Sephora

(4.20)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1451 z 2371)

Wyczyść filtry
Obsługa super, ale...
Obsługa super, ale 3 razy zamówiłem i 3 razy coś nie to było z zamówieniem

IlyaMe_AoJM

21.08.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Sephorze kupuję...
W Sephorze kupuję kilka razy w roku, głównie artykuły "rzadkie" w kategorii "uroda". mam swoje wymagania, które niekoniecznie mogę spełnić w innych placówkach - metaliczne cienie do powiek, zastygające - tego ni można kupić w pierwszym, lepszym sklepie, a Sephora je miewa. Bywa, że kupuję on-line, bywa - że stacjonarnie. Każda forma zakupu sprawia mi przyjemność, bo jestem usatysfakcjonowana

DORA_1

21.08.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaangażowani sprzedawcy.
Zaangażowani sprzedawcy.

Klient_m1EF

19.08.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
klient wchodząc do...
klient wchodząc do sklepu czuje sie źle, gdy pracownik łazi za tobą (opinia zmoderowana z uwagi na treść)

Jacek_180

19.08.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta tutaj była...
Wizyta tutaj była pozytywnym doświadczeniem. Sklep jest zadbany oraz oferuje szeroki wybór produktów. Drobne elementy jak dostępność oraz czystość testerów wpływają na komfort zakupów. Obsługa również na wysokim poziomie z dużą wiedzą.

Oliwiaa M

07.08.2026

Placówka

Kraków, Aleja Pokoju 44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
While shopping at...
While shopping at Stary Browar, I stopped by the Sephora perfumery to test some skincare products. The interior design of the boutique was immaculate, beautifully lit, and well-organized. I was greeted right away by a knowledgeable consultant who asked about my skin type and provided helpful recommendations without being pushy. The checkout queue moved quickly, and the cashier was professional and polite, even offering free samples with my purchase. Exemplary customer service standards.

Klient_xJPRg

23.07.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam Sephorę tylko...
Odwiedziłam Sephorę tylko raz, ponieważ chciałam kupić konkretny produkt. Pokazałam pracownicy zdjęcie produktu i poprosiłam o pomoc w jego znalezieniu. Niestety pracownica nie sprawdziła dokładnie sklepu ani nie podjęła próby poszukania produktu. Od razu poinformowała mnie, że tego produktu nie ma w sprzedaży. Mimo to sama kontynuowałam poszukiwania i po pewnym czasie znalazłam dokładnie ten sam produkt na półce w tym samym sklepie. Kiedy przyniosłam produkt do kasy, pracownica powiedziała, że rzeczywiście jest dostępny, ale dodała, że nigdy wcześniej nie widziała tego produktu w swoim sklepie. Uważam, że pracownicy powinni bardziej angażować się w pomoc klientom i sprawdzać dostępność produktów przed udzieleniem odpowiedzi. Lepsza znajomość asortymentu oraz bardziej zaangażowane podejście znacznie poprawiłyby jakość obsługi klienta.

LiannaYeghishyan_5ZZa

09.07.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Perfumeria sprawia wrażenie...
Perfumeria sprawia wrażenie schludnej i luksusowej. Produkty są estetycznie wyeksponowane, co zachęca do zapoznania się z ofertą. Zawsze można liczyć na pomoc pracownic – są uprzejme, kompetentne i chętnie doradzają przy wyborze produktów. Panie wyróżniają się wysoką kulturą osobistą oraz pozytywnym nastawieniem. Jedynym minusem jest to, że obsługa dość szybko podchodzi do klienta. Czasami ledwo przekroczę próg sklepu, a już ktoś proponuje pomoc. Osobiście wolę najpierw spokojnie się rozejrzeć i zastanowić, czego potrzebuję, zanim skorzystam z doradztwa.

AgataDrzazgowska_AUhw

03.07.2026

Placówka

Poznań, Matyi 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty personel...
Podczas wizyty personel był obecny na sali sprzedaży, jednak nie inicjował od razu kontaktu, co pozwalało spokojnie zapoznać się z ofertą. Produkty testowe były uporządkowane, a strefa ekspozycji utrzymana w czystości. Po zadaniu pytania pracownik udzielił informacji w rzeczowy sposób i wskazał odpowiednią kategorię produktów.

anastazja4002

07.03.2026

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie 148

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bogaty wybór kosmetyków...
Bogaty wybór kosmetyków i perfum. Sklep oferuje produkty premium i profesjonalną obsługę.

Tymix_tymix

29.01.2026

Placówka

Szczecin, Niepodległości 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nowoczesna drogeria oferująca...
Nowoczesna drogeria oferująca szeroki wybór kosmetyków, pielęgnacji i perfum. Wśród wielu propozycji perfum jednym z najlepszych wyborów jest Gisada Switzerland – elegancki, trwały zapach, który zadowoli nawet wymagających. Sklep dobrze zorganizowany, obsługa pomocna, a zakupy przebiegają sprawnie.

Tymix_tymix

28.01.2026

Placówka

Szczecin, Niepodległości 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobre produkty...
Bardzo dobre produkty . polecam wszystkim!!

krzysiaaa12

04.12.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Produkty wysokiej jakości,...
Produkty wysokiej jakości, ale ceny mogłyby być nieco niższe. Sklep stacjonarny bardzo elegancki,obsługa w Sephorze jest często niemiła i mało pomocna, dlatego obniżyłam ocenę mimo szerokiej oferty produktów.

Julia0410

22.11.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam
Polecam

zarejestrowany-uzytkownik

21.11.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wysokie ceny nieadekwatne...
Wysokie ceny nieadekwatne do jakości

Natalia_1237

21.11.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas każdej wizyty...
Podczas każdej wizyty w sieci sklepów Sephora podchodzi do mnie doradca klienta i oferuje swoją pomoc. Żeby lepiej przyjrzeć się jakości obsługi klienta w tej branży, korzystam z pomocy doradcy. Zawsze otrzymuje fachową pomoc, pracownik z dużym zaangażowaniem odpowiada na wszelkie moje pytania i sam szuka ciekawych alternatyw dla wybranych przeze mnie produktów. Czuję, że rozmawiam z kimś kto zna się na produktach branży beauty i posiada duże doświadczenie w sprzedaży. Za każdym razem wychodzę zadowolona z obsługi i z nowym produktem do przetestowania

Klient_gpUMt

28.10.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo nie miła...
Bardzo nie miła obsługa. Sklep czysty i schludny. Regały zapełnione

Klient_u61zs

30.09.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży wybór perfum,...
Duży wybór perfum, po które wlansie sie do drogerii udałam, ale ci z obsługą? Mnóstwo pracownic, ktore tylko stoi i nic nie robi. Zadnej pomocy, czy podejścia do jakiegokolwiek z klientów. Czystość pozostawia sobie wiele do życzenia. Wszwdzie porozrzucane papierki do sprawdzania perfum. Ceny takie sobie. Wiele promocji, czasem uda sie cos znaleźć lecz większość cen bardzo wygórowana.

Klient_HqoJQ

11.07.2025

Placówka

Katowice, 3-go Maja 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Generalnie, jeśli chodzi...
Generalnie, jeśli chodzi o Sephorę, bywam w różnych lokacjach. Panie krążące po sklepach z reguły są pomocne i dobrze zorientowane w ofercie sklepu. Niestety, okazjonalnie bywają jednak odrobinę zbyt narzucające się. Jedna negatywna odpowiedź na zaproponowaną pomoc powinna wystarczyć, a zdarzało mi się parokrotnie, że musiałam odrzucać propozycję pomocy więcej niż trzy razy u jednej i tej samej osoby.

Julia_08.11

12.06.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
wszystko dokładne i...
wszystko dokładne i profesjonalne obsługa miła i rzetelna chętna do pomocy

Klient_or1KT

10.06.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sephora

Sephora to jedna z największych sieci perfumerii w Europie, założona w 1969 roku we Francji . Firma reprezentuje nowatorskie podejście do piękna i prowadzi swoje perfumerie w innowacyjny sposób. Sieć perfumerii proponuje unikalny koncept przestrzeni dedykowanej pięknu, w którym znajdziesz najbogatszy wybór znanych marek oraz produkty marki własnej. Ponadto, w Perfumeriach klient ma dostęp do całej gamy usług, dzięki którym może dokładnie poznać produkty: wziąć udział w lekcjach makijażu czy skorzystać z bezpłatnych porad pielęgnacyjnych. W Polsce jest obecna od 1998 roku i posiada 93 perfumerie.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Sephora?

QUALITY

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Tabac Justyna Rębosz Drogeria

(0.00)

Lepiej
Gorzej

DLM

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

W Sephorze kupuję...
W Sephorze kupuję kilka razy w roku, głównie artykuły "rzadkie" w kategorii "uroda". mam swoje wymagania, które niekoniecznie mogę spełnić w innych placówkach - metaliczne cienie do powiek, zastygające - tego ni można kupić w pierwszym, lepszym sklepie, a Sephora je miewa. Bywa, że kupuję on-line, bywa - że stacjonarnie. Każda forma zakupu sprawia mi przyjemność, bo jestem usatysfakcjonowana
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!