Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83234)
Nie wiem, czy...
Nie wiem, czy jest to wynik miłej atmosfery czy sprawnej obsługi, ale załatwienie jakiejkolwiek sprawy w MultiBanku to czysta przyjemność.
Wszystkim okularnikom chciałbym...
Wszystkim okularnikom chciałbym polecić Solony Optyczne firmy Optilux. Po niemiłym doświadczeniu z Vision Express postanowiłem wykonac okulary w salonie Optiluxa w Gorzowie przy ulicy Marcinkowskiego. Salon mieści sie w nieduzym pawilonie za to obsługa super. Miła Pani zaoferowała mi całą game oprawek okularowych i służyła radą jaki typ byłby odpowieni do mojej twarzy. Ceny także do przyjęcia w porównaniu np. z Vision Express. W Vision Express za szkła zapłaciłbym 190 zł natomiast w Optiluxie tylko 90. Róznica więc duża.Usługa wykonana sprawnie i szybko.Także mili okularnicy jak szukacie okularów to warto odwiedzić kilka salonów aby wybrac ten własciwy. Polecam więc salony optyczne Optiluxa w Gorzowie Wlkp.
jestem zwolennikiem robienia...
jestem zwolennikiem robienia zakupow w marketach, tyle ze przewaznie spotykam sie tam zniemila obsluga, nie ma sie co dziwic za takie pensje cudow od ludzi oczekiwac niemozna. Inaczej jest w biedronce. Są tam fajne produkty, swieze, fajne cenowo, napewno konkurencyne dla innych i obluga bardzo mila, jedyna wada to brak terminala do mozliwosci placenia kartą, co jest czesto problemem gdyz klienci podobnie ja sa nastawieni ze w marketach karta sie placi natomiast w biedronce tego nie ma. pytanie dlaczego??
Placowka ta jak...
Placowka ta jak i ogolnie firma PZU, jest na etapie likwidacji stanowisk pracy. Pracownicy , ktorzy pracuja dokonca niewiedza co dalej z ich przyszloscia w tej firmie.Są wyraznie wystraszeni, widac ze maja czeste kontrole, co jednak niedaje dobrego wyniku, gdyz sa oni przenoszeni z placowki do placowki z działu do działu i niezawsze dobrze sie orientuja na wszelkie tematy. Fakt staraja sie i za to daje im ocene dwa na plusie. Ocena za starania pracownikow , obnizona za strategie kierownictwa
PANI NA PIERWSZE...
PANI NA PIERWSZE WRAŻENIE MIŁA LECZ PO KILKU DOCIEKLIWYCH PYTANIACH ZADANYCH PRZEZE MNIE ZAPYTAŁA SIĘ MNIE CZY JESTEM MOŻE Z UCZELNI I ZBIERAM DANE DO PRACY
PO MOIM WYJAŚNIENIU, ŻE SZUKAM NAJLEPSZEJ DLA SIEBIE OFERTY WRĘCZYŁA MI KILKA ULOTEK I ZNAJDĘ W NICH WSZYSTKIE INFORMACJE PODZIĘKOWAŁA MI I POŻEGNAŁA
W dniu tym...
W dniu tym udałem się do PZU z prośbą o wydanie zaświadczenia o przysługujących mi zniżkach OC, potrzebnych do okazania w innej firmie ubezpieczeniowej, w której był poprzednio ubezpieczony mój samochód.
Przede mną obecna była jedna osoba u pracownicy obsługującej OC.
Po odejściu tego klienta-mężczyzny lat ok. 45, pracownica PZU niezwłocznie mnie poprosiła. Posiadała przyczepiony identyfikator z imieniem i nazwiskiem-Amelia P. Po przedstawieniu mojej prośby, ta pracownica poprosiła mnie, abym podszedł do innej pracownicy, która zajmuje się takimi sprawami. Powiedziała to grzecznie i spokojnie. Podszedłem od razu do tej pracownicy. Była to kobieta lat ok. 30, szczupłej budowy ciała, włosy ciemno-blond, kręcone, ubrana w białą bluzkę i granatową spódnicę. Bez widocznych znaków szczególnych. Nie miała przyczepionego identyfikatora. Przerwała swoją pracę biurową aby mnie obsłużyć. Uczyniła to kulturalnie i spokojnie. Miała na imię Katarzyna, wiem to stąd, bo w czasie obsługiwania mnie podeszła do niej Amelia P. i zwróciła się do niej z pytaniem używając imienia "Kasiu".
Ok. 3-4 miesięcy...
Ok. 3-4 miesięcy temu doszło do wypadku (kolarz-samochód), kierowca samochodu unikając wezwania policji zgodził się na ściągnięcie odszkodowania z PZU. Kolarz który został poszkodowany posiadał rower o wartości ok. 15 000 zł. Wizyt w PZU było wile. Sznowny Pan który podjął się sprawy był rzetelny co do swojej pracy, niestety na tym się kończyło. Pierwsza wizyta polegała na złożeniu zeznań, Pan który przesłuchiwał chłopaka w bezczelny sposób próbował wmówić mu, że to wszystko kłamstwo mimo że kierowca samochodu podpisał się pod wszystkimi zeznaniami zgadzając się z ich treścią. Następnie odbyły się oględziny roweru. Mechanik klubowy stwierdził uszkodzenia roweru i wycenił cenę. Rower przez PZU miał zostać wysłany do osoby nieznanej na oględziny w celu ustalenia, że klubowy mechanik nie oszukuje, jednak do tego nie doszło. doszło do kolejnego przesłuchania, pracownik PZU zaprowadził nas do pokoju w którym był tylko stół i 3 krzesła a na ścianach były nawet krzywo poprzyklejane plakaty. Żując gumę ponownie próbował wmówić że to wszystko kłamstwo i cytuję: "próba wymuszenia pieniędzy". Rozmowa stała się dosyć nieprzyjemna, z góry jednak widać było, że PZU obawia się Sądu przyznając odszkodowanie chłopakowi. Po tygodniu przyszły pieniądze na konto 1700zł (szkody były wycenione na ok8000zł) a także pismo od PZU w którym oświadczają iż rower nie doznał żadnych szkód i został podmieniony w celu jak już wyżej wspomniałam wymuszenia pieniążków. Wracając do zachowania personelu nie mogłam zbyt wiele zarzucić, Pan wyglądał na sympatyczną osobę, przyzwoicie ubrany jedynym minusem była guma i sposób w jaki się wypowiadał. Robił podstawowe błędy.
Chciałem się ubezpieczyć...
Chciałem się ubezpieczyć z PZU Złota Jesień. Niestety po pierwszym spoktaniu, podpisaniu umowy, okazało się, że wypałniłem zły formularz (wina pzu) i musiało być spotkanie następne w celu wupełnienia nowego. Następnie po miesiącu oczekiwania otrzymałem informacje, iż muszę udaćsię na badania (typowe dla ubezpieczeń na życie). Wybrałem się więc na owe badania (nikt mi nie oferował transportu jak to jest np w ING), Minał nastęny miesiąc, gdy starałem się dowiedzieć, co z wynikami, kiedy polisa itp. Niestety zamiast jakiejkolwiek informacji (w centrali) otrzymałęm pismo, iż muszę się udać na ponowne badania uzupełniające... W tym momencie, ponieważ minęły już2 miesiące!!! zrezygnowałem z usługi i jedyne co dobre, to faktycznie otrzymałęm zwrot pierwszej składki na konto.
W porównaniu z obsługą ubezpieczeniowąnp w ING lub AVIVA, gdzie takie rzeczy (z abadaniami nawet dwukrotnymi) załatwia się w tydzień, dwa miesiące przy PZU to skandal...
Pozdrawiam!
Panie były bardzo...
Panie były bardzo zorientowane w tym co robią, miłe dla klienta, przyjaźnie nastawione, udzielały fachowej porady a formalności zajęły im kilka sekund. Bardzo przyjemny bank. Klient czuje się tam ważny dla pracowników a oni zrobią wszystko żeby go tylko zadowolić.
Obsługa zajeta sobą,...
Obsługa zajeta sobą, sklep bardzo duży, byłam zainteresowana kupnem aparatu cyfrowego, jak już znalazłam kogoś z obsługi kto by mógł mi doradzić to było wszystko ok. Byłam w tym sklepie 2 razy tego samego dnia, za pierwszym razem wyszłam bo nie mogłam się doprosić o pomoc, dopiero za drugim razem znalazłam pomoc.
Miałam w tym...
Miałam w tym roku niezbyt groźny (dla mnie, ale nie dla mojego samochodu) wypadek, nie z mojej winy. Zadzwoniłam sobie do PZU, bo miałam tam zapewnione holowanie. Bez problemów ustaliłam detale dotyczące nie tylko holowania, ale przy okazji dowiedziałam się jak mam dalej postępować, by uzyskać odszkodowanie etc. Samochód odholowano do wybranego przeze mnie mechanika dość szybko, zważywszy na korki, które wtedy zatkały całe miasto. I w tym roku po chwili wahania i poszukiwań innego ubezpieczyciela, gdzie mogłabym zapłacić mniejszą polisę OC AC, zdecydowałam się jednak znowu na PZU. Agentka, którą mam "przypisaną", znalazła mi lepszą (czyt. tańszą) ofertę. Cała procedura załatwiania polisy trwała kilkanaście minut. I nie stałam w kolejce, bo sprawę załatwiłam bezpośrednio w jej agencji. Polecam.
Panie na stanowiskach...
Panie na stanowiskach obsługi klienta indywidualnego są chyba słabo motywowane do pracy bądż przemęczone. Odiwedzając w/w placówkę nigdy nie spotkałam się z uśmiechem na ich twarzach. Swoje obowiązki wykonują kompetentnie, ale w sposób automatyczny.
Potrzebowałem wykonać kilka...
Potrzebowałem wykonać kilka badań krwi; morfologie, OB., oraz poziom glukozy. Poszukałem trochę w Internecie i znalazłem to laboratorium. Mieści się ono w takim miejscu gdzie nie ma kompletnie gdzie zostawić auta. Niedaleko znajduje się wprawdzie parking poczty ale jest on zawsze zapełniony do ostatniego miejsca. Samochód trzeba zostawić zaparkowany wzdłuż ruchliwej drogi. Jest to jedyny minus tego miejsca. Po wejściu do budynku naszym oczom ukazuje się bardzo ładna, czysta, jasna poczekalnia. Nie spędziłem w niej dużo czasu ponieważ materiał do badań pobierany jest w bardzo szybkim czasie. Pielęgniarka pobierająca krew jest miła, bardzo kompetentna. Ukłucie przez nią robione prawie bezbolesne, nie pozostawiające żadnego krwiaka. Wyniki odebrałem jeszcze tego samego dnia po południu. Za wszystkie te badania zapłaciłem razem 25 złotych.
Wołowina wystawiona w...
Wołowina wystawiona w ladzie chłodniczej stoiska mięsnego była mocno nieświeża. Większość kawałków po prostu była obeschnięta. Szczególnie raziło to w przypadku polędwicy, której cena przekraczała 86 zł. ściągnięte w procesie wysychania błony, ziemisty, brudny kolor sprawiały, że miałem wrażenie, że wszystko śmierdzi.
W kwietniu i...
W kwietniu i maju pracownicy z firmy Super Dach pokrywali (remontowali dach).
Brygada dekarska codziennie piła piwo (włącznie z piciem wina na dachu), a stanowisko pracy zawsze zostawili brudne (przy remoncie dachu, do środka domu wlatywały różne wióry, których NIGDY nie sprzątnęli - NIGDY nie widziałam ich ze szczotką w ręku).
Nie zważając na...
Nie zważając na fakt mojej obecności przy stoisku pracownik cały czas rozmawia z młodą dziewczyną która stoi przy gablocie z pizza. Wkłada bułkę do opiekacza który do najczystszych nie należy i dalej kontynuuje rozmowę jak sądząc po charakterze rozmowy ze swoją dobrą znajomą.
W oczekiwaniu na przygotowanie kanapki dowiaduję się chcąc nie chcąc o tym że kiedyś pracownicy nosili pomarańczowe daszki na głowach, zamiast czarnych nosili białe koszulki, fartuchy też byłe inne i chyba fajniejsze. Jakiś były pracownik rozstał się ze swoją dziewczyną tuż po odejściu z firmy i tak dalej i tak dalej. W międzyczasie przychodzi drugi pracownik, zakłada przez głowę fartuch i przyłącza się do rozmowy. Otwiera On lodówkę bierze z niej napój i prosto z butelki go pije. Chwilę jeszcze rozmawiają a ja się zastanawiam czy moja bułka się już nie spaliła. Obawy były przedwczesne. Dziewczyna o niej nie zapomniała. Wyjmuje ją z urządzenia, kładzie na drewnianej desce i otwiera. Pyta czy sos ma być łagodny czy ostry z metalowych pojemników znajdujących się w gablocie bierze kolejne dodatki - pomidora sałatę i ogórki. Zastrzegam że nie chcę cebuli. Obserwuję że smarowanie sosem, również drewnianą łopatką jej nie bardzo sprawnie idzie, pozostałe składniki nakłada ręką w foliowej rękawiczce. Z powrotem składa bułkę i pakuje ja do połowy w papierową torebkę. Obserwuję że smarowanie sosem, również drewnianą łopatką jej nie bardzo sprawnie idzie, pozostałe składniki nakłada ręką w foliowej rękawiczce.
Kanapka była chrupiąca i ciepła, pasta tuńczykowa w bardzo małej ilości którą zdominował pomidor.
Na sklepie za ladą było względnie czysto, ale nie tak jak powinno być w miejscu którym przechowuje się żywność. Pracownica zamiast na blacie przekrajała długą bułkę w ,,powietrzu,,. Oprócz kanapek grillowanych i pizzy w ofercie były inne fast food’owe dania oraz gotowe pakowane kanapki tradycyjne z chleba tostowego w formie trójkątów i żałuję że na te ostatnie się nie zdecydowałam. Całość oferty uzupełniały napoje i pączki które nie wiedzieć czemu stały na górze pierwszej gabloty w plastikowym kontenerze.
1.Umówienie na wizytę,...
1.Umówienie na wizytę, otrzymałam termin za dwa dni od mojego telefonu.
2.Wizyta, ekspert.Rrobił zdjęcia, pytał o szczegóły zdarzenia,robił notatki, poinformował o kosztach zgłoszenia szkody z AC.
3.Wizyta, osoba obsługująca dział zgłoszeń. Prosiła o dokumentację, pytała czy chcę naprawę gotówkową czy bezgotówkową, poinformowała, że w poniedziałek (13.07.2009) otrzymam kalkulację.
4.Do środy (15.07.2009) nie otrzymałam kalkulacji więc zadzwoniłam do PZU i w ciągu 15 minut otrzymałam kalkulację mailem.
Wyszłam z biura...
Wyszłam z biura wzburzona. Pani przedstawiająca mi ofertę mówiła podniesionym wręcz gardzącym tonem na przemian ziewając. Nie nawiązała ze mną kontaktu wzrokowego, ale co najgorsze obsługując mnie odbierała prywatne telefony. Oferta, która zostałą mi "przedstawiona" nie była dobrana do moich oczekiwań i potrzeb które sprecyzowałam na pczątku rozmowy.Porównując to biuro, które jakby nie było jest salonem firmowym Rainbow Tours z innymi ofertami na rynku zaczęłam się poważnie zastanawiąc nad zmianą biura podróży, z któym co roku jeżdżę na wakacje
Obsługująca mnie osoba...
Obsługująca mnie osoba wykazała sie profesjoanlizmem i dalekowzrocznością. Poinformowała mnie o faktach, o których ja laik w dziedzinie ubezpieczeń nie wiedziałam, wyjaśniła precyzyjnie warunki umowy oraz ubezpieczenia. Przede wszystki jednak nie traktowała mnie z góry jak to się często zdarza tylko ze zrozumieniem i empatią doradziłą mi akorzystniejsze dla mnie rozwiązanie. Co pomogło mi zaufać i powierzyć moje sprawy cierpliwym profesjonalistom.
Co więcej Pani sprzedająca mi ofertę była przesympatyczna uśmiechnięta i doskonale zorientowana nie tylko w ofercie.
Dodatkowo po tak miłeji sprawnej obsłudze zostałam poczęstowana kawą. Co w połaczeniu z atrakcyjną ceną oferty ubezpieczenia oraz estetycznym wygładem biura oraz obsługującej mnie osoby pozostawiło bardzo miłe wrażenie.
08.09.2009 złożyłem zamówienie...
08.09.2009 złożyłem zamówienie na dyktafon. Potwierdzenie złożenia zamówienia dostałem prawie natychmiast. Później także szybko informację, że towar został wysłany do miejsca odbioru osobistego. 11.09.2009 odebrałem mój dyktafon.
Kontakt mailowy- super
Cena-ok
Odbiór osobisty- super.
Obsługiwał mnie młody mężczyzna. Wszystko wytłumaczył, fakturę wydrukował. Wszystko zajęło mi mniej niż 5 minut.
15.12.2021
Odpowiedź firmy
Szanowny Panie Andrzeju.
Dziękujemy za pozytywna opinię naszej pracy.
Zapraszamy ponownie do skorzystania z naszej oferty!
