Wook

(3.72)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (47 z 56)

kiedyś to było...
kiedyś to było rewelacyjne miejsce, teraz jest tylko ok.

Emilia_88

22.10.2014

Placówka

Poznań, Aleksandra Fredry 12

Nie zgadzam się (0)
Jedzenie pyszne, niedrogie....
Jedzenie pyszne, niedrogie. Kelnerzy bardzo mili, sympatyczni, umieją doradzić, pomóc przy wyborze dania, gdy ktoś nie jest do końca zdecydowany. Podpowiedzą o danych promocjach i szybko obsłużą. Jak na restaurację typu fast - obsługa pierwsza klasa!

Kornelia_41

15.12.2013

Placówka

Poznań, Aleksandra Fredry 12

Nie zgadzam się (0)
Największe zastrzeżenia są...
Największe zastrzeżenia są kierowane w kierunku kelnerów. Nie posiadają wiedzy o daniach znajdujących się w menu. Nie wiedzą co do końca zawierają a czego nie zawierają konkretne dania z menu! Podstawa dla osób z alergią bądź trudnościami pokarmowymi. Kelnerzy są przeciążeni i zamawianie, wydawanie posiłków oraz zapłata trwa długo. To najbardziej rzutowało na ogólnej ocenie lokalu która wypadła poniżej moich oczekiwań.Minusy:-praca i jakość obsługi kelnerów-makaron won-ton z kaczka (mięso suche, przypalony makaron)Plusy:-szybkość przygotowania dania w stosunku do ilości osób w lokalu. max 15 min-zupa pikantna ( świeża i bardzo intensywna smakowo)

Krzysztof_1574

04.12.2013

Placówka

Łódź, Piłsudskiego 5

Nie zgadzam się (0)
Wizyta w WOOku...
Wizyta w WOOku odbyła sie w milej atmosferze. Kilka dni przed wizyta zadzwoniłam aby zarezerwowac stolik, pan poinformowal mnie iz nie moze tego uczynic na 3 maja ale nie sadzi aby wszystko bylo zajete. W trakcie wizyty kelner była dosc sprawny i w szybkim tempie nas obsługiwał, jedzenie było wyśmienite. Jedyne czego mi brakowała jakiegos bonusu na urodziny (kolacja z rodzina w moje na moja czesc).Polecam szczególnie miejsce mimo niewielkiego balaganu w toalecie.Lokal odwiedził jeden ze znanych aktorów

Anna_3773

25.07.2013

Placówka

Łódź, Piłsudskiego 5

Nie zgadzam się (0)
Jak na jadłodajnię...
Jak na jadłodajnię w centrum handlowym to miejsce prezentuje dobry standard. Obsługa działa sprawnie i szybko, wszelkie wątpliwości na temat potraw są szybko wyjaśniane. Jedzenie jest smaczne, rzadko wygląda inaczej niż na zdjęciach w menu. Można się tam posilić po zakupach albo przed pójściem do kina, a że Wook znajduje się na uboczu względem pozostałych restauracji w Pasażu - można się tam schować przed hordami dzieci uzbrojonymi w burgery :)

zarejestrowany-uzytkownik

23.07.2013

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
W tej restauracji...
W tej restauracji bywam dość regularnie. Wnętrze utrzymane w orientalnej estetyce, barwy czarno-czerwone dodają klasy takiego pokroju restauracji. W centralnej części sali znajduje się otwarta kuchnia, dzięki czemu na naszych oczach są przyrządzane dania. Po wejściu do restauracji powitał mnie kelner, pozwolił mi wybrać miejsce. Chwilę później otrzymałam kartę dań, jest co prawda lekko nieczytelna, gdyż dodatki i napoje znajdują się po bokach menu, ktoś kto jest tam pierwszy raz może mieć problem ze znalezieniem produktów. Plusem są zdjęcia niektórych dań, co ułatwia zamówienie. Ceny są bardzo przystępne. Zamówione jedzenie dość smaczne, problem pojawił się gdy poprosiłam o rachunek, musiałam czekać na niego 20 minut i ponownie przypominać o nim kelnerowi, jednak zdarzyło się to pierwszy raz, stąd ogólna ocena i wrażenia, bardzo dobre.

zalogowany_użytkownik

08.06.2013

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie 65/79

Nie zgadzam się (0)
Restauracja ma swój,...
Restauracja ma swój, specyficzny klimat. Wchodząc tam poczułyśmy się jak w innym świecie. Kolorystyka wnętrza współgrała ze sobą. Duża przestrzeń, wygodne kanapy usytuowane w odpowiedniej odległości od siebie, przegrodzone ciekawymi detalami (jak np. akwarium). Na środku lokalu znajduje się kuchnia, gdzie przyrządzane są potrawy. Nie czuć nieprzyjemnych zapachów, a widok jest estetyczny i ciekawy. Spokojna, przyjemna atmosfera. Po wejściu do restauracji zostaliśmy od razu po rozpłaszczeniu się i zajęciu miejsc obsłużone przez kelnera. Podał nam kartę i zapytał czy życzymy sobie coś do picia na sam początek. Sprawnie i szybko otrzymaliśmy nasze napoje. Przy składaniu zamówienia pracownik chętnie nam doradzał co warte jest spróbowania i jak się odnieść do ostrości potraw. Ceny były odpowiednie do zamówionego dania. Za ok 20zł można było samemu ułożyć zestaw obiadowy. Otrzymaliśmy zamówienie po ok 10 minutach podane w osobnych porcelanowych miseczkach. Do wyboru otrzymaliśmy pałeczki bądź sztućce. Na stoliku było mało miejsca na potrawy 5 osób. Niestety zupa, którą zamówiła koleżanka sugerując się propozycją kelnera była nie sprawdzona w jej gust. Kelner przynosząc kolejne potrawy zauważył minę koleżanki i zapytał o smak potrawy. Po szczerej odpowiedzi przeprosił za nie trafiony smak. Przy kolejnym daniu również był problem, gdyż powinno składać się z makaronu i kawałków kaczki. Mięsa tam nie było. Zakończyliśmy konsumpcję i chcąc zapłacić rozglądaliśmy się za obsługą. Musiałyśmy odczekać aż kelner podszedł do stolika. Gdy zapytał o ocenę wspomniałyśmy o kolejnym niefarcie. Zaproponował, że danie zostanie na nowo zrobione, nalegał aby zamienić je na inne bądź odliczy je od rachunku. Koleżanka była uparta jednak w końcu zgodziła się na rekompensatę. Zaproponowano nam na koniec deser i podziękowano za wizytę. Mimo tego zamieszania bardzo pozytywnie oceniam restaurację i obsługę. Kelner wykazał się inicjatywą i zależało mu aby klient był zadowolony. Potrawy jakie spożyłam były smaczne i delikatne. Kurczak ze świeżym ogórkiem oraz orzeszkami idealnie się komponował. Wyczuwalne smaki współgrały. Ryż nie był za suchy ani rozgotowany, dodatek w postaci surówki z ogórkiem i liśćmi lotosu miał intensywny smak. Jak najbardziej polecam tę restaurację.

zalogowany_użytkownik

03.05.2013

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie 65/79

Nie zgadzam się (0)
Często wybieramy się...
Często wybieramy się ze znajomymi do Wooka ze względu na zróżnicowany asortyment dań oraz atrakcyjne ceny. Obsługa była szybka i miła, zamówienie dostarczono zaledwie po kilku minutach. W tym miejscu panuje przyjemny klimat. Jedynym negatywnym aspektem wizyty była zbyt głośna muzyka, która utrudniała dłuższe przebywanie w restauracji.

tilja

26.01.2013

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Bogate menu, lokal...
Bogate menu, lokal czysty i zadbany. Kelnerka znająca ofertę, jednak sposób podawania był niedopuszczalny. Pani wyuczona, że podaje się z okreslonej strony podawała mi gorącą zupę nad malutkim dzieckiem siedzącym w krzesełku dla dziecka. Po zwróceniu uwagi - usłyszałam odpowiedź, że podaje się z tej i tej strony. Zero myślenia. Ponadto przy zamówieniu nie poinformowano nas, że brakuje jednej z sałatek i dopiero przy podawaniu okazało się, że jedna z nas musi z sałatki zrezygnować lub wybrać inną. Tłumów nie było, więc o braku sałatki kelnerka powinna wiedzieć przy składaniu przez nas zamówienia.Ogólnie na plus, jednak bezmyślność i wyuczenie standardów przez panią obsługującą nas na duży minus.

Dominika_426

26.10.2012

Placówka

Legnica, NMP 9

Nie zgadzam się (2)
Specjalność: ryby i...
Specjalność: ryby i owoce morza, kuchnia wegetariańska i chińska. Można tam zjeść w lokalu, który ma ciekawy wystrój jak i w ogródku. Bardzo duży wybór dań. Działania kucharzy można obserwować, ponieważ kuchnia mieści się nieomal pośrodku lokalu i jest oszklona. Po prostu wiem co jem. Dania są wyjątkowo tanie i smaczne. Obsługa bardzo miła i profesjonalna. Nie trzeba czekać na kelnera. Miły akcent to chińskie ciasteczko do rachunku. Można tam zjeść tanio i do syta.

Łukasz_1525

09.08.2012

Placówka

Poznań, Aleksandra Fredry 12

Nie zgadzam się (0)
Do restauracji dotarłem...
Do restauracji dotarłem dzięki znajomemu który podarował mi kupon. Początkowo byłem nastawiony dość sceptyczne jednak myliłem się. Ciekawe i smaczne potrawy, spory wybór dań. Obsługa sali bardzo pomocna i życzliwa. Sam wystrój sali nowoczesny, przestronne wnętrze, wygodne kanapy. Na minus zaliczyć muszę jedynie muzykę sącząca się z płaskich telewizorów rozwieszonych na sali, ponieważ teledyski z VIVY jakoś nie wpasował się w klimat i moje oczekiwania oczekiwania. Jednak można to przetrzyma.Generalnie gorąco polecam !!!

Łukasz_1525

06.07.2012

Placówka

Poznań, Aleksandra Fredry 12

Nie zgadzam się (0)
Restauracja WOOK zlokalizowana...
Restauracja WOOK zlokalizowana przy wyjściu na parking na poziomie z kinem w Pasażu Grunwaldzkim zaciekawiła nas swoim menu. Kiedyś częściej bywałam w tym miejscu. Małe porcje za niewielką cenę pozwalają skomponować posiłek bardzo urozmaicony. Niestety po raz kolejny zawiodłam się na tym miejscu. Ponownie okazało się, że posiłki zamówione prze z nas zostały podane zimne. Deser podano na początku. Mimo, że ruchu w restauracji nie było dużego kelner niemalże biegał po restauracji i zachowywał się bardzo nerwowo.

Małgorzata_1623

29.06.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (1)
Tak! Jak dla...
Tak! Jak dla mnie pomysł z małymi porcjami w tym lokalu to również strzał w dziesiątkę ! Za każdym razem zamawiamy kilka porcji i wychodzimy zadowoleni :) Pomysł podawania małych dań za niewielką cenę bardzo mi odpowiada - można spróbować wielu smakołyków, jednak ceny jak dla mnie i tak bardzo wysokie. Zamawiając zupę wydajemy 4 zł, porcja ryżu 4 zł.

zarejestrowany-uzytkownik

11.06.2012

Placówka

Łódź, Piłsudskiego 5

Nie zgadzam się (0)
Restauracja Wook w...
Restauracja Wook w Poznaniu znajduje się w centrum miasta, przy ulicy Fredry 12, niedaleko Okrąglaka. Gigantycznym atutem Wooka jest posiadanie własnego, nieco ukrytego parkingu, który umożliwia zaparkowanie przy restauracji nawet w tłoczne popołudnia. Wook jest sieciówką należącą zdaje się do sieci Sphinx, co daje poznać się w jakości obsługi - kelnerzy są perfekcyjnie mili i uczynni, potrafią doradzić i dobrze orientują się w menu. Dania przynoszone są błyskawicznie, nawet w ciągu kilku minut. Razi nieco wystrój restauracji - czarne ściany i czerwone krzesła sprawiają mroczne wrażenie. Niestety, wiele do życzenia pozostawia także wygląd toalet. Dania są w miarę smaczne, choć mam wrażenie, że zależy to od kucharza - jadłam te same potrawy kilkakrotnie i czasem był prawie nieprzyprawione. Ogólnie polecam, smaczne jedzenia w raczej niewygórowanych cenach.

Mmmarta

04.06.2012

Placówka

Poznań, Aleksandra Fredry 12

Nie zgadzam się (1)
Obsługa widząc, że...
Obsługa widząc, że jest się studentem, który prawdopodobnie nie zostawi napiwku zachowuje minimum standardów. często kelner zapomina donieść czegoś, co zamówiło się nieco później niż danie główne, np sos. na obsługę często trzeba długo czekać, czasem nawet poprosić o kartę.Kelnerzy nie prowadzą klientów do stolików, przez co często nie zauważają nowo przybyłych. Mimo tego, iż kelnerzy posiadają wiedzę na temat menu, to czuje się od nich niekompetencję.

saraya

03.06.2012

Placówka

Poznań, Aleksandra Fredry 12

Nie zgadzam się (0)
Obsługa i kucharze...
Obsługa i kucharze działali błyskawicznie, a jedzenie było bardzo smaczne. Polecam każdemu kto zgłodnieje podczas robienia zakupów, poza rodzinami z małymi dziećmi. W restauracji mieli tylko jedno krzesełko dla maluchów, a my byliśmy z naszymi bliźniakami! Kelner na pytanie o drugie krzesełko wzruszył tylko ramionami.

Łukasz_1619

02.04.2012

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (0)
Od samego wejścia...
Od samego wejścia zostałam miło powitana przez jednego z pracujących kelnerów w restauracji. podczas mojej wizyty nie było zbyt wielu klientów, więc pracownicy nie mieli zbyt wiele pracy. Po wybraniu stolika jeden z Panów podszedł do mnie oraz podał menu restauracji. Po chwili, gdy wybrałam danie, kelner podszedł znów, by przyjąć zamówienie. Niestety, gdy powiedziałam co chcę, Pan powiedział, że aktualnie nie ma tego dania w restauracji. Chciałam zjeść przepyszny deser, który mają w Wooku, a mianowicie kuleczki z sezamem i karmelem. Pan bardzo przeprosił, że nie może aktualnie ich przygotować, ale zaproponował inny deser. Powiedział, iż bułeczki na słodko są równie dobre. Zgodziłam się na tę propozycję. Pragnę też dodać, iż kelner przyniósł też przystawkę, o którą nie prosiłam. Były to jakby prażynki, bardzo smaczne. Po pewnym czasie dostałam zamówione danie, było bardzo ładnie podane, w małym koszyczku. Same bułeczki nie były żadnym specjałem. Smakowały jak zwykłe bułki parowe z dżemem w środku. W lokalu grała nastrojowa muzyka. Wystrój restauracji był standardowy, czerwono- czarny. Panowała tam przyjemna atmosfera oraz porządek. Przy wyjściu z restauracji zostałam miło pożegnana przez kelnera. Cała wizyta była bardzo przyjemna, tylko gdyby były tam te przepyszne kuleczki byłoby jeszcze milej.

Anna_3539

23.03.2012

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (0)
W niedzielę wybrałem...
W niedzielę wybrałem się z żoną do restauracji Wook. Mieliśmy ochotę zjeść coś chińskiego, coś na ostro. Pojawiliśmy się we wspomnianym lokalu około 16.20, kartę z menu otrzymaliśmy stosunkowo szybko, niestety to była jedyna rzecz, którą otrzymaliśmy szybko. W lokalu było kilka wolnych stolików, a salę obsługiwało około 4 osób. Nasze zamówienie zostało przyjęte, nie było wyszukane, także ilość produktów była nie zbyt duża. Pojawiali się w międzyczasie kolejni klienci, ku naszemu rozczarowaniu byli szybciej obsługiwani od nas, pan, który przyjął nasze zamówienie zajął się w sposób niezwykle dokładny wycieraniem naczyń, a my czekaliśmy... Po upływie około 40 minut okazało się, że nasze zamówienie przez pomyłkę zostało podane gdzie indziej, trzeba było zrobić je od nowa, tym razem poszło już dużo szybciej. Kelner zaproponował upust, który ostatecznie został rozliczony w rachunku, niestety także jedzenie nie było najlepsze, kawałki mięsa były bardzo tłuste, a makaron zimny. Szkoda, że tak zostaliśmy obsłużeni, bo do tego czasu lubiliśmy to miejsce.

zarejestrowany-uzytkownik

06.03.2012

Placówka

Poznań, Aleksandra Fredry 12

Nie zgadzam się (0)
Byłam dziś w...
Byłam dziś w restauracji Wook w Poznaniu po raz pierwszy, po dłuższej przerwie. Ostatnio byłam niezadowolona z obsługi dziś było zdecydowanie inaczej - była fenomenalna i troskliwa nie tylko o mnie jako o dorosłą klientkę, ale i o moją małoletnią córkę. Kelner w 100% zadbał o to by córka miała podane jedzenie jak najszybciej i kilkukrotnie doglądał naszego zadowolenia oraz tego czy podać nam coś jeszcze. Personel znacznie różnił sie od tego który był poprzednio i nie wiem czy to za sprawą innej pory dnia (innej zmiany) czy za sprawą zmian kadrowych. Nie mniej ekipa, którą widziałam tego dnia uwijała się szybko, sprawnie, na luzie, ale i z duża kulturą (czego brakowało poprzednio). Podobnie jak wcześniej moja opinia o wystroju wnętrza się nie zmieniła. Lokal ma fantastyczna stylizację, a ogromne akwarium przyciąga nie tylko wzrok najmłodszych. Dziś zdecydowanie lokal zasługuję na najwyższe noty zarówno ze względu na ceny, smak, jakość obsługi, wystrój a także czystość w i przed lokalem.

zarejestrowany-uzytkownik

15.02.2012

Placówka

Poznań, Aleksandra Fredry 12

Nie zgadzam się (0)
Wybrałyśmy się z...
Wybrałyśmy się z koleżanką na szybki lunch w czasie pracy. Chciałyśmy zjeść coś szybko i smacznie. I nie zawiodłyśmy się. Bardzo miły kelner, natychmiast do nas podszedł, doradził nam co wybrać i w przeciągu maksymalnie 7 minut nasze zamówienie trafiło na stół. Zamówiłam kurczaka curry z makaronem, bakłażana w pomidorach i mrożoną miętę do picia. Wszystko smaczne,choć trochę tłuste. Myślę, że jeśli macie na chińską kuchnię, to dobry adres:)

zarejestrowany-uzytkownik

08.02.2012

Placówka

Łódź, Piłsudskiego 5

Nie zgadzam się (0)

Wook

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Wook?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Świetnie!
Świetnie.