Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (566)
Wychodząc z biedronki...
Wychodząc z biedronki przypomniałem sobie, że zapomniałem kopić gazetę z programem telewizyjnym. Nie chcąc wchodzić z powrotem z zakupami do biedronki, wstąpiłem do będącego po sąsiedzku kolportera. Podłoga była w miarę czysta jak na panujące warunki pogodowe. Po wejściu sprzedawczyni powiedziała dzień dobry i zapytała czy może w czymś pomóc. Wskazała mi półkę z gazetami z programem. Był dość spory wybór tego typu gazet. Wybrałem interesujący mnie tytuł, zapłaciłem. Sprzedawczyni podała mi paragon, pożegnała się i podziękowała za zakupy podziękowała.
Robiąc szybkie zakupy...
Robiąc szybkie zakupy na obiad wstąpiłem do biedronki. Przy wejściu, było sporo koszyków na zakupy, lecz były one w sporym nieładzie, chaotycznie poodkładane przez klientów, a nie które poprzewracane. Jednak już wychodząc ze sklepy koszyki były ładnie i estetycznie poskładane. Podłoga w sklepie była bardzo brudna (szczególnie w pierwszej- wejściowej alejce, w inny trochę mniej). Jednak była już czyszczona przez pracownicę. Na sklepie pracowało dwóch pracowników i wykładali towar, jeden z nich nawet przypadkiem i niechcący na mnie wpadł, przeprosił i zapytał czy wszystko ok. Niestety tak jak wczoraj przy lodówce z nabiałem stała paleta z desperadosem w promocji (dziś już chociaż było mniej towaru na palecie i trochę łatwiej było dojść do lodówki). Zrobiłem prawie wszystkie zakupy na obiad poza, makaronem do lazanii (no niestety w biedronkach nie ma pewnych produktów). Otwarte były tylko czerty kasy ale nie było dużych kolejek. Pani w kasie zapytała, czy potrzebuje reklamówkę, po zakupach podała paragon, podziękowała i zaprosiła ponownie.
Zadzwoniłem, na biuro...
Zadzwoniłem, na biuro obsługi klienta bo miałem problem z odbiorem telewizji. Trochę trwało zanim udało się nawiązać połączenie, wiadomo swoje trzeba poczekać wisząc na linii w kolejce. Jeszcze tylko kilka razy zostałem przełączony (chyba dwa lub trzy) od jednego konsultanta do drugiego, no i znowu trzeba było czekać. Jednak warto było bo dzięki pracownikowi działu technicznego udało się usunąć usterkę bez potrzeby wzywania do domu serwisantów z UPC. Ogólnie trochę rwało to za długo, ale najważniejsze że było skuteczne i miałem na wieczór sprawną telewizję.
Odwiedziłem stronę Orange,...
Odwiedziłem stronę Orange, żeby sprawdzić szczegóły dotyczących ofert promocyjnych dotyczących doładowań w ofercie na kratę. No i muszę przyznać, że strona jest przejrzysta, przemyślana. zawartość jest logicznie poukładana, łatwo znaleźć szukane treści. Nawigacja po serwisie jest intuicyjna. Dodatkowo przy opisie każdej usługi jest oprócz skróconego opisu tej usługi jest też pełny regulamin korzystania z danej usługi. Szybko znalazłem interesujące mnie treści, instrukcja jak skorzystać z usługi była jasna, zwięzła i zrozumiała.
Odebrałem telefon, okazało...
Odebrałem telefon, okazało się że dzwoni do mnie telefoniczny konsultant z Polbanku z koleją indywidualną super ofertą przygotowaną specjalnie dla mnie przez Polbank. Chodziło o kolejną (podobną jak wcześniejsze mi proponowane) ofertę regularnego oszczędzania na emeryturę. Pani konsultantka widać, że klepała tylko wyuczone formułki, czasem nawet nie dała dość do słowa, żeby powiedzieć, że takie produkty mnie nie interesują obecnie i, że dalsza rozmowa nie ma sensu, pani usilnie nalegała, że przedstawi szczególy. Próbowała mnie przekonać, przykładowymi ("wyklepanymi na blachę") wyliczeniami i formułkami. Na koniec jeszcze raz powiedziałem, że rozmowa nie ma sensu, w takim razie konsultantka zapytała, czy może ewentualnie mam jakieś pytania, lub interesują mnie szczegóły dotyczące innych produktów banku, stwierdziłem, że nie. Pani podziękowała za rozmowę.
