Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83176)
Kupiłam pralke w...
Kupiłam pralke w sklepie internetowym Elektromarket w Warszawie. Bez zastrzezeń. Zastanawia mine jednak czemu była ona mokra wewnątrz, czyżby przeprowadzano test? NO bo chyba nie dlatego że oddał ja jakis niezadowolony klient. Na razie działa bez zarzutu ale dopiero dzisaj podłączyłam. Dostawa była w piątek, zamówiłam w środę.
Turysta to znane...
Turysta to znane wszystkim, a przynajmniej większości bywalców Zakopanego, delikatesy u zbiegu Krupówek i Zamoyskiego. Asortyment sklepu jest urozmaicony, wybór towarów względem powierzchni sklepu - satysfakcjonujący. Znajdziemy tu mięso, wędliny, sery, owoce, słodycze, mrożonki, produkty zbożowe, sosy, makarony, pieczywo, alkohole. Minusem są zaledwie trzy kasy (wliczając stoisko alkoholowe), które w sezonie nie dają rady gigantycznym kolejkom. Ceny mogłyby być niższe, niemal każdy towar jest o kilkanaście groszy droższy niż przykadowo w warszawskich delikatesach. Turyści zapewne nie zwracają na to uwagi, wydaje się jednak, że miejscowi - zaopatrując się w Turyście - nieco przepłacają. Obsługa jest dość uprzejma, towar (ogólnie rzecz biorąc) dobrej jakości. O ile pamiętam, w sklepie nie znajdziemy świeżych ani wędzonych ryb; dobry wybór pieczywa jest natomiast tylko rano, później zostaje nam tylko chrupkie albo paczkowane. Wybór alkoholi - dość spory, dominują trunki średniej jakości. Można płacić kartą.
Biedronka to market...
Biedronka to market dyskontowy, a więc jego ocenę należy dostosować do oferowanych usług. Oto wynik moich obserwacji:
- w sklepie jest czystko i panuje porządek pomimo niewielkiej ilości pracujących na zmianie sprzedawców;
- oferta jest bogata jak na ten typ sklepów i wszędzie przy towarze wyraźnie umieszczone są ceny;
- minusem jest brak sprzedawców na sali sprzedaży;
- na kasie pracownicy używają zwrotów grzecznościowych, są uśmiechnięci i mili, klienci są przy kasie sprawnie i szybko obsługiwani;
- kasjer dobrze wydaje resztę (minus: nie zawsze podaje paragon!) oraz pyta, czy potrzebna jest torba do zapakowania zakupów.
Do BARAKUDY w...
Do BARAKUDY w Blue City udałam się po zakup walizki. Brałam pod uwagę markę DELSEY, której używam i uważam, że zachwouje właściwą równowagę pomiędzy jakością i ceną. Szukałam ładnej małej walizki na krótkie 1-2 dniowe wyjazdy. Zabieranie dużych waliz na krótkie wyjazdy nieraz okazało się niewygodne i niepraktyczne.
Sklep obsługiwany był przez jedną osobę. Powiedziałam, jakiej walizki szukam. Moje wymagania nie były nadzwyczajne - dobra jakość, koniecznie cztery kółka i akceptowalny kolor. Już od wejścia moją uwagę zwróciły soczyście purpurowe usztywniane walizki, jak się okazało - marki Puccini. Firma nie była mi znana. Sprzedawca poinformował mnie, że firma jest polska i cieszy się ponoć uznaniem wśród klientów. Widząc (jak zakładam) mój źle skrywany sceptycyzm, dodał, że w odniesieniu do wyrobów Puccini w zasadzie nie ma reklamacji, częsciej zgłaszane są problemy dotyczące choćby walizek Samsonite, które - z uwagi na markę - kosztują średnio 3 razy więcej od pozostałych. Ostatecznie przekonała mnie 2-letnia gwarancja i ogólna "uroda" walizki. Dodatkowo, okazało się, że małe i średnie walizki Pucinni są przecenione o 30%. Zapłaciłam kartą. Z towaru, który miałam już okazję przetestować w praktyce, jestem zadowolona.
Wraz z koleżanką...
Wraz z koleżanką odwiedziłem zakład fotograficzny w Piotrkowie. Moje obserwacje są następujace:
- miła obsługa, przyjemna atmosfera, panuje tutaj porządek i jest czysto;
- oferta bardzo bogata (zakład proponuje wiele usług - wywoływanie zdjęć, odbitki, zdjęcia ślubne, do legitymacji itd.), ceny jednak dosyć wysokie w stosunku do konkurencji;
- jakość usług wysoka (widać tutaj profesjonalizm i zainwestowanie w dobry sprzęt);
- usługi wykonywane są bardzo szybko i klient nie musi długo oczekiwać na swój produkt.
Dziś był drugi...
Dziś był drugi dzień jak obserwowałem obsługę restauracji Mc Donald's w drodze powrotnej z pracy na dworzec. Wynik mojej obserwacji jest podobny, co świadczyć może tylko o tym, że tak w tej resturacji jest na codzień:
- choć nie zawsze, alę obsługa resturacji ogólnie używa zwrotów grzecznościowych;
- nie zawsze czysta jest podłoga i stoliki (na to jednak powinna być zwracana szczególna uwaga);
- produkty i ceny łatwe do znalezienia, umieszczone są w widocznych miejscach;
- obsługa (zwłaszcza w częsci przygotowującej posiłki) zachowuje się głośno;
- pojawia się często z bilonem i wydawaniem reszty;
- nieco szybciej dziś można było otrzymać zamówiony produkt;
- w torebce z zamawianym towarem na wynos nie zawsze są dołączane serwetki (choć jest to w standardach tej resturacji).
Podczas drogi powrotnej...
Podczas drogi powrotnej z pracy na dworzec postanowiłem przez 2 dni wziąć pod swoją obserwacje resturację Mc Donald's. I doszedłem do nastepujących wniosków:
- a restauracji panuje przyjemna atmosfera;
- jest w miarę czysto, choć dokładniej powinny być myte stoliki;
- obsługa jest miła i usmiechnięta, choć nie zawsze są używane zwroty powitalne / grzecznościowe, klient może też denerwować sie czasem faktem, iż obsługa zamiast obsługiwać kolejnego klienta rozmawia między sobą zachowując się przy tym głośno;
- oferta jest w miarę bogata, ceny i proukty są widoczne na tablicach;
- często jednak trzeba czekać dłużej na zamówione produkty;
- reszta wydawana jest poprawnie, ale nie zawsze kasjer podaje klientowi paragon, tylko sam go wyrzuca do kosza.
Hotel Nadmorski zlokalizowany...
Hotel Nadmorski zlokalizowany jest na skarpie nad samym morzem. Latem można stąd zapewne podziwiać urokliwy Bałtyk, w listopadzie co najwyżej dane nam będzie nasłuchiwać odgłosów wzburzonych fal. Mgła, niskie stalowe chmury i deszcz nie pozwalają na nic więcej. Standardowy pokój dwuosobowy przystosowany dla jednej osoby to 2 łóżka, szafa, biurko, sejf na wartościowe rzeczy, telewizor, lodówka, barek, internet (przewodowy i bezprzewodowy) oraz łazienka (na wyposażeniu suszarka, mydło, mleczko do kąpieli i szampon marki Dove). Cena (dla firm) to 350 zł. Na piętrach - automatyczny pucybut. W cenie pokoju otrzymujemy również śniadanie w formie szwedzkiego stołu. W recepcji powitała mnie uśmiechnięta recepconistka. Otrzymałam do wypełnienia krótki formularz niezbędny do meldunku. Płatność za pokój miała zostać uregulowana przelewem przez firmę, wcześniejsze ustalenia w tym zakresie zostały na miejscu potwierdzone. Po dopełnieniu formalności dostałam klucz do pokoju, którym okazał się być kawałek plastiku. By otworzyć drzwi do pokoju, trzeba nacisnąć guzik nad klamką i zblizyć plastik do czytnika w drzwiach. Udałam się na I piętro w poszukiwaniu pokoju. Numeracja pokoi jest więcej niż myląca. Przykładowo, szukam pokoju 150. Widząc nr 158-157-156 itd. idę korytarzem w przekonaniu, że za chwilę moim oczom ukaże się 150. Nic bardziej mylnego. Nagle, po 152, widzę 54 A. W końcu w jednym z korytarzy trafiam na swoje miejsce. Okazuje się niestety, że klucz nie działa. Do pokoju wpuściła mnie przechodząca akurat korytarzem pokojówka. Dopiero później uświadomiłam sobie, że nie wzbudziłam w niej najmniejszych podejrzeń, a przecież mogłam być np. złodziejem, który próbował dostać się do czyjegoś pokoju... Kluczyk wymieniłam w recepcjii na działający następnego dnia.
Hotel serwuje śniadania w formie szwedzkiego stołu (od 7 do 11). Jest spory wybór ciepłych przekąsek (parówki, kiełbaski, jajecznica, boczek, naleśniki, zapiekane jajka), poza tym kilka rodzajów bułek i pieczywa, musli, 3 rodzaje płatków śniadaniowych, dodatki do musli - suszone morele, suszone śliwki, pestki dyni i słonecznika, płatki migdałowe, orzechy włoskie, wędzony dorsz, sery pleśniowe i żółte, twarożek, ser biały, słaby wybór mało apetycznych wędlin, oliwki (czarne i zielone), marynowane grzyby, 4 rodzaje soków, woda mineralna, hebaty, kawa, mleko, jogurty jogobella, dżemy (jedynie w małych porcjowanych kartonikach), świeże warzywa (mało i nieapetyczne) i owoce (raczej zmęczone - mamy jesień, szczyt jabłkowego sezonu, a ułożone jabłka w koszyku wyglądały gorzej niż moje własne z zaniedbanej jabłonki w kącie ogrodu).
Pokój jest spory, wygodny, ale trochę za ciemny. Generalnie lubię punktowe oświetlenie, ale niekiedy (np. do spakowania się) przydałoby się mocne jasne światło, zwłaszcza o tej porze roku, kiedy nawet w dzień nie można liczyć na zbyt wiele światła słonecznego. Poza tym, zatrzymałam się w hotelu nadmorskim, a widok z okna mam na ścianę basenu (może spa, hotel wyposażony jest w obydwie atrakcje) ozdobioną luksferami. Liczyłam na ciekawszą panoramę z okna.
"Traktują klienta jak...
"Traktują klienta jak powietrze. Nie potrafią udzielić odpowiedzi na podstawowe pytania i nie dotrzymują obietnic!"
-cała prawda odradzam
Odwiedziłam dziś salon...
Odwiedziłam dziś salon Ery, ponieważ szukam korzystnej oferty jeśli chodzi o łącze internetowe. Weszłam do salonu, było puściutko. Przy komputerze siedziała jedna pani. Od razu skierowałam się w jej kierunku. Wybrałam sobie miejsce do rozpoczęcia rozmowy, a pani zwróciła mi uwagę, sama wskazała przez siebie miejsce, które miałam zająć. Nie spodobało mi się to, a same rozpoczęcie rozmowy zniechęciło mnie. Poprosiłam o przedstawienie oferty odnośnie internetu. Pani mnie obsługująca powiedziała, co może zaoferować, a ja zadawałam ewentualne pytania. Niestety przedstawiona oferta nie okazała się korzystną jak dla mnie. Podczas rozmowy, dostałam ulotkę, a pani pokazywała mi to i owo na niej. Podczas zadawanych przez mnie pytań poprosiłam o długopis by zapisać sobie na ulotce istotne dla mnie informacje. Nie pomyślałabym, że informacje, które po cichu powtarzałam i po chwili zapisywałam, że będą poprawiane jeszcze przez panią z Ery! Po skończonej rozmowie spojrzałam na plakietkę, gdzie dostrzegłam stanowisko obsługującej mnie pani: kierownik. Bardzo mi się nie podobały dwie uwagi zwrócone przez panią kierownik. Taka osoba na takim stanowisku, nie powinna klientom pokazywać, że ona tu i teraz rządzi, a tym bardziej nie powinna zwracać uwag. Salon nie w pełni zadbany, na białych szafkach, na których wyłożone były telefony, można było zauważyć niestary kurz, podłoga- brudna, nie pozamiatana. Ulotki- wyłożone, uzupełnione. Według mnie obsługa klienta powinna być przyjemna, bez problemowa o prostej komunikacji, tak aby i sprzedawca jak i klient by zadowoleni, a ich rozmowa powinna być skuteczna.
Z usług krajowego...
Z usług krajowego przewoźnika kolejowego korzystam sporadycznie. Być może dlatego tak trudno było mi znieść trwającą 5 godzin 40 minut podróż na trasie Warszawa - Gdynia. Ostatnio pokonywałam ten odcinek pociągiem przeszło 8 lat temu. 8 lat minęło, a najważniejsze - długość podróży - pozostało bez zmian... Pociąg wjechał na warszawski Centralny punktualnie, niestety - zapowiadane przez megafony umiejscowienie poszczególnych wagonów okazało się być całkowicie nieadekwatne do rzeczywistego stanu. W rezultacie na peronie zapanował lekki chaos. W końcu odnalazłam swój wagon - zamiast na początku był na końcu składu. Wagony Intercity na "flagowych" trasach na szczęście w miarę odpowiadają europejskim standardom. W miarę, bo każdy, kto miał przyjemność przejechać się choćby TGV wie, że PKP od kolei tej klasy dzielą lata świetlne. I nic nie zapowiada, by cokolwiek miało się w tej materii zmienić w ciągu najbliższej dekady.
Wagony pierwszej klasy zajęte były może w 20%, dzięki czemu podróż oceniam jako dość wygodną. Doceniam ten fakt, mając świadomość, że prawie 6 godzin w tłoku mogłoby być naprawdę trudne do zniesienia. W przedziale, przy każdym fotelu, ulokowane jest gniazdko kontaktowe, do którego można podłączyć laptopa czy komórkę. Przedziały są czyste, na półkach można znaleźć prasę kolorową (w oczy rzuciła mi się Pollityka, ale być może zostawił ją podróżny). W cenie biletu kolej oferuje "poczęstunek" - napój (do wyboru - kawa, kilka rodzajów herbaty, sok, woda) i czekoladkę. Rodzaj serwowanego przez kolej poczęstunku ewoluował przez lata. Kiedyś, dawno temu serwowano kanapki (małe twarde bułki z masłem, szynką albo serem zółtym i liściem sałaty) plus duże prince polo. Później ta sama kanapka i małe prince polo. Następnie zmieniał się batonik, w końcu z zestawu wypadła kanapka... Teraz zaś mamy czekoladkę Lindt w postaci czekoladowej kulki, takiej jak leżące przy kasach np. w Bomi, w czarnej (gorzkie) lub czerwonej (mleczne) folijce, cena 4 zł za sztukę. Co będzie następne - tik taki na sztuki?
Pociąg zatrzymał się na stacji docelowej (Gdynia) z ledwie 10 minutowym opóźnieniem. Jak na polskie warunki zadziwiająca punktualność. Kontrolerzy biletów uprzejmi i schludni, pani roznosząca "poczęstunki" dobrze zorientowana w ofercie.
Wjeżdzając na parking,...
Wjeżdzając na parking, zauwazylem bardzo duże zanieczyszczenie parkingu w postaci fruwających paragonów i butelek. Z polbruku wyrasta trawa. Budynek SP (ściany) bardzo brudne. Przed wejściem do sklepu kilka kipów po papierosach, wyblakłe (wytarte) nalepki, szyby w drzwiach automatycznych lepiące się po jakimś lodzie. Na holu przed kasami bardzo brudna podłoga, papiery (paragony) na podłodze. Towar na sklepie lekko zakurzony (szczególnie na najwyższych regałach). W komorze chłodniczej kurz, towar niepoukładany, zbędne kartony (podstawki po jogutrach). Sprzedawcy z lekko przybrudzonymi "Fartuszkami". W kasie obsługa obojętna. Pracownik nie powitał mnie, nie nawiązał kontaktu wzrokowego. Rozpoczął obojętnie skanowanie produktów. Po zakończeniu skanowania dość cicho powiedział kwotę do zapłaty. Płaciłem kartą, oddając kartę otrzymałem potwierdzenie z terminala lecz bez paragonu, który został na drukarce fiskalnej. Pracownik mnie nie pożegnał tylko popijał kawę po zakończeniu transakcji.
Jestem bardzo zadowoloną...
Jestem bardzo zadowoloną klientką MultiBanku. Z placówką jestem związana od roku.
Bank posiada bogaty wachlarz ciekawych produktów i doskonale wykwalifikowanych pracowników.
Doradcy charakteryzują się dużą wiedzą ekonomiczną. Ich wiedza nie ogranicza się tylko do znajomości produktów własnego banku. To prawdziwi profesjonaliści, którzy zawsze służą pomocą.
W oddziale panuje miła atmosfera. Jakość obsługi klienta jest na najwyższym poziomie.
Będąc w tej placówce zawsze czuję się wyjątkowo, bez względu na cel mojej wizyty.
PODEJŚCIE PROFESJONALNE NIE...
PODEJŚCIE PROFESJONALNE NIE TAK JAK W NEONECIE I MOŻLIWOŚC NEGOCJACJI CEN W NEONECIE DOSTAŁAM 30 ZŁ ŚMIECH NA SALI ......
19.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Emilio.
Dziękujemy za pozytywna opinię.
Staramy się aby każdy Klient był zadowolony z wizyty w naszym salonie.
Zapraszamy ponownie!!!
Bank zupełnie inny...
Bank zupełnie inny niż wszystkie banki w których byłam do tej pory. Samo wnętrze urządzone jest tak przytulnie ale jednocześnie wyjątkowo reprezentacyjnie że daje przewagę nad innymi placówkami tego typu. Obsługa wyjątkowo miła, personel jest wyjątkowo kompetentny a wygląd bardzo elegancki.
Wizyta w Biedronce...
Wizyta w Biedronce mile mnie zaskoczyła, przede wszystkim nie napotkałam przy kasach kolejek dłuższych niż z 1 osobą oczekującą, kasjer powitał mnie przy kasie, udzielił odpowiedzi na pytanie o asortyment, pożegnał. Wszystkie półki były zajęte towarem i nie zauważyłam żadnych pustych, pozostawionych opakowań. Jedynym minusem był brak ceny parowaru, urządzenia leżące na półce były różnych firm, a jedyna znaleziona cena odwoływała się tylko do parowaru z mniej znanej firmy.
Pierwszy raz od...
Pierwszy raz od kilku lat było w miarę czysto przed wejściem. A to przecież pierwsze wrażenie jakie klient ma zbliżając sie do sklepu. Czystośc a sklep spożywczy to powinny byc nierozerwalne elementy. Natomist wnętrze sklepu jest schludne i uporządkowane pomimo pewnego nadmiaru towaru w stosunku do powierzchni. Ale coś za coś sklep jest dobrze zaopatrzony, duży jest wybór w każdym asortymencie.Pracownicy w ujednoliconych uniformach co daje czytelnośc kto jest kto. Dział garmażerki oferuje smaczne i świeże wyroby, podobnie wędliny. Duży jest wybór win i ciast. Sprawne wózki na zakupy trochę je limituja bo są niewielkie ale dopasowane do szerokości alejek. Obsługa przy kasach sprawna są też wagi do owoców i innych produktów z działu warzyw i owoców. Natomiast obsada kas jest prawie zawsze za mała w stosunku do ilości klientów co powoduje, że często są kolejki. Dobra lokalizacja oraz poręczy parking powodują, że całośc wychodzi na plus.
Wchodząc do salonu...
Wchodząc do salonu jubilerskiego obsługa odrazu mnie powitała z uśmiechem. Jeden pracownik znajdował się na sali sprzedaży, drugi był w kasie i popijał gorący napój. Potrzebowałem kupić drobną rzecz. Szukając odpowiedniej rzeczy oglądałem gazbloty, które były dobrze zatowarowane, choć znalazłem kilka luk po sprzedanych towarach. Na dwóch towarach nie było widocznej ceny sprzedaży. Po kilku minutach porposiłem pracownika o pomoc. Natychmiast przyszedł do mnie i zaporponował kilka produktów. Określił wyrób wraz z próbą oraz ceną. Wstępnie zadano mi pytanie dla kogo jest produkt (przedział wiekowy, osoba bliska czy daleka). Po dokonaniu wyboru produktu, zaproszono mnie do kasy. W kasie bardzo miła obsługa. Pracownik mnie przywitał, zapytał o kartę rabatową. Po dokonaniu zapłaty otrzymałem paragon wraz z resztą. Ponownie udałem się do sprzedawcy, gdzie otrzymałem bardzo ładnie zapakowany prezent. Cała wizyta bardzo przyjemna.
Pod koniec września...
Pod koniec września przedłużałam polisę OC/AC na samochód w Hestii. Jeszcze przed upływem terminu kontaktowałam się z przedstawicielem Hestii w Kościerzynie, aby uzyskać informację na temat kosztów i warunków nowej polisy. Pan - przedstawiciel Hestii od początku był dla mnie bardzo miły, przedstawił dość dokładnie wstępne warunki, umówił się też ze mną na telefon w sprawie ich dopracowania. Zaoferował mi pakiet, który był dla mnie nieco za drogi, poprosiłam więc o zaprezentowanie mi innych opcji. Pan zadzwonił po kilku dniach by zaproponować mi inne warianty, udzielił potrzebnych informacji, odpowiedział na pytania dotyczące konkretnych warunków. Po wybraniu dogodnej opcji przez telefon umówiłam się na podpisanie umowy, Pan był już na to przygotowany, szybko dokonaliśmy niezbędnych formalności. Byłam bardzo zadowolona ze współpracy z pracownikiem Hestii.
Sprawa załatwiana w...
Sprawa załatwiana w tym biurze dotyczyła przepisania polisy OC pojazdu (zmiana właściciela i numerów rejestracyjnych).
PLUSY:
- Kontakt telefoniczny sprawny i miła obsługa.
- Godziny pracy i adres podane w internecie są aktualne, czynne do 17.00.
- Pani obsługująca była bardzo miła i elegancko ubrana.
- Profesjonalne podejście i szybkie załatwienie sprawy (kwadrans).
Punkt ten istnieje od wielu lat w tym samym miejscu - pamiętam jeszcze kilka lat temu tablicę reklamową na rogu ul. Garncarskiej i ks. Klimka, dzięki której teraz po tylu latach szukając agencji PZU skierowałam się właśnie tam. Bliskość rynku to kolejny atut. Często wybieram biura, które nie posiadają siedziby na rynku miast, tylko w jego bliskiej okolicy - "nie płacę za czynsz".
Może jedynym minusem tej agencji jest słaba graficznie strona internetowa. Choć dla mnie, jako wizytówka, w zupełności wystarczy - przynajmniej zawiera aktualne dane.
