeć się cenom i towarom. Szkoda, że w tej części sklepu nie ma np. wiszących opisowych tablic jaki asortyment można tutaj dostać, bowiem ktoś kto nie często tutaj zagląda zanim znajdzie produkt, może zniechęcić się do dalszych zakupów /troszkę to trwa/. Na półkach towar dobrze oznaczony ceny wyraźne. Udaję się na drugą salkę planuję zakupić pieczywo. Woreczki przy regałach dostępne /plus dla sklepu/. Niestety kosze z pieczywem kryją w sobie asortyment tzw. pakowany, wymieszany rodzajami, chyba przypadkowo. Metki przy regałach są, ale w koszach nie ma tego towaru, za to ten, który jest dostępny - na próżno szukać ceny. Nie widzę też nigdzie czytnika. Za to widzę kilka różnych bochenków z tzw. naderwaną folią, przedziurawioną, krojone pieczywo niemal wysypuje się po koszu. Nie jest to widok zachęcający do zakupu, ale pewno za jakiś czas ktoś to kupi, zwłaszcza jak będzie miał świadomość, że innego chleba nie dostanie. Rezygnuję i udaję się na stoisko z nabiałem i wędlinami. Trzy panie z obsługi rozmawiają między sobą. Stoję chwilkę w końcu ja pierwsza proszę /brak reakcji na klienta/, aby podano mi wybraną wędlinę i ser. Obsługa oderwana od rozmów sprawnie pakuje i podaje towar. Po drodze do kasy jeszcze kilka produktów i prawie zbliżam się do końca zakupów. Wąskie przejście do kas przystawione rozłożonymi towarami napoje, batoniki, czekoladki w pudełkach i promocja. Ceny duże, starannie wyeksponowane. Jest zima, na polu minusowa temperatura, ubrana jestem grubo w ciepły kożuch i niestety taka ekspozycja w takim miejscu potrafi podnieść ciśnienie. W ręce trzymam torebkę, teczkę z dokumentami koszyk a drugą ręką muszę przytrzymywać ubranie aby to cudo rozstawione nie zwalić przypadkiem na podłogę. Takie sklepowe "wystawki" na długo pozostają w pamięci i nie zachęcają do kolejnych zakupów. Na szczęście obsługa przy kasie sprawna, bardzo grzeczna co jest z pewnością miłym akcentem tej wizyty.
Obserwacja dotyczy obsługi...
Obserwacja dotyczy obsługi i usługi hotelowej podczas wakacyjnego pobytu we Wrocławiu.Spośród szeroko dostępnych ofert noclegów w tym mieście podczas kolejnego pobytu mój wybór padł na ofertę przygotowaną przez "C S Szkolenie i Doradztwo". W czasie wakacji cennik jest konkurencyjny w stosunku do innych podmiotów, oferujących noclegi o jakości wyższej niż hostele, co z pewnością jest plusem tego miejsca. Położenie ośrodka blisko dworca, a zarazem centrum miasta to atut. Kilkakrotnie kontaktowałam się wcześniej telefonicznie z recepcją, w celu uzyskania informacji i zlecenia rezerwacji. Za każdym razem obsługa grzeczna, uprzejma, rzeczowo odpowiada na zadawane pytania. Rezerwacja zrobiona zgodnie z moim życzeniem. Mieszkałam w apartamencie rodzinnym, oferta zgodna z informacją na stronie internetowej, zgodna z informacjami przekazanymi przez recepcję. Zastrzeżenie jedynie miałam do łazienki /przydałby się remont/. Pokoje czyste, schludne. Śniadanie przygotowane w ofercie w formie bufetu bez przepychu, ale każdy znajdzie coś dla siebie, rozsądna cena posiłku. W recepcji po przyjeździe już czekała na mnie faktura, zgodnie z prośbą. Z tego co pamiętam, można płacić kartą. Za mało informacji o mieście zwłaszcza w okresie wakacyjnym, ale obsługa chętnie służy radami w przypadku wątpliwości jak dotrzeć np. komunikacją publiczną w nieznany rejon miasta. Gdy na korytarzu /wieczorem/ przepaliła się żarówka obsługa od razu wymieniła, po przyjeździe zostałam zaprowadzona do pokoju pod same drzwi /inne skrzydło budynku/, a nie jak to bywa czasami wręcza się klucze i słownie tłumaczy jak dojść do pokoju.
Kilka razy w...
Kilka razy w ciągu roku raz robię zakupy przez stronę internetową empiku. Łatwość wyboru produktów to plus strony, możemy wyszukiwać asortymentem, ceną. Każdy produkt starannie opisany, podana cena.Przy złożeniu zamówienia pojawia się opcja czasu realizacji zakupu i przybliżony czas dostawy, wybieram opcję odbioru osobistego. Dostaję maila potwierdzającego zamówienie, koszt zakupu, przybliżony termin odbioru. Kolejne dni przychodzą informacje mailowe o statusie realizacji zamówienia. Dzień przed określonym terminem odbioru kolejny mail potwierdzający, iż zamówienie już dostarczono, czeka na odbiór. Sprawność obsługi realizacji zamówienia oceniam bardzo dobrze. Musiałam anulować wcześniejsze zamówienie, w ciągu kilku godzin a była to późna pora nocna niedzielna dostałam informację z działu obsługi, że moje żądanie zostało spełnione. Serwis,dział obsługi klienta działa jak najbardziej z korzyścią dla zamawiającego.
Odwiedzałam stoiska...
Odwiedzałam stoiska wystawiennicze podczas odbywających się Targów Bożonarodzeniowych, zlokalizowane na Rynku Głównym w Krakowie. Szukałam drobiazgów pod choinkę dla dzieci. Uwagę moją zwróciło stoisko z wyróżnionymi pięknymi kolorowymi drewnianymi ozdobami świątecznymi. W ofercie między innymi kartki świąteczne wykonywane ręcznie, różne ozdoby na prezenty, skończywszy na większych ozdobach na choinkę. Wybrałam niepowtarzalne drewniane aniołki, które dzieci mogą pokolorować. Znajoma, która była ze mną również nie mogła oprzeć się urokowi i staranności wykonanych prac. Ceny artykułów wyraźnie oznaczone (symboliczne bowiem przeznaczone na cele statutowe), Pan który nas obsługiwał, młody chłopak niezwykle przejęty swoją rolą (bardzo pozytywna obsługa), powoli podliczył zakupy, przygotował woreczki do zapakowania drobiazgów. Poprosiłam o wizytówkę fundacji (pan poszukał, dostałam), udzielił mi informacji na co przeznaczają środki w ten sposób pozyskane, podziękował za zakup uśmiechem i zaprosił, aby odwiedzić warsztat zajęciowy, gdzie powstają takie cudeńka. Warsztaty w tej fundacji kierowane są do osób z niepełnosprawnością w obrębie narządu ruchu i z różnymi schorzeniami somatycznymi, fundacja zajmuje się rehabilitacją zawodową i społeczną. Nie ma jej pewno na pierwszych stronach gazet, nie słychać w TV, ale zgłaszam tutaj jakość obsługi, bo w pełni zasługuje na duże 5 ! Osoba, która obsługiwała to stoisko robiła to z wielkim sercem, ostrożnie podając zakupiony towar bowiem ktoś inny włożył swoje serce, aby pokazać, że nie różni się niczym innym od zdrowych osób, potrafi wykonać coś z użytecznością dla innych. Nad stoiskiem umieszczona była informacja na col zbierane są środki, nazwa fundacji, adres internetowy. Adres ten z ciekawości sprawdziłam już po powrocie do domu. Strona skromna, ale ciekawa, zawiera podstawowe informacje. Wyróżnienia warty sklepik, gdzie zamieszczona jest galeria rzeczy, które wykonują podopieczni.
Obserwacja dotyczy strony...
Obserwacja dotyczy strony internetowej empik.com. Nie mam uwag do asortymentu, bardzo duży wybór. Zasady składania zamówień jasne i przejrzyste. Uwaga dotyczy odzyskiwania zapomnianego hasła, zbyt długi czas oczekiwania na wiadomość mailową potwierdzającą zmianę hasła. Chciałam zlikwidować swoje konto w sklepie internetowym, założyłam kiedyś drugie, które częściej używam. Oferta aktualnych promocji przychodzi na dwa adresy, co kilka dni skrzynka zasypywana jest nie do końca chcianymi reklamami, zwłaszcza w okresie świątecznym. Po zalogowaniu okazuje się, że można sprawdzić swoje dane adresowe, zamówienia, historię wyszukiwanych produktów. Jednak nie ma podstawowej funkcji a mianowicie rezygnacji z usługi prowadzenia konta w sklepie, konta nie da się zlikwidować.
Wybrałam się z...
Wybrałam się z grupą znajomych na popołudniowe spotkanie, wybór padł na bar sałatkowy Chimera. Obecnie zimowa część baru sałatkowego mieści się zaraz po wejściu w korytarz kamienicy, oddzielną część stanowi restauracja lokalizowana w piwnicach. Mijamy szklane drzwi wejściowe by dostać się do lad z wystawionym menu i kasy.Dużo osób w środku, bar przystosowany do przebywania w zimie poprzez tzw. 'ogród zimowy'. Szklana tafla sufitu odgradza przed niesprzyjającymi warunkami atmosferycznymi , palący się kominek z drewnem, wystrój świąteczny. Pierwsza część sali cieplejsza, jednak stoliki pozajmowane. Podchodzi pan z obsługi, pyta, jakiego miejsca szukamy, wskazuje na wolne stoliki w drugiej części pod zadaszeniem, informuje, że można stoliki złączyć. Dokonujemy wyboru sałatek i dodatków z pośród bardzo bogatego asortymentu. Cennik wyraźny umieszczony nad barem sałatkowym w formie planszy. Nowością jest możliwość wyboru tzw. jednej małej porcji za niższą proporcjonalnie cenę. Obsługa przy barze sałatkowym sprawna, kolejka szybko znika, przy kasach obsługa bez zastrzeżeń. Zamawiamy dodatkowo z oferty grzane wino, grzane piwo. Jednak po podgrzaniu, a przed odejściem od kasy muszę prosić pana z obsługi o dokładne podgrzanie, bowiem jest to lekko muśnięte ciepłem. Po kilku minutach dostaję zamówienie, aromat grzańca dopiero teraz jest wyczuwalny, grzaniec teraz w miarę ciepły. Siedząc już przy stolikach widziałam jak obsługa przy innych stolikach sprząta szybko pozostawione po klientach talerze, po chwili do naszego stolika podeszła pani z obsługi zapaliła świece. Toalety dostępne dla klientów po zgłoszeniu w kasie zapotrzebowania na żeton, czyste /wystawiona kartka, kiedy były sprzątane/, ale pomieszczenie bardzo małe, i dojście źle oznaczone /na półpiętrze przy wejściu do piwnic/. Bar sałatkowy to miejsce szczególne, oferta bardzo bogata, ceny umiarkowane. Wątpliwości moje wzbudza sposób w jaki sałatki są porcjonowane na talerz /tzw. jedna duża łyżka/ , albo w zależności ile składników się na tej łyżce zmieści /porcje nie są ważone/ - standardowy mały talerz to tzw. 4 możliwości wyboru kompozycji. Jeszcze jedna uwaga dotyczy wydzielonego miejsca do palenia. Obecnie znajduje się ono w przejściu do wejścia na salę baru sałatkowego. Powinno to być raczej miejsce wydzielone w części zadaszonej.
Postanowiłam wejść na...
Postanowiłam wejść na kawę i na chwilę odpocząć dopiero po co zakończonych zakupach w pobliskim realu. W środku kilkanaście osób przy stolikach, w kolejce jednak spora grupa osób oczekujących, dwie kasy czynne. Czas oczekiwania uważam, że był za długi, rozglądając się, w jaki sposób obsługiwani są klienci miałam wrażenie, że jest chaos wśród obsługi , zwłaszcza jak podchodzi ktoś prawdopodobnie z nadzoru obsługi i przerywa czynności już podjęte przez kasjerkę.Przychodzi moja kolej zamawiam duży zestaw, zadaję kilka pytań, bo dalej nie jestem w stanie zrozumieć, dlaczego w gotowych zestawach nie może być duża kawa cappuccino. Dostaję zamówienie,płacę i odchodzę do stolika. Stoliki czyste. Obsługa grzeczna, miła, ale czas oczekiwania za długi, spowodowany zapewne brakami personalnymi.
Drogeria znajduje się...
Drogeria znajduje się na terenie Centrum Handlowego Krokus, na parterze, niedaleko do wejścia na główną salę reala. Salonik perfumerii jest jasno i dobrze oświetlony. Asortyment poukładany na półkach kolorystycznie, seriami, ułatwia to zakupy np. danej linii zapachowej. Kosmetyki do makijażu stanowią oddzielną prezentację na regałach w sklepie, dobrze i równo wyeksponowane, ceny widoczne. Obsługa w sklepie kompetentna, grzeczna, reaguj sprawnie na klienta, który wchodzi do sklepu, pytając czy może w czymś pomóc. Wim, że sklep ma swój pogram lojalnościowy i stałym klientom zapewnia promocje na wybrane artykuły, ofertę wysyłając pocztą.
Kolejna wizyta w...
Kolejna wizyta w osiedlowym sklepie firmy Awiteks, zlokalizowanym bliżej przystanku tramwajowego. Mam kupić chleb, wchodzę do środka. sklep dobrze oświetlony, czysty. Pani obsługująca przyjaźnie wita wchodzące osoby, mimo późnej pory co chwilkę ktoś tutaj zagląda. Na szklanej witrynie wystawione połówki pokrojonego chleba, zapakowane w woreczek. Proszę o podanie właśnie takiej połówki, płacę, otrzymuje paragon. Mimo późnej pory sprzedawczyni była uśmiechnięta, grzeczna, a przede wszystkim oferta może nie była bogata, ale dostępna i świeża.
Internetowy sklep i...
Internetowy sklep i strona internetowa, której właścicielem jest firma branży kosmetycznej Rossman. Strona prezentuje się ciekawie, zamieszczona jest aktualna oferta z gazetki, liczne promocje konkursy. Porady kosmetyczne adresowane dla kobiet /dział uroda, nowinki/, wirtualny stylista /wirtualny fryzjer - wgrywamy zdjęcie, wirtualnie cieszymy się nową fryzurą / to wybrane przeze mnie elementy strony, a warte podkreślenia. Kompozycja, układ strony czytelny, łatwy w odnajdowaniu poszukiwanych treści.
Sieć księgarni Matras...
Sieć księgarni Matras znana jest mi bardzo dobrze, lubię tutaj robić zakupy. W tej księgarni jednak nie bywam często, lokalizacja parter galerii Plaza. Miałam na tyle czasu, ze spokojnie mogłam przeglądać w asortymencie. W środku sklepu kilka osób. Mimo dużej powierzchni którą sklep zajmuje nie czułam się wygodnie, książki wystawione na promocjach i stolikach bez jakiegoś porządku tematycznego. uderza mnogość tytułów, ciężko wybrać coś dla siebie. Obsługa zajęta swoimi sprawami. Po długiej chili proszę o podanie informacji, czy dostane daną książkę, ale nie ma jej na stanie. Udaje się w kierunku literatury dla dzieci, szkolnej. Wybieram dwie książki, płace przy kasie. Ceny zróżnicowane, jednak wyraźne. Oferta promocyjna może być czasami ciekawa, ceny książek obniżane są nieraz o 70 procent. Księgarnia czysta, chociaż mocną stroną nie jest oświetlenie. Szkoda, że nie ma miejsca w którym na chwile można spokojnie na siedząco przeglądnąć lekturę. Obsługa winna troszkę więcej uwagi poświęcić klientowi, nie padło zapytanie z ich strony, czy czegoś potrzebuje.
Podczas zakupów w...
Podczas zakupów w centrum handlowym Plaza weszłam do środka salonu Komputronik. Zachęciły mnie wystawione przed wejściem reklamy z gazetki promocyjnej. Zwróciłam uwagę, że za ladą siedziały przy komputerach dwie osoby, jeden pan od razu zapytał, czy w czymś może pomóc. Spytałam o ofertę interesujących mnie notebooków, jednocześnie poprosiłam o pomoc, ponieważ zastanawiam się gdzie w moim mieście mogę zlecić naprawę pękniętej matrycy w laptopie. Pan przeszukał w internecie informacje, czy jest serwis tej firmy. Podał mi namiary telefoniczne na inne miasto, bowiem tam jest dostępna usługa. Poprosiłam też o wizytówkę tego salonu, reklamę drukowaną. Rozejrzałam się chwilę po sklepie, wszystko starannie wyeksponowane, ceny podane, parametry sprzętu opisane, gabloty czyste. Obsługa zna się na asortymencie, potrafi rzeczowo doradzić w sprawach technicznych.
Moja ulubiona stacja...
Moja ulubiona stacja radiowa, do słuchania w internecie, ale zanim taki argument wysunę postanowię poprzez obserwację to udowodnić. Tutaj w jednym miejscu zgromadzono przekrój muzyki poważnej, klasycznej, który na co dzień próżno szukać w innych stacjach radiowych. Spokój tego miejsca dla melomanów takiego gatunku muzyki zasługuje na uznanie. Nie ma tutaj przerywników typu reklama w środku utworu, przerywania audycji, muzyka dla koneserów.
Po otwarciu strony głównej, gdy słuchamy on line e mamy podgląd w listę tego, co aktualnie jest na antenie i to o będzie nadawane.
Informacje dotyczące koncertów, wydarzeń ze świata muzyki klasycznej, poważnej zgromadzono w odpowiednich zakładkach. Strona warta polecenia, zrobiona w ciekawy sposób. Rozgłośnia uruchomiła tzw. klub słuchaczy i specjalne programy promocyjne adresowane do tej społeczności.
Obserwacja dotyczy bezpłatnego...
Obserwacja dotyczy bezpłatnego konta pocztowego na o2, które to konto posiadam od bardzo długiego czasu. Jest to darmowa poczta i od dłuższego czasu widzę, że jakość oferowanej usługi idzie w parze, czy za to płacimy, czy też nie. Dostawca tej usługi od kilkunastu tygodni zwiększył ilość reklam przysyłanych na prywatne adresy, nie jest to traktowane jako spam, ale pomału zapycha skrzynkę, która jest pojemna natomiast ilość reklam przesyłanych codziennie pomału przekracza granice zdrowego rozsądku. Można zrezygnować z tej usługi,wymaga to opłaty. Pocztę założyłam dawno, nie bardzo chciałabym rezygnować z adresu, natomiast pomału zaczynam traktować jako miejsce, gdzie lądują wszystkie śmieci , które nie są ważne w kontaktach zawodowych. Plusem jedynie jest tzw. brak doklejonych reklam.
