Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (647)
KFC mieści się...
KFC mieści się w Galerii Echo. Spora ilość restauracji /szybkiej obsługi/ m.innymi ta wymieniona znajduje się w jednym miejscu - na jednym piętrze, obok siebie. Nie mam zastrzeżeń do obsługi przy kasach: uzyskałam szczegółowe informacje o obowiązujących produktach promocyjnych /restauracja premiuje wybrane zakupy dodatkowymi punktami w programie lojalnościowym/, uwzgledniono moją prośbę o staranne zapakowanie towaru na wynos /dostałam dodatkową reklamówkę tzw. jednorazówkę/. Dlaczego w ostatniej chwili zdecydowałam się na zakup na wynos? Stoliki w większości zajęte. Te, które pozostały wolne nie zachęcały do tego, aby usiąść i spożyć posiłek /pozostawione tace po klientach, resztki serwetek, opakowań po posiłkach, resztki jedzenia/. Niestety czystość stolików nie zacheca do pozostania na dłużej. Weekendowa szybkość zmieniających się klientów /w tym miejscu/ powinna skłonić obsługę sprzątajacą do równie szybkich czynności przewidzianych ich obowiązkami. Miałam odczucie, że tym razem to obsługa sprzatajaca zrobiła sobie przysłowiowy weekend.
Uczestnik konferencji(pobyt kilkudniowy)....
Uczestnik konferencji(pobyt kilkudniowy).
Wysokiej klasy obsługa recepcyjna /zaplecze noclegowe i gastronomiczne/ oraz doskonała baza sportowa, rehabilitacyjna i odnowy biologicznej.
Posiłki śniadania, obiady wydawane w systemie szwedzkiego stołu /duży wybór/. Minus: obiady nie zawsze gorące, problem z napojami ciepłymi w porze obiadowej /np. kawa wydawana z automatu w godzinach wydawania obiadu - automat nieczynny/.
Zamówienie kolejnej prenumeraty...
Zamówienie kolejnej prenumeraty czasopisma - miesięcznika. Reklamacja prenumeraty zamówionej, która nie dotarła. Profesjonalna informacja o warunkach i ofercie nowej prenumeraty. Reklamacja zgłoszona telefonicznie uwzględniona, zapewniono mnie, że brakujący numer miesięcznika zostanie wysłany. Odpowiedzi na moje pytania wyczerpujące, treściwe. Krótki czas oczekiwania na połączenie z konsultantem. Grzeczność, uprzejmość.
Czas mikołajowo-przedświąteczny to...
Czas mikołajowo-przedświąteczny to wzmożone zakupy dla klientów, dobra passa dla sieci handlowych. Salon EMPiK odwiedzam przynajmniej dwa razy w tygodniu /konkretnie ta wybrana placówka któryś raz z kolei nie robi na mnie pozytywnego wrażenia/. Być może jest to odczucie zwiazane z tzw. komfortem przemieszczania sie po sklepie - bardzo mała powierzchnia lokalu !!! W okresie zimowym trzeba uważać, aby tzw. "okryciem wierzchnim", ewentualnie swoją posturą nie strącić czegoś z półek/. Książki porozstawiane są na podłogach /zwłaszcza dział młodzieżowo-dziecięcy/ nie bylejaką umiejętnością jest schylenie się na niższe półki w celu zapoznania się z tytułami i tzw. niecelowe strącenie umieszczonych na podłodze wysokich tomów literatury dzieciecej, gier itp. A jeśli klientem sklepu okaże się młodsze dziecko ten dział być może szybko ma szansę zamienić się w "pole bitwy" /znając tzw. szybkość przemieszczania się dzieci/.
Wydawnictwa muzyczne - płyty CD poukładane na półkach w układzie znanym chyba tylko obsłudze /układ alfabetyczny niewiele ma wspólnego z alfabetem polskim, podobnie układ płyt kryterium: wykonawca, styl).
Zmęczona szukaniem konkretnego wykonawcy dałam sobie spokój /obsługa niestety, co do asortymentu podała mi błędne informacje, na stronie internetowej placówki "ten" konkretny produkt znalazłam w cenie jaka była jeszcze kilka dni wcześniej w sklepie /osobiscie go oglądałam/, sprzedawca zaprzeczył, aby taki produkt kiedykolwiek był w sklepie i w takiej cenie /oferowano mi cene dwukrotnie wyzszą, innego producenta/.
Na co dzień...
Na co dzień noszę okulary, okulary korekcyjne potrzebuję także w związku z pracą wykonywaną przy komputerze.
Zgłosiłam się do w/w firmy w godzinach późno wieczornych w celu uzyskania informacji i zakupu okularów / w ten sam dzień kilka godzin wcześniej pękły mi oprawki okularów, które używam w codziennej pracy/. Zlecenie usługi było dla mnie bardzo ważne.
Przedstawiono mi pełną ofertę oprawek /po wcześniejszym podaniu przeze mnie przedziału cenowego/.
Obsługa firmy pomogła mi wybrać oprawki, które spełniałyby moje wymagania /nie tylko estetyka wykonania-wygląd, kolorystyka ale tzw. trwałość wykonanego materiału/. Poświęcono mi odpowiednią ilość czasu /nie czułam się klientem pozostawionym samym sobie/.
Obsługa salonu zaproponowała mi dodatkowo aktualna promocję /badanie lekarskie, zniżka na oprawki/. Cena całości okularów mile mnie zaskoczyła /badanie lekarskie, szkła, oprawki/. Profesjonalnie przedstawiono mi pełne warunki zakupu /reklamacje, gwarancja, zwrot, ubezpieczenie/.
Dodatkowo informacja od firmy o gotowym już oczekującym na odbiór /przed czasem zamówieniu tj. przed terminem podanym w momencie zlecenia usługi/ została podana w formie sms-a.
Po "konsolidacji z...
Po "konsolidacji z Bankiem BPH" placówka stała się oddziałem Banku Pekao SA. Niestety z nie korzyścią dla klientów, którzy nie mając tak naprawdę wyboru pozostania w starej placówce BPH zostali automatem przydzieleni do danego oddziału. Nie będę tutaj opisywać problemów kilkumiesięcznych z aktywacją karty debetowej, kredytowej /brak właściwych PIN-ów itd./ jeśli mogę to unikam "tego banku". W związku z tym, że jest to jedyny bank najbliższy miejsca zamieszkania posiadający bankomat musze z konieczności korzystać z wypłaty gotówki w bankomacie /zwłaszcza w dni świąteczne, lub w godzinach wieczornych gdy nie ma możliwości skorzystania z innych usług "konkurencji"/.
Moje uwagi:
1. jeśli chcesz wypłacić kwotę z bankomatu która nie jest wielokrotnością kwoty 100 zł - lepiej nie korzystaj /dosłownie: nie ma możliwości wypłaty kwoty np. 80 zl - bankomat wypłaca tylko wielokrotność 100 zł, sukcesem można nazwać wypłatę kwoty 50 zł w dni świąteczne, wolne - brak "gotówki" w bankomacie
/widać jest to możliwe aby "zabrakło gotówki w bankomacie", być może nieopłacalne dla banku mniejsze wpłaty kwot/
2. Jeśli posiadasz karte visa /zazwyczaj nie ma nigdy problemu z transakcjami z bankomatów sieci Euronet/ w tym oddziale możesz dowiedzieć się, że bankomat Euronet należący do Pekao SA tej karty nie obsługuje/ - dziwnym zbiegiem okoliczności w dni zazwyczaj wolne
/Jeśli miałabym wyznawać "teorię spiskową dziejów" podam dosłowne tłumaczenie: jeśli nie jest to karta visa wydana przez bank Pekao SA nie licz na wypłatę gotówki w dni wolne, w/w tej placówki klienci maja chyba pierwszeństwo wypłaty i dostępności środków /, a dla innych klientów z "obcych banków" może zabraknąć gotówki/.
3. jeśli potrzebujesz gotówki lepiej zabezpiecz się "gdzieś na mieście" możesz przez dzień, dwa /w dni wolne/ zobaczyć komunikat bankomat chwilowo nieczynny - przepraszamy / i w poniedziałek rano też nie masz na co liczyć/.
Reglamentowanie wydawania druczkow...
Reglamentowanie wydawania druczkow pcztowych /na paczki/ - w ilosci 1 szt, poniewaz "zbliza sie czas swiat i zabraknie". Aby pobrac druczek trzeba odstac w kolejce za numerkiem /po godz. 18 czas oczekiwania ok. 30-40 minut/