Podłoga przy wejściu...
Podłoga przy wejściu jak i też w środku w sklepie była w miarę czysta, mimo panujących na zewnątrz warunków pogodowych (zalegający na chodnikach i ulicach śnieg). W sklepie był duży ruch, co widać było już na parkingu przed sklepem (dużo aut, trzeba było szukać wolnych miejsc parkingowych). Nie zauważyłem jakiś dużych braków produktów na półkach, były one z reguły ładnie poukłada na regałach oraz należycie etykietowane. Ceny ogólnie ujmując, są nieco wyższe niż w innych marketach. Niestety działały tylko trzy kasy i to dość polowi, dlatego była spora kolejka i trzeba było swoje odstać, żeby zakończyć zakupy.
Już przy wejściu...
Już przy wejściu do sklepu widać było, że jest w nim duży ruch. Mimo to przy wejściu było bardzo dużo koszyków, były one poskładane w słupki, choć całość sprawiała wrażenie że jest w nieładzie. Podłoga przy wejściu i w pierwszej alejce była bardzo brudna i mokra, no ale na dworze było na chodnikach błoto pośniegowe. Jednak dobrze by było, żeby przed wejściem na halę sprzedaży była jakaś mata lub wycieraczka, która zapobiegałaby częściowo zabrudzeniu podłogi wewnątrz sklepu. Na sklepie dwóch pracowników wykładało towar na półki. Mimo sporego ruchu nie brakowało towarów na półkach, choć np do jednej z lodówek z nabiałem był utrudniony dostęp (była zastawiona z paletą Desperados'a w promocji). Wszyscy pracownicy sklepu mieli jednakowe ubrania (zielone koszulki) i przypięte identyfikatory. Z uwagi na spory ruch w sklepie poruszanie się między alejkami było utrudnione. Pozytywnie zaskoczyłem się, gdy podszedłem do kasy zapłacić za zakupy. Wszystkie kasy były czynne, w związku z czym w kasie przede mną była tylko jedna osoba. Kasjerka była uprzejma, zaproponowała zakup siatki na zakupy. Na koniec wydała mi paragon i podziękowała za zakupy.
Do skorzystania oferty...
Do skorzystania oferty apteki internetowej przekonała mnie cena preparatu którego szukałem, był o jedną trzecią tańszy niż w tradycyjnych aptekach. Dodatkowo po zapoznaniu się z ofertą apteki Słonik oraz po rozmowie telefonicznej z pracownikiem dodatkowo udało się znaleźć preparat o takich samych właściwościach, o połowę większy i do tego trzy razy tańszy. Co jeszcze chcieć? Obsługa miła, pomocna. Wysyłka szybka, sprawna, porządnie zapakowana z dołączonym paragonem. Polecam.
Hurtownia położona jest...
Hurtownia położona jest nieopodal przejazdu kolejowego i pasażerskiego dworca kolejowego PKP. Z zewnątrz wygląda niezbyt ciekawie, jest to podłużna, murowana hala. Wejście jest po schodkach prowadzących prze niewielką ramę załadunkową. W środku są dwa pomieszczenie pierwsze, gdzie jest kasa i produkty nie wymagające przechowywania w lodówkach oraz drugie - chłodnia. W tym drugim można dokonać samemu wyboru produktów, które chce się zakupić, a potem trzeba je okazać pracownikowi, ten je waży i wprowadza do komputera, ale rachunek wystawia i sporządza inny pracownik - w kasie. Niedogodnością jest to, że jak tam byłem to wiele wędlin nie jest opisanych ile kosztują za kg i trzeba dopytywać o to pracowników, a ci są często zajęci, bo ruch był spory. Ogólnie ceny są naprawdę niezłe, choć czasem i w supermarkecie można coś kupić taniej niż tu.
W punkcie wydań...
W punkcie wydań odbioru osobistego zjawiłem się po zamówioną dzień wcześniej krajalnice (tak szybki transport naprawdę mnie zaskoczył - bo kosztował tylko kilka zł). Z zewnątrz punkt jest dobrze oznakowany, łatwo go zauważyć, tuż przy nim jest spory ogólnodostępny parking. Po wejściu do budynku pracownik, zapytał mnie w czym może pomóc, po czym udał się w poszukiwaniu mojej paczki. Cała procedura odbioru przebiegła szubko i sprawnie. Personel był ubrane w firmowe koszulki, w pomieszczeniu panował porządek. Polecam
Zamówiłem w sklepie...
