Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (647)
Dla zarejestrowanych użytkowników...
Dla zarejestrowanych użytkowników sieci Plus, którzy wyrażą chęć przystąpienia do programu sieć przygotowała program lojalnościowy 5plus. Dane o zasadach programu można przeczytać też na stronie internetowej www.program5plus.pl - zasady omówione jasno, czytelnie. każdy z uczestników programu dostaje kartę partnerską do zbierania punktów przy okazji doładowań telefonu, płacenia za faktury telefoniczne. Punkty można wymienić na atrakcyjne nagrody ewentualnie kwoty doładowań. Biuletyn przesyłany w formie elektronicznej, bądź też w formie drukowanej pozwala na bieżąco śledzić nowinki tej sieci przygotowane pod kątem danego klienta. Podoba mi się to, że sieć Plus premiuje stałych użytkowników swojej telefonii, każdy może wybrać coś dla siebie z tej oferty. W momencie przystąpienia do sieci zakupu telefonu Plus GSM nie spoczywa na laurach, co krok przygotowuje ciekawą ofertę, aby jak najdłużej korzystać z ich usług.
Wydawnictwo Bezdroża, pod...
Wydawnictwo Bezdroża, pod adresem www.bezdroza.pl zasługuje na maksymalnie pozytywną ocenę, dotyczącą oferty zarówno wydawniczej jak i portalu internetowego e-przewodniki.pl. Książki, relacje pisane przez pasjonatów szlaków nie tylko Polski, ale całego świata to wędrówka do nowych, często nieznanych miejsc. Strona wydawnictwa to zachwyt nad podróżowaniem, oceniony przeze mnie pod względem wiedzy na 5. Kolorowe strony zawierają katalog miejsc wartych polecenia,mapy,przewodniki. Wszystko to znajdziemy łatwo na funkcjonalnych /zakładki/ stronach, gdzie widać, iż pasja podróżowania to przyjemność datowana każdego dnia. Można zapisać si na newsletter, w którym przesyłane są informacje nie tylko o nowościach wydawniczych ale informacje o atrakcjach w nadchodzących dniach z branży turystyki.
Otworzyłam stronę internetową...
Otworzyłam stronę internetową znanej marki odzieżowej, która ma swoje sklepy w Polsce. Sieć sklepów jest mi znana, miałam okazje ostatnio zapoznać się w sklepie, w którym byłam z najnowszą kolekcją. postanowiłam sprawdzić, czy ten asortyment z najnowszej kolekcji jest w sklepie, który znajduje się niedaleko mojego miejsca zamieszkania. Na stronie internetowej łatwo można odnaleźć lokalizacje sklepów, jest maka województw z adresami placówek. Kolekcja ubrań przedstawiona w internecie jest tylko w formie obrazkowej - brak możliwości podglądu poszczególnego asortymentu w dodatkowo otwierającym się oknie, brak opisów np. podanych rozmiarów, składu poszczególnych rzeczy z kolekcji. Dowiedziałam się ze strony, że ta siec wprowadza dla stałych klientów zamawiających w internecie /system jeszcze nie działa, nie jest opisany/, jak również dla kupujących w sklepach tzw. program klub qsq. Zasady opisane szczegółowo, szkoda jednak, iż w rzeczywistości sprzedawcy o tym nie informują. Graficznie strona przedstawia się ciekawo, łatwo poruszać się po niej, łatwo odnaleźć informacje, ale dużo widzę braków, jeśli ma zachęcić do kupowania w internecie bądź w rzeczywistości.
Postanowiłam tutaj ocenić...
