Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83137)
Bardzo miła, fachowa...
Bardzo miła, fachowa obsługa. W sklepie dużo obniżek. Profesjonalna obsługa przy kasie. Bardzo pozytywne wrażenie.
Zamówiłem Pizze z...
Zamówiłem Pizze z sosem i dodatkowym serem. Obsługa przez tel. była miła zamówienie zostało przyjęte - czas oczekiwania 30min.
Cel: uzyskanie informacji...
Cel: uzyskanie informacji na temat formalności (dokumenty i terminy) niezbędnych przy ubieganiu się o kredyt studencki.
Czas: wizyta trwała 20 minut z czego połowę trwało oczekiwanie na osobę (kobieta- zadbana i elegancka) obsługującą klientów
Przebieg: Pracownik zaproponował zajęcie miejsca siedzącego, następnie w czasie rozmowy kilkakrotnie oddalał się w celu udzielenia informacji drugiemu pracownikowi bądź innym klientom za każdym razem przepraszając.
Ocena: Uzyskałem wszystkie informacje których potrzebowałem jednak trwało to zbyt długo.
Poszłam na obiad...
Poszłam na obiad na Sphinxa. Klerner, który nas ( mnie i mojego znajomego) obsługiwał był miły i doradził wziąć danie specjalne, czyli karkówkę z frytkami, sałtką i pepsi. Mimo, iż danie nie było anie skusiliśmy się. Niestety w swoim talerzu, a dokładnie na serze który był na mięsie znalazłam włosa. Po zakomunikowaniu kelnerowi zaproponował mi wymianę dania, a jako rekompensatę herbate na koszt firmy. No cóż..za herbate podziekowałam. W restauracji było czysto. Jedynym minusem był ten incydent z włosem ( co uważam za sytuację, której nie powinna się zdarzyć) i to, że dosyc długo czekaliśmy na danie.
Po wejściu do...
Po wejściu do supermarketu od razu rzucił mi się w oczy bałagan związany z wykładaniem towaru przez pracowników, porozstawiane opakowania utrudniały podejście do półek. Obsługa marketu w momencie kiedy chciałam podejść pomogła mi odsuwając produkty. Towar na półkach był estetycznie poukładany, pracownicy mili.
Po wejściu do...
Po wejściu do restauracji, zajęciu przeze mnie stolika, natychmiast podszedł kelner, przynosząc karty dań oraz proponując napoje przed przyjęciem zamówienia. Kiedy podziękowaliśmy odszedł, jednocześnie obserwując kiedy może podejść i przyjąć zamówienie. Podczas składania zamówienia zachowywał się bardzo profesjonalnie, a na realizację nie musieliśmy zbyt długo czekać. Przeszkadzało mi jedynie to, że w lokalu brakowało szeroko pojętej "intymności". Przy stoliku obok siedzieli klienci, którzy zachowywali się bardzo głośno, a kelnerzy jeszcze podsycali tę atmosferę. W lokalu brakuje np. czegoś w rodzaju przepierzeń, żeby klienci mogli się czuć komfortowo. Kiedy kelner przyniósł zamówienie, zauważyłam, że to co zwykle było wizytówka Sphinxa, a mianowicie pyszne posiłki podawane na podgrzewanych talerzach, uległo zmianie na gorsze. Posiłek podany na zimnych talerzach bardzo szybko stygł i tracił walory smakowe. Surówki podane do posiłku również były mniej smaczne niż te, które podawane były przy moich poprzednich pobytach w lokalach restauracji Sphinx.
Udałam się do...
Udałam się do placówki, celem wypowiedzenia umowy o usługę Neostrada. Gdy weszłam do obiektu, konieczne było ustawienie się w długiej kolejce, gdyż obsługę klienta prowadziły zaledwie 3 osoby. Po 1, 5 godziny nadeszła moja kolei. Gdy powiedziałam, że chcę rozwiązać umowę, zobaczyłam obrażoną minę obsługującej Pani. Pomimo, iż dysponowałam pełnomocnictwem udzielonym przez właściciela usługi Neostrada i zatwierdzonym przez TP i na ich papierze firmowym wystawionym, odmówiono mi dokonania czynności jaką jest zerwanie umowy. Pani podnosiła argumenty że pełnomocnictwo nie ma daty, pomimo iż data na nim widniała, a następnie, że nie ma tego pełnomocnictwa w systemie. Ponadto Pani nie przyjmowała do wiadomości, że jest do pełnomocnictwo pełne i wciąż zaprzeczała jego treści. Zapytałam o możliwośc złożenia skargi, dowiedziałam się, iż możliwe jest jedynie telefoniczne złożenie skargi. Następnie opuściłam lokal. Uważam, że firma załuguje na ocenę -3, ponieważ jest za mało pracowników, którzy obsługują klientów, a ich kompetencje pozostawiają wiele do życzenia.
Ponieważ chcę kupić...
Ponieważ chcę kupić mieszkanie w Kołobrzegu udałam się do MultiBanku po informację na temat kredytu hipotecznego. Przez 50 minut z sposób rzetelny i zrozumiały Dyrektor oddziału wyjaśniał mi w jaki sposób należy przygotować się do zaciągnięcia takiego zobowiązania.
Dnia 20.10.08 tankowałam...
Dnia 20.10.08 tankowałam paliwo na stacji benzynowej do której często uczęszczam.Obsługa jest tam bardzo szybka i miła.Sprzedawca zawsze jest gotowy służyć pomocą i poradą.
Sklep obuwniczy mieszczący...
Sklep obuwniczy mieszczący się w Galerii Auchan. Ruch tego dnia był średni. Wystrój sklepu był bardzo nowoczesny, a także czystość sklepu byl bez zastrzeżeń. Asortymemnt byl bardzo bogaty, na każym bucie była cena, na wystawie każdy produkt miał metkę z ceną. Kartony z butami były poukladane równo lecz trochę pomieszane rozmiarami. Ekspedietka była ubrana schludnie oraz była bardzo uprzejma. Na moje pytania odpowiadala bez problemu.
M.Golicka dysponowała w...
M.Golicka dysponowała w Telefonii Dialog
2-ma numerami telefonów.W maju 2008r zrezygnowała z jednego z nich,co zostało zrealizowane.Ale dezaktywowano równolegle także drugi numer,stawia-
jąc abonętkę-aktywną dziennikarkę-w
bardzo trudnej i kłopotliwej sytuacji.
Wielokrotne interwencje były nieskuteczne.Dopiero dzięki ingerencji Urzędu Komunikacji Elektronicznej udało się udowodnić niekompetecje i nie przyznawanie się do popełnionych błedów pracowników Dialogu.Telefon odblokowano dopiero po czterech miesiącach.
Udałam się do...
Udałam się do wyżej wymienionej restauracj w celu zjedzenia obiadu. Po wejściu wybrałam sama stolik i usiadłam. Po kilku minutach dostałam menu i mogłam złożyć zamówienie. Po niecałych 10 minutach otrzymałam porcję jedzenia, która niestety nie była dostatecznie gorąca a jedynie ciepła. Po spożyciu, musiałam kilkanaście minut oczekwiwać na otrzymanie rachunku co było trochę irytujące. Zdecydowałam się przyznac ocenę +3, ponieważ w restauracji panuje pozytywna atmosfera, obsługa jest przyjazna, ceny w menu przystepne a dania smaczne. Ocenę zaniżył fakt, iż czas oczekiwania na rachunek był zbyt długi oraz niedostateczna temperetura podawanego jedzenia.
Jako miłośnik kina...
Jako miłośnik kina poszedłem do kina sieci MULTIKINO. Stanąłem szybko w kolejce do kasy jak porządny klient,bo piątek więc sporo ,,kinomaniaków'' przyszło, dokonałem zakupu biletu studenckiego w kolejce stałem ok. 10, choć mogłoby być szybciej ale pracowały tylko trzy kasy. Po zakupie biletu udałem się do baru w celu zaopatrzenia się w tzw. żywność (zamówiłem nachosy(chipsy) i kawę frappe jedyne co rzuciło się w oczy o niezbyt ciepły sos serowy), co zwróciło moją uwagę to brudny dywan przed barem, był pokryty popcornem jak śniegiem, który dopiero co spadł w trakcie stania w kolejce a było to kolejnych 10 minut, bo obsługa musiała wymienić jeszcze klika zdań nikt ale to absolutnie nikt z obsługi kina nie posprzątał owego zanieczyszczenia, w trakcie wchodzenia na sale zerknąłem w stronę baru i niestety popcorn dalej leżał. Jedyny plus to czyste toalety po skończeniu seansu kiedy obsługa kina kończyła pracę popcorn zniknął.
Po wejsciu do...
Po wejsciu do sklepu nikt nas nie zauwazyl. Po jakims czasie gdy stalismy przy konkretnych meblach podszedl doradca-, pytajac czy moze w czyms pomoc?Profesjionalne doradztwo z zakresu oferowanych towarow i uslug
Obsługa tego baru...
Obsługa tego baru samoobsługowego, zasługuje na medal za nietaktowne zachowanie wobec konsumenta:)
w piatek /ale tez i inne dni/ zamawiając obiad, orzymałam zimną zupę i chłodna rybę; pani nakładająca potrawy na talerze, wymądrzała się że wie lepiej, na którą rybę mam ochotę; następnie kiedy zwróciłam uwagę, że podaja zimny posiłek, skwitowała dziwnym wyrazem twarzy i obróceniem oczetami wokół caąłego lokalu! i jeszcze wskazał mnie palcem swojej koleżance; kompromitacja
Dzisiaj o godzinie...
Dzisiaj o godzinie 11 wszedłem do banku PKO BP gdzie posiadam konto.Wszystko byłoby bardzo dobrze ale kolejka która jest do kasy przeraziła mnie.Oczekiwałem na pobraną gotówkę 27minut coś okropnego.Strata czasu dla klienta.Myślę ze Bank PKO BP powinien coś z tym zrobić bo tam stale są takie wielkie kolejki.
02.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Do restauracji wybrałem...
Do restauracji wybrałem się z moja żoną wczoraj wieczorem około godziny 18:00 ponieważ słyszałem od znajomych że podają pyszne jedzenie.Wchodząc ujrzałem bardzo ładny wystrój restauracji w stylu chińskim.Usiedliśmy przy stoliku.Bardzo miła kelnerka podała nam kartę menu.Po wybraniu potraw nie czekając zbyt długo podano nam zamówienie zupę WON-TON.Następnie podano kurczaka po wietnamsku.Oba dania byly bardzo dobre a obsługa bardzo miła.
Wraz z osobą...
Wraz z osobą towarzyszącą chciałam odwiedzić ten lokal żeby zjeść coś w innym klimacie. Już od wejścia spodobał mi się lokal, przytulne, oryginalne wnętrze, cicho ale słyszalnie płynąca meksykańska muzyka i prześwietny bardzo bezpośredni kelner który już od wejścia przywitał nas serdecznie i przydzielił nam stolik. Oceniam tak wysoko ponieważ nigdy wcześniej nie spotkałam sie z tak świetną obsługą. Po zakończonym posiłku kelner od razu pytał czy nam smakowało oraz w bardzo bezpośredni i fajny sposób proponował coś jeszcze na deser. I chociaż danie główne było już dość sycące właśnie dzięki "gadce" kelnera zamówiłam deser, co mi się rzadko zdarza. W restauracji jest czysto i miło, panuje świetna atmosfera, na pewno tam wrócę i na pewno poklecę ten lokal wszystkim znajomym.
Swoja obserwację rozpoczęłam...
Swoja obserwację rozpoczęłam tuż po otwarciu sklepu meblowego. Obsługa jeszcze dobrze nie zdążyła usiąść, a już mieli na głowie klientkę, która miała tysiąc pytań. Po rozejrzeniu się w salonie mogę stwierdzić, że meble nie osiadały kurzem, jak to zazwyczaj w takim miejscu. Pracownicy podchodzą do swojego zawodu profesjonalnie, proponują dogodne raty, a także upusty przy większych zamówieniach. Przywożą meble do domu klienta, a co najlepsze wnoszą je do domu zamawiającego. Polecam serdecznie konkurencyjne ceny salonu, oraz obsługę placówki.
Moja wizyta w...
Moja wizyta w Banku była zamierzona,ponieważ chciałam zamknąć rachunek.Na początku musiałam stać długo w kolejce,ponieważ z dwóch stanowisk czynne było tylko jedno.Pragnę nadmienić, iż była godzina 17, zatm wówczas wile osób kończy pracę i załatwia swoje sprawy m.in. w banku. Oczekiwanie na obsługę 30 minut.Przede mną nie było nikogo, tylko jedna osoba która była obsługiwana.Następnie gdy już usiadłam na oczekiwanym miejscu dla "petentów", pan obsługujący wyszedł na kwadrans w celu dokończenia sprawy poprzedniego klienta.Kiedy pracownik Pekao załatwił poprzednią sprawę i zajął się moim zamknięciem konta, poszło w miarę szybko.Szkoda tylko, że osoba upoważniona do podpisywania dokumentów była nieobecna.Toteż straciłam w banku wiele czasu i w zasadzie nic nie załatwiłam. Pan kazał mi przyjść innym razem po dokumenty i oznajmił, iz procedura zamknięcia konta może potrwać do 3 miesięcy.
