Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83176)
Doskonałej jakości obsługa...
Doskonałej jakości obsługa sklepu. Personel jest zawsze miły, kompetentny, uśmiechnięty ( obsługa sklepu, kasjerki, pracownice stoisk mięsnego i cukierniczo - monopolowego). Bardzo szybko rozładowywane kolejki - personel sam zaprasza do wolnych kas. Sklep jest bardzo czysty i pachnący ( czyste półki, podłoga ), kazdy towar jest przejrzyście i atrakcyjnie ułożony. Wyodrębnione artykuły promocujne, z krótkim terminem ważności. Na półkach brak jakichkolwiek rzeczy których termin prawie przekracza koniec okresu przydatności Prawdziwa przyjemnośc robienia zakupów w tym miejscu.
1. Lokalizacja -...
1. Lokalizacja - samo centrum Warszawy, w pięknej ulicy, przy centralnym deptaku stolicy.
2. Menu / ceny - przede wszystkim szeroki wybór doskonałych piw, zależny od pory roku, ale też świetne przekąski i niezłe główne dania. Ceny niestety są dość wysokie i o ile w przypadku piwa (średnio 0.3l/7.50zł 0.5l/12.00zł) to zupełnie zrozumiale, bo warzone jest na miejscu i doprawdy niepowtarzalne, to w przypadku jedzenia nie są do końca adekwatne. Przykładowo: koszyk grzanek czosnkowych
9.00zł, koszyk ostrych skrzydełek podawanych z sosem BBQ
23.00zł, polędwica wieprzowa z kurkami, sałatka i kopytkami 44.00zł. Minusem jest brak piwa bezalkoholowego dla abstynentów i kierowców.
3. Obsługa - to największy minus lokalu. Poza nielicznymi wyjątkami kelnerzy i kelnerki są raczej opryskliwi, dość długo czeka się na podanie karty, przyjęcie zamówienia oraz jego realizację, a także na rachunek.
4. Wystrój - bardzo ciekawy i z "klimatem". Dużo miejsca, można zorganizować imprezę firmową. Jest czysto. Niestety, brakuje dopasowanej do wystroju muzyki.
W lokalu, w okresie jesienno-zimowym, otwarta jest szatnia. Co mnie niemile zaskoczyło - obowiązkowa i płatna, co jest nie do pomyślenia w jakiejkolwiek restauracji.
Podsumowując: miejsce warte odwiedzenia, przede wszystkim przez smakoszy piwa. Należy przymknąć oko na mankamenty i rozkoszować się wyśmienitym trunkiem.
Bardzo długo czekałem...
Bardzo długo czekałem na obsługę sklepu, az w końcu sam podszedłem do obsługi. Było mało klijętów - dziwie się sie ... że tak to wygłada tam - brak interesowania sie swoja praca itp.
Zostałem poproszony o...
Zostałem poproszony o zajęcie kolejki i wysłanie listu poleconego. Kilka okienek było otwartych, do każdego stało 4-5 osób. Po 10 minutach stania i oczekiwania byłem już drugi, tuż za panią wysyłającą listy za granicę. Pani asystentka w okienku miała notoryczny problem z nadaniem tych listów, ponieważ cały czas się jej coś nie zgadzało. Odchodziła od stanowiska i pytała nawet o pomoc koleżankę. Dopiero po kolejnych paru minutach udało jej się nadać te listy i wystawić pokwitowanie klientce. Kiedy już myślałem, że zostało mi tylko podać list, pani znów zaczęła coś robić, wypełniać, odchodzić i odkładać. Oczywiście we okienkach obok ciągnęły się nadal długie kolejki, więc nic nie dało się zrobić. Tej Pani zajęło to dobre 5 min, a ja łącznie oczekiwałem już ponad 15 w jednej kolejce z jednym listem. Kiedy wreszcie przyszła, obsłużenie mnie zajęło jej dosłownie 30 sekund. Pieczątka na potwierdzeniu i wydanie reszty. Łącznie - 20 min z jednym listem. Nie mówiąc już o tym, że byłem spóźniony...
