Jestem zaskoczona polityką cenową firmy MixElectronix. Ponieważ planuję kupić zmywarkę przeglądałam różne sklepy internetowe w poszukiwaniu odpowiadającego mi modelu. W końcu zdecydowałam się na urządzenie firmy Electrolux. Interesowała mnie firma z odbiorem własnym w Krakowie. Ku mojemu zdziwieniu zauważyłam, że w przeglądarkach cenowych Mixelectronix wypada bardzo korzystnie, jako jedna z tańszych zmywarek. Ponieważ salon firmy znajduje się bardzo blisko mojego domu chciałam zamówić sobie sprzęt do odbioru w tym właśnie salonie. Cała strona sklepu jest zrobiona bardzo dobrze. Przejrzysta, łatwa w poruszaniu się i intuicyjna. Przeszłam część procesu zamawiania, wybrałam miasto i salon, w którym odebrałabym towar i ku mojemu zdumieniu pojawiła się opłata logistyczna w wysokości 59 złotych i dodatkowo 2,2% zamówienia za płatność kartą (czyli w przypadku mojej zmywarki za 1499 złotych dawało to 32,98 zł). Zdziwiłam się bardzo, bo do tej pory byłam przekonana, że sprzedawca nie może obciążać klienta kosztami płatności kartą, może jedynie zaproponować rabat osobie płacącej gotówką. Naliczanie opłaty logistycznej również moim zdaniem nie jest uczciwe, ponieważ opłata ta tak czy inaczej musi być zapłacona (sprawdzałam różne lokalizacje, w tym Skawinę, w której firma ma siedzibę i wszędzie była naliczana taka sama opłata) więc moim zdaniem powinna być od razu wliczona w cenę. Ale wtedy Mixelectronix nie wypadałby tak korzystnie w porównywarkach. Z ciekawości zadzwoniłam też do jednego z salonów z pytaniem ile kosztowałaby taka zmywarka. Dowiedziałam się że, mogą ją dla mnie sprowadzić i kosztuje 1900 złotych. Taka polityka cenowa dla mnie osobiście jest wielkim naciąganiem i kpieniem z klienta. Swoje zakupy zrobię w innym sklepie.

Robiłam zakupy w sklepie internetowym księgarni Betafenga. Zamówiłam tam trzy książki. Następnego dnia dostałam bardzo miły e-mail od właścicielki księgarni, w którym przeprosiła mnie, że chwilowo nie ma jednej z zamówionych przeze mnie pozycji, ponieważ niespodziewanie przyszło jej o wiele więcej zamówień na tą pozycję niż normalnie. Poinformowała mnie również, że książki będą w następnym tygodniu. Odpisałam, że oczywiście rozumiem ją, książki nie są mi pilnie potrzebne i mogę poczekać tydzień. Pani podziękowała mi za takie podejście do sprawy. Zapłaciłam przelewem za książki i cierpliwie czekałam. Po tygodniu napisałam e-mail z pytaniem odnośnie mojego zamówienia. Zostałam poinformowana, że książek jeszcze nie ma, ale pani spodziewa się w tym dniu kuriera z dostawą. Wieczorem dostałam wiadomość, że niestety kurier jeszcze nie dostarczył paczki. Następnego dnia przed południem przyszedł kolejny e-mail, tym razem z informacją, że zamówienie jest już kompletne. Jako gratis za zamówienie dostałam paczuszkę kadzidełek. Serdecznie polecam księgarnię. Obsługa jest bardzo miła, uprzejma i dba o informowanie klienta na bieżąco. Jedyna uwaga – paczkę kadzidełek dostałam jako nowy klient, robiący pierwsze zamówienie. Uważam, że informacja o tym powinna być zamieszczona gdzieś na stronie, widoczna dla klienta przed zakupem, a nie w e-mailu po, mogłaby kogoś zachęcić do zrobienia zakupu akurat w tej księgarni.

Kupowałam maszynkę Zelmera w sklepie wysyłkowym. Zakupiłam za pośrednictwem Allegro, od razu zapłaciłam kartą. Towar miał być odbierany osobiście. Zakupu dokonałam w niedzielę wieczorem. W poniedziałek koło południa miałam już e-mail od firmy, że towar jest gotowy do odbioru, wraz z podanym adresem, po którym należy go odebrać. Uważam, że ta informacja nie była udzielona w poprawny sposób – w chwili, gdy kupowałam przedmiot miałam podany adres firmy i nie było żadnej informacji, że odbiór następuje w innym miejscu. W chwili kiedy kupuję, planuję od razu sposób odbioru i potrzebuję informacji, gdzie ten odbiór nastąpi. Na szczęście w tym przypadku różnica odległości nie była duża. Po odbiór wysłałam inną osobę, ponieważ sama nie miałam możliwości pojechania. Firma zachowała się bardzo poważnie. Zapomniałam poinformować ich, że ktoś inny będzie odbierał moje zakupy i w chwili, gdy osoba zjawiła się po odbiór, pracownik firmy skontaktował się ze mną, czy wiem, że taki a taki pan chce odebrać mój sprzęt. Bardzo rozsądnie, że nie wydają każdemu, tylko upewniają się, czy faktycznie odbiera upoważniona osoba.

Miałam przyjemność zjeść obiad w Restauracji Forteca, urządzonej w unikalnych, oryginalnych wnętrzach XIX wiecznego, austriackiego fortu. Wnętrze bardzo przyjemne, urządzone w przemyślany sposób, z zachowaniem oryginalnego wystroju i oryginalnych elementów. Do wyboru mieliśmy kilka sal w różnym stylu, w oryginalnych fortecznych kazamatach. Jedzenie zostało podane szybko, było smaczne, cena rozsądna. Przed właściwym obiadem dostaliśmy chleb ze smalcem. Obsługa miła, nienachalna. Ogólnie polecam serdecznie, zwłaszcza miłośnikom oryginalnych i nietypowych miejsc.

Nie dawno w moim mieście został otwarty sklep Aldi. Z ciekawości pojechałam tam na zakupy. W pierwszej chwili wrażenie było bardzo dobre. Sklep jest duży, przestronny, między regałami sporo miejsca i ludzie nie muszą się przepychać, tylko swobodnie przejeżdżają i przechodzą. Wybór towarów jest bardziej niż skromy, nawet jak na dyskont. Znacznie większe zakupy można zrobić w Biedronce czy Lidlu. Ponieważ nie potrzebowałam niczego specjalnego, zajrzałam z ciekawości, kupiłam jedynie wodę mineralną i kakao. Woda była dobra, natomiast kakao nie nadawało się do picia. Nie wiem, czy mogłam je oddać w ramach reklamacji, bo nie miałam ochoty jechać na drugi koniec miasta, więc po prostu je wyrzuciłam i więcej pewnie nie zajrzę do tego sklepu, zwłaszcza, że obok jest kilka innych, znacznie lepiej zaopatrzonych. Przede mną w kolejce stał mężczyzna, kupujący winogrona w pudełeczku. Nie chciały się skasować, a kasjerka ograniczyła się do zapytania koleżanki, czy jej „wchodziły”. Dowiedziała się, że tak. Jej nie chciały wejść, zapytała klienta, czy chce je kupić czy nie (!). Klient zrezygnował z zakupu. Na plus obsłudze trzeba policzyć, że kasjerka zauważyła, że jedna z butelek wody mineralnej cieknie i zaproponowała wymienienie sobie butelki. Ogólnie nie wróżę sklepowi wielkiego ruchu, zwłaszcza że obok znajduje się Carrefour a w pobliżu dwie Biedronki, nie mówiąc o mniejszych sklepach. Wybór mały, jakość kiepska, obsługa przeciętna.

Nie jestem zadowolona z jakości obsługi w sklepie internetowym naturalshop.pl. Szukałam młynka do mielenia ziaren zboża. Na stronach tego sklepu znalazłam kilka modeli firmy SCHNITZER. Zainteresowały mnie szczególnie dwa, różniąca się od siebie wyglądem i ceną. Żadnych innych sensownych informacji na ten temat nie mogłam uzyskać z opisu. Napisałam do sklepu z pytaniem czym różnią się te dwa modele. Następnego dnia dostałam e-mail: „Witam, proszę dokładniej przeczytać aukcje młynki różnią się chociażby wyglądem np. ciężarem,pojemnością lejka,wysokością,itd.ceną.” Po przeczytaniu tego e-maila poczułam się po prostu zlekceważona. Postanowiłam jednak dowiedzieć się czegoś na temat młynków i napisałam jeszcze raz, pisząc, że interesuje mnie dowiedzenie się jaki jest mechanizm mielący w młynkach, czy jest możliwość regulacji grubości mielenia, z jakiego tworzywa są młynki. Teraz sklep się odrobinkę wysilił i przysłał mi fragmenty instrukcji obsługi do młynków. Ogólnie jestem bardzo niezadowolona i nie zdecydowałam się na skorzystanie z oferty sklepu. Młynki do mielenia ziaren są dość drogie i mało znane na polskim rynku. Na zakup takiego towaru nie zdecyduję się oglądając kiepskie zdjęcie i kilkuwyrazowy lakoniczny opis, a niestety sprzedający lekceważy klientów, przy pierwszym kontakcie pisze olewające, bezczelne listy, przy próbie dowiedzenia się czegokolwiek więcej dopiero udziela jakiś rzeczowych informacji, chociaż są one dla mnie i tak niewystarczające.

Z przykrością obserwuję zmiany na portalu Allegro, coraz bardziej utrudniające mi robienie tam zakupów. Mam na myśli postępujące od pewnego czasu zmiany w kategoriach. Przez długi czas podział w kategoriach był prosty i logiczny. Niestety pracownicy Allegro uznali, że tworzenie zbyt dużej ilości podkategorii i zbytnia szczegółowość w kategoriach jest zła i zaczęli przeprowadzać dziwne reformy. Najpierw, około roku temu wywrócono do góry nogami kategorię, w której znajdowały się noclegi. Nie pamiętam dokładnie jak wyglądała ta kategoria wcześniej, ale wiem, że wyszukiwałam sobie noclegi po regionach. Około rok temu zostało to zmienione i teraz, zdaniem administracji portalu najważniejszą dla mnie decyzją jest wybór, czy chcę jechać do hotelu, czy pod namiot, czy do gospodarstwa agroturystycznego. A gdzie to już nie ważne, nie ma żadnego podziału na regiony. Ponoć klienci szukają według wyszukiwarki. Ja, kiedy szukam noclegów, nie zwracam uwagi jak zaklasyfikowany jest ośrodek, do którego chcę jechać (może to być gospodarstwo agroturystyczne, pensjonat, pokoje, hotel, kemping – czasem te kategorie są do siebie bardzo zbliżone), tylko gdzie się znajduje. I jeżeli jadę nad Wielkie Jeziora Mazurskie, to jest mi obojętne, czy będę mieszkała w Giżycku, w Węgorzewie, w Mikołajkach czy w innej miejscowości w pobliżu. Niestety w obecną wyszukiwarkę nie mam cierpliwości wpisywać wszystkich potencjalnych nazw po kolei, zaczęłam szukać noclegów na innych portalach. Niedawno Allegro zmieniło również kategorie torebek damskich wprowadzając jakiś bzdurny podział na torebki miejskie i sportowe. Ani ja, ani moje koleżanki w ogóle nie wiemy co to jest torebka sportowa. Czy to jest torebka do której mieści się strój do fitnessu? To w takim razie nie torebka a torba. Czy to jest torebka firmy produkującej sportowe ubrania? To jakiś nonsens, bo sama noszę po mieście torebkę firmy produkującej rzeczy sportowe, no i nie wiem czy mam torebkę miejską czy sportową. Dla mnie ważna jest wielkość torebki – mała czy mieszcząca A4, materiał z którego jest zrobiona i wyraźne zdjęcia, na których widzę jak wygląda. Efekt zmian – poszłam oglądać torebki w sklepach stacjonarnych, bo nie miałam cierpliwości do oglądania na Allegro. Ostatnio znowu została totalnie zepsuta cała kategoria książek. Logiczny, intuicyjny podział książek został całkowicie zastąpiony jakimś nowym tworem, łączącym kategorie w sposób dość przypadkowy. Docelowe kategorie są gigantyczne, znalezienie czegokolwiek pośród 3000 książek wymaga bardzo dużo czasu i pracy. Książki posegregowane są w jakiś bezsensowny sposób, zdaniem administracji osoba szukająca książek o Janie Pawle II będzie bardzo szczęśliwa oglądając po drodze mitologię grecką, rzymską, książki o islamie i Dalajlamie. W końcu wszystko to religia. Allegro ustami swojego przedstawiciela twierdzi, że to nie ma znaczenia, bo i tak szuka się za pomocą wyszukiwarki. Tylko jak szukać za pomocą wyszukiwarki literatury skandynawskiej? Ponoć ma to być rozwiązane za pomocą parametrów, które się pojawią. Allegro jest bardzo dużym portalem, a robi szkolne błędy – nie można było najpierw wprowadzić parametrów, poczekać aż sprzedający je wprowadzą do sprzedawanych przez siebie książek a potem dopiero zmieniać kategorię? A podział na kategorię podpatrzeć choćby w dużej księgarni? W końcu księgarnia chce sprzedać to co ma, Allegro chyba tylko wystawić. Sprawę pogarsza jeszcze sposób w jaki o tych zmianach informuje portal. Zamiast umieścić w jakimś widocznym miejscu informację na w końcu dość ważny temat Allegro wprowadza zmiany z lakoniczną informacją na forum tematycznym, na które zagląda może 0,5% robiących zakupy w danej kategorii. Sama o tych zmianach dowiedziałam się przez przypadek, początkowo przeszukiwałam kategorię z książkami zastanawiając się, czemu tu się tak pozmieniało. Firma powinna też zastanowić się, kogo dopuszcza do kontaktów z użytkownikami, bo pan, który od dłuższego już czasu broni wszystkich zmian wprowadzanych przez firmę ewidentnie nie nadaje się do tej pracy. Rozumiem, że uzasadnia zmiany wprowadzone przez jego pracodawcę i ich broni, ale mógłby robić to w sposób nie obrażający użytkowników, korzystających z portalu. A liczne uwagi tego pana są po prostu aroganckie, złośliwe, nieprzyjemne i zniechęcające do jakiegokolwiek kontaktu z portalem. Jedyny, niewielki plus w ostatnim czasie to zmiana systemu oceniania sprzedających, pozwalająca wreszcie na szczerą i dość dokładną ocenę sprzedającego.

Robiłam dzisiaj szybkie zakupy w Lidlu. Sklep położony w dobrym miejscu, łatwo do niego dojechać i dojść. Budynek duży, sala sprzedaży przestronna, na sali spory wybór towarów. Zwłaszcza dużo jest produktów nabiałowych w chłodniach – rewelacyjny wybór jak na dyskonty. Niestety produkty dziwnie jakoś opisane – kupiłam gumy do żucia, na których zupełnie nie dało się znaleźć informacji o ich smaku, kasjerka nie wiedziała również. Okazały się malinowo – miętowe, lub coś w tym rodzaju, zupełnie niejadalne, gdybym wiedziała co to jest, to na pewno bym nie kupiła. W sklepie jest spora ilość koszy na towar promocyjny, jednak towaru promocyjnego był niewielki wybór. Jednak w sklepie jest duży wybór towarów spożywczych i chemicznych, pozwalających na zrobienie potrzebnych zakupów. I najgorsza rzecz – otwarte kosze z papierosami przed kasami. Oprócz tych papierosów, mogłabym powiedzieć, że sklep jest bardzo dobry.

Skuszona widokiem ślicznego płaszczyka na wystawie zajrzałam do sklepu Carry. Kolekcja na nadchodzącą wiosnę jest naprawdę urocza. Śliczne, wesołe kolory, ładne modele. Niestety ceny niektórych ubrań kosmiczne – zwykła, prosta sukienka, prosty krój, materiał bawełna lub coś takiego, żadnych ozdób – 199 zł! Ogólnie ekspozycja ładna, sklep dobrze oświetlony. Klientów było niewiele, można spokojnie oglądać ubrania. Personel nie interesuje się klientem.

Robiłam małe zakupy w Selgrosie. Generalnie pojechaliśmy tam kupić olej silnikowy, ale przy okazji kilka innych drobiazgów wpadło nam w ręce. Układ towarów na półkach rzadko się zmienia, co jest dla mnie dużą zaleta – kupuję tam tylko od czasu do czasu, ale zawsze wiem co gdzie jest i nie muszę szukać po całym sklepie. Minus – mało pracowników w sklepie i jeżeli chcę o coś zapytać zawsze muszę się naszukać pracownika. Sporo kas otwartych, kolejki po jednej, dwie osoby więc obsługa sprawna. Kasjerka uśmiechnięta i miła. Generalnie polecam.

Zostałam niezbyt mile zaskoczona w Multikinie. Jakiś czas temu wykupiłam kartę Multikinomaniaka i zbierałam na nią punkty za zakup biletów do kina. Ponieważ ostatnio nie miałam czasu chodzić do kina i nie byłam w Multikinie przez około pół roku nie wiedziałam, że firma zamyka kartę. Przyszedłszy do kina w styczniu pokazałam kartę, aby odebrać punkty za bilety i dowiedziałam się, że program jest zamknięty a punkty, które miałam zgromadzone przepadły. Poczułam się oszukana, bo kilkakrotnie idąc do kina wybierałam Multikino właśnie ze względu na możliwość pozbierania punktów na darmowe bilety do kina i właśnie dlatego, że liczyłam na ekstra wyjście do kina zostawiłam dość trochę złotówek w kasie kina. Uważam, że o takich zmianach powinno się informować z większym wyprzedzeniem, ewentualnie przesyłać informację np. poprzez e-mail bezpośrednio do klientów. Poza tym obsługa w porządku.

Bardzo dobrze wspominam wizytę na stacji BP. Kiedy płaciłam za paliwo, okazało się że nie działa program do zliczania punktów Payback. Pracowniczka obiecała, że punkty zostaną zaliczone w dniu następnym. Zależało mi, ponieważ punktów było dość sporo z kuponu dodatkowego, a to był ostatni dzień na ich wykorzystanie. Punkty zostały zliczone dopiero kilka dni później, kiedy już uznałam że przepadły. Dziękuję obsłudze stacji z wywiązanie się z danego mi słowa. I jeszcze plus dla stacji – w damskiej toalecie były cztery wieszaki na ubranie, nie jeden jak zawsze.

Jestem bardzo niezadowolona z obsługi reklamacyjnej w księgarni wysyłkowej kolporter.pl. Do tej pory byłam zachwycona robieniem zakupów w tym sklepie, niestety z przeprowadzeniem reklamacji firma ma problemy. Zakupiłam zestaw filmów na DVD. Okazało się, że z sześciu płyt dwie były uszkodzone. Napisałam do firmy z pytaniem co mam robić w tej sytuacji. Dostałam bardzo szybko odpowiedź, że mam odesłać cały komplet do nich. Spakowałam, dołączyłam pismo reklamacyjne i wysłałam. Na stronie sklepu napisano, że „równowartość opłaty pocztowej zwrócimy Państwu natychmiast po otrzymaniu przesyłki i przyjęciu reklamacji”. Po około półtora tygodniu dostałam e-mail, że reklamacja została uznana i została mi zwrócona kwota za płyty. Faktycznie, następnego dnia miałam już pieniądze na koncie. Niestety pieniądze tylko za towar. Niespecjalnie mnie to ucieszyło, do liczyłam na wymianę towaru, co jest zresztą normalną procedurą według prawa polskiego. Niestety, skoro dostałam zwrot pieniędzy będę sobie musiała kupić te filmy gdzie indziej, szukając ich po sklepach albo zamawiając i płacąc za wysyłkę. Przeczekałam jeden dzień, a ponieważ nie otrzymałam dalej zwrotu za przesyłkę, napisałam e-mail z pytaniem do firmy. Otrzymałam e-mail z informacją, że zwrot został dokonany na moje konto. Sprawdziłam jeszcze raz koszt filmów na fakturze i upewniłam się, że zwrócono mi tylko za filmy. Napisałam jeszcze raz, informując wyraźnie, że nie dostałam zwrotu kosztów przesyłki. W odpowiedzi otrzymałam e-mail, że aby otrzymać zwrot kosztów muszę wysłać skan potwierdzenia nadania przesyłki z czytelną kwotą opłaty pocztowej. Z czymś takim nie spotkałam się jeszcze – przecież firma dostała moją paczkę wraz z jedną z kopii blankietu pocztowego, na której widać jak najbardziej kwotę, którą zapłaciłam. Wysłałam dzisiaj zdjęcie potwierdzenia nadania i czekam na pieniądze lub odpowiedź. Moje zastrzeżenia – zwrot pieniędzy zamiast wymienienia towaru i idiotyczne utrudnianie zwrotu kosztów jakie poniosłam reklamując towar, które należą mi się zgodnie z prawem i regulaminem sklepu Kolporter.

Chciałam za pośrednictwem serwisu „Jakość obsługi” pochwalić aptekę Delta – Pharm. Apteka ta jest chyba najlepiej zaopatrzoną apteką w mieście. Nie ma takiego leku czy suplementu, którego nie mieliby w aptece na stanie. W każdym razie mnie jeszcze nie udało się takiego znaleźć. Apteka ta jest też jedną z najtańszych aptek w mieście. Preparaty kupowane tutaj są czasem nawet o połowę tańsze niż gdzie indziej. Z tym wiąże się jedyny minus – duże kolejki. W aptece jest prawie zawsze czynnych pięć okienek, a mimo to trzeba czekać czasem pół godziny w kolejce. Pomimo takiego natężenia ruchu pracownicy są zawsze uprzejmi i pomocni, nigdy nie spotkałam się ze zniecierpliwieniem z ich strony.

Zajrzeliśmy z mężem do KFC, ponieważ chcieliśmy zjeść coś na szybko. Wewnątrz w lokalu było dużo klientów, wolne były tylko dwa stoliki. Przy kasie nie było nikogo, stały dwie dziewczyny z obsługi. Zatrzymaliśmy się przy menu, czytając i zastanawiając się co wybrać. W czasie kiedy czytaliśmy, jedna z dziewczyn zaprosiła nas do kasy. Kiedy zdecydowaliśmy się, zamówiliśmy zestaw. Zamówienie zostało bardzo szybko podane. Kiedy już mieliśmy zamówienie podane na tacy powiedziałam, że raczej wolałabym frytki bez soli. Pani powiedziała, że oczywiście może wymienić, tylko na nowe frytki trzeba czekać trzy minuty. Zabraliśmy takie zamówienie jak było. Kanapka (nie pamiętam nazwy) była smaczna. Ogólnie zestaw był bardzo duży – pojedliśmy sobie nim razem. W lokalu można bardzo przyjemnie posiedzieć przez dłuższy czas – do zestawu otrzymaliśmy kubek, do którego mogliśmy sobie dolewać napoju. W restauracji jest bezprzewodowy internet, dodatkowo można sobie podłączyć laptopa do prądu. Stoi też stojak z prasą do poczytania, chociaż pamiętam, że jakiś czas temu był tam większy wybór prasy.

Podczas robienia zakupów w sklepie real miałam przyjemność skosztować nowego z serków Warmia – Capresi. Hostessa miała do spróbowania kilka smaków: z pieprzem, z papryką, śmietankowe, wędzone. Najbardziej odpowiadał mi smak wędzony. Ponieważ nie umiałam znaleźć sama takiego smaku na półce poprosiłam hostessę o pomoc. Dziewczyna podeszła do półki i przejrzała wszystkie opakowania które tam były. Niestety podobnie jak ja, nie była w stanie znaleźć takiego smaku. Poprosiła mnie, żebym poczekała i poszła do chłodni poszukać. Wróciła po chwili bardzo mnie przepraszając i mówiąc, że niestety tego smaku nie ma. Doceniam zaangażowanie hostessy, szkoda tylko że firma urządza promocję nie dbając o zapewnienie zapasów promowanego towaru.

Chciałam polecić Ośrodek Wypoczynkowo – Szkoleniowy Borowy w Białym Dunajcu. Miałam przyjemność spędzić w tym ośrodku weekend 11 – 13 grudnia. Ośrodek jak najbardziej wart polecenia. Dosyć duży – może pomieścić około 100 osób. W środku są pokoje 2, 3 i 4 osobowe, z osobnymi łazienkami i telewizorami. Niestety pokoje są dość małe i bardzo mocno ogrzewane, co powoduje, że było w nich bardzo duszno i trzeba było co chwilę otwierać okna. Na zewnątrz było poniżej zera, temperatura w pokoju bardzo szybko spadała. Trzeba było zamykać okno, po chwili robiło się duszno, trzeba było otwierać okna i znowu po chwili robiło się zimno. I tak cały czas. Kolejny minus – nie wiem czym było to spowodowane, ale wewnątrz był bardzo słaby zasięg telefonów komórkowych. Nie było to spowodowane lokalizacją, bo na zewnątrz telefony łapały bez problemów, niemniej ze środka właściwie nie dało się rozmawiać. Czystość pokoi i całego ośrodka była bez zarzutu. Jedzenie było wyśmienite i bardzo obfite. Na śniadania był szwedzki stół z dużym wyborem. Obiady były dwudaniowe, z deserami, kolacje ciepłe. Dodatkowo były zorganizowane takie atrakcje jak płonące prosie. Goście mieli cały czas dostęp do kawy i herbaty. Ogólnie polecam.

Ponieważ noszę się z zamiarem kupna zmywarki do naczyń udałam się dzisiaj w sklepie Saturn na dział z artykułami AGD. Szczerze mówiąc liczyłam, że w takim sklepie z dużym wyborem towaru będę mogła zasięgnąć porady i zostanę poinformowana o różnicach pomiędzy konkretnymi modelami. Ponieważ nie umiałam znaleźć, w którym miejscu stoją zmywarki poprosiłam o pomoc pracownicę Saturna stojącą obok. Pani pokazała mi, gdzie mogę znaleźć zmywarki, niestety nie umiała mi pomóc w żadnej innej kwestii. Ponieważ w kuchni mam już przygotowaną szafkę pod zmywarkę interesowały mnie wymiary zmywarki. Dowiedziałam się, że tutaj są małe – 46 i tam są duże. Na moje pytanie o dokładniejsze wymiary pani powiedziała, że wszystko jest znormalizowane. Czytałam, że niektóre zmywarki mają możliwość pobierania ciepłej wody bezpośrednio z sieci. Właśnie taki rodzaj zmywarki mnie interesował. Niestety na moje pytanie pani powiedziała, że to trzeba poczytać instrukcje obsługi. Tyle to ja też wiem....

Zrobiłam ciekawe spostrzeżenie co do pizzerii Da Grasso. Jeden z lokali tej sieci znajduje się blisko mnie i kiedyś jadałam tam często. Niestety od pewnego czasu pizza zrobiła się wyraźnie mniej smaczna i zaglądam tam coraz rzadziej. Niemniej któregoś popołudnia nie mieliśmy czasu przygotowywać posiłku i skoczyliśmy na pizzę. Pizza była w smaku taka sobie, ale jadalna. Natomiast bardzo rozczarował nas sos do pizzy – mój ulubiony, czosnkowy. Do pizzy należą się dwa sosy. Dostaliśmy je w poobijanych dzbanuszkach – w jednym połowa dzbanuszka, w drugim trzy czwarte. Do niedawna dostawaliśmy tam pełne dzbanki sosu – więc jakość wyraźnie się pogorszyła. I naczynia kiedyś też były ładne, nie uszkodzone. Zgłosiliśmy pani znaczący ubytek sosu w jednym z naczyń bez dyskusji, ale i bez słowa przepraszam pani wymieniła. Teraz mieliśmy dwa ubite dzbanuszki, po trzy czwarte sosu w każdym. Kilka dni później (dokładnie cztery dni) znowu musieliśmy ratować się pizzą na mieście. Znowu trafiło nam na lokal Da Grasso, tym razem na osiedlu Dywizjonu. I tu, ku naszemu zdumieniu dostaliśmy pizzę o wiele smaczniejszą (więcej sosu, bogatsze składniki), a do pizzy dla pełne dzbanuszki sosu. Czyli z przykrością muszę stwierdzić, że pracownicy lokalu przy Fieldorfa – Nila pogarszają jakość produktów kosztem klienta.

Szukając ładnych butów trafiłam do sklepu Humanic w nowo otwartym CH Bonarka. Wybór butów w kolorze, jakiego szukałam był dość duży. Kiedy zaczęłam mierzyć buty pojawiła się pani z obsługi i zaoferowała mi swoją pomoc. Po przymierzeniu kilku par zdecydowałam się. W sklepie był ze mną mój mąż, który zapytał panią o pudełko na buty (miały być prezentem mikołajowym dla mnie). Pani powiedziała, że do tych butów nie ma pudełek, ale oczywiście rozumie, że klient potrzebuje i zobaczy co da się zrobić. Po chwili wróciła z pudełkiem firmowym. Zapakowała nam buty i zaniosła do kasy. Przy kasie inna dziewczyna zareklamowała nam specjalny preparat do pielęgnacji butów, chroniący je przed solą i nabłyszczający. Zdecydowaliśmy się na zakup i tego preparatu. Jakość obsługi oceniam bardzo wysoko, niestety buty chociaż śliczne okazały się średnio wygodne.