Postanowiłam tutaj ocenić kolejny sklep internetowy, z tzw. trzech sklepów mieszczący się pod adresem www.krainaziol.pl. Sklep otwiera przed nami kolejne swe strony, zachęcając do korzystania z ziół i herbat, które wbrew powiedzeniu potrafią doskonale smakować, jeśli umiejętnie dobierzemy składniki w zależności od potrzeb. Każda mieszanka ziołowa z oferty tego sklepu posiada na stronie internetowej dokładny opis, informacje o pochodzeniu /kraj/ i sposobie parzenia. w opcjach gotowego formularza do złożenia zamówienia gotowe opcje wyboru, podane parametry wagowe, czas wysyłki, wszystko zilustrowane obrazkiem. Głowna strona internetowa zawiera zakładki wyboru podziału ziół według właściwości ewentualnie według wyboru. Strona internetowa bardzo czytelna, funkcjonalna. Zasady zamówień dostawy płatności, promocje podane na stronie w zakładkach widocznych na górze strony głównej. Ogólnie uważam, że strona jest łatwa do poruszania się i przeglądania bogatego asortymentu, informacje podane ciekawie, dokładnie - układ strony staranny i wart polecenia.
sklep internetowy www.krainakawy.pl...
sklep internetowy www.krainakawy.pl zasługuje na polecenie i najwyższą ocenę. Strona zrobiona bardzo starannie, zakładki na górze strony pozwalają dokonać wyboru naszych zakupów ze względu jaki rodzaj kawy preferujemy, ewentualnie skupić się na dodatkach do kawy, wybrać akcesoria lub kawowe prezenty, których wybór jest staranny i bogaty. Asortyment zilustrowany dokładnymi zdjęciami, bogatym opisem, w przypadku składania zamówienia klikamy tylko w potrzebną ilość w odpowiednim formularzu. Sklep oferuje program lojalnościowy dla klientów, liczne promocje. Zasady działania sklepu bardzo dokładnie opisane w zakładkach poniżej strony głównej. Pełen profesjonalizm jeżeli chodzi o wykonanie strony, zachęcajacy asortyment dla miłośników filiżanki małej czarnej.
Quiosque to jedna...
Quiosque to jedna z ulubionych przeze mnie marek ubrań. Wstąpiłam do tego sklepu, ponieważ byłam zdecydowana na zakup sukienki z kolekcji, którą oglądałam już w innym sklepie wcześniej. W ofercie sklepu są ubrania klasyczne, eleganckie, wygodne i co najważniejsze rozmiary nie są zaniżone. Po wejściu do sklepu chwilkę trwało zanim pani z obsługi podeszła, spytała czy w czymś pomóc. Odpowiedziałam, że tak, szukam sukienki w rozmiarze mniejszym, niż był na wieszakach, również zapytałam czy z tej kolekcji była sukienka z krótkim rękawem, bo wydawało mi się, że w innym sklepie widziałam. Niestety sprzedawczyni odpowiedziała, że to co na wieszakach to wszystko z oferty, może w innym sklepie jest coś więcej, tu jest sklep mały i tylko to co widać. Na moje zapytanie, czy może sprawdzić dostępność wzoru poszukiwanego /rozmiar/ w innym sklepie na terenie miasta, odpowiedziała, że musiałabym znać kod tej sukienki. Przeglądnęłam jeszcze kilka rzeczy, podeszłam do kasy. Pod szklaną ladą mieściły się przy kasie wystawione do sprzedaży zestawy biżuterii. Jednak długo, zbyt długo trwało moje oczekiwanie. Kasjerka zajęta była rozmową z koleżanką/znajomą, która znalazła się w tym czasie w sklepie. Musiałam paniom przerwać rozmowę. Poprosiłam o podanie biżuterii, oglądnęłam, jednak decyzje o zakupie podjęłam, z warunkiem tylko, że dokonam w innym sklepie. Tej pani nie zależało na obsłudze klienta. Sklep czysty, towar na wieszakach porozwieszany, czytelnie ceny ponaklejane, jednak wybór z kolekcji skromny /pojedyncze sztuki z danej kolekcji, duże braki w rozmiarach/.
Sklep internetowy www.kulturalnysklep.pl...