Placówka Multibanku mieszcząca...
Placówka Multibanku mieszcząca się w samym centrum miasta moim zdaniem cechuje się najwyższej klasy obsługą. Za każdym razem kiedy tam wejdę czuję się ważny dla Banku, nawet gdy idę załatwić jakąś błachą sprawę. Wiem, że na pracujących tam doradców zawsze można liczyć. Nawet jak są bardzo zajęci potrafią znaleźć czas dla każdego, zawsze zaproponują ciepłą kawę i ewentualnie spotkanie w innym, dogodnym dla klienta terminie. Być klientem tego Banku to dla mnie zaszczyt. Ostatnia wizyta w tej placówce uświadomiła mi, że mogę liczyć na szczere doradztwo. Pani zaproponowała mi przejście z listy haseł jednorazowych na wygodne hasła sms podczas korzystania z konta przez internet. Doceniam ta podpowiedź zwłaszcza, że za listę trzeba płacić. Jak widać nie chodzi im głównie o zdzieranie z klientów pieniędzy, ale o to żeby byli zadowoleni. Szczerze wszystkim polecam.
Ocena dotyczy funkcjonalności...
Ocena dotyczy funkcjonalności systemu bankowości elektronicznej IPKO.PL należącej do banku PKO BP SA.
Ogólna ocena 4. Serwis jest bardzo przyjazny użytkownikowi. Menu, szata graficzna i funkcjonalność systemu jest na wysokim poziomie. System jest bardzo prosty w obsłudze. Przede wszystkim czytelny.
Jedynym dla mnie minusem, przez który ocena jest jaka jest, to karty kodów jednorazowych-kodów do dokonywania tranzakcji przez serwis. Jest to forma nie wygodna ze względu na fakt, iż sam osobiści bardzo często nie posiadam przy sobie tej karty w momencie kiedy muszę zrobić pilny przelew. Rozwiązania innych banków, w których kody otrzymywane są na telefon komórkowy za pomocą wiadomości SMS uważam za rozwiązanie zdecydowanie lepsze.
Nic dodać, nic...
Nic dodać, nic ująć ... Ale jednak się wysilę :)
1. Lokalizacja: mówi sama za siebie, jednak nie należy się przerażać, że to miejsce stanowi o wysokich cenach w lokalu. W każdym razie samo centrum miasta. Olbrzymi plus :)
2. Menu i ceny: potrawy serwowane przez szefa kuchni są świeżutkie, fantastycznie smakują, wielbiciele past, kanapek na ciepło i sałatek (choć nie tylko) na pewno znajdą coś dla siebie. Dodam, że można tu napić się bardzo dobrej kawki, różnego rodzaju herbat, winko - pychaaaa i piwa z różnych zakątków świata. Jeśli chodzi o ceny - naprawdę nie należy się obawiać, że zostawimy tam meisięczną pensję. Jedzenie od 10 zł (frytki belgijskie z dipami), ok. 18 zł (kanapki olbrzymie na ciepło), ok. 25 zł makarony, ok. 32 zł mięsa, w restauracji na piętrze ceny dań głownych są nieco wyższe. Myślę, że cena jest naprawdę OK.
3. Obsługa: to lubię najbardziej, młodzi, uśmiechnięci ludzie, znający się na tym co robią. Są zawsze wtedy, kiedy ich potrzebujesz, mają bardzo fajne podejście do klienta. Zawsze zostawiam spore tipy :)
4. Wystrój wnętrz: totalny odlot dla osób lubiących nowoczesny minimalizm. Dominuje biel ... w dodatkach występują różne kolory rozweselające. Dla fanów sportu wszędzie są plazmy i można oglądać meczyki itp. W jednym z pomieszczeń znajdowało się do niedawna Play Station 3 oraz dostępne są gry planszowe :)
5. Łazienki: bardzo zadbane czyste, duże pomieszczenia utrzymane w stylu całego lokalu.
