Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83160)
Wchodząc do pomieszczenia...
Wchodząc do pomieszczenia nikt mnie nie przywitał widziałam tylko jedną panią, która siedziała na wprost i udałam się do niej, mimo że rozmawiała przez telefon. Powiedziałam co mnie interesuje i zaprosiła mnie do pana, który siedział obok i który miał klienta. Miałam więc czas aby się trochę rozejrzeć i poczytać ulotki, które były dostępne. Sala duża, kilka stanowisk, które były poste, mało klientów gdzie można było usłyszeć o czym rozmawiają inni. W między czasie przyszedł kolejny pracownik, który poprosił mnie do siebie ale nie był jeszcze przygotowany do pracy tzn. nie miał jeszcze włączonego komputera i mimo wszystko znowu zaprosił mnie do tego pana co na początku. Pan wypytał się o wszystko co było mu potrezbne do wyliczenia i mimo, że czekałm 5 minut to samo wyliczenie trwało 2 minuty. Jedno co mnie krępowało to to, że pan nie słyszał za bardzo co mówię do niego i dopytywał się, rozmowa była głośna jak wcześniej wspomniałam, wszyscy słyszeli jaką wartością matocykla dysponuję.
Obserwacja przeprowadzona na...
Obserwacja przeprowadzona na podstawie kupna mieszkania. Pani notariusz pozostawiła w kancelarii na czas swojej nieobecności spowodowanej urlopem osobę, która nie potrafi dokładnie wyjaśnić i przejrzeć dokumentów. Załatwiłem kilka dokumentów niestety w dzień spodziewanego przepisu własności pani stwierdziła, że brakuje jeszcze drugie tyle dokumentów (na ziemie przynależną do mieszkania). Przyznała iż to jej wina i niedopatrzenie, ale fakt jest faktem. Tylko upór mój i sprzedającego doprowadził transakcję do końca owego dnia. Na plus mogę napisać iż wszystko odbyło się w bardzo miłej atmosferze i w bardzo przytulnym i nastrojowym wnętrzu owej kancelarii.
Witam! Podpisywałem ubezpieczenie...
Witam! Podpisywałem ubezpieczenie mieszkania w tym pośrednictwie. Bardzo miła obsługa w placówce tak i ze strony agenta ubezpieczeniowego jak i jego pracowników. W lokalu panuje porządek. Informacje dla klienta są przekazywane czysto i bez zbędnych słów. Obsługa szybka i bez zbędnego czekania. Możliwość umawiania na godziny jak i dojazdu do klienta. Można liczyć na nie tylko czysto formalny ton obsługi, ale i również zabawienie miłą rozmową. Szczerze polecam!
Wizyta w PZU...
Wizyta w PZU w celu wybrania ubezpieczenia mieszkania.Pracownicy
kompetentni, udzielili odpowiedzi na wszystkie moje pytania i wybrali dla mnie najlepszą ofertę.Jestem bardzo zadowolona z obsługi PZU
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu siedziała młoda dziewczyna, nie wstając z krzesła przywitała mnie. Chwilę się rozejrzała i zapytała w czym mi może pomóc, więc zaczęłam mówić co mnie interesuje. W tym samym momentcie weszła koleżanka pani sprzedawczyni i od połowy mojej wypowiedzi nie słuchała mnie, tylko zaczęła rozmawiać z tą koleżanką. Po dłuższej chwili nadal nie było żadnego zainteresowania mimo, że weszła kolejna osoba. Chwilę jeszcze czekałm i wyszłam ze sklepu niezauważona.
Będąc zmęczony obsługą...
Będąc zmęczony obsługą i długimi kolejkami na naszej monopolistce Poczcie Polskiej, postanowiłem skorzystać z alternatywnej firmy jaką jest In Post. I nie żałuje. Żałuje tylko tego, że In Post obsługuje tylko wybrane miejscowości. Mam jednak nadzieję, że zakres miast powiększy się z czasem.
Co do samej jakości obsługi to same superlatywy. Bez kolejek, miło, schludnie, przyjemnie. A i cenowo In Post wypada lepiej niż Poczta Polska. Jest taniej !!! Zatem od teraz będę korzystał w miarę możliwości z Operatora InPost, a z Poczty Polskiej tylko z konieczności.
Witam sklepy Super-Pharm...
Witam sklepy Super-Pharm należą do grona sklepów o bardzo dobrym asortymencie w zaskakująco niskich cenach. Częste promocje sprawiają iż klienci chętnie odwiedzają te sklepy, lecz obsługa i kompetencje pracowników pozostawiają wiele do życzenia. Tak samo jak czystość i higiena sklepu. Pracownicy ochrony posiadają zbyt mało możliwości do ochrony sklepu . Bramki przy wejściach do sklepu często są uszkodzone.
Jestem wieloletnim klientem...
Jestem wieloletnim klientem tego banku. Od zawsze spotykam się tu z miłą i kompetentną obsługą z uśmiechem na twarzy. Placówką zawsze jest czysta i zadbana, panuje ład i porządek. Cieszę się, że jestem klientem tego banku i polecam go wszystkim na każdym kroku.
Wstąpiłam do apteki....
Wstąpiłam do apteki. Szukałam plastrów. Byle szybko i tanio. Zapytałam o takie na odciski. Farmacetukta chciała się dowiedzieć o jakie konkretnie. Powiedziałam, że potrzebuję zakleić pęcherz. Stwierdziła, że to jest różnica i pokazała mi jakie mają. Wyciągnęła cztery opakowania zróżnicowane cenowo i zastosowaniem. Zapytałam o ceny i wybrałam najtańsze. Pani dodatkowo opisała mi zawartość każdego opakowania. To, które wybrałam miało dodatkowo małe plasterki - poinforowano mnie.
Byłam w drodze...
Byłam w drodze na kwaterę i postanowiłam chwilę odetchnąć. Wejście dosyć wąskie i w dodatku zaraz przy stolikach, przez co wchodzący/wychodzący zaczepiają o krzesełka, co może przeszkadzać tam siedzącym. Wnętrze stonowane. Dużo studentów czytających lub serwujących po sieci. Jest możliwość darmowego podłączenia do internetu. W drugim pomieszczeniu mieści się barek, gdzie gra muzyka. Jest samoobsługa, kelnerki nie podchodzą do klientów. Nie sprzątają też często, bo na stołach zalegają kufle. Z mojego stolika kufel poprzedniego klienta zabrano dopiero, gdy przyniesiono mi kawę. Ceny średnie. Jeżeli zamawia się kawę, przyniosą ją do stolika, by nie stać długo przy barze. Kelnerki są aż trzy. Moim zdaniem to dużo jak na mały lokal.
Ustawiłam się w...
Ustawiłam się w kolejce do kasy. Obok na tablicy wyświetlana jest liczba miejsc na konkretne ekspozycje, więc wiadomo, czy są jeszcze miejsca. O godzinę trzeba pytać w kasie. Niekiedy czas oczekiwania wynosi nawet dwie godziny. Np. do prywatnych apartamentów, gdzie wymagany jest przewodnik. Wybrałam dwa miejsca, jakie chciałam zobaczyć. Przede mną było sporo obcokrajowców, ale pani w kasie doskonale radziła sobie ze zrozumieniem i przekazywaniem im informacji. Poprosiłam o bilet ulgowy na Komnaty i Sztukę Wschodu. Pani zapytała, czy posiadam legitymację. Chciałam się dowiedzieć, gdzie znajduje się wejście do danej ekspozycji, a ona dokładnie wszystko rozrysowała na bilecie. Ogólnie była przemiła. To samo sądzę o reszcie pracowników Zamku Królewskiego. Są mili, chętnie pomagają, grzecznie zwracają uwagę, gdy zwiedzający robią coś niestosownego, wskazują drogę, jeśli ktoś się pogubi. Jedynymi minusami są oczywiście kolejki, ale wystarczy przyjść wcześnie. Problem to ceny. Trzeba się uzbroić w dużo pieniędzy, by zwiedzić wszystkie ekspozycje za jednym zamachem. Ja niestety postawiłam na dwie. Nie wszystkie ekspozycje mają tzw. dni darmowe.
Generalnie obsługa miła...
Generalnie obsługa miła i szybko pracownik podszedł do stolika przyjąć zamówienie, jednak realizacja zamówienia trwała dość długo i na raty (osobno kawa, długo potem ciasto). Ponadto pracownik chwilę po przyjęciu zamówienia poinformował, że nie ma zimnego napoju mimo, że na ulotce dostępnej przy stoliku był w ofercie. Poza tym pracownicy schludni i uprzejmi, kawiarnia czysta i zadbana - miło spędzony czas. Polecam jako miejsce spotkań przyjaciół lub zakochanych par.
Wizyta w tym...
Wizyta w tym Banku i formalności z założeniem konta były dla mnie prawdziwa przyjemnością.Wysoka kompetencja obsługującego.
Profesjonalizm w każdym calu -wygląd i zachowanie - dla mnie o 50 procent lepiej jak w innych bankach.Nowoczesne i bardzo wygodne dla klienta miejsce do obsługi.Oferta odpowiadająca moim potrzebom.
Bardzo szybki kontakt...
Bardzo szybki kontakt ze strony pracownika infolinii ubezpieczeń mieszkaniowych. Maila wysłałam ok 11, a o 13 dostałam telefon z infolinii. Pracownik bardzo uprzejmy, wykazywał się dużą wiedzą i udzielił mi odpowiedzi na wszystkie zadawane pytania. Jeśli czegoś nie wiedział, prosił o chwilę cierpliwości, po czym odpowiadał na pytanie wyczerpująco. Dużym plusem jest to, że infolinia Allianz do mnie oddzwoniła przez co nie byłam narażona na koszty rozmowy. Przedstawiona przez pracownika oferta okazała się bardzo dobra i a cena za ubezpieczenie bardzo niska. Rozmowa przebiegała sprawnie. Pracownik cierpliwie słuchał moich pytań i nie wykazywał zniecierpliwienia kiedy zasypywałam go kolejnymi pytaniami.
Bardzo miła obsługa....
Bardzo miła obsługa. Schludnie ubrana. Informacje udzielone fachowo. Zostałam grzecznie powitana i pożegnana. Jedynie w trakcie rozmowy pracownik nie uśmiechał się oraz Pani odebrała telefon, przerywając rozmowe bez słowa "przepraszam".
Miła i fachowa...
Miła i fachowa obsługa. Personel dość szybko zainteresował się mną jako klientką, oferując pomoc w wyborze ubrań. Rzetelna i szybka obsługa przy kasie. Sklep czysty i zadbany. Personel schludnie brany. Miła atmosfera.
Po wejściu do...
Po wejściu do placówki klient spotyka się z b.mila obsługą.Pracownicy firmy sprawiają wrażenie kompetentnych, po chwili okazuje się ze nie tylko sprawiają wrażenie ale są kompetentni.Fachowa rozmowa z postawieniem na potrzeby klienta. Wygląd oddziału sprawia mile wrażenie.
Mój tata miał...
Mój tata miał wypadek w pracy. Poprosił mnie bym zaniosła wszystkie dokumenty do jego ubezpieczyciela, którym jest Inspektorat PZU SA w Kutnie. Jednocześnie poprosił mnie bym spytała się jaki okres czasu należy czekać na wypłatę odszkodowania. Pierwszy raz wybrałam się do w/w instytucji. Okazało się, iż mam problem z miejscem parkingowym. Byłam zmuszona zaparkować na osiedlu, na parkingu przeznaczonym wyłącznie dla mieszkańców, ponieważ w pobliżu nie ma parkingu dla klientów. Lokal umieszczony jest na piętrze z brakiem podjazdu i rampy dla osoby niepełnosprawnej. Po podejściu do okienka poproszono mnie o udokumentowanie, czy jestem osobą spokrewnioną z poszkodowanym. Obsłużono mnie mile. Odpowiedziano na wszystkie moje pytania zrozumiale i wyczerpująco. Niestety na pytanie w jakim okresie może tato spodziewać się wypłaty odszkodowania nie udzielono mi jasnej i konkretnej odpowiedzi.
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym pofatygowałam się do PZU celem dokonania obserwacji i jestem bardzo mile zaskoczona jakością obsługi klientów. Ostatni raz byłam w tej placówce 4 lata temu i zmieniła się ona nie do poznania.
Moje spostrzeżenia:
- czytelne informacje, co do punktów obsługi klienta
- miejsce obsługi klienta schludne, czyste
- obsługa bardzo miła, perfekcyjnie przygotowana do wykonywania swoich obowiązków. Pani poświęciła mi bardzo dużo czasu, tłumacząc wszystkie zawiłości.
- niestety zaniepokoiła mnie cena za ubezpieczenie samochodu, w innych Towarzystwach mają taniej
Dobra kultura osobista...
Dobra kultura osobista pracowników, bardzo miła obsługa przy kasach- sprawna, szybka, uprzejma
W niektórych działach nieporządek na półkach, co wiąże się z pomieszaniem towarów i cen.
Dobry dojazd, wystarczająco duży parking przy sklepie