Sklep internetowy www.kulturalnysklep.pl prowadzony jest przez wydawnictwo Agory.Oferta sklepu skupia się nie tylko na wydawnictwach dodatków do Gazety Wyborczej ale rozszerzona została o książki, płyty,czasopisma, audiobooki i filmy z tzw.najwyższej półki. pod względem graficznym strona zrobiona bardzo dobrze, czytelne zakładki, przejrzyste wyszukiwanie w odpowiednich kategoriach, opisy poszczególnych pozycji bardzo dokładne - w przypadku książek podany spis treści, w przypadku płyt cd - spis i fragmenty utworów. Podana cena jednostkowa, ewentualnie całej kolekcji,podany czas wysyłki .
Kilka razy byłam...
Kilka razy byłam w krainie zabaw, jednak dziś skupie się na przedstawieniu obserwacji dotyczącej strony internetowej www.anikino.pl oraz oferty przesłanej mailem. Kraina zabaw posiada bogata ofertę atrakcji kierowaną dla najmłodszych. Możemy wybierać w ofercie andrzejkowej, mikołajowej, półkolonii i zimowisk, organizowania urodzin czy też nowości tzw. baśniowych nocy. Ta ostatnia to impreza cykliczna, odbywająca się w każdą trzecia sobotę miesiąca. Każda z tych atrakcji opisana jest szczegółowo w zakładkach. Kraina zabaw organizuje liczne promocje dla swoich klientów, ma program zbierania kuponów. Na miejscu można skorzystać z małego posiłku. Dodatkowo funkcjonuje wypożyczalnia strojów karnawałowych i na różne okazje /oferta opisana, zilustrowana zdjęciami/. Cennik na stronie zamieszczony.
Przechodząc przez miasto...
Przechodząc przez miasto wstąpiłam do tej apteki, potrzebowałam fachowej porady farmaceuty odnośnie zakupu leku. W aptece czynne były dwa okienka, przy jednym stał klient. Zaraz po wejściu do apteki pani poprosiła do okienka, przedstawiłam swój problem. Zaproponowała mi dwa rodzaje leku, podała cenę. Obsługa szybka, słuchająca potrzeb klienta, uczynna i miła. Podziękowałam za pomoc zapłaciłam za lek, kierując się w stronę wyjścia zwróciłam uwagę na ofertę reklamę rajstop przeciw żylakowych - wystawione pudełka na stojakach. Wróciłam do pani farmaceutki spytałam o rozmiar, kolor który by mnie interesował. Pani poprosiła, aby chwilkę poczekać sprawdziła na zapleczu, podała mi cenę. Z obsługi w tej aptece jestem bardzo zadowolona, klient traktowany jest uprzejmie. Apteka nie ma tzw. porozrzucanych przypadkiem reklam koncernów farmaceutycznych to też jest ważne.
Kilka razy wcześniej...
Kilka razy wcześniej miałam okazję wejść i zapoznać się na dłuższą chwilę z ofertą tego antykwariatu i zarazem księgarni. Można też tutaj kupić nowe książki, ale w mniejszym wyborze. Tym razem przyszłam zakupić konkretną książkę, którą przeglądałam kilka razy wcześniej. Oferta zgromadzona na regałach, poukładana zagadnieniami tematycznie. Książki mają podane ceny na przedostatniej stronie-tzw. karteczki samoprzylepne, dodatkowo cena napisana ołówkiem. Pan z obsługi zajęty swoimi sprawami przy komputerze za ladą. Cisza, spokój, czysto. Szkoda, że nie ma możliwości dostać się do wszystkich książek - półki na górze są za wysoko, a pytać o każdą pozycję z półki może być krępujące dla kogoś, kto zagląda tutaj by znaleźć coś dla siebie. Po zapłaceniu za książkę, sprawna obsługa, poprosiłam o wizytówkę miejsca. Warto tu wrócić, bo można czasem dostać prawdziwe rarytasy. Ceny książek umiarkowane.
Firma Diva to...
Firma Diva to znany światowy lider w branży biżuterii sztucznej, od niedawna ta sieć znajduje się na polskim rynku. Postanowiłam wstąpić do sklepu, który z zewnątrz wygląda atrakcyjnie. Tutaj zlokalizowano maleńki sklepik, niestety nie jest wygodny do robienia zakupów.Cały czas musiałam uważać, aby przypadkowo nie strącić czegoś z regałów, na których umieszczona została kolekcja. Biżuteria poukładana starannie na stojakach kolorami,asortymentem. Ceny na opakowaniach podane. W środku były raptem trzy osoby z klientów, ale dwie panie z obsługi rozmawiały ze sobą, raczej nie były zainteresowane pomocą dla klienta. Niewygodną rzeczą jest część kolekcji umieszczona za kasą - ladą, pierwsze wrażenie, że tam wstęp ma tylko obsługa. Szukałam dla siebie czegoś w odcieniach czerwieni /bez domieszek innych akcentów/, niestety z pośród dużego wyboru asortymentu ten kolor nie był dominujący, praktycznie nic nie było. Ceny trochę na wyrost, pamiętając, że jest to biżuteria sztuczna. sklep czysty, bardzo dobrze oświetlony.
Obserwacja dotyczy oferty...
Obserwacja dotyczy oferty przygotowanej przez sieć telefonii plus, przesłanej mailem. Co jakiś czas ww firma przesyła do swoich stałych użytkowników informacje dotyczące promocyjnej oferty, związane z doładowaniami daną kwotą telefonu. Mail w treści zawiera szczegółowe informacje: czas obowiązywania oferty, warunki i zaproszenie do skorzystania. Tak było tym razem, w opisie przeczytałam, że po pozytywnym doładowaniu dostanę 20 procent więcej wartości doładowania. Po zawartej transakcji doładowania, otrzymałam kolejnego maila z podziękowaniem za doładowanie, informację w jakiej kwocie zasiliłam konto swojego telefonu oraz informacje o tym, w jaki sposób jeśli potrzebuję mogę otrzymać fakturę na kwotę zrealizowanego doładowania. Zespół Pomocy Blue Media, który odpowiedzialny jest za tę promocję, pozostaje w dyspozycji klientów - podane adresy telefoniczne i mailowe, gdyby była potrzeba kontaktu.
Uważam, że ta oferta, kontakt jest w pełni profesjonalny. Dodatkowo szybkość realizacji usługi, po zleceniu doładowania zasługuję na pochwałę.
Przy wejściu do...
Przy wejściu do Empiku ochrona sklepu ubrana w firmowe garnitury wita wchodzących klientów, analogicznie podczas wychodzenia grzecznie mówi do widzenia. Jest to miły akcent. Wizytę rozpoczęłam od pietra z artykułami papierniczymi i drobnymi typu akcesoria do wykonywania biżuterii. Spytałam panie z obsługi, czy jest gdzieś specjalne stoisko z wyprzedażą przecenionych artykułów. Pani wskazała mi miejsce, zaznaczając, że obecnie tylko jest stoisko z wyprzedażą tzw. biżuterii do wykonywania samemu. Sama poprosiła, aby podejść i zaprowadziła pod regał. Zorientowałam się w asortymencie, jednak nie zdecydowałam się na zakup. Towar wystawiany na pietrze pośrodku regałów poukładany był na stolikach starannie, sklep czysty. Udałam się na część sklepu obejmującą wyprzedaż płyt z muzyką /oddzielny regał/, asortyment poukładany rodzajem muzyki, ceny podane, chociaż zdarzyły się pojedyncze egzemplarze płyt, które na półce znalazły się chyba przypadkowo. Udaję się na parter, potrzebuję zakupić kilka gazet, czasopism. Prasa codzienna na regale rozrzucona bez składu - minus, nikt na tym nie panuje. Miesięczniki poukładane na półkach starannie, ale brakuje mi oznaczenia wyraźnego typu prasa dla kobiet,długo szukam, dopiero w tytułach tygodnia udaje mi się znaleźć to co chce, wcześniej na półce pod danym asortymentem nie znalazłam. Udaję się do kasy, kilka kas czynnych,duża kolejka, sprawna obsługa. Płacę. Jednak muszę domaga się podania reklamówki, kasjerka nie pyta,czy zapakować.
Obserwacji poddałam stronę...
Obserwacji poddałam stronę internetową pizzeri, w której zamierzałam złożyć zamówienie.Strona zrobiona bardzo skromnie, jednak podstawowe informacje można bez trudu odnaleźć w zakładki umieszczonych na górze strony. Można złożyć zamówienie on-line, jednak po otwarciu okazuje się, iż nie jest to typowe składanie zamówienia on-line poprzez formularz. Jest to tzw.gg, do którego potrzebna jest ściągnięta aplikacja gg i nadany numer. Szybciej czasowo wyjdzie po prostu zadzwonić. Brakuje na stronie w zakładce karta menu dokładnego opisu pizzy /waga produktu, ew. średnica/ lub dla ilu osób starcza porcja mała, średnia, duża. określenia te nic nie mówią, mogą być tylko wyobrażeniem.
Już później w trakcie składania zamówienia okazało się, że mimo umieszczonych informacji na stronie i logo kart Visa i MasterCard nie są możliwe płatności kartą przy dostawie do domu. Dobrze, że jakość oferowanej pizzy jest dużo lepsza niż strona internetowa (sprawdziłam).
Znalazłam się na...
Znalazłam się na stronie nie przypadkowo,szukam książek pod choinkę dla dzieci,a to wydawnictwo specjalizuje się w ofercie dla najmłodszych czytelników. Ofertę księgarni jednak oceniam poniżej dostatecznie, bardzo uboga, a w zakładce podręczniki, tylko kilka książek. Szkoda też, że ta księgarnia internetowa katalog wydawniczy chociaż gotowy do pobrania ma ukryty na podstronach, trafiłam na niego przypadkowo. Powinien być wyeksponowany, łatwiej wtedy można byłoby się zorientować w ofercie wydawnictwa. Strona internetowa pod względem wykonania kolorowa,przyjazna, czytelna
odwiedziłam sklep internetowy...
odwiedziłam sklep internetowy działający pod adresem WWW.NEO24.PL. Zainteresowana jestem zakupem lustrzanki. Oferta sklepu to szeroki asortyment sprzętu typu Agd. Zwróciłam uwagę na dwie rzeczy; pierwsza niepokojąca czas realizacji zamówienia wymieniony w ofercie ten maksymalny wymieniony jest jako 21 i 28 dni, jak dla mnie bez względu jaki byłby to zakup jest to za długo, druga rzecz to możliwość odbioru osobistego w wybranych punktach- dogodne godziny, bowiem czynne do godziny 20 - stej. Strona sklepu wykonana starannie, przyjazna wyszukiwarka, bogaty asortyment.Podane dane telefoniczne infolinii, dostępna usługa tzw. pytań do eksperta, gdy mamy wątpliwości związane z zakupem.
Profesjonalizmu wykonania ...
Profesjonalizmu wykonania strony internetowej sieci Ikea raczej nie trzeba udowadniać. Jeśli potrzebujemy zmienić coś w domu i chcemy zorientować się w asortymencie zanim wybierzemy się do sklepu, warto poświęcić kilka chwil i moim zdaniem zajrzeć tutaj. Wszystkie produkty dostępne w sklepie znajdziemy też w katalogu on line, który umieszczony został na stronie. Indeks produktów czy to formie zakładek wg rodzaju i miejsca zastosowania, czy też wg nazwy i alfabetu - to ciekawa forma szukania asortymentu sklepu, dostępna na stronie. Zasady rządzące się sprzedażą w sklepie /raty, dowóz,zwroty/ zostały dokładnie opisane. Inspiracje, planner, karta klienta - to kolejne pomysły i produkty tej sieci, których opisy znalazły tutaj miejsce.
Przeglądałam on line ciepłe zimowe kołdry, po kliknięciu w okienko - obrazek strona wyświetla cenę, szczegółowy opis produktu, instrukcje obsługi a także rozmiar i dostępność w wybranym sklepie. Porównywarka kilku produktów na raz to bardzo wygodna opcja. Strona sieci Ikea zrobiona jest w sposób dokładny , funkcjonalny, zawiera dużo istotnych informacji, z pewnością jest lub będzie zachętą dla osób, które nie znają tego sklepu.
Strona internetowa empiku...
Strona internetowa empiku to jedna z moich ulubionych. Książki znajdujące się w ofercie, to wydawnictwa czasami rarytasy, "świeże" od kilkunastu godzin, niemal prosto z drukarni. Teraz w okresie przedświątecznym sklep chce przyciągnąć zapewne nowych klientów, być może przypomnieć się tym, którzy o nim zapomnieli. Robi to w sposób stonowany i grzeczny. Otrzymałam reklamę zachęcającą do zakupu wydawnictw w promocyjnej cenie -20 procent. Szkoda tylko, że oferta obejmuje wybrane przez empik z góry wydawnictwa, a nie opcję samodzielnego wybierania tytułu.
Poszukiwania w temacie...
Poszukiwania w temacie butów zimowych ciąg dalszy. Trafiam na stronę www.bucikowo.pl Kolorowo, jaskrawo, zbyt różowo, odpychająco, nie w moim guście. Pocieszam się, że może oferta okaże się ciekawsza niż pierwsze wrażenie o stronie. Wybór kozaki zimowe,numer wyzwala we mnie silne emocje oczekiwania, aż w końcu pokazują się wyniki: kilkanaście par butów. Jak do tej pory jest to chyba z wszystkich stron internetowych z obuwiem najliczniejsza oferta w moim rozmiarze. Plus dla sklepu, jeśli jest to prawda co do dostępności towaru. Na spokojnie już patrząc widzę, że na kilku stronach w kategorii obuwia zimowego pojawiło się obuwie wiosenne. Niedopatrzenie ze strony administratorów ?
Zdjęcia produktów ok, ale opisy przydałoby się wzbogacić. Na stronie dokładne opisy zasad wysyłki, dowiedziałam się, że sklep ma dwa swoje salony w Polsce.
Księgarnia internetowa ...
Księgarnia internetowa która poprzez e-maile rozsyłane do użytkowników poczty zachęca do zostania członkiem klubu Świat Książki. E-maile zatytułowane są w taki sposób, aby nabrać przekonania, że jest to wiadomość od naszych znajomych, przyjaciół. Sposób i częstotliwość otrzymywania tych listów nie zachęca, aby skorzystać z oferty. Tekst typu „mam do Pani pytanie” działa na mnie jak potocznie mówiąc „płachta na byka” Podpisana pozdrowienia i pani A.M z przeprosinami, że jeśli jestem członkiem klubu oferta jest nieważna. Nie wiem, na ile zmieniła się oferta tego klubu w ostatnich latach. Kiedyś byłam jego członkiem, jeśli zrezygnowałam to miałam ku temu powody. Teraz tym bardziej mam, bowiem nie lubię nachalnych i drażniących ofert. I przede wszystkim zwracania się obcych osób, bezpośrednio jakbyśmy ‘byli starymi przyjaciółmi” Uważam, że granice i zasady dobrej reklamy przez ta firmę dawno zostały przekroczone z tym, że na bardzo dużą niekorzyść.
