Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83234)
W dniu wczorajszym...
W dniu wczorajszym udałem się do placówki Multibanku, w drzwiach powitała mnie usmiechnieta pracownica. Chciałem tylko poprosic o wyciągi, natomiast skończyło się na złożeniu wniosku o kartę kredytową. Bardzo miła, fachowa obsługa, znakomite doradztwo. Nie byłem przekonany co do kart kredytowych natomiast teraz już wiem dlaczego, zostały mi wyjasnione najmniejsze szczegóły. Świetna placówka, bez kolejek pracownicy usmiechnięci i bardzo pomocni. polecam!
Sklep odwiedziłem w...
Sklep odwiedziłem w celu zakupu pralki. W sklepie bylo dwóch sprzedawców: kobieta i mężczyzna, oboje posiadali stroje firmowe oraz identyfikatory z imieiniem. Wyglądali bardzo elegancko i schludnie. W momencie wejścia do sklepu bylo w nim 2 klientów z którymi rozmawiali sprzedawcy, ale zostałem po przekroczeniu progu grzecznie przywitany, co bylo bardzo miłe. Pan sprzedawca po zakończeniu rozmowy z poprzednim klientem podszedł do mnie, ponownie przywitawszy się. Sprzedawca posiadał dużą wiedzę techniczną na temat pralek, bardzo pomógł mi w wyborze odpowiedniej dla mojej rodziny. Przeprowadził symulację kredytu oraz poinformował mnie o wszystkich kosztach z nim związanych(ktore naprawdę byly bardzo niskie), zaproponował też możliwośc przedlużenia gwarancji do 4 lub 5 lat w 2 firmach i ale wskazał jedną ktora w moim przypadku była o wiele bardziej korzystna.
Podsumowując moją wizytę w MIXELECTRONICS, mogę powiedzieć, że sprzedawca z ktorym mialem okazję rozmawiać był świetnie przygotwany do swojej roli, posiadał dużą wiedzę i potrafił dotrzeć do klienta i przekonać go do słusznego zakupu.
Co do całości sklepu to wrażenie jest pozytywne, duża ilośc różnorodnego towaru, ładnie wyeksponowanego i co najważniejsze ceny w porównaniu z innymi sklepami w Bielsku-Białej niższe, sporo niższe... Jedyny minus rzutujący na całość to wysoka temperatura oraz brak jakiejkolwiek wentylacji w sklepie było duszno.
Ale mimo tego napewno wrócę na zakupu tutaj.
12.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowny Panie Tomaszu.
Dziękujemy za cenną opinię.
Cieszymy się, że jest Pan zadowolony z wizyty w naszym salonie.
Zapraszamy ponownie!!
W aptece były...
W aptece były dwie kolejki. Jedna dla klientów posiadających recepty, a druga dla klientów pragnących zakupić kosmetyki lub leki bez recepty.Farmaceutka obsługująca klientów w kolejce bez recepty wykazała się troską o klienta i jego potrzeby. Była wyrozumiała i uprzejma. Poświęcała czas na szczegółowe przedstawienie oferty i na doradzenie. Z drugiej strony jednak nie orientowała się z zasobów posiadanych przez aptekę, ani z rozmieszczenia produktów na półkach, co by świadczyło o tym, że pracę rozpoczęła całkiem niedawno
Sklep odpowiednio oznakowany,drzwi...
Sklep odpowiednio oznakowany,drzwi wejściowe czyste,towar na półkach powykładany jak i na paletach,brak towarow rozstawionych na podłodze,obsługa stoiska mięsnego miła i szybka i doradzająca,załoga na sali sprzedażowej chętnie udziela pomocy w znalezieniu towaru jak i udziela informacji,towary promocyjne wyeksponowane,obsługa kasjerki szybka i miła,jedynie czego brak zauwazylam to proponowanie przez personel produktow w atrakcyjnej cenie i będących obecnie w promocji jak i brak propozycji zakupu reklamówki oraz wreczenia gazetki reklamującej produkty przez kasjerke.Chłodnie nabiałowe i mięsne odpowiednio zaopatrzone.
Zauważyłem już na...
Zauważyłem już na samym wejściu że pracownicy zamiast pomóć dobrać jakieś obuwie .. lub doradzic zakup sprzętu to gadają między sobą i mierzą każdego co wejdzie nie wspominając oglądania się za klientkami ( chodzi o Panów z obsługi ) widziałem i słyszałem jak w mojej obecności obgadywali jakąś klientkę :/ Asortyment ogólnie dosyć szeroki co prawda więcej mogło by być tego wyboru ale wielkość pomieszczenia nie była aż taka duża.
udałem sie z...
udałem sie z wizyta do przychodni LIM w alejach jerozolimskich. Z poczatku spotkałem sie z miła obsługa ale im dalej w las tym wiecej drzew. Sama wizyta u lekarza była totalnie niezadowalajaca - ja rozumiem ze to mi musi zalezec zeby poznac diagonze ale jesli mowie ze przyszedłem na kontrole to oczekuje odpowiedzi czy leczenie dało efekty czy nie - niestety w zamian dostałem skierowanie na badanie i pozbycie sie problemu. Nawet dobrze niezostałem przebadany - mierna ocena lekarzowi jednak LIM nie tylko lekarzami stoi. Dostałem skierowanie na Badanie wiec zaraz poszedłem do recepcji by sie zarejesrowac na owe badanie , niestety tym razem pani była jakby to powiedziec niezaprzyjaznie nastawiona ( moze za duzo pytan zadawałem - niewiem ) Wiem jedno moja ocena bedzie adekwatna do obsługi jaka otrzymałem
restaracja tawerna tabaka...
restaracja tawerna tabaka - juz od jakiegos czasu zaczynam obserowowac ze coraz bardziej w restaracje sa nastawione bardziej na klienta. obsługa zdecydowanie sie poprawiła mozna osłyszec takie frazy jak "czy panstwu smakuje"
Starostwo Powiatowe w...
Starostwo Powiatowe w Mińsku Mazowieckim to przykład urzędu niemal idealnego, przynajmniej jak dla mnie. Na stronie internetowej urzędu można znaleźć wszystkie potrzebne informacje takie jak np. numery telefonów do poszczególnych wydziałów etc. Urząd położony jest w samym centrum miasta, po przeciwnej stronie ulicy jest bardzo duży nieodpłatny parking. Korytarze w budynku są klimatyzowane. Sam budynek jest ładny z zewnątrz, wewnątrz też jest niczego sobie. Jest schludnie i czysto, ale bez jakiegoś przepychu. Na szczególną pochwałę zasługuje Powiatowy Ośrodek Dokumentacji Geodezyjnej i Kartograficznej. Ludzie tam pracujący są mili, uprzejmi, robią wszystko tak żeby było dobrze dla petentów. Ja przykładowo musiałem przejechać 300 km aby załatwić pewną sprawę. Po przybyciu na miejsce okazało się że jest dzień "wewnętrzny urzędu" – nie przyjmuje się interesantów. Po przedstawieniu mojej sytuacji zostałem jednak obsłużony. Załatwianie spraw w tym urzędzie nie jest może największą przyjemnością – urząd to jednak urząd, ale jako nocny koszmar śnić mi się nie będzie na pewno.
Jestem klientem banku...
Jestem klientem banku od 4 lat, jestem bardzo zadowolony. Żadnych kolejek w banku, zawsze miła, uśmiechnięta, kompetentna obsługa. Dodatkowo obsługa rachunku przez internet rewelacyjna, prosta i sprawna. Cieszę się, że wybrałem ten bank.
Pierwsze wrażenie w...
Pierwsze wrażenie w upalny dzień-przyjemny chłód [nawiew] "Cenówki" przy produktach zgodne. Niewielki bałagan w "napojach- porozrzucane opakowania foliowe. Oferta pełna- bez dziur na półkach.Oferta promocyjna-dość szeroka- niewielki bałagan- pomieszany asortyment.Obsługa w 100% damska- miła i uśmiechnięta. Czynne 3 stanowiska kasowe- bez zbędnej kolejki. Wrażenie ogólne :-)
Baniet + przymusowy...
Baniet + przymusowy nocleg
Nie będe opisiywał samego bankietu oraz personelu który nas obsługiwał bo to stało na najwyższym poziomie - tak jak przystało na hotel cztero gwiazdkowy. Chciałbym się skupić raczej na soprawach technicznych. Wchodząc na bankiet już było ciepło po kiku godzinach mżana powiedzieć ze zrobiło sie tropikalnie po interwencjach okazało się ze klimatyzacja pracuje na maksymalnych obrotach jednak jej moc jest niewystarczająca. Większość gości co jakiś czas wychodziło na zewnątrz by się ochłodzić bo jak się okazało wieczorem na zewnątrz było chłodniej niz w hotelu. Jakiez było nasze zdziwienie gdy w zarezerwowanych pokojach również pracowała klimatyzacja ale dmuchała ciepłym powietrzem. Wezwany na miejsce personel nie był w stanie nic z nią zrobić twierdząc ze tak jest w calym hotelu. Chcąc się ochłodzić wybraliśmy się na hotelowy basen który jak się okazało był zamkniety ( ponoć przez sanepid). W związku z tym ze w pokojach było tak gorąco ze człowiek cały czas sie pocił i nikt nie mógł zasnąć, większość nocy spedziliśmy na Rynku w jakiejś restauracji. Jeszcze wracając do spraw technicznych naszych 3 pokoi we wszystkich nie można było otworzyć okien zeby wyziębić troche pokoje.
Stwierdzam że jest niedopuszczalne aby w cztero gwiazdkowym hotelu nie działała klimatyzacja, basen był nieczynny a okna się nie otwierały.
Zakupy w Biedronce...
Zakupy w Biedronce robię prawie codziennie. Szczególnie w wyżej wymienionym sklepie. Duży parking, nigdy nie ma problemu z parkowaniem, zawsze jest wolne miejsce. Powierzchnia sklepu pozwala na swobone korzystanie z wózków, jest wyznaczone miejsce dla os. niepełnosprawnych. Obsługa cały czas jest dostepna dla klienta i odpowiada na pytania lub pomaga szukać towaru, rzadko zdażą mi się stać w kolejne. Jedyna uwaga dotyczy stroju personelu, czerwone długie fartuchy, często przybrudzone nie sprawiają pozytywnego wrażenia.
Jadąc w kierunku...
Jadąc w kierunku pierwszego miejsca gdzie powinienem załatwić sprawę najważniejszą dzisiejszego dnia postanowiłem odwiedzić stację bp, która według mnie należy do jednych z najlepszych w mieście. Miałem zamiar umyć samochód i zatankować. Kiedy podjechałem pod myjnię byłem jedynym klientem, więc od razu przystąpiłem do mycia samochodu. Teren stacji tak jak przy innych moich odwiedzinach był nienagannie czysty. To, na co zwróciłem uwagę, to fakt, że nawet resztki ziemi i nieczystości, które zwykle zalegają na stacjach przy których jest myjnia tu były posprzątane. Mycie odbyło się sprawnie. Następnie podjechałem pod dystrybutor i zatankowałem. No, cóż następnie należy dokonać płatności, a 3, 89 zł. za litr on to nie jest rewelacja. Kiedy wchodziłem do budynku stacji usłyszałem, „Ten Pan jest nasz, zabieramy go!”. (?). Podszedłem, więc do kasy skąd dochodził głos i zobaczyłem 2 Panie, z których jedna uczyła się właśnie jak należy obsługiwać klienta. Pani miała plakietkę uczę się i z uśmiechem zapytała, „Tankował Pan z 4 rki?” Odpowiedziałem, że tak, Pani poprosiła o kartę na punkty i następnie o pieniądze. Podałem te elektroniczne. W międzyczasie otrzymałem propozycję zakupu płynu do spryskiwaczy z której nie skorzystałem. Koleżanka przez cały czas asystowała przy transakcji. Przez krótki moment, w chwili, kiedy koleżanka chciała wydrukować fakturę jej koleżanka, pod której opieką była odeszła na dosłownie 2 kroki od niej. Po czym wróciła, zobaczyła chwilową konsternację koleżanki, przeprosiła, że na krótką chwilę zostawiła ją samą i pomogła w wydrukowaniu faktury. Zachowanie godne naśladowania. Strój obu Pań a także trzeciej koleżanki był w pełni profesjonalny a zachowanie w pełni kompetentne. Cały budynek na zewnątrz i wewnątrz był odpowiednio utrzymany w czystości. Zachowanie i kompetencje pracowników, tu należy zauważyć zachowanie podczas wdrożenia do pracy było na bardzo wysokim poziomie, asysta przy całej transakcji i tłumaczenie, dlaczego ma być tak będzie sprawniej i lepiej. Sam przyjemność kupować na tej stacji.
Wczoraj wieczorem wracając...
Wczoraj wieczorem wracając do domu zauważyłem, dokładnie to jeden z kierowców zauważył, że przepaliła mi się w samochodzie żarówka od przednich świateł mijania. Nic w tym dziwnego, jazda na zapalonych światłach przez cały dzień robi swoje. Postanowiłem odwiedzić stację Shell, na której byłem 08.07.09 i zobaczyć czy coś się zmieniło. Moja ocena wtedy była wysoka, jednak od jednej z największych a na pewno aspirującej do największych firm w naszym kraju należy wymagać więcej niż od innych. Wchodząc do budynku byłem jak się okazało później jedynym klientem obsługiwanym w tym czasie. Zaraz przy wejściu o mało nie przewróciłem się o …. wysepkę zrobioną z butelek z olejem silnikowym. Sposób promocji na pewno zwrócił moją uwagę, przecież o mało się nie przewróciłem, natomiast czy kupię ten produkt. Zastanowię się. Podszedłem do pracownika i po przywitaniu się poprosiłem o żarówkę. Pracownik (na plakietce widniała informacja, że osoba się uczy) odpowiedział, że chyba już nie ma i w tym momencie z pomocą przyszedł bardziej doświadczony kolega i pokazał gdzie należy szukać takiej żarówki. Usłyszałem pytanie, czy to wszystko? po czym zapłaciłem. Płatności kartą mają tą wadę, że trzeba kilka a bywa, że kilkanaście sekund poczekać. Tak był i tym razem, co wykorzystał pracownik na zaproponowanie napoju orzeźwiającego. Wyszło naturalnie i aktywnie. Co do wystroju i porządku to, należy zauważyć, że przed stacją tak jak i w środku panował porządek a pracownicy, nie licząc niechlujnie zawiązanego krawata (tak jak podczas mojej poprzedniej wizyty) u jednego z pracowników wyglądali profesjonalnie. To, na co warto zwrócić uwagę to optymizm podczas pracy obydwu panów. Jeżeli chodzi o sposoby promocji niektórych artykułów to powiem otwarcie, mam mieszane uczucia.
Market bardzo dobrze...
Market bardzo dobrze zaopatrzony w towar. Personel pomocny przy zakupie. chetnie doradza. Ale ilośc personelu mogła byc wieksza. ponieważ pracownik obsługując jedna osobę nie jest w stanie przekazać instotnych informacji innemu klientowi. Ceny wysokie w porónaniu z innymi marketami na terenie miasta. Ogólny ład i porządek na terenie marketu i wokół niego.
W tym dniu...
W tym dniu kupowałam w Nomi akcesoria łazienkowe, które były na wyprzedaży. Przede mną w kolejce 2 osoby. Dwie kasy były otwarte. Kasjerki szybko obsługiwały. Ja niestety musiałam chwilę poczekać na sprzedawcę, ponieważ jedna z rzeczy nie posiadała kodu kreskowego. Jednym mankamentem była brudna podłoga.
W tym sklepie...
W tym sklepie robię co dziennie zakupy . Obsługa jest miła,natomiast jeśli chodzi o czystość to nie ma takiego dnia żeby było tam czysto, stosiko z owocami warzywami wygląda jak jeden wielki śmietnik, owoce porozrzucane po podłodze, gdzieś w okolicach lodówek i innych regałów, przeważnie większośc zepsuta, dalej regał z pieczywem.... gdzieś pod regałem leżą pojedyńcze bułeczki. Dlatego moje zakupy w tym sklepie ograniczają się do zakupu Pepsi i wody mineralnej.
Wejscie do kawiarni...
Wejscie do kawiarni oświetlone,zaraz przy wejściu miłe powitanie personelu i propozycja ze wskazaniem wolnego stolika na zewnątrz lub wewnątrz lokalu,szybkie podanie karty menu i zapytanie o zamówienie.Szybka realizacja zamówienia,miła obsługa,zainteresowanie kelnerki obsługa klijenta,ciągle zapytanie czy cos podac jeszcze i dbałosc o porządek na stolikach klijentow,wynoszenie pustych filiżanek czy pucharków po deserach lodowych.Na żądanie szybkie wystawienie rachunku,wydanie reszty i paragonu jednakze brak podziękowania za przybycie do kawiarni i zaproszenia.Brak również polecania specjalnego dania ze względu na jego atrakcyjnosć np deseru lodowego w którym specjalizuje sie kawiarnia.Wygląd ogólnie czysto jednakze mało przejrzyste oznaczenie o miejscu gdzie znajduje sie toaleta.
Tablice reklamowe,oświetlenie prawidłowe,drzwi...
Tablice reklamowe,oświetlenie prawidłowe,drzwi i strefa wejścia,koszyki czyste,produkty reklamowe wystawione jednakże brak gazetek reklamowych przy wejściu,produkty na półkach i paletach prawidłowo wyłożone bez śladów uszkodzeń, lada chłodnicza zapełniona ale cenówki niezgodne z właściwa cena danego produktu,brak opakowań bezpłatnych przy strefie kasowej,brak niektórych produktów na stoisku warzywnym jak również w dwóch wagach brak taśmy/brak możliwosci ważenia warzyw i owoców/.Obsługa na stoisku mięsnym bez zastrzeżeń,brak pracownika na sali sprzedaży,brak propozycji sprzedazy produktów promocyjnych lub możliwosci osobistego zapytania o dany produkt,kasjerka uprzejma,szybko obsługująca,nawiązujaca kontakt wzrokowy z klijentem jednakze brak propozycji zakupu torby reklamowej przy jednoczesnym braku opakowań jednorazowych,brak propozycji zakupu produktów z promocji.Kasjerka sprawnie i prawidłowo wydała resztę i paragon ale bez ulotki reklamowej,życzliwie podziękowała i pożegnała.
