Pekao SA

(3.68)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1086 z 1482)

Obsługa na najwyższym...
Obsługa na najwyższym poziomie pomocna i miła. Placówka zawsze czysta i zadbana. Od czasu do czasu psuje się bankomat przy banku.

KWIATEK

21.11.2022

Placówka

Warszawa, Grójecka 1/3

Nie zgadzam się (0)
Bałagan przy wpłatomacie...
Bałagan przy wpłatomacie zewnętrznym. Pajęczyny, robaki aż strach dotknąć klawiatury. Ewidentne miejsce nie sprzątane przez obsługę. Sytuacja trwa od conajmniej 1,5. Zgłaszane na centrali jak również do obsługi. Odpowiedz „proszę nie korzystać”

marta93

06.10.2022

Placówka

Ostrołęka, Bogusławskiego 23

Nie zgadzam się (0)
Siedziba banku zawsze...
Siedziba banku zawsze jest utrzymana w czystości. Obsługa klienta odbywa się w miłej atmosferze, co jest wynagrodzeniem za bardzo długi czas oczekiwania na swoją kolej, ponieważ w godzinach szczytowych jest zbyt mało pracowników. Bank posiada również bardzo krótkie godziny otwarcia. Największym minusem jest czas oczekiwania na reklamacje.

Klient_4ey7a

03.10.2022

Placówka

Zabrze, Plac Warszawski 9

Nie zgadzam się (0)
Dodzwonienie się do...
Dodzwonienie się do konsultanta bywa w Pekao SA trudne. Czas oczekiwania potrafi się wydłużyć i trwa 5-10 minut. Gdy już jednak uda nam się połączyć, obsługa służy pomocą i sprawnie rozwiązuje problemy klienta. Chętnie też odpowiadają na zadawane pytania.

Klient_Qd4sW

20.09.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Szybka i miła...
Szybka i miła obsluga.

jagusia0309

01.07.2022

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Solidny bank z...
Solidny bank z dobrą aplikacją mobilną.

Piotr_2463

17.06.2022

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Rzetelny bank z...
Rzetelny bank z wieloletnimi tradycjami, dbający o bezpieczeństwo i jakość swoich usług. Placówka w dogodnej lokalizacji w centrum miasta z kilkoma miejscami parkingowymi dla Klientów.

NickName348

31.05.2022

Placówka

Gliwice, Berbeckiego 4

Nie zgadzam się (0)
Bardzo dobra, pomocna...
Bardzo dobra, pomocna obsługa. Przy zakładaniu konta w banku Pekao SA w oddziale w Sanoku, Pani dokładnie i cierpliwie krok po kroku tłumaczyła mi, jak otworzyć swój rachunek bankowy. Ponadto otrzymałam jej wizytówkę oraz przestrogę przed oszustami – poleciła mi dzwonić do siebie w razie jakiegokolwiek podejrzanego telefonu rzekomo z banku w celu weryfikacji, co jest ogromnym plusem. Budynek i sam lokal zadbany, czysty, fotele i biurka wygodne, nieuszkodzone. Sama przestrzeń lokalu bardzo przejrzysta, banery nad stanowiskami personelu ułatwiają klientowi trafienie do kompetentnej osoby i uzyskanie niezbędnej pomocy. Zostawiam 5 gwiazdek i stwierdzam jednogłośnie, że obsługa w banku Pekao SA w Sanoku jest póki co najbardziej kompetentnym, sympatycznym i pomocnym personelem bankowym, z jakim miałam do czynienia

Klient_kOd7

11.05.2022

Placówka

Sanok, Mickiewicza 29

Nie zgadzam się (0)
Połączenie z konsultantem...
Połączenie z konsultantem nastąpiło bardzo szybko. Po wyjaśnieniu mojego problemu, konsultant zaoferował rozwiązanie i przystąpiliśmy do realizacji, podczas całej rozmowy wypowiadał się uprzejmie i był bardzo pomocny. Sprawnie rozwiązaliśmy problem jakim był brak dostępu do aplikacji bankowej. Na koniec rozmowy życzył mi miłego dnia. Jestem zadowolona z przeprowadzonej rozmowy, było to bardzo wygodne rozwiązanie, ponieważ nie musiałam iść bezpośrednio do placówki banku tylko mogłam odzyskać dostęp do aplikacji w kilka minut po przejściu poprawnie weryfikacji telefonicznej. Jeśli w przyszłości napotkam się z taką samą sytuacją na pewno rozwiążę ją w ten sam sposób.

Niezweryfikowany Klient_l5Vf

02.04.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
chodzę do tego...
chodzę do tego Banku regularnie i bardzo podoba mi się tam obsluga, Panie tu pracujące są kompetentne, miłe i cierpliwe czasami nie wiem czy ja do niektorych osob miałabym tyle cierpliwości. Jest tu czysto schludnie i naprawdę przyjemnie, aż chce się tu załatwiać sprawy.

Klient_3GrN

04.02.2022

Placówka

Sochaczew, 1 Maja 19

Nie zgadzam się (0)
Miła i kompetentna...
Miła i kompetentna obsługa. Oddział zadbany i czysty. Krótki czas oczekiwania. Sprawa załatwiona pomyślnie. Polecam

Klient_GxNx

16.01.2022

Placówka

Poznań, ul. Św. Marcin 52/56

Nie zgadzam się (0)
Kiepsko, nic się...
Kiepsko, nic się tu nie zmieniło od lat. Drogie usługi bankowe, długie czekanie w placówkach.

Klient_NCRH

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Mam konto polecam
Mam konto polecam

Niezweryfikowany Klient_YN3g

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Jakoś obsługi bardzo...
Jakoś obsługi bardzo dobra, natomiast występują liczne problemy techniczne zwłaszcza z wpłatomatami.

Niezweryfikowany Klient_jlQy

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
W placówce do...
W placówce do której chodzę prawie zawsze nie działa wpłatomat/bankomat. Bardzo często pokazana jest informacja o uszkodzonym module co bardzo utrudnia proces wpłacania gotówki i zmusza mnie do osobistego odwiedzenia banku w godzinach jego otwarcia.

Niezweryfikowany Klient_7JjN

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Bardzo dobre oferty...
Bardzo dobre oferty kredytowe

Klient_kAXA

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Tutaj obsługa, Oferta...
Tutaj obsługa, Oferta przejrzystość umów w jak najlepszym wręcz Idealnym Standarcie POLECAM!

Niezweryfikowany Klient_OGZ3

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Fatalna jakość obsługi...
Fatalna jakość obsługi i na infolinii i w placówce. Przy zamknięciu konta na formularzu wpisano mi, że podziękowano mi za bycie Klientem i proponowano pozostanie w Banku, a taka sytuacja nie miała miejsca. Reklamacje nie są pozytywnie rozpatrywane. Przejęli Idea Bank a tylko chyba dwie placówki w Warszawie obsługują byłych Klientów Idea.

Ewa_1486

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Jestem klientem od...
Jestem klientem od wielu lat. Kontakt miły i konkretny, jednak w tym banku niewiele się zmieniło od długiego czasu w stosunku podejścia do klienta.

Majk_2

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Standardowy kontakt z...
Standardowy kontakt z infolinią. Problemy pojawiają się podczas wizyty w oddziale. Pracownica banku, która mnie obsługiwała nie odnotowała w systemie dokumentów, które dostarczyłem. Z tego powodu musiałem kontaktować się ponownie tym razem z infolinią banku.

Tomasz_2389

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Pekao SA

Bank Pekao SA ma niebywałą historię, ponieważ sięga aż 1929 roku. W latach 30’ powstało 25 biur Banku Pekao we Francji, Argentynie, Stanach Zjednoczonych i Palestynie. Bank Pekao S.A. jako pierwszy bank uruchomił w Polsce bankomat i wydał pierwszą kartę kredytową. Obecnie, jako wiodący bank w Polsce, aktywnie uczestniczy w rozwoju społeczności i w tworzeniu najlepszych miejsc pracy. Dąży do osiągania najwyższych standardów i konsekwentnie stara się wprowadzać proste rozwiązania. Pekao SA oferuje wszystkie dostępne w Polsce usługi finansowe dla klientów indywidualnych i instytucjonalnych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Pekao SA?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Obsługa na najwyższym...
Obsługa na najwyższym poziomie pomocna i miła. Placówka zawsze czysta i zadbana. Od czasu do czasu psuje się bankomat przy banku.