Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (240)
Do kasy podszedłem...
Do kasy podszedłem od razu. Zamówienie zostało przyjęte w szybkim czasie, nieco dłużej trwała jego realizacja. Do zamówienia pracownik dołączył kupon rabatowy. Dzięki temu ponownie skorzystałem z zamówienia. Obsługa jest miła, sprawnie działająca. Menu czytelne, jasne i przejrzyste. Potrawy ciepłe, frytki chrupiące.
Połączenie z infolinią...
Połączenie z infolinią w niedzielę o 3 nad ranem zajęło mi 2 minuty. Operator zapytał mnie o adres (dokładne mijesce gdzie powinna podjechać taksówka), nazwisko i numer telefonu. Operator poinformował mnie o czasie oczekiwania na dojazd. Taksówka podjechała w czasie krótszym niż planowany. W taksówce na tylnym siedzeniu było ciasno, samochód nie był ekskluzywny. Najważniejszym jednak wyznacznikiem jest uczciwość kierowcy (wybranie najbardzej optymalnej trasy) oraz stawka za kilometr. I w tych obszarach Ecotaxi bije konkurencje na głowę.
W restauracji słynnej...
W restauracji słynnej już Magdy G. organizowane było wesele. Dużą wagę restauracja przywiązuje do wystroju. Przed schodami gości "witają" dwa, małe, plastikowe krokodyle. Po bokach schodów wystawione są świeczki. Wnętrze jest gustowne i eleganckie. Potrawy były smaczne (aczkolwiek bez większych rewelacji) podane bardziej w tradycyjny niż wyszukany sposób. Co się tyczy obsługi to do połowy imprezy zachowywali się wzorowo. Naczynia były migiem wymieniane. Wino na bieżąco uzupełniane. w drugiej części imprezy,obserwując kelnerów, odniosłem jednak wrażenie, że najlepiej bym zrobił gbybym już sobie poszedł. Kelnerzy zaprzestali już wymiany szkła. Napoje zmuszony byłem pić z buteli. A stoły świciły pustkami. Na sali było gorąco, klimatyzacja co prawda była, ale ze względu na kamienice jako obiekt zabytkowy, nawiew był ledwo wyczuwalny.
Do Medicover udałem...
Do Medicover udałem się po odbiór recepty. Miałem ze sobą RMUA w celu refundacji leku. Na recepcji zapytałem czy tak wypełniona recepta będzie refundowana. Otrzymałem odpowiedź, że nie i zaproszono mnie do lekarza w celu poprawienia recepty. Lekarz wystawiający receptę będzie w pracy w poniedziałek, więc zapukałem do innego lekarza tej samej specjalizacji. Lekarz nawet nie chciał spojrzeć na receptę. Gabinet obok był inny lekarz, poprosiłem go o pomoc, ten udał się z receptą do tego samego lekarza u którego ja byłem wcześniej. Otrzymałem informacje zwrotną, że recepta jest prawidłowo wypełniona. Zły na pracownika recepcji i na zmarnowany czas udałem się do apteki celem realizacji recepty. Farmaceuta objaśnił mi, że płatność będzie 100%. Recepta jest błędnie wypełnione i wymaga poprawy.
Warzywniak znajduje się...
Warzywniak znajduje się w pasażu handlowym wołowska. Większość produktó wystawiona jest przed sklepem. Klienci mogą samodzielnie wybierać i pakować towar, albo poczekać na obsługę. W sklepie jest ciasno. Towar porazkładany jest byle jak, jeden produkt położony jest na drugim. Za to właściciele są niezwykle życzliwi. Do słałych klientów zwracają się po imieniu. Nawiązywanie kontaktu z klientem, właścicielom przychodzi bez trudu. PO uregulowaniu płatności otrzymałem paragon, co na bazarkach wcale nie jest normą. Produkty są świeże, a ceny przystępne.
Wejście do restauracji...
Wejście do restauracji jest iście królewskie. Czerwony dywan, woda z dzbanka, kawałki arbuza - to wszystko jest do dyspozycji osób czekających na przyście kelnera. Kelner zjawia się po niecałej minucie, pyta dla ilu osób stolik, poczym prowadzi nas do stolika. Po kilku minutach podchodzi nowy kelner,uśmiechając się przedstawia się i zbiera zamówienie. Obsługa jest na bardzo wysokim poziomie. Danie podane szybko, smaczne i ciepłe.
Hipermarket jest dwupiętrowy....
Hipermarket jest dwupiętrowy. Towaru jest w bród. Wybór jet olbrzymi. Po hipermarkecie porusza się swobodnie, do wszystkich produktów jest dostęp. Co kilka metrów rozmieszczone są czytniki cen. Rozczarowanie spotkało mnie w momencie wymiany butelek. W POK-u otrzymałem informacje iż muszę udać się do działu piekarni tam znajduje się automat do zwrotu butelek. Z automatu otrzymałem kupon z którym udałem się do kasy. Kasjer powiedział mi, że aby zwrócić kwotę muszę jednocześnie zrobić zakupy. Nie pomogło nawet pokazanie paragonu z zakupów zrobionych 10 minut wcześniej. ZOstałem oddelegowany ponownie do POKu tam, choć niechętnie i z pretensją zwrócono mi kwotę z kuponu.
Cechą charakterystyczną sklepów...
Cechą charakterystyczną sklepów ccc jest trudny do określenia, specyficzny zapach. Po kilku minutach oswoiłem się już z zapachem. W sklepie spędziłem dużo czasu, ale wcale nie ze względu na ilość produktów, a z powodu bałaganu na półkach. Pudełka są pomieszane, egzemplarze pokazowe leżą na pudełkach innych butów. Pracownicy dostępni są na sali sprzedaży.
Sklep, ze względu...
Sklep, ze względu na bliskość miejsca zamieszkania, był już kilkukrotnie przeze mnie oceniany. Zdecydowałem się jednak na kolejną ocenę, ponieważ w samej obsłudze zaszła duża zmiana. Przy stanowisku kasowym, kasjer sam z siebie zaproponował kupno herbaty lipton w specjalnej, promocyjnej cenie. Pytanie taki kasjer kierował do wszystkich klientów i o dziwo z powodzeniem. KOnieczność cross-selinngu zawitała zatem i do sklepów spółdzielczych, poprawiając tym samym jakość obsługi. Należało by jeszcze usprawnić działanie terminali płatniczych.
Produkty w sklepie...
Produkty w sklepie podzielone są według kategorii i przeznaczenia. Klient zamierzający wyjechać w góry, wszystkie potrzebne produkty znajdzie w jednym miejscu bez konieczności biegania po sklepie. Obsługa jest dyskretna. Pracownik działu z rowerami górskimi posiada bogatą wiedzę na temat oferowanych produktów. Pracownik udzielił mi fachowej porady. Co najistotniejsze pracownik wskazywał zarówno zalety jak i wady produktów. Ani razu nie odniosłem wrażenia próby wciskania mi na siłe produktu. Pełen profesjonalizm.
Punkt jest jasno...
Punkt jest jasno oświetlony, wnętrze przejrzyste, czyste. Poszukiwałem żelu do golenia, spacerowałem pomiędzy stanowiskami niemogąc odszukać produktu. Podszedłem do pracownika wykładającego towar. Zapytałem o produkt. Pracownik odprowadził mnie do półki z szukanym produktem. Pracownik był miły i życzliwy. Wychodząc spojrzałem na kasjera. Wydawał się nieco znużony.
15 sierpnia, dzień...
15 sierpnia, dzień ustawowo wolny od pracy. Jak się okazuje, nie dla wszystkich prawo jest równe. Lodziarnia grycan otwarta była w najlepsze, a patrząc na kolejki, pracownicy z pewnością nienudzili się. Wszedłem do środka. Sklep podzielony jest na dwie niezależne części. W pierwszej można kupić lody i soki, a w drugiej ciasta, kawy, koktajle. Ja skusiłem się na ciasto i koktajl. Po zapłaceniu dostałem numerek, po czym udałem się do jedynego wolnego wewnątrz stolika. Kasjer wypytał mnie czy posiadam kartę rabatową, czy zbieram punkty. Kasjer wręczył mi zdrapkę z której można było wygrać gałkę lodów (mnie tym razem szczęście niedopisało). Po 3 minutach czekania, kelnerka przyniosła zamówienie, życząc smacznego. W kawiarni panował duży ścisk, toteż żałowałem, że nie wybrałem stolika na zewnątrz.
Wojas-sklep obuwniczy o...
Wojas-sklep obuwniczy o bardzo dobrej jakości produktów. Sklep nie ma bogatego asortymentu. Wybór obuwia jest niewielki. W sklepie obsługa jest dwuosobowa. Żaden z pracowników nie podszedł do mnie oferując swoją pomoc. W sklepie nie było klientów. Podłoga jaki i półki były czyste. Pudełka z butami umieszczone są pod półką.
W salonie od...
W salonie od razu podszedłem do pracownika. Pracownik przywitał mnie "dzień dobry, w czym mogę pomóc." Wyjaśniłem, że chodzi o skrucenie spodni. Pracownik poinformował mnie jaki jest koszt usługi, a następnie poprosił o przymierzenie spodni. Pierwsze spostrzeżenie pracownika było takie, iż spodnie są w sam raz i nie ma potrzeby skracać. Gdy powiedziałem, że jednak spodnie są za długie i wymagają poprawki, pracownik jeszcze raz się przyjrzał i tym razem stwierdził, że spodnie powinny być skrucone około 3,5 cm. To dość duża rozbieżność w opinii pracownika!
Po udanych zakupach...
Po udanych zakupach nadeszła pora na nagrodę. A co może być lepszego w upalny dzień, niż lody. Grycan słynie z urozmaiconych i wyszukanych smaków. Lody są elegancko i wykwintnie podane. Za to oczywiście należy zapłacić odpowiednio wysoką cenę. Zakup jest dwuetapowy. Najpierw przy kasie dokonuje się zakupu, kasjer wydał kilka zdrapek promocyjnych. Z drugiej strony lady pracownik nakłada gałki lodów. Siedząc przy stoliku umieszczonego blisko zaplecza, czuć było nieprzyjemny zapach. Nie było możliwości wysiedzieć i niestety cała atmosfera prysła.
Obsługa sklepu jest...
Obsługa sklepu jest na wysokim poziomie. Pracownik widząc moje niezdecydowanie, nieodpuszczał. Pracownik "podrzucał" mi coraz to inne garnitury licząc na to, że któryś w końcu będzie mi odpowiadał. Największą przeszkodą w podjęciu decyzji była wysoka cena. Zaletą sklepu jest punkt krawiecki, gdzie na miejscu dokonywane są poprawki krawieckie.
Gdy wszedłem wszyscy...
Gdy wszedłem wszyscy pracownicy zajęci byli obsługą. Obejrzałem sobie egzemplarze dostępnych garniturów. Po kilku minutach podszedł do mnie pracownik. Poprosiłem o możliwość przymierzenia. Pracownik dobrał najpierw marynarkę a potem dopasował spodnie. Pracownik zapewnił mnie, że w razie konieczności możliwe są poprawki krawieckie. Na sali przywieszone są duże lustra.
W sklepie byłem...
W sklepie byłem jedynym klientem. Przy ladzie stały trzy pracownice zajęte rozmową. Żaden z pracowników nie podszedł do mnie, zmuszony byłem sam poradzić sobie z wyborem garnituru. Efekt był taki, że obejrzałem kilka egzemplarzy po czym wyszedłem ze sklepu. Dostęp do towaru był swobodny, każdy produkt miał przypiętą cenę.
Czynne były trzy...
Czynne były trzy stanowiska kasowe, dlatego w kolejce czekałem niecałą minutę. Pracownik zapytał czy życzę sobie coś do picia. Jedzenie dostałem właściwie od ręki. W trakcei spożywania, pracownik zmywał podłogę mopem. Przy wejściu ustawiona była tabliczka "uwaga śliska podłoga". Stoliki wytarte zostały mokrą szmatką i niestety lepiły się do nich ręce.
Wybór koszuli z...
Wybór koszuli z długim rękawem zajął mi dłuższą chwilę czasu. Spowodowane to było szerokim asortymentem oraz umiejscowieniem produktu w różnych częściach sklepu. Do każdego produktu był swobodny dostęp. Przmierzalnie są duże, wyposażone w lustro i pufe. Przy stanowisku kasowym pracownik poinformował mnie o aktualnej promocji i zachęcił do skorzystania z niej.
