Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (566)
Zgłaszana przeze mnie...
Zgłaszana przeze mnie obserwacja dotyczy stacji paliw sieci Orlen w Niemcach pod Lublinem. Stacja ta zlokalizowana jest tuż za granicą miejscowości Niemce przy trasie krajowej numer 19 Lublin- Białystok. Stacja jest dobrze oznakowana przez co jest widoczna z daleka. Ceny paliw obowiązujące na stacji są podane na dużej, czytelne i widocznej z daleka tablicy. Ceny są tu naprawdę zachęcające do tankowania przykładowo cena 1 dm3 LPG wynosiła ty tylko 2,59zł, gdy cena tego paliwa tego samego dnia na stacji paliw Tesco w Lublinie wynosiła aż 2,69 zł/dm3. Przy stacji jest bardzo duży parking, do tego jest tu kompresor do pompowania kół oraz odkurzacz. Obsługa stacji była bardzo miła i sympatyczna. Zarówno pracownik, który tankował mój samochód jak też pracownika w sklepie przy kasie oboje byli bardzo uprzejmi i rozmowni. Oboje tez byli ubrani zgodnie ze standardami firmy w czyste i schludne stroje firmowe, ponadto posiadali plakietki z imieniem. Na stacji jest też duży, przestronny dobrze zaopatrzony sklep. Na całej stacji panował ład i porządek, wszędzie było czysto zarówno przy dystrybutorach, na parkingu wokół stacji jak i też w samym budynku i sklepie.
Zgłaszana przeze mnie...
Zgłaszana przeze mnie obserwacja dotyczy delikatesów osiedlowych na osiedlu Poręba (w dzielnicy Czuby) w Lublinie.Sklep którego dotyczy obserwacja mieści się na parterze budynku przy ulicy Agatowej 21. Sklep ma widoczne z daleka szyldy z dwóch stron budynku, na szyldach widnieje napis DELIKATESY oraz informacja o godzinach otwarcia sklepu. Sklep jest otwarty codziennie od godziny 6 rano do godziny 22 wieczorem, co jest jego dużą zaletą, gdyż już nie raz miałem okazje korzystać z tego sklepu po godzinie 21, gdyż po tej godzinie jest to jedyny sklep w okolicy który jeszcze działa. Sklep w dniu wizyty był dobrze zaopatrzony w warzywa i owoce, zwykle też jest tu spory wybór tych produktów (oczywiście jak na sklep osiedlowy). Warzywa i owoce były świeże i dobrze się prezentowały. Sklepik nie jest duży, ale jest dobrze zaopatrzony. Niestety w sklepie była spora kolejka, a jest tylko jedna kasa i pracownica, dlatego gdy jest kilka osób do kasy a jeszcze ktoś kupuje wędlinę to trochę się trzeba naczekać w kolejce. No ale sprzedaż tradycyjna wędlin jest kolejną dużą zaleta takiego niedużego sklepu. Ogólnie polecam, obsługa miła a ceny niewiele wyższe niż w marketach.
Zgłaszana przeze mnie...
Zgłaszana przeze mnie obserwacja dotyczy sklepu spożywczego Słoneczko w Lublinie. Mieści się on na ulicy Sądowej 12 naprzeciwko urzędu skarbowego. Zewnętrze witryny sklepowe wyglądały schludnie i estetycznie. Szyby zarówno w oknach jak i w drzwiach wejściowych były czyste. Na drzwiach widniała informacja o godzinach otwarcia sklepu. Sklepik ma całkiem przyjemny wystrój. Jest to sklep spożywczy w połączeniu z mini cukiernią. Oprócz podstawowych produktów spożywczych można tu kupić różnego rodzaju ciastka i ciasteczka. Do tego w sklepie jest dość spory kącik w którym można na miejscu zjeść zakupione ciastka. W sklepie były cztery stoliki dla klientów. Każdy stolik był przykryty obrusem, a na każdym stoliku był wazonik z świeżymi kwiatami. Pracownica sklepu była ubrana w czysty i schludny biały fartuch. Była miła i uprzejma. W sklepie po mimo iż było kilka lodówek (w tym kilka pustych i chyba nie podłączonych do prądu) nie można było dostać wody butelkowanej z lodówki. Dodam tylko, że od ponad tygodnia w Lublinie panowały bardzo intensywne upały. Ogólnie jednak sklep jest przestronny i są tu normalne ceny.
Zgłaszana przeze mnie...
Zgłaszana przeze mnie obserwacja dotyczy sklepu sieci Biedronka w Krasnymstawie, a konkretnie sklepu przy ulicy Polskiego Czerwonego Krzyża. Już na parkingu przed sklepem widać było, że w sklepie nie będzie wielkiego ruchu. Parking był czysty i zadbany. Jednak podłoga w sklepie już taka nie była, przy paletach z mąką i cukrem na podłodze były rozsypane te towary. Do tego szyba w drzwiach wejściowych nie wyglądała na zbyt czystą. Ogólnie towary na półkach były ładnie i równo poukładane oraz dobrze oznakowane, jednak sporo towarów brakowało szczególnie w dziale z koszami metalowymi (towary przemysłowe). Kosze te świeciły wręcz pustkami. Do tego jedna z pracownic sklepu przy wykładaniu towary tak ustawiła paletę, że nie było możliwości przejścia i dojścia do części produktów. Przy kasie nie było kolejek, kasjerka była miła i uprzejma. Wszyscy pracownicy sklepu byli ubrani w czyste i schludne stroje firmowe.
Zgłasza prze zemnie...
Zgłasza prze zemnie obserwacja dotyczy apteki Medicus w Krasnymstawie. Mieści się ona przy ulicy Okrzei 23, nieopodal księgarni i miejskiej biblioteki publicznej. Witryny zewnętrze apteki oraz szyby w drzwiach wejściowych były czyste. Również podłoga w aptece była czysta i utrzymana w należytym porządku. Ogólnie w całej aptece panował ład i porządek, blaty były czyste i uporządkowane. Farmaceutka była miła i uprzejma. Była też bardzo staranna, kilka razy sprawdzała czy wydała dobre leki (raz czytając receptę i przynosząc leki, drugi raz sprawdzając całą receptę już na zestawieniu w komputerze i trzeci raz pakując leki do siatki jeszcze raz sprawdzała czy są dobre leki, ale tez czy są to leki o odpowiedniej dawce i opakowaniu). Pracownica była bardzo staranna, ubrana była w biały czysty i schludny fartuch. W aptece ceny są przystępne, jest możliwość płacenia kartą oraz apteka jest czynna całą dobę, to wszystko w połączeniu z fachową i pomocna obsługą zachęca do zakupów w tej aptece.
Zgłaszana przeze mnie...
Zgłaszana przeze mnie obserwacja dotyczy delikatesów Delima w Lublinie. Mieszczą się one przy ulicy Lipowej w centrum handlowym Plaza Lublin. Sklep ten zlokalizowany jest na parterze (poziom 0) galerii na przeciwległym końcu w stosunku do wejścia głównego do budynku. Podłoga zarówno przed wejściem do sklepu jak i też na hali sprzedaży była czysta i utrzymana w należytym porządku. Przy wejściu do sklepu dostępne były zarówno metalowe wózki na zakupy jak i tez mniejsze koszyki plastikowe. Nie brakowało też gazetki reklamowej, była ona równo i estetycznie ułożona w stojaku tuż przy wejściu. Była ona umiejscowiona w łatwo dostępnym i dobrze widocznym miejscu dla wchodzących klientów. Sklep ten posiada szeroki asortyment, prowadzi sprzedaż tradycyjną wędlin, mięsa, ciast oraz serów żółtych i twarogów. Pracownicy sklepu byli ubrani w czyste i schludne stroje firmowe. Przy kasie nie było dużej kolejki, ale były problemy techniczne i chwilowo nie było możliwości płacenia kartą, ale pracownice o tym informowały.
Zgłaszana przeze mnie...
Zgłaszana przeze mnie obserwacja dotyczy marketu budowlanego Praktiker w Lublinie. Sklep ten mieści się przy ulicy Turystycznej po sąsiedzku z Leclerkiem. Do sklepu najpierw zadzwoniłem koło południa i zapytałem czy są u nich do dostania surfinie w takich donicach do zawieszenia (tzw. ampla) pani z informacji ogólnej przełączyła mnie na dział ogród, tu telefon odebrała bardzo miła i sympatyczna Pani. Powiedziała, że nie wie czy jeszcze są, ale zaraz sprawdzi. Poszła na zewnątrz i sprawdziła, że jeszcze były poprosiłem ją więc o to aby wybrała mi jakiś ładny kwiat i odłożyła go na bok i przytrzymała mi go do godziny 18.00. Pani była bardzo miła i konkretna podała mi wszystkie dostępne kolory i po wskazaniu przeze mnie koloru czerwonego wybrała najładniejszy kwiat i zabrała go do siebie na stanowisko i napisała na nim moje nazwisko. Gdy przyjechałem do sklepu kwiat czekał na mnie, Pani była miła i uprzejma, podziękowałem jej za to, że odłożyła go dla mnie. Dodatkowo okazało się, że kwiat został przeceniony, końcówka serii. Przy kasie nie było kolejek, a i kasjerka była miła. Chciałbym pochwalić ten sklep za życzliwe podejście do klienta, Pani nie zbagatelizowała mojej prośby, mogła przecież powiedzieć, a ja nie wiem czy Pan na pewno przyjedzie i powiedzieć, że jak Pan przyjedzie to sobie coś Pan wybierze. Po drugie mimo iż to była sobota to mój telefon zarówno na dziale informacja ogólna jak też na dziale ogród został szybko odebrany, nie musiałem czekać nie wiadomo ile na połączenie. Polecam za fachową i życzliwą obsługę.
Zgłaszana przeze mnie...
Zgłaszana przeze mnie obserwacja dotyczy sklepu sieci Lidl w Lublinie, a konkretnie obiektu przy ulicy Jana Pawła II. Przed wejściem do sklepu w gablocie była dostępna aktualna gazetka promocyjna - w formie plakatu. Szyba w gablocie była czysta. Przy wejściu do sklepu były dostępne wózki na zakupy, ten który wziąłem był czysty. Brakuje mi jednak w tym sklepie koszyków na mniejsze zakupy, które są dostępne dla klientów choćby w konkurencyjnej sieci dyskontów - Biedronce. Przy wejściu na halę sprzedaży była dostępna gazetka reklamowa, była ona wyłożona w stojaku. Była ona wyłożona w sposób równy i estetyczny, a jej ilość była duża. gazetek reklamowych nie brakowało również przy kasach oraz za liną kas - pod oknami. Pracownicy marketu byli ubrani w czyste i schludne koszulki firmowe. Produkty na półkach były ładnie i równo poukładane oraz dobrze oznakowane odnośnie cen, Produkty aktualnie przecenione były dodatkowo wyróżnione na czerwono i oznaczone słowem taniej. Przy kasie była krótka kolejka, ale obsługa szła sprawnie a kasjer był miły.
Zgłasza przeze mnie...
Zgłasza przeze mnie obserwacja dotyczy sklepu sieci Tesco w Lublinie. Sklep ten mieści się przy ulicy Orkana. Szyby w drzwiach wejściowych do sklepu były czyste. Porządek był również utrzymany wokół koszy na śmieci ustawionych przy drzwiach wejściowych. Przy wejściu na hale sprzedaży były dostępne wózki na zakupy, jednak tylko duże, brakowało wózków w mniejszym rozmiarze oraz koszyków na drobne zakupy. Nie brakowało za to gazetek reklamowych z aktualną ofertą reklamową. Podłoga w sklepie była przeważnie czysta i utrzymana w należytym porządku. Ogólnie w sklepie nie zauważyłem większych braków w asortymencie, to jednak na dziale z mięsem wybór był ograniczony, brakowało np. karkówki czy ćwiartek z kurczaka, co jest produktem podstawowym w okresie letnim, czyli sezonie gilowym. Ogólnie produkty w sklepie były dobrze oznakowane odnośnie cen i nazw na etykietach, były też ładnie i równo poukładane na półkach sklepowych. Przy kasach były bardzo duże kolejki, dlatego mimo iż robiłem duże zakupy postanowiłem skorzystać z kas samoobsługowych. Ich obsługa jest banalnie prosta nawet w przypadku zakupu produktów bez kodów kreskowych jak np. owoce czy warzywa. A zakupy dzięki takim kasom można zrobić szybko i sprawnie.
Zgłaszana przeze mnie...
Zgłaszana przeze mnie obserwacja dotyczy supermarketu spożywczego sieci Stokrotka, a konkretnie sklepu przy ulicy Kunickiego w Lublinie. Przy sklepie jest co prawda parking, lecz jest on dość niewielki, i trzeba było się trochę naszukać miejsca. Po za tym organizacja ruchu wokół sklepu jest nieco zawiła i mało przejrzysta. Witryny zewnętrzne oraz szyby w drzwiach wejściowych były czyste. Również podłoga w sklepie była czysta i utrzymana w należytym porządku. Sklep ma szeroki asortyment, co widać na przykładzie kawy o herbaty (ponad 15 marek każdego z produktów, do tego dochodzą różne rodzaje danego produktu od tego samego producenta), także jest bogactwo wyboru. Do tego sklep prowadzi sprzedaż wędlin i mięsa w form,ie tradycyjnej, a wybór tych produktów jest również bardzo bogaty. Do tego sklep ma estetyczny i przyjemny wystrój. Wszyscy pracownicy byli ubrani w białe koszulki z logo marki TAK (nowa tania marka produktów dostępnych w markecie). Przy kasie była krótka kolejka, ale kasjerka szybko i sprawnie prowadziła obsługę.
Zgłaszana przeze mnie...
Zgłaszana przeze mnie obserwacja dotyczy stacji paliw sieci Tesco w Lublinie. Mieści się ona w sąsiedztwie centrum handlowego u zbiegu ulic Orkana, Kraśnickiej i Zwycięskiej (Tesco, Obi, Galeria Orkana). Ceny paliw na stacji są dobrze widoczne już z daleka dzięki dużej i czytelnej tablicy z cenami. Również ceny podane na dystrybutorach są czytelne i wyraźne, choć wyświetlacze z nimi są dość niewielkie. Na stacji panował ogólnie ład i porządek. Cały teren stacji był czysty i zadbany. Przy dystrybutorach były wiadra z myjkami do mycia szyb. Kosze na śmieci były puste. Przy stanowisku do tankowania LPG była już pracownica w chwili gdy podjechałem pod dystrybutor. Pracownica była miła i uprzejma, ubrana była w czyste i służbowe ubranie. Kolejka do kasy była dość spora (kilka aut),. gdyż działała tylko jedna kasa. Przy kasie była dostępna gazetka reklamowa z aktualną oferta promocyjną sklepu. Ceny paliw na stacji są przystępne, np. 1 dm3 gazu LPG kosztował jedynie 2,69 zł, a po okazaniu kuponu rabatowego cena była jeszcze lepsza i wynosiła 2,64 zł/ dm3, już dawno nie tankowałem za tak niską cenę z 1 litr.
Zgłaszana przeze mnie...
Zgłaszana przeze mnie obserwacja dotyczy sklepu sieci Lidl w Lublinie, a konkretnie placówki przy ulicy Jana Pawła II. Przed wejściem do sklepu była gablota z gazetką w formie plakatu. Szyby w gablocie były czyste. Przy wejściu były też wózki na zakupy, jednak to czego brakuje mi w tym sklepie to koszyki na mniejsze zakupy. Przy wejściu do sklepu był kosz na śmieci a jego otoczenie było utrzymane w należytym porządku. Przy wejściu na halę sprzedaży były dostępne gazetki z aktualną ofertą handlową, były one też dostępne przy kasach oraz za liną kas. Towary w sklepie były ładnie i równo ułożone. W sklepie jest spore stoisko z alkoholami (jak na sklep typu dyskont), jednak mimo sporej oferty win, to jednak dominują wina wytrawne, natomiast wybór win słodkich lub półsłodkich lub nawet choćby półwytrawnych jest niewielki i niezadowalający. Przy kasie była krótka kolejka, kasjerka była miła i uprzejma. Wszyscy pracownicy sklepu byli ubrani w czyste i schludne koszulki firmowe.
Zgłaszana przeze...
Zgłaszana przeze mnie obserwacja dotyczy hipermarketu sieci Tesco w Lublinie, sklep ten mieści się przy ulicy Orkana. Do sklepu udałem się na szybkie zakupy, bo wcześniej zapomniałem kupić czekolady gorzkiej, potrzebnej pilnie do właśnie przygotowywanego ciasta. Jedynym wyjściem o tej porze było Tesco, gdyż jest otwarte całą dobę. Już na parkingu przed sklepem było widać, że jest sporo ludzi. Jednak dopiero w sklepie zauważyłem, że mimo późnej pory w sklepie był spory ruch. Szczególnie widać to było po długich kolejkach do kas. Podłoga w sklepie mimo później pory była w należytym porządku. Również przy wejściu na halę nie miałem zastrzeżeń, były dostępne zarówno wózki, koszyki jak i wszystkie rodzaje gazetek promocyjnych. Na półkach również nie zauważyłem jakichś braków w towarze czy asortymencie, oznakowanie odnośnie cen i nazw na etykietach także było poprawne. Aby uniknąć stania w kolejce do kasy wybrałem kasy samoobsługowe, co prawda tu też była kolejka, ale szło szybko bo prawie wszystkie kasy były otwarte.
Zgłaszana przeze mnie...
Zgłaszana przeze mnie obserwacja dotyczy delikatesów Delima w Lublinie. Mieszczą się one w galerii handlowej Lublin Plaza przy ulicy Lipowej. Sklep jest na poziomie 0 (parter) centrum handlowego. Sklep ten jest dobrze zaopatrzony, posiada szeroki asortyment, prowadzi sprzedaż tradycyjną mięsa i wędlin. Do tego jest tu bardzo szeroki asortyment wędlin w różnych cenach i różnej jakości. Do tego jest tu bardzo bogato zaopatrzone stoisko z alkoholami z różnych stron świata. Podłoga zarówno przed sklepem jak i w jego wnętrzu była czysta i zadbana. Przy wejściu nie brakowało ani koszyków, ani wózków ani też gazetki z oferta promocyjną. Towary na półkach i regałach były przeważnie ładnie i równo poukładane oraz dobrze oznakowane odnośnie cen i nazw na etykietach. Pracownicy sklepu byli ubrani w czyste i schludne stroje firmowe. Przy kasie była niewielka kolejka, ale kasjerka szybko i sprawnie prowadziła obsługę, dzięki czemu czas oczekiwania do kasy był dość krótki. Kasjerka była miła i uprzejma.
Zgłaszana przeze mnie...
Zgłaszana przeze mnie obserwacja dotyczy hipermarketu Leclerc w Lublinie, a konkretniej sklepu przy ulicy Tomasza Zana. Stan czystości na parkingu podziemnym po sklepem nie budził zastrzeżeń. Czyste były również szyby w drzwiach wejściowych z parkingu do budynku. Porządek utrzymany był też wokół koszy na śmieci przy wejściu do budynku. Podłoga w sklepie również była czysta i utrzymana w należytym porządku. Przy wejściu na halę sprzedaży dostępne były wózki, koszyki oraz aktualna gazetka. Towary na półkach były na ogół ładnie i równo poukładane oraz odpowiednio oznakowane odnośnie cen i nazw produktów na etykietach umieszczonych przy półkach sklepowych. Jedynie na dziale z warzywami zauważyłem niewielką nieścisłość, była tam podana cenna inna niż ta która została mi ostatecznie naliczona w kasie za ten produkt. Na szczecie różnica ta była na moją korzyść tzn. zapłaciłem mniej niż było napisane na etykiecie na stoisku z warzywami. Pracownicy sklepu byli ubrani w czyste i schludne stroje firmowe, a kolejki przy kasie nie było w ogóle
Zgłaszana przeze mnie...
Zgłaszana przeze mnie obserwacja dotyczy supermarketu sieci Stokrotka w Lublinie, a konkretniej sklepu przy ulicy Ametystowej. Szyby w drzwiach wejściowych były czyste, porządek panował również wokół kosza na śmieci przy wejściu. Czysta była też podłoga w sklepie, zarówno za linią kas jak i też na hali sprzedaży. Przy wejściu na halę sprzedaży dostępne były zarówno wózki, jak i też koszyki. Dostępna była też gazetka z promocjami. Minusem tego sklepu jest to, że gazetka jest dostępna jedynie przy wejściu do sklepu, nie ma jej przy kasach czy za linią kas (tak jak jest np. w Lidlu). Towary na półkach były ładnie i równo poukładane, sklep ma duży asortyment, prowadzi tradycyjną sprzedaż wędlin i mięsa. Towary były dobrze oznakowane odnośnie cen i nazw na etykietach, a dodatkowo najtańszy produkt danego typu był dodatkowo wyróżniony ramką i słowem "najtaniej". Pracownicy sklepu byli ubrani w czyste i schludne koszulki, choć muszę przyznać, że koszulki te nie są za specjalnie ładne (nowe białe koszulki z logiem marki TAK - nowa tania linia produktów dostępnych w sklepie). Przy kasie była nie wielka kolejka, ale kasjerka sprawnie sobie radziła i nie trzeba było długo czekać.
Zgłaszana przeze mnie...
Zgłaszana przeze mnie obserwacja dotyczy infolinii sieci sklepów Media Markt. Infolinia funkcjonuje pod dwoma numerami: infolinia dla numerów stacjonarnych: 801 420 420 oraz infolinia dla numerów komórkowych: 915 915 420. Na infolinie byłem zmuszony zadzwonić, gdyż strona internetowa Media Markt nie działa poprawnie i nie mogłem sprawdzić, czy w sieci tej kupie produkt firmy Clatronic, a konkretnie spieniacz do mleka. O dziwo już chwilę po wybraniu numeru zgłosił się konsultant, był bardzo miły i uprzejmy. Przedstawił się i zapytał w czym może pomóc. Powiedziałem o co chodzi. On poprosił mnie o nazwę lub numer modelu, żeby mógł sprawdzić czy mają w swojej ofercie taki produkt. Podałem mu te informacje, a on dosłownie po dwóch sekundach już poinformował mnie, że produkt jest dostępny w markecie moim mieście, do tego podął cenę i powiedział na jakim dziale w sklepie tego produktu szukać. Bardzo szybka i profesjonalna obsługa.
Zgłaszana przeze mnie...
Zgłaszana przeze mnie obserwacja dotyczy pizzerii o nazwie 108 Pizza w Puławach. Lokal ten mieści się przy ulicy Polskiego Czerwonego Krzyża (PCK) 8. Do pizzerii udałem się z polecenia znajomego i powiem, że nie żałuje. Lokal oferuje bardzo dobrą pizzę. Do Wyboru jest ciasto cienkie, średnie lub grube. Ja polecam średnie, gdyż nawet to jest bardzo cienkie. Do tego można wybrać dużą pizze (32 cm średnicy) lub mega (45 cm). Ceny pizzy nie odstają tu raczej i są na normalnym poziomie. Za to są tu bardzo smaczne sosy do pizzy pomidorowy (widać, że robiony z prawdziwych pomidorów - to nie żaden ketchup lub koncentrat pomidorowy) i czosnkowy (również smaczny). Jedyne co to w lokalu trochę kuleje obsługa, bo po pierwsze, jak chciałem, żeby kelner zabrał pustą butelkę, jak odchodził od stolika (przyniósł talerze i sztućce) to nie wiem czy nie zauważył tego czy zignorował. Ale później jak przyniósł już pizzę to również nie zabrał tej pustej butelki. Po drugie, gdy ten pracownik gdy sprzątał ze stolika po parze która wyszła, to ja ścierał ze stolika to zamiast zebrać do ręki okruszki i resztki pizzy ze stolika to ordynarnie rzucił je na podłogę. Dodam, że oczywiście później nie zamiatał w tym miejscu podłogi. Także okruchy i kilka kawałków papryki wylądowało pod stolikiem. No ale może tam klient patrzeć nie będzie. Na plus mogę powiedzieć, że lokal ten oferuje dużą gamę różnego rodzaju piw, w tym kilka rodzajów piw niepasteryzowanych i niefiltrowanych. Ogólnie pizza smaczna i w dobrej cenie, ale obsługa nie zadowalające. Może to dlatego, że w lokalu obsługę prowadzili tylko i wyłącznie panowie, a nie panie. Wiadomo, że kobiety bardziej dbają o czystość. Mimo wszystko polecam, bo pizza była palce lizać, dużo dodatków, świeży ser mozzarella i to nie tarty, ale krojone plastry z kulki mozzarelli. Polecam.
Zgłaszana przeze mnie...
Zgłaszana przeze mnie obserwacja dotyczy supermarketu spożywczego sieci Lidl w Lublinie. Konkretnie obserwacja tyczy się sklepu zlokalizowanego przy ulicy Jana Pawła II. Przed wejściem do sklepu były dostępne wózki na zakupy, były one ładnie i równo poustawiane, a wózek który wybrałem był czysty i bez śmieci (ulotek, paragonów itp.). Przed wózkami była gablota a w niej aktualna oferta promocyjna sklepu. Gablota była czysta i estetyczna. Podłoga w sklepie była czysta i utrzymana w należytym porządku i to zarówno przy wejściu, w alejce wejściowej jak i też dalej na sklepie. Produkty na półkach były ładnie i równo poukładane oraz dobrze oznakowane odnoście cen i nazw na etykietach. Jedynie cześć towarów w koszach metalowych była przemieszana, w nieładzie i chaosie, ale to wynik przeglądania ich przez klientów. Cześć ubrań w ofercie sklepu była tylko w niektórych rozmiarach, brakowało najbardziej popularnych rozmiarów, było za to wiele sztuk tego samego towaru w bardzo dużych rozmiarach. Przy kasie była długa kolejka i mimo to nie została otwarta druga kasa. Kasjer robił co mógł, ale mimo wszystko swoje trzeba było odczekać w kolejce.
Zgłaszana przeze mnie...
Zgłaszana przeze mnie obserwacja dotyczy apteki Madicus w Lublinie. Apteka ta mieści się przy ulicy Hipotecznej 4, nieopodal przychodnia lekarskiej. Apteka mieści się na dziedzińcu kamienicy, a dojść można do niej zarówno przez bramę od ulicy Hipotecznej jak i też od ulicy sądowej. Z obu stron dojście do placówki jest dobrze oznakowane. Schody prowadzące do apteki były czyste i utrzymane w należytym porządku podobnie jak też podłoga już w środku apteki. Czyste były też szyby w drzwiach wejściowych. W aptece nie było kolejki, obsługę prowadziła jedna farmaceutka, druga porządkowała dokumenty. Obie były ubrane w czyste i schludne białe fartuchy. Pracownica apteki była bardzo miła i uprzejma. Chętnie służyła radą i doradzała wybór najbardziej odpowiedniego leku. Obsługę prowadziła szybko i sprawnie. Na koniec wydała paragon i leki, podziękowała za zakupy i pożyczyła zdrowia.