To chyba tyle ... Naprawdę miejsce godne polecenia !!!!!
Świetny bank. Znakomita...
Świetny bank. Znakomita placówka, kameralna, zawsze czyściuteńka i przyjazna klientowi, kierowana przez Panią Dyrektor Agatę J. - osobę nie tylko perfekcyjnie kompetentną, ale nadzwyczajnie życzliwą, miłą i pomocną. Wejść coś załatwić w Multibanku w Tarnowie, to znaczy mieć pewność, że spotka cię fachowa i życzliwa obsługa; pracownicy wyglądają przy tym fantastycznie schludnie i prezentują najwyższą kulturę. Pani Dyrektor J. - wręcz wzorcową :) TO NAJLEPSZY BANK, Z JAKIM MIAŁAM DOTYCHCZAS DO CZYNIENIA! a miałam z wieloma... i już nigdy nie zrezygnuję z usług Multibanku!
Sklepu Żabka uważam...
Sklepu Żabka uważam za dobrą rzecz. Ceny w prawdzie mają dość wysokie, ale nadrabiają ilością asortymentu, godzinami otwarcia, dostępnością...
Jednak jest kilka kwestii, które chyba z tego co wiem denerwują nie tylko mnie:
- płatność kartą: jako sieć mogli by ustalić jeden limit od jakiego można regulować opłaty kartami płatniczymi. Niestety tak nie jest i w każdym sklepie są inne pułapy od 2 zł do nawet 20
- usługi tzw. Zielone Okienko a w szczególności CASHBACK. Ostatnio spotkałem się z sytuacją że kasjer nie wiedział nawet o czym mówię, a jak juz mu wytłumaczyłem o co mi chodzi stwierdził "że takiej usługi u nich nie ma". Dziwne zważywszy że na drzwiach jest informacje że jest. Poza tym nawet na stronie www.zabka.pl można przeczytać że usługa jest dostępna w każdym sklepie.
-karty doładowujące PRE PAID - kody doładowujące, które drukowane sa na paragonie fiskalnym sa tak małe i nieczytelne że powinni dodawać do nich bezpłatnie lupę. Drukarki fiskalne zazwyczaj są juz troszkę wyeksploatowane więc jakoś druku jest średnia a co za tym idzie kody ciężko odczytać.
Ogólne plusy jak wspomniałem za:
-godziny otwarcia oraz otwarcie w większość świąt
-szeroki asortyment
-dużą liczbę placówek
-wprowadzenie promocji cenowych
Biorąc kredyt gotówkowy,...
Biorąc kredyt gotówkowy, napotkałem sie z problem jego uzyskania z powodu tego że złożyłem go telefonicznie miał sie ktoś odezwać w ciągu 2 dni i nikt nie odzwonił przeszedłem sie do placówki a oni nie widzieli tego wniosku w systemie, więc złożyłem w placówce co sie później okzało niemogli potwierdzić mojego zatrunienia bo nie posiadają faksu żeby przefaksować dane musiałęm specjalne oświadczenie napisać aby pracodawca mugł podac moje dane, w sumie po tygodniu dostałem pożyczke. Ogólnie bardzo ekskluzywny wystruj panele dotykowe do podpisu nic za pomocą papierów dużo fajnych innowinacji, miła obsługa, pracownik chętnie podchodzi do klienta i sie pyta w czym pomóc, niskie oprocentowanie i bezpłątne konto bankowe i przelewy ale za karte 3 ale za to można z każdego bankomatu korzystać
Początkowo sprzedawca udawał,...
Początkowo sprzedawca udawał, że mnie nie słyszy, następnie, kiedy dosłownie zaszedłem mu drogę i zadałem pytanie, obdarzył mnie zdziwionym spojrzeniem i odpowiedział, że wszystko co powinienem wiedzieć jest „tam napisane”. Dodam, że dział w którym się znajdowaliśmy ewidentnie należał do jego rewiru. Chwilę później zaobserwowałem tego samego pracownika w relacji z innym klientem. Wyglądała ona analogicznie. Stanowisko pracy sprzedawcy było zabałaganione - na stoliku leżały jakieś papiery, długopis, pootwierane pudełka - prawdopodobnie po pendrive'ach.
Obserwacja dot. MPK...
Obserwacja dot. MPK w Poznaniu to jedno z moich ulubionych zajęć. Wynika to z faktu, że codziennie poruszam się kilkoma autobusami i tramwajami.
Od jakiegoś czasu, mam dziwne wrażenie, że autobusy (choć część tramwajów też to dotyczy) jeżdżą w tym mieście dosłownie "jak się kierowcom tych maszyn podoba". Na próżno praktycznie jest czytać rozkład jazdy... i tak:
-09.11.2009: autobus linii 61 przyjechał na przystanek przy ul. Pilotów (kierunek Ogrody) z prawie dziesięciu minutowym opóźnieniem; do tego całkowicie załadowany pasażerami. Tak się zastanawiam czy ktoś kiedyś sprawdził jaką maksymalną ładowność maja tego autobusy bo za pewne była ona troszkę przekroczona
- 04.11.2009 autobus linii 69 przystanek Most Teatralny (kierunek Piątkowo) przyjechał z bardzo dużym opóźnieniem (w sumie to w czasie jaki spędziłem na przystanku powinny podjechać łącznie trzy autobusy tej linii)
Takich sytuacji można by wymieniać niemal z każdego dnia. Nikt nie zastanawia się nad tym, że można by zweryfikować rozkłady jazdy, czas z jakim autobus pokonuje kolejne przystanki itd.
Ogólna ocena 2. Na plus działa nie wątpliwie tabor autobusowy MPK.
Stosunkowo rzadko korzystam...
Stosunkowo rzadko korzystam z usług taksówkarskich, jednak jak już dojdzie do tego typu sytuacji to przywiązuje dość dużą uwagę do poziomu świadczonych usług.
W niedziele miałem przyjemność jechać taksówką Radio Taxi RMI z Poznania. Przede wszystkim muszę napisać, że kierowca był naprawdę zorientowany w terenie miasta i wyjątkowo uczynny. Pomógł zapakować kilka bagaży nie okazując przy tym żadnych złych odczuć.Dodatkowo bardzo sprawnie i przemyślanie przeprowadził nas przez kilka punktów w mieście, które musieliśmy odwiedzić (bankomat, sklep spożywczy, dworzec). Dodatkowym plusem jest też to, że był to ten typ kierowcy z którym można porozmawiać podczas jazdy przez co droga i sama podróż jest o wiele przyjemniejsza. Zadko zdarzają się też taksówkarze, którzy korzystają z GPSu do zlokalizowania najbliższych np. bankomatów, jak to miało miejsce w moim przypadku.
Minuj - jeden ale dla mnie dość ważny. Mianowicie samochód - nie był to nowy samochód, choć przyznać muszę że czysty i jak na swoje lata zadbany. Trochę denerwowały mnie ponaklejane na szybę (tak na marginesie nie zbyt czystą) naklejki z reklamami klubu.
Ogólna ocena 4
DOBRA LOKALIZACJA BEZKOLIZYJNIE...
DOBRA LOKALIZACJA BEZKOLIZYJNIE USYTUOWANA W KOMPLEKSIE HANDLOWYM. WEJŚCIE DO SKLEPU DUŻE, WIDOCZNE, ODPOWIEDNIO UDEKOROWANE. PO WEJŚCIU - ZADAWALAJĄCA LICZBA KAS. HALE - OBSZERNE, ŁADNE DEKORACJE, PRZEJRZYSTY PODZIAŁ NA DZIAŁY I ODPOWIEDNIA ICH NUMERACJA. DORADZTWO DOSTEPNE, MIŁY PERSONEL, ZBYT DŁUGI CZAS OCZEKIWANIA, TRZEBA BYĆ CIERPLIWYM. W MOMENCIE UZYSKANIA WSPARCIA, DORADCA POŚWIĘCA WYSTARCZAJĄCĄ ILOŚĆ CZASU, NIE POSPIESZA W PODJĘCIU DECYZJI, NIE PRÓBUJE SPŁAWIĆ KLIENTA. UBIÓR PROFESJONALNY, STRÓJ FIRMOWY. PO ZAKUPIE - MIŁA I SPRAWNA OBSŁUGA W KASIE. SPRAWDZIŁEM RÓWNIEŻ - DZIAŁ FAKTUR - SZYBKA IDENTYFIKACJA KLIENTA, WYSTAWIANIE WIELU FAKTUR NA JEDNYM BLANKIECIE, DZIAŁ REKLAMACJI - BEZPROBELMOWY, DO 3 MIESIĘCY, BEZ KONIECZNOŚCI PODAWANIA PRZYCZYNY ZWROTU. DODATKOWE ZALETY SKLEPU, MOŻLIWOŚĆ ZWROTU DWUKROTNOŚĆI RÓŻNICY W NALEŻNOŚCI W PRZYPADKU ZNALEZIENIA TAŃSZEJ OFERTY TEGO SAMEGO PRODUKTU W OKOLICY DO 20KM OD SKLEPU. NATYCHMIASTOWA OBSŁUGA PRACOWNIKA OFERUJĄCEGO POMOC W PRZEMIESZCZENIU TOWARU DO AUTA (PRACOWNIK TEN JEST POMOCNY ALE MAŁO REPREZENTATYWNY, JEGO APARYCJA LEKKO ODPYCHA) OGÓLNA OCENA 4. DZIĘKUJĘ.
Hipermarket w dniu...
Hipermarket w dniu obserwacji nie był zbytnio oblegany przez klientów, niestety brak widocznego personelu na hali, a tym samym nikt nie mógł udzielić wsparcia podczas zakupów (np. gdzie znajuduje się dany produkt). Przy kasach w miarę mały ruch, natomiast obsługa nie przywitała klienta i nie podziękowała za zakupy. Kwota zakupów też nie została podana przez pracownika, jedynie z terminalu kart można było dowiedzieć się o wysokości kwoty dokonanych zakupów.
I. Obserwacja wstępna:
1.Delikatesy...
I. Obserwacja wstępna:
1.Delikatesy znajdują się na skraju osiedla u zbiegu ulic Inowrocławskiej i Wielkopolskiej. Jest to wolnostojący budynek. Zajmują większą część parteru budynku. Obok pralnia i sklep z prasą. Delikatesy składają się z dwóch części. Po stronie prawej część alkoholami i kolektura lotto plus regalik z tytoniem, po stronie lewej typowe delikatesy. Ale małe. Wszystko podawane przez sprzedawcę. Jeśli chodzi o artykuły to w większości słodycze, napoje oraz kilka rodzajów towarów wyższej półki ( np. parówki Jedynki, serek Turek). Ponieważ jest to głownie sklep z alkoholem wokół sklepu można spotkać panów korzystających z tego rodzaju rozrywki, zaśmiecając okoliczny trawnik, korzystając z toalety pod chmurką i niejednokrotnie ubliżający przechodniom , jak również wyłudzający od niech drobne sumy. Podłoga w sklepie czysta, gorzej z szybami.
II Rozpoczęcie wizyty:
Po wejściu na Sali alkoholowej nie ma nikogo. Sala delikatesami zamknięta- otwieraja ok. 14-15. pani zajęta wykładaniem towaru. Czekałam ok 5minut , aż zejdzie ze stołka i mnie obsłuży. W tym czasie utworzyła się spora kolejka. Dziewczyna w końcu zeszła ze stołka ale jej mina mówiła, że jej przeszkadzamy. Dodam ,ze była ubrana w za ciasne spodnie i krótką bluzkę spod której, wylewały się zwały tłuszczyku. Dziewczyna obsłużyła mnie dość szybko, ale zostałam jeszcze chwilkę aby przyjrzeć się co będzie dalej. Dziewczyna była bardzo niezadowolona zmusi obsługiwać. Warczała i burczała na klientów.
III. Analiza
Silne strony Słabe strony
1. Duży wybór ekskluzywnego towaru
2. Długi czas otwarcia (7.30-21.30)
3. Doświadczenie w działaniu
4. Elegancko urządzone lokale
5. Firma jest polska
6. Nieprofesjonalna i niewykwalifikowana obsługa
7. Wysokie ceny ale to wiąże się z jakością towaru
8. Jedyny sklep z alkoholem otwarty tak długo
IV Szanse Zagrożenia
1. Zatrudnienie miłej i wykwalifikowanej obsługi
2. Poradzenie sobie z osobami ,załatwiającymi swoje potrzeby przy budynku
3. Podwyżki cen produktów i jednocześnie sprzedaż nowego ekskluzywnego towaru
4. Wzrost kosztu utrzymania lokalu oraz zatrudnienia obsługi
dzwoniłam, żeby zarezerwować...
dzwoniłam, żeby zarezerwować bilet - repertuar był na stronie oraz dostępny przy kasie, ale niestety Biuro Obsługi Widza upierało się, że repertuaru jeszcze nie ma. Gdy wskazywałam, że przecież jest, to one mówiły, że jeszcze nie zdążyły się z nim zapoznać...
jaka to obsługa widza, skoro w teatrze repertuar znany, a dział kluczowy do kontaktu z klientem nie jest przygotowany?
dodam, że cały kontakt nie był przyjemny - wręcz przeciwnie - widz to intruz dla tych pań... :(
Wybrałem się z...
Wybrałem się z dziewczyną do Galerii Krakowskiej na jesienne zakupy. Wszystko ułożone w należytym porządku, posegregowane odpowiednio kolorami i rozmiarami. Brakuje już niestety rozmiarów w wielu kolorach. Całość schludna, wystawa jednak nie przykuwa uwagi. Zostaliśmy obsłużeni błyskawicznie. Zaskoczyła mnie pani przy przymierzalniach (jest ich dużo i są przestronne), która wielokrotnie podchodziła do kotar i nerwowo poprawiała je, gdy czekałem na przebierającą się dziewczynę. Nawet najmniejsza fałdka domagała się jej zdaniem interwencji (nie wiem, czy takie są zalecenia firmy, ale wygląda to dość dziwnie). Być może było to spowodowane tym, że cały czas stała w miejscu, gdzie z góry słychać było nieznośne buczenie o niskich częstotliwościach jakiegoś urządzenia wentylacyjnego. Zatrzymałem się tam na minutę i już nie mogłem tego znieść.
Wiele szkół korzysta...
Wiele szkół korzysta z oferty PZU.
Więc i moje dziecko w zostało objęte ubezpieczeniem z tej firmy.
Plus ,to cena - 27 zł na rok.
Rodzice są pewni ,że mogą spać spokojnie ,bo ubezpieczyli małoletniego od wszelkich wypadków.
Jednak okazuje się,że oferta PZU ma swoje minusy.
Dzieciaki uprawiające sport np. siatkówkę ,piłkę nożną itp. nie uzyskają ubezpieczenia ,jeśli doznali kontuzji poza szkołą.
Wypadek dziecka, spowodowany jakąś ukrytą chorobą - także nie podlega temu ubezpieczeniