Opinie użytkownika (83176)

Podczas obsługiwania mojej...
Podczas obsługiwania mojej osoby zadzwonił telefon. Pani z apteki odebrała, nie zakończywszy uprzednio mojej transakcji, co mnie nieco zirytowało. Musiałam czekac na zakończenie rozmowy, by pani podliczyła moje zakupy, co można było zrobic od razu przed odebraniem telefonu. Mogłabym w tym czasie pakowac leki i szykowac odpowiednią kwotę do zapłaty, a pani aptekarka mogłaby w tym czasie kontynuowac rozmowę. Moim zdaniem, jeśli obsługuję się klienta w aptece, to telefony z biura powinna odbierac inna osoba znajdująca się na zapleczu.Pozatym wygląd wnętrza oraz asortyment O.K.

zarejestrowany-uzytkownik

30.10.2009

Vital Bis

Placówka

Białystok, Pułaskiego 69

Nie zgadzam się (15)
miejsce pracy było...
miejsce pracy było uporządkowane, czyste i zadbane (nowy lokal) większość pań nie była mila dla potencjalnego klienta, starsze niedosłyszące osoby traktowano bardzo nerwowo, (ponieważ trzeba było kilka razy powtarzać to samo i mowić głośniej) nie wszystkie Panie były ubrane "jak urzędnik", swoim wyglądem nie wzbudzały zaufania i pozytywnego wizerunku, (krótka spódniczka, obcisła bluzka z dużym dekoltem). czas obsługi klienta- różny, w zależności od pracy danej Pani w danym okienku, w każdym bądź razie kolejka rosła. Stałam ok 35 min w kolejce i nie otrzymałam pożądanego produktu, towaru- winieta drogowa. nie otrzymałam także informacji czy będą ( i kiedy) dostępne owe winiety, (mimo iż na szybie był wielki napis: "w sprzedaży winiety drogowe"). ceny pozostałych produktów (nie produkty pocztowe), typu: pościel, zabawki, kwiaty, obrusy itp.- niższa niż w sklepach.

zarejestrowany-uzytkownik

30.10.2009

Poczta Polska

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (25)
Chciałabym opisac swoją...
Chciałabym opisac swoją obserwację dotyczącą zapisywania się do OFE Złota Jesień. Pani w okienku, choc uprzejma, zajęta była uzupełnianiem mnóstwa innych dokumentów i dlatego kilka razy musiałam poprawiac formularz zgłoszeniowy. Myślę, że gdyby jeden doradca poświęcił chwilę czasu tylko dla mnie, cały proces przystępowania do funduszy byłby znacznie krótszy, a i pani w okienku miałaby więcej czasu na uzupełnianie swoich dokumentów po szybszym obsłużeniu mojej osoby.

zarejestrowany-uzytkownik

30.10.2009

PZU

Placówka

Białystok, Sienkiewicza

Nie zgadzam się (24)
Robiąc dziś zakupy...
Robiąc dziś zakupy w stokrotce natknęłam się na długie kolejki i mnóstwo ludzi, jak na tą porę dnia. Moją uwagę przykuła kobieta krążąca kilka minut wokół zniczy ustawionych w przejściu pomiędzy pieczywem a stoiskiem mięsnym. Zauważyłam ją, najpierw wybierając pieczywo, a następnie przechodząc koło stoiska mięsnego. Kobieta ta dalej stała zdezorientowana przy ofercie ze zniczami. Pomyślałam, że może oferta jest tak atrakcyjna, że owa pani nie potrafi się zdecydowac. Problem jednak był inny. Przechodząc trzeci raz koło zniczy, kobieta sama poprosiła mnie o pomoc, gdyż nikt z obsługi nie raczył podejśc i zapytac w czym może jej pomóc. Okazało się, że znicze były ustawione tak wysoko, że nie mogła ona dosięgnąc ich na półce i poprosiła mnie o zdjęcie interesującego ją towaru, rzeczywiście w atrakcyjnej cenie. Nie ukrywam iz ja, mając 170cm wzrostu musiałam wejśc na palce by dosięgnąc zniczy z górnej półki. Wiadomo, że jest "sezon" na znicze. Radziłabym więc obsłudze ustawienie tego towaru na niższych półkach, by również klienci niższego wzrostu mogli ich dosięgnąc. Jeśli chodzi o kolejkę do kasy, to po kilku minutach kasjerka zadzwoniła dzwonkiem i na szczęście druga kasjerka mnie obsłużyła w znacznie krótszym czasie, niż gdyby dalej w sklepie obsługiwała tylko jedna sprzedawczyni.

zarejestrowany-uzytkownik

30.10.2009

Stokrotka

Placówka

Białystok, Paderewskiego 10

Nie zgadzam się (22)
Pizzeria zlokalizowana jest...
Pizzeria zlokalizowana jest na ul. Kowaniec 2F, poza centrum miasta, ale w miejscu dość charakterystycznym, ponieważ pod szpitalem. Z tyłu lokalu znajduje się niewielki, bezpłatny parking dla klientów na którym mieści się kilka samochodów. Środek lokalu urządzony bardzo elegancko, można poczuć się bardzo swobodnie. Spora ilość stolików z miejscami siedzącymi. Wszędzie czysto i schludnie. Personel wita klientów z uśmiechem. Pizzeria oferuje ogromny wybór dań w którym się specjalizuje. Klient może zamówić pizzę spośród, aż 75 przygotowanych propozycji, podzielonych na pięć różnych kategorii (pizza: tradycyjna, wegetariańska, owoce morza, z owocami oraz z drobiem). Dodatkowo, jeśli ktoś ma taką ochotę, może podmieniać składniki pizzy. Danie z każdej kategorii serwowane jest w dwóch rozmiarach: średnim (średnica 32 cm) oraz dużym (średnica 42cm). Całość uzupełnia również szeroki wybór napojów. Zaczynając od soków, na piwie kończąc. Warto zaznaczyć, iż pomyślano także o najmłodszych klientach i dla nich przygotowano odrębne menu – zestaw pizza junior o średnicy 24cm wraz z sokiem. Czas oczekiwania na jedzenie oscyluje w granicach 30 minut. Spowodowane to jest bardzo dużą ilością zamówień. Warto poczekać, ponieważ jedzenie jest wyśmienite. Pizza gorąca, ogromna, co najważniejsze bardzo smaczna i wyśmienicie doprawiona. Jeśli chodzi o ceny to są one zróżnicowane i uzależnione od rodzaju pizzy, ale niestety do najniższych nie należą. Pizzeria za symboliczną złotówkę oferuje również dowóz zamówienia do domu klienta, co dzisiaj jest już standardem, ale nie mniej jednak działa na plus tego lokalu. Podsumowując: bardzo bogata oferta dań, jedzenie bardzo smaczne, jednak do najtańszych nie należące, mimo to lokal wart polecenia.

zarejestrowany-uzytkownik

30.10.2009

Da Grasso

Placówka

Nowy Targ, ul.Kowaniec 2F 2f

Nie zgadzam się (19)
Sklep internetowy www.Intymnie.com...
Sklep internetowy www.Intymnie.com to jeden z najlepszych sklepów zajmujących się internetową sprzedażą odzieży głownie tej intymnej Jakość ubrań jest ba rdzo dobra. Szybkość transakcji ze strony sklepu jest rewelacyjna( maksymalnie do 2ch dni kupiony towar jest u mnie w domu) Strona internetowa jest bardzo czytelna, mała ilość kolorów zachęca do surfowania po stronie i szukania tego czego sie oczekujJedynie klepie Intymnie są dość wysokie, ale adekwatne, do jakości. Stały i naprawdę bardzo miły kontakt z biurem obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

30.10.2009

Intymnie.com

Placówka

Mysłowice, Fabryczna 7

Nie zgadzam się (27)
Dnia 29.10.2009 okolo...
Dnia 29.10.2009 okolo godziny 14 wybralem sie na zakupy, a dokladniej na dzial miesny. Panie schludnie ubrane, mile, potrafia doradzic. Ekspresowa obsluga. Stanowisko pracy, choc to dzial miesny jak najbardziej zadbane. Asortyment przejrzyscie ulozony.

zarejestrowany-uzytkownik

30.10.2009

Stokrotka

Placówka

Rybnik, Lompy 10

Nie zgadzam się (18)
Bardzo dobra obsługa...
Bardzo dobra obsługa mimo póżnej godziny (20 minut przed zamknięciem), pracownicy uśmiechnięci, miła atmosfrea, brak problemów z zamówieniem (pracownik spytał o powiększenie zestawu, napój etc - profesjonalna obsługa.) Z racji póżnej godziny i małego ruchu o tej porze zostałem poinformowany o możliwości dłuższym niż zwykle oczekwianiu. Na terenie restaruacji bardzo czysto, (stoliki, podłogi, toalety). Jedzenie świeze (2xGrander), ciepłe i przygotowane tak jakby bbyła to zwykła godzina.

zarejestrowany-uzytkownik

30.10.2009

KFC

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (19)
Świetna szkola językowa...
Świetna szkola językowa dla dzieci. Moja córka uczęszcza do niej od 4 lat. Widać postępy w nauce języka. Szkoła mieści sie co prawda w starej kamienicy ale za to w centrum miasta. Szkola w tej chwili zajmuje dwa male pokoiki. Właścicielka pani Karolina ma świetne podejście do dzieci umie je nauczyc języka , zachęcić do poznawania kultury angielskiej i amerykańskiej. Dzieci zawsze chcętnie tam chodzą. Druga salkę zajmuje koleżanka pani Karoliny - ona zajmuje sie młodszymi dziećmi ( 4 latki). Ogólnie podwyżka ceny za kurs nastąpila dopiero w tym roku. Kurs obejmuje 2 godziny zegarowe w tygodniu koszt 15 zł za jedna lekcje. Dodam że włascicielka prowadzi również fundację "Okna"

zarejestrowany-uzytkownik

30.10.2009

English Factor

Placówka

Łódź, Piotrkowka

Nie zgadzam się (22)
Kilka dni temu...
Kilka dni temu dokonałam zakupów w sklepie reserved w lesznie. Musze przyznac ze zaskoczyła mnie atmosfera w sklepie. Ekscedientki były bardzo usmiechniete,pomocne w wyszukiwaniu rozmiaru sporni,które chciałąm zakupić.Służyły nie tylko pomoca w znalezieniu towaru,ale także potrafiły doradzić kilentce. Przy kasie Pani obsługujące bardzo miło witala,obsługiwała jak iżegnałą kilentów po odkonaniu transakcji. W sklepie bardzo czysto,towar poukłądany równo,odzież wisząca na wieszakach także wisiał bez zastrzeżeń. Personal miał przypięte identyfikatory z imionami. Sklep utrzymany w czystości. Polecam zakupy w tym sklepie

zarejestrowany-uzytkownik

30.10.2009

Reserved

Placówka

Leszno, Rynek 33

Nie zgadzam się (25)
Dotowarowanie sklepu na...
Dotowarowanie sklepu na standardowym poziome C4 Express (mały wybór, niezbedne towary, półki dotowarowane w ok 80%). Kiepska jakośc obsługi, rozmowy na prywatne tematy, opieszałość, komentowanie jednej z pracownic chęci "pójścia juz do domu", powolne obsługiwanie, po zwróceniu uwagi zauważalna butność. Obsługa napewno nie w tempie express ...

zarejestrowany-uzytkownik

30.10.2009

Carrefour Express

Placówka

Wrocław, Borowska 114

Nie zgadzam się (20)
Na lodowiska chodze...
Na lodowiska chodze z córką juz 6 lat. Do tej pory chodziłyśmy na lodowisko Retkinia Tym razem wybrałyśmy sie na lodowisko "Bombonierka". I raczej juz tam będziemy chodzić. Jest czysto, ciepło, spokojnie mozna zimą jeżdzieć w krótkim rękawku nie narażajac sie na spocenie. Obsługa lodowiska nie wpuszcza razem z dziećmi - malymi panów jeżdzacych szybko i niebezpiecznie do tego pozwala maluchom jeżdzić po środku lodowiska. Ogrodzenie lodowiska zabezpieczone szybka z plexi co daje większe poczucie bezpieczeństwa. Pan z obsługi pomógł mi zawiązac córce łyżwy. Jrdna z pan prowadzacych szkołkę łyżwiarstwa wzięła za darmo córkę pod swoje skrzydła. Dośc duża ilość krzesełek- spokojnie można sie przebrać. Nie ma przepycane k przy szatni i wypożyczalni łyżew. Duży wybór rozmiarówki.

zarejestrowany-uzytkownik

30.10.2009

Lodowisko Bombonierka

Placówka

Łódź, Stefanowskiego

Nie zgadzam się (21)
Miło urządzony lokal...
Miło urządzony lokal banku (część dla klientów) powoduje ,że czujemy się tam bardzo dobrze. Obsługa miła i rzetelna , fachowość personelu nie pozostawia żadnych wątpliwości co do zakresu posiadanej wiedzy.Plus to brak kolejek - bankomat przy wejściu do banku, możliwość wypłaty w kasie, podział obsługi na klientów indywidualnych i firmy, osobne biura do załatwienia innych czynności i terminal komputerowy - wszystko to wpływa na dobra organizację i szybką obsługę. Filia banku zasługuje na bardzo wysoką ocenę.

zarejestrowany-uzytkownik

30.10.2009

BNP Paribas

Placówka

Jarosław, Piekarska 5

Nie zgadzam się (29)
Dziś pierwszy raz...
Dziś pierwszy raz odebrałam przesyłkę od kuriera "UPS". Spotkałam się kilkukrotnie ze stwierdzeniem, że ta firma jest złła,ze zawsze paczki są pootwierane, uszkodzone. Mam odmienne zdanie, przesyłka doszła nienaruszona. Kurier był bardzo miły,nie zastał mnie rano w domu i przyjechal jeszcze raz.Nie zostawiła awizo zebym to ja do niech dzwonila i sie umawiala albo co gorsza jechała po swoja przesyłke. Paczkę mogłam,otworzyć przy kurierze, był bardzo cierpliwy i pomógł mi wygrzebać się z opakowań. Polecam bardzo!

zarejestrowany-uzytkownik

30.10.2009

UPS

Placówka

Łódź, Żubardzka

Nie zgadzam się (20)
Poszłam rano na...
Poszłam rano na bazar tzw. "Plac Barlickiego" z zamiarem kupienia córce kozaków. Na Bazarze są dwa takie stoiska. Podeszłam do tego , który ma teoretycznie większy wybór. Ale... od początku uderzył mnie balagan panujacy w obrębie stoiska, porozrzucane pudełka, buty. Szefowa wogóle nie zwrócila uwagi ,że ktoś podszedł i oglądał buty. Na doba sprawe moż by było wziązc sobie pudełko butow i odejśc. Szefowa rozmawiał przez telefon. Rozmowa dotyczyły wyjazdu na cmentarz. Wogóle nie zwracała uwagi na klientów. Rozmawial bardzo głośno i śmiala sie donośnie. ponieważ zależało mi na tym aby kupić te butu postanowilam poczekać aż pani skonczy rozmowe. Po skonzonej rozmowie pani pytam czy dostane takie to a takie buty w rozmiarze 31 . Ekspedientka bardzo niegrzecznie sie do mnie odezwała. Zapytałm czy w takim razie wie o innym stoisku z butami dla dzieci... odburknęła ze g... ja to obchodzi. Myśle ,że mimo przystępnych cen na jej stoisku juz sie tam nie wybiorę.

zarejestrowany-uzytkownik

30.10.2009

Bazar

Placówka

Łódź, Plac Barlickiego

Nie zgadzam się (32)
Miła i szczera...
Miła i szczera obsługa, konkretna, zainteresowana każdym klientem, widząc w jakich rodzajach odzieży szukam sprzedawczyni pokazał mi podobną odzież w innej części sklepu, widząc moją figurę i styl ubierania się doradziła w czym będzie mi ładnie. Nie ma problemu żeby z zaplecza przynieść inny rozmiar ciucha czy poszukać czegoś podobnego ale w np. inny kolorze . Polecam ten sklep z czystym sumieniem.

zarejestrowany-uzytkownik

30.10.2009

Gabi

Placówka

Poznań, Dąbrowskiego

Nie zgadzam się (23)
Firma rzetelna i...
Firma rzetelna i profesjonalna - obsługa bardzo miła - Pani Marta M. jest osobą przemiłą i bardzo pomocjną, nasze zlecenia realizuje błyskawicznie. Jesteśmy bardzo zadowoleni z współpracy.

zarejestrowany-uzytkownik

30.10.2009

Blue Vision

Placówka

Mikołajki, Stare Sady 4

Nie zgadzam się (18)
Ogólne wrażenie po...
Ogólne wrażenie po wejściu do sklepu pozytywne. Towar równo ułożony, podzielony kolorystycznie, łatwo odnaleźć poszukiwany produkt. Wybór towaru w stosunku do powierzchni sklepu dośc duży. Duży wybór obuwia dla dzieci w różnych rozmiarach , kolorach i fasonach.Panie z obsługi schludnie ubrane. Po wejściu do sklepu zostałyśmy z córką od razu zauważone i powitane przez personel sklepu. Ekspedientka zapytała, czy może w czymś pomóc. Powiedziałam, że same chcemy się rozejrzeć. pani już do nas nachalnie ni epodchodziła. Wybrałyśmy z córka buty ,które jej sie podobały. Ekspedientka bardzo miło potraktował córkę - dając jej lizaka. Szybko obsłużyła nas przy kasie , oglądając czy buty nie maja ukrytych wad czy sa jednakowego rozmiaru.

zarejestrowany-uzytkownik

30.10.2009

CCC

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (26)
Kilka razy bylam...
Kilka razy bylam w tym markecie wcześniej i raczej nie mialam ochoty być tampo raz kolejny ze względu na warczącą na klientów obsługę, porozrzucany towar... Ale życie mnie zmusiło i poszlam pełna niechęci i nastawiona na nie! I jakież mile zaskoczenie. Towar poukladany, presonle miły i kompetentny. Nawet zapyteli mni czego poszukuje i gdzie to leży. No powiem że miło było.

zarejestrowany-uzytkownik

30.10.2009

OBI

Placówka

Łódź, Szparagowa 3/5 3

Nie zgadzam się (23)
Teraz żółte koszulki...
Teraz żółte koszulki w które ubrani są pracownicy RTV AGD kojarzą mi się z szukaniem klientów w katach i na suficie. Kręciłam się po sklepie z kwadrans, szukając kontaktu wzrokowego z jakimkolwiek sprzedawcą. Gdy już w końcu jakiegoś złapałam i zadałam konkretne pytanie w sprawie mini wieży miałam wrażenie że mówię w obcym języku i mój rozmówca mnie nie rozumie. Gubił się, był niespokojny, mówił nieskładnie, nie miał za bardzo pojęcia o sprzęcie który stał na półkach, o jego parametrach i cechach. Sama musiałam przeczytać informacje o sprzęcie by dowiedzieć się czy tego konkretnie modelu szukam. Sprzedawca konsultował się w sprawie sprzętu z kolegą, zadając mu podstawowe pytania, rozmawiał z innymi klientami, odwracając się ode mnie plecami lekceważąco. Obsługa żadna, budząca wiele do życzenia.

zarejestrowany-uzytkownik

30.10.2009

RTV EURO AGD

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (16)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi