Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: empik
Treść opinii: Przyszłam zapytać o możliwość zakupu biletu na koncert Depeche Mode. Skierowano mnie do punktu obsługi klienta w innym miejscu sklepu. Tam jednak nikogo nie było. Poczekałam chcwilę, ale dalej nikt nie przychodził. Wróciłam do kasy i powiedziałam, że nikogo nie ma. Pani się bardzo zdziwiła i zaraz pobiegła na zaplecze. Wtedy wyszła druga pani, która zaraz się ze mną przywitała i zaprowadziła do obsługi klienta, pytając w czym może pomóc. Zapytałam o bilety i ku mojej radości były. Dziewczyna zapytała o miejsce, jakie bym chciała. Zdziwiłam się, że mogę sobie wybrać dokładne miejsce, a nie tylko sektor. Otworzyła stronę w komputerze i obróciła w moją stronę. Zapytałam o znaczenie kolorów. Wytłumaczyła, które są zajęte, a które wolne. Dosyć cierpliwie znosiła moje długie zastanawianie się nad odpowiednim miejscem, aż w końcu je podałam. Chwilę pisała coś przy komputerze, po czym zaprowadziła mnie z powrotem do kasy, gdzie zapłaciłam. Następnie wręczyła mi zapakowany bilet i paragon, informując, bym go nie zgubiła, bo w razie anulowania koncertu tylko w ten sposób będę mogła odzyskać pieniądze. Szybko, sprawnie i bez nerwów, jak to było na stronie internetowej.