Opinia użytkownika: Astrum
Dotycząca firmy: AGDMAX
Treść opinii: Kupowałam maszynkę Zelmera w sklepie wysyłkowym. Zakupiłam za pośrednictwem Allegro, od razu zapłaciłam kartą. Towar miał być odbierany osobiście. Zakupu dokonałam w niedzielę wieczorem. W poniedziałek koło południa miałam już e-mail od firmy, że towar jest gotowy do odbioru, wraz z podanym adresem, po którym należy go odebrać. Uważam, że ta informacja nie była udzielona w poprawny sposób – w chwili, gdy kupowałam przedmiot miałam podany adres firmy i nie było żadnej informacji, że odbiór następuje w innym miejscu. W chwili kiedy kupuję, planuję od razu sposób odbioru i potrzebuję informacji, gdzie ten odbiór nastąpi. Na szczęście w tym przypadku różnica odległości nie była duża. Po odbiór wysłałam inną osobę, ponieważ sama nie miałam możliwości pojechania. Firma zachowała się bardzo poważnie. Zapomniałam poinformować ich, że ktoś inny będzie odbierał moje zakupy i w chwili, gdy osoba zjawiła się po odbiór, pracownik firmy skontaktował się ze mną, czy wiem, że taki a taki pan chce odebrać mój sprzęt. Bardzo rozsądnie, że nie wydają każdemu, tylko upewniają się, czy faktycznie odbiera upoważniona osoba.