Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83231)
Miła obsługa ,...
Miła obsługa , choć przy kasie zwykle kolejka , pomimo dużej ilości klientów kasa zwykle czynna jest tylko jedna . Panie przy kasie często wyglądają na niezadowolone z pracy , sprawiają wrażenie jakby siedziały przy kasie na siłę .Szkoda bo pewnie przy większym zaangażowaniu personelu sklepu obsługa była by lepsza . Asortyment oceniam na bardzo drogi w porównaniu z innymi sklepami . Często zdarza się że można kupić nie świeży towar np ostatnio kupiłam pulpety w słoiku i przy podgrzewaniu okazały się zepsute były z zatęchnięte choć data ważności była dobra . Innym razem trafiłam na śmierdzące zepsute udka z kurczaka , narobiła na nie mucha i w środku po otworzeniu w domu były białe robaki , przy kasie nie miałam paragonu więc nie mogłam zwrócić .
Jestem Klientem Multibanku...
Jestem Klientem Multibanku od lutego 2009r. Od samego początku współpracy z tym Bankiem jestem bardzo zadowolony.Jako osoba dość sceptycznie nastawiona do zmian bardzo długo podejmowałem decyzję o zmianie mojego Banku. W Multibanku zacząłem od konta osobistego - podstawowego w ofercie oraz rachunku firmowego. Potem przyszła kolej na następne produkty - rachunek funduszy inwestycyjnych, rachunek maklerski, karta kredytowa, debet w rachunku. Do dnia dzisiejszego nie napotkałem większych trudności w załatwieniu jakiejkolwiek sprawy. Uczynny i życzliwy personel - zawsze można zadzwonić, zapytać doradcę, poprosić o pomoc w rozwiązaniu problemu. A i jeszcze jedno - zawsze fachowo. Jestem bardzo zadowolony i na pewno jeszcze długo pozostanę Klientem tego Banku.
Korzystam z konta...
Korzystam z konta internetowego, bardzo mi się podoba ponieważ nie ma żadnych opłat za prowadzenie rachunku ani za przelewy. Wszystkie sprawy można załatwić przez telefon albo bezpośrednio ze swojego konta internetowego po zalogowaniu się. Jest to dla mnie bardzo wygodna forma obsługi klienta, ponieważ nie muszę za każdym razem chodzić do siedziby banku, wszystko załatwia się przez internet. Duży plus. Polecam
Zapisałam się na...
Zapisałam się na kurs, jakoś konsultantka mnie przekonała, chociaż po mimo ulotek i reklam, że 3 miesiące kursu za darmo, bzdura!! Ściągneli kupe kasy, za ksiazki itp i dodatkowo, zaproponowali ze mozne wziasc jakby kredyt w banku i on zapłaci za kurs, a my bedziemy się rozliczac z bankiem. Ok wszytko zaakceptowalam. Zajecia byly nawet, nawet, sala multimedialna itp, mozna bylo korzystac i sie uczyc. Niestety sytuacja losowa mnie zmusila do zmiany miejsca zamieszkania itp. w tej sytuacji nie mialam jak uczeszczac na zajecia bo w tek miejscowosci nie bylo owej szkoly i moglam sie ubiegac o rozwiazanie umowy i co sie okazalo pisalam kupe pism do banku itp i co slyszalam ze szkola sie nie chce zgodzic na rozwiazanie umowy i bank mi naliczal odsetki. Wreszcie po jakims roku walki ze szkola udalo mi sie zakonczyc ten nieszczesny kredyt ale niestety odsetki pozostaly ktore mialam do splacenia. Wszystko fajnie, szkola sie reklamuje ze pomoze itp, ale gdzy jej potrzebowalam to jej nie mialam a na dodatek odmawiała mi pomocy i ściąga bardzo dużo pieniędzy, uważam że to za dużo za taką szkołe i wiedze.
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, farmaceutka potrafiła odpowiedzieć na moje pytania i doradzić, co do zakupu leku, który mam wybrać, a który lekarz mi proponował. Jestem zadowolona i lubie chodzić do tej apteki.
Jestem częstym klientem...
Jestem częstym klientem sklepu RTV-AGD OKAY w Tarnowskich Górach, kilka rzeczy już tam nabyłem. Kiedy klient wchodzi do sklepu jest witany i zapraszany na zakupy.Po wejściu prawie w najkrótszym czasie zjawia się ktoś z personelu, zawsze są uprzejmi, i gotowi do pomocy, jak trzeba to dzwonią aby wyjaśnić wątpliwości czy pytania jakie zadaje klient. Nie zawsze informacje są trafne, ale tak jest we wszystkich sklepach, dla tego zawsze mówię aby klient na takie zakupy udał się jednak w towarzystwie fachowca. Ja będąc serwisantem sprzętu często jeżdżę z klientami, rodziną czy znajomymi aby pomóc w zakupie, chociaż i tak ostateczną decyzję musi podjąć kupujący. W sklepach OKAY towar jest, ceny przystępne, częste promocje, sprzęt można spokojnie w domu sprawdzić i w razie czego zwrócić do sklepu, a to duży plus w dzisiejszych czasach.
Reasumując polecam zakupy w salonach OKAY ,ceny przystępne, częste promocje, obsługa miła, możliwość zwrotu towaru.
Sphinx w Magnolii.Godzina...
Sphinx w Magnolii.Godzina obiadowa, w lokalu tylko jeden stolik zajęty, nasz, na parterze, na górze niewiadomo. Potem jeszcze dwa.Pan kelner przyjmuje zamówienie, zapamiętuje, czekamy. Zanim przychodzą dania pan przynosi sosy, jeden zestaw, gdzie powinniśmy dostać przynajmniej 2 pełne zestawy po 3 sosy. Pan oznajmia że nam wystarczy na 3 osoby jeden zestaw (!), na co odzywamy się że chcemy każdy dla siebie (co zresztą nam się należy, o czym informuje menu). Kelner donosi sosy, inny napoje. Jedzenie zostaje podane po ok 15 minutach, 3 różne dania, do każdego podana mała bułka pita -zimna (!) Ponieważ pamiętam jak wchodziła ta restauracja bułki podawano ciepłe, zawsze upraszam się o podgrzanie, bo nie wiem czy to zmiana w całej firmie czy tylko pracownikom nie chce się podgrzać pit. Ogólnie wrażenie kiepskie. Restauracja zasłynęła kiedyś tym, że zatrudnia tylko mężczyzn, ale wydaje mi się że w wielu lokalach Sphinxa nie ma kultury i dyscypliny wśród obsługi, chyba managerowie sobie nie radzą. Nie podobało mi się, mimo że lubię jedzenie ze Sphinxa. Do tej pory najlepsza obsługa była w rynku i panowie nie mają sobie równych!!!
Zaobserwowałam, że strona...
Zaobserwowałam, że strona internetowa Mix Electronics jest profesjonalnie ułożona; dużo na niej informacji na temat produktów dostępnych w tym sklepie, a także ewentualnego ich ubezpieczenia. Bardzo dobrze oceniam te telefon do obsługi klienta. Zadzwoniłam i przedstawiciel tej firmy w przystępny sposób udzielił mi informacji. Nie okazał zniecierpliwienia, gdy zadawałem dużo szczegółowych pytań. Ogólnie rzecz biorąc nie mam żadnych zastrzeżeń.
26.03.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Katarzyno.
Dziękujemy za pozytywną ocenę naszej strony internetowej.
Zapraszamy do skorzystania z oferty serwisu www.mixelectronics.pl!
Zamówioną pralkę odebrałem...
Zamówioną pralkę odebrałem w ustalonym na samym początku terminie bez żadnych problemów, szybko i sprawnie.W punkcie odbioru osobistego w Krakowie obsłużony zostałem bardzo miło.Cały czas informowany byłem o stanie zamówienia , zarówno telefonicznie jak i mailowo. Jestem bardzo zadowolony z wyboru tej firmy bo na dodatek mieli jedną z najniższych cen.
Moja dzisiejsza wizyta...
Moja dzisiejsza wizyta w restauracji tej sieci była po części koniecznością spowodowaną zmianą porannych planów a po części ciekawością czy coś się zmieniło od ostatniego razu. Z uwagi na dość wczesną porę nie spodziewałem się tłumów ludzi w restauracji.
Po wejściu okazało się, że tylko częściowo mam rację. Po dojściu do miejsca obsługi okazało się, że byłem 3 w kolejce a pracownik obsługujący niestety tylko jeden. W praktyce okazało się, że po niecałej minucie składałem zamówienie. Pracownica (niestety identyfikator był przekręcony) powitała mnie z uśmiechem w taki oto sposób, „Dzień Dobry, polecamy zestaw (tu padła nazwa) z dwoma stripsy, twisterem pepsi i porcją…”, właściwie to po 2 słowie przestałem słuchać, z powodu ceny tego zestawu jak i pory dnia. Dla mnie na obiad było trochę za wcześnie, a co do ceny to zestaw powyżej 13 złotych, w którym z konkretnych rzeczy do zjedzenia jest twister i 2 sripsy to lekka przesada. Następnie usłyszałem, że jest nowa promocja nazywa się Coffee and Sweets i są to słodkości do kawy. To jest ciekawe.
Wziąłem zamówienie udałem się po gazetę (przez chwilkę zawahałem się nad ciastkami we wspomnianej promocji, jednak nie zdecydowałem się) zająłem miejsce i zobaczyłem na gazecie znajomą fotografię i następnie wczorajszą datę. Czytanie wczorajszej gazety nie trafiło w moje potrzeby mówiąc krótko i otwarcie.
Generalnie to w tej restauracji poziom jest utrzymany. Kontakt z klientem jest aktywny, czystość na odpowiednim poziomie (przed i w lokalu), pracownicy są w odpowiednich strojach, tylko, czy aby nie wdarła się tam rutyna. Te drobne uchybienia przecież można szybko poprawić.
Moja ciotka jest...
Moja ciotka jest już do wielu lat ubezpieczona w PZU. W marcu tego roku pękła jej rura w pokoju i zalało podłogę. Już po godzinie od wezwania w jej mieszkaniu pojawił się agent ubezpieczeniowy. W ramach wykupionej polisy otrzymała pieniądze na nową podłogę. Wszystko przebiegło sprawnie i bez żadnych komplikacji. Z kolei moja znajoma była bardzo zwiedziona, a wręcz oszukana, współpracą z PZU. Miała tam ubezpieczone auto, które uległo stłuczce. Jak twierdzi – stawka ubezpieczeniowa, jaką płaciła, była najwyższa z możliwych, a mimo to od ubezpieczyciela otrzymała odszkodowanie w wysokości 30% rynkowej wartość auta. Po tym incydencie postanowiła rozwiązać umowę i już od roku korzysta z usług innej firmie ubezpieczeniowej.
Do PZU poszłam,...
Do PZU poszłam, aby udzielili mi informacji na temat ubezpieczenia kiosku i musze przyznac,że od samego wejścia byłam mile obsłużona, najpierw wskazano mi miejsce do którego powinnam sie zgłosić a następnie Pani P.zaprezentowała mi oferte zgodną z moimi oczekiwaniami ,z rożłożonych ulotek przy okazji dowiedziałam sie równiez o innych ciekawych ofertach ,zauwazyłam również że panuje tam oglny poządek i dobre zorganizowanie.
Obserwacja dotyczy zdażenia,...
Obserwacja dotyczy zdażenia, które przytrafiło się mojej koleżance. W obecnej dobie rozwoju techniki koleżanka postanowiła kupić laptopa. W tym celu udała się do sklepu Mix electronics. Oferta jej się spodobała i wybrała odpowiedni model. Zakupu dokonała w systemie ratalnym. Wszystko było by ładnie i pięknie gdyby nie jeden fakt. Po przybyciu z towarem już do domu, po uruchomieniu sprzętu okazało się, że w komputerze powgrywane są programy, których nie powinno być w nowym komputerze. Wychodzi na to, że koleżance został sprzedany używany laptop. Co ciekawsze po niedługim czasie komputer uległ uszkodzeniu, ale to historia na kolejną obserwacje związaną z tą firmą i obsługą gwarancyjną.
24.09.2021
Odpowiedź firmy
Szanowny Panie Ireneuszu.
W sprawach związanych z reklamacjami bardzo prosimy kontaktować się bezpośrednio z salonem w którym dokonał Pan zakupu laptopa.
Zapraszamy!
Cel wizyty: zakup...
Cel wizyty: zakup lodówki
Po wejściu do sklepu można było zaobserwować ogólną czystość w pomieszczeniu. Powitano mnie grzecznie. Sprzedawca ubrany był schludnie, miał przyjemny ton głosu, a do marynarki przypięty miał identyfikator. Wyraził chęć pomocy, pytając w czym może pomóc. Mężczyzna zaprezentował mi wybrany produkt. Potrafił udzielić kompetentnej odpowiedzi na wszystkie zadawne przeze mnie pytania, używał jasnych i zrozumiałych określeń. Można było zaobserwować znajomość techniki prezentcaji i sprzedaży produktu. Potrafił podkreślić zalety prezentowanego towaru i przedstawić argumenty na jego zakup. Mężczyzna dążył do sfinalizowania transakcji.
Towar nie został zakupiony, gdyż wyraziłem chęc ostatecznej konsultacji z bliskimi. Mężczyzna zachował sie spokojnie, i miłymi słowami zaprosił do ponownego odwiedzenia sklepu i zakupu wybranego produktu po namyśleniu się.
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Szanowny Panie Tomaszu.
Dziękujemy za cenną opinię.
Zapraszamy do skorzystania z naszej oferty!
Witam. Dzisiaj po...
Witam. Dzisiaj po pracy udałam się na zakupy do biedronki, która znajduje się niedaleko mego miejsca zamieszkania. Obawiałam się trochę, że zakupy zajmą mi sporo czasu (weekend - masa ludzi ). Zostałam mile zaskoczona. Okazało się, że towar na bieżąco był dokładany i nigdzie nie było miejsc świecących pustkami. Pani porządkująca stoisko warzywnicze z pełną uprzejmością pomogła mi przerzucić niemal całą skrzynię kapusty pekińskiej (chciałam jak najmniejszą główkę).Na koniec okazało się, że i przy kasach panie uwijały się jak mogły, żeby tylko klienci się nie niecierpliwili.Byłam mile zaskoczona uprzejmością i szybkością obsługi.Będę częściej robić tam zakupy.
Tym razem chciałabym...
Tym razem chciałabym napisać nie o samym sklepie lecz o punkcie informacyjnym sklepu SATURN.Muszę przyznać, iż obsługa sklepu jest bez zastrzeżeń, spore wątpliwości budzą kompetencje osób odpowiedzialnych za udzielanie klientom informacji w tzw. punkcie informacyjnym.Człowiek dzwoni zdezorientowany chcąc zasięgnąć języka na dany temat(w moim przypadku o sposób załatwiania kredytu) i uzyskuje błędne lub niekompletne informacje. Przyjeżdża, myśli że szybko wszystko załatwi(w końcu Pani przez telefon tak mówiła), w praktyce jednak okazuje się zupełnie odwrotnie...Nie będę się tu konkretnie rozwodzić nad sprawą bo za dużo pisania, niestety niemile się zaskoczyłam:(
Oddział PZU odwiedzam...
Oddział PZU odwiedzam regularnie co kwartał.Pomieszczenie jest małe,wystrój typu "późny Gierek"tzn.pracownika i petenta oddziela wysoka lada.Zauważyłam,że większość opłacających składki to starsi ludzie.Pracownikom PZU gratuluję cierpliwości i kompetencji w sprzedaży ubezpieczeń.Ciekawi mnie tylko dlaczego nie słyszę informacji w jaki sposób można starać się o wypłatę ewentualnego odszkodowania.?
Bardzo mi się...
Bardzo mi się podoba obsługa w tym sklepie, była bardzo szybko i sprawna w obsłudze klientów. Każdy klient jest obsługiwany mnie więcej 3 minuty, uważam to za dobry czas. Widać, że pracownicy zostali dobrze przeszkoleni z elementów sprzedaży i obsługi klienta. Podoba mi się również wybór jedzenia, jest dość urozmaicone menu za przystępną cenę. Po za tym, że oddział stawia bardzo na czystość lokalu, podłoga jest bardzo czysta, wszędzie widać porządek. Bardzo mi się podoba się oddzielne okienko na sprzedaż jedzenia na zewnątrz lokalu. Jest ono otwarte przez 24 godziny.
Odwiedziłem Mix Electronics...
Odwiedziłem Mix Electronics w celu wyboru Telewizora LCD. Wchodząc na teren sklepu poczułem się zauważony przez jednego ze Sprzedawców, miałem jednak kilka minut na rozejrzenie się i zorientowanie w asortymencie. Po ok.5 minutach Sprzedawca podszedł i spytał, w czym może pomóc. Niestety nie posiadał żadnego identyfikatora, więc nie wiedziałem, z kim rozmawiam.
Jeżeli chodzi o obsługę, okazał on rzetelną pomoc, wyjaśniał wszystkie pojęcia, a przy tym pytał o moje wymagania co do produktu. Wytłumaczył też różne opcje dostępne w różnych telewizorach i po ustaleniu moich oczekiwań zaproponował 2 najlepsze produkty, ostateczną decyzję pozostawiając Klientowi. Zaoferował także opcję dodatkową - sprzedaż ratalną. Przez cały czas Sprzedawca był miły i uśmiechnięty. Rezygnacja z zakupu nie wpłynęła na jego zachowanie ani entuzjazm. Po obsłużeniu pożegnał się serdecznie.
Ze spokojem mogę więc polecić sklep Mix Electronics we Wrocławiu, pozostawił na mnie dobre wrażenie.
18.04.2022
Odpowiedź firmy
Szanowny Panie Pawle.
Dziękujemy za zamieszczenie obserwacji.
Zapraszamy do skorzystania z naszej oferty!
Weszłam do Punktu...
Weszłam do Punktu Obsługi Klienta w celu uzyskania informacji na temat oferty inwestycyjnej PZU Pewny Zysk. Byłam zdezorientowana, do jakiego stanowiska mam się ustawić. Po stronie Obsługi Ubezpieczeń Indywidualnie Kontynuowanych oraz po stronie Obsługi Świadczeń były po dwie osoby obsługujące. Najpierw czekałam po pierwszej stronie. Był tylko jeden klient przede mną. Po 25 minutach czekania zorientowałam się, że druga Pani z obsługi PZU gdziesz wyszła zostawiając klientkę przy stanowisku. Wtedy postanowiłam przejść na drugą stronę, do Obsługi Świadczeń. Podeszłam do Starszego Specjalisty Obsługi Klienta Jowity L., która kazała mi usiąść przy swoim stanowisku. Zanim podeszła, czekałam na nią 5 minut. Zajmowała się jednak inną sprawą niż moja. Wprowadzała dane do komputera, drukowała dokumenty i czytała smsy. Po kolejnych 5 minutach zaczęła mnie obsługiwać. Opowiadała mi o ofercie Pewny Zysk. Następnie zapytała, czy mam jakieś pytania.
Gdy udzieliła mi na nie odpowiedzi, namawiała mnie do przejścia do OFE PZU Złota Jesień. Używała przy tym wielu konkretnych argumentów, które zachęciły mnie do tego, by zastanowić się nad zmianą funduszu emerytalnego. Pani L. podała mi swój numer telefonu oraz poprosiła o mój numer.
Chociaż moje pierwsze wrażenie z wizyty w tej placówce PZU było niezadowalające i chciałam wyjść zanim ktokolwiek mnie obsłużył, to jednak podobał mi się sam sposób obsługi klienta i proponowanie dodatkowej oferty PZU.