Zamówiłem w sklepie internetowym Neo24.pl krajalnicę marki Zelmer. Sprzęt na stronie sklepu był dobrze opisany, była pełna specyfikacja techniczna produktu, dobrej jakości zdjęcia, a nawet film prezentujący produkt z każdej strony z możliwością robienia zbliżeń. Była też zakładka z opiniami o produkcie. Cena była chyba najniższa w stosunku do innych sklepów internetowych (przynajmniej ja nie znalazłem tego modelu nigdzie taniej). Skorzystałem z opcji odbioru w punkcie wydań osobistych - i jak się okazało to był strzał w 10-tke, bo produkt, był do odbioru już następnego dnia - i to o połowę taniej niż przy przesyłce kurierem.
Kino mieści się...
Kino mieści się w galerii handlowej Plaza, na trzecim piętrze, żeby tam dotrzeć to trzeba się trochę nachodzić od jednych do drugich schodów ruchomy, dlatego lepiej skorzystać z windy. Kolejka do kasy była dość spora, ale działało kilka kas i wszystko szło w miarę sprawnie. Obsługa była miła, wydała potwierdzenie zapłaty i paragon. Wejście do sali, jak i też chody już w jej wnętrzu oraz podłoga między rzędami była wyglądała na czystą, posprzątaną, ale w lekkim półmroku łatwo coś przeoczyć. Fotele były wygodne. Sala była zapełniona w około 70-80%. Film "Wyjazd integracyjny" był ciekawy, choć brak tam typowej zwartej akcji, komedia jest oparta o śmieszne sceny z imprezy z dobrze dobraną muzyką. Płytki film na poprawę humoru.
Apteka znajduje się...
Apteka znajduje się wewnątrz, na dziedzińcu, dlatego, żeby do niej dojść od ul. hipotecznej trzeba wejść w bramę. Jednak dojście jest dobrze oznaczone zarówno od ul. hipotecznej jak i sądowej. Wejście do samej apteki jest po schodkach, zamontowana jest na nich winda dla osób niepełnosprawnych. W środku jest sporo miejsca dla klientów, oraz trzy okienka, przy których mogą być obsługiwani pacjenci. Obsługa jest miła, pomocna w wyborze odpowiednich leków i preparatów. Ceny są naprawdę niskie, np. ten sam preparat w tej aptece kosztował tylko 30zł a w innej w mieście aż 39 zł. Polecam
Delikatesy Delima znajdują...
Delikatesy Delima znajdują się w centrum handlowym Plaza. Przy wejściu do samego sklepu są szafki na pozostawienie zakupów z innych sklepów. Przy wejściu była też spora ilość koszyków, były one poukładane, podłoga w sklepie była czysta. Ekspozycje z produktami wyglądały estetycznie, przy półkach były dobrze widoczne etykiety z cenami. Na stoisku z wędlinami, panował porządek, dobrze były widoczne ceny i nazwy poszczególnych wędlin. Kolejka była nie duża, a obsługa miła. Ogólnie ceny w tym sklepie są dość wysokie, ale czasem niektóre produkty można w promocji kupić tu taniej niż w innych sklepach. Ponadto zauważyłem, że jest tu sporo produktów nie dostępnych w innych sklepach. Przy kasie nie trzeba było długo czekać, były otwarte 3 kasy i w każdej było po 2-3 osoby w kolejce. Pani w kasie była uprzejma, przed skasowaniem produktów zapytała czy potrzebuję siatkę, szybko podliczyła moje zakupy, po za płaceniu wydała mi paragon.
Do sklepu wpadłem...
Do sklepu wpadłem po szybkie i nieduże codzienne zakupy. Po mimo późnej pory na półkach nie było dużych braków (nie których artykułów nie było - szczególnie tych w promocji) i kupiłem wszystko co chciałem. Kupiłem między innymi owoce, bo był ich spory wybór i były świeże. Ogólnie w supermarkecie panował porządek, podłoga była czysta, nie zauważyłem błędnie oznaczonych produktów, bądź źle oznaczonych cen. W kolejce do kasy było kilka osób, ale kasjer sprawnie sobie radził. Zakupy udało się sprawnie i szybko zrealizować m. in. dzięki logicznemu i stałemu kładowi produktów na półkach sklepowych.
Chwilę po wejściu...
Chwilę po wejściu do księgarni podszedł do mnie pracownik i zapytał czy może mi w czymś pomóc. Powiedziałem, że szukam markowego pióra lub długopisu na prezent. Pracownik od razu wskazał mi właściwą półkę i pokrótce przedstawił produkty będące w ofercie księgarni, podał cen poszczególnych artykułów oraz polecił kila konkretnych modeli. Oferta muszę przyznać bogata (szczególnie w odniesieniu do innych sklepów). Wybrałem interesujący model, pracownik go zapakował i podziękował za zakup i polecił się na przyszłości.
Do sklepu udałem...
Do sklepu udałem się w celu dokończenie reklamacji produktu (dostałem sms że reklamacja została uznana). Po wejściu do sklepu podszedłem do lady (tzw wyspy) gdzie jest kasa i punkt obsługi klienta. W punkcie tym było kilka osób, jedna obsługiwała kasę, druga obsługiwała klientów oraz jeszcze dwie które nie wykonywały żadnych prac. Jednak aby ktoś do mnie podszedł i zapytał w czym może pomóc musiałem czekać ponad 5 min. Później jednak obsługa była już poprawna. Sklep nie daje możliwości zwrotu gotówki (z uznanej reklamacji), gdy płatność wcześniej była kartą, jest tylko opcja zwrotu pieniędzy z reklamacji na kartę (z tego względu wcześniej nie mogłem zakończyć sprawy bo nie miałem przy sobie danej karty). Inne sklepy nie robią w takich sytuacjach problemów i zwracają gotówkę.
Z zewnątrz budynek...
Z zewnątrz budynek sklepu nie wygląda najlepiej, jest trochę obdrapany i obskurny. Poza tym nie przypomina typowej Biedronki bo nie jest pomalowany na żółto, a jest kolory białego. Po wejściu, zauważyłem, że jest brudna podłoga, ale zważywszy, że na dworze padało to częściowo usprawiedliwiało obsługę sklepu. W sklepie było dość ciasno, z uwagi na dużą liczbę klientów oraz sporą ilość różnych towarów na ekspozycjach. Gdy doszedłem do środkowych alejek zobaczyłem na podłodze postawione wiadro, okazało się że przecieka dach i leje się do środka. W koło było też ślisko, a tak nie powinno być, bo ktoś mógł się poślizgnąć. O dziwo mimo dużego ruchu w sklepie na półkach nie brakowało żadnych towarów i dodało mi się kupić wszystko co chciałem. Po zrobieni zakupów udałem się do kasy tu niestety swoje trze było odstać, ale szło dość sprawnie, gdyż prawie wszystkie kasy były czynne.
Już sam budynek...
Już sam budynek poczty głównej wygląda okazale z zewnątrz. Jednak wewnątrz prezentuje się równie dobrze, jest estetycznie urządzony, pod czas mojej wizyty widać było, że porządek jest tu utrzymywany na bieżąco. Już zaraz za wejściem jest automat elektronicznego systemu kolejkowego z którego pobrałem numerek. Mimo sporego ruchu przedświątecznego na poczcie nie musiałem długo czekać na swoją kolej. Pani w okienku była uprzejma i pomocna, poradziła również żeby wysłać listy priorytetem jeśli chce żeby doszły przed świętami. Miła i szybka obsługa.
Położony w ruchliwym...
Położony w ruchliwym miejscu, bardzo dobrze zaopatrzony w różnego rodzaju prasę, artykułu biurowe, chemię, zabawki oraz wiele innych drobiazgów. Pani tam pracująca jest bardzo miła, uprzejma, zawsze służy radą. Dużą zaletą tego saloniku prasowego jest to, że można tam między innymi wyrobić kartę biletu miejskiej komunikacji oraz zakupić czy doładować bilet elektroniczny. Jedyną wadą tego punktu handlowego jest brak terminala do płatności bezgotówkowych, jest to szczególnie dokuczliwe np. przy wspomnianych wcześniej zupach biletów okresowych, które trochę kosztują (szczególnie 3 miesięczne czy półroczne).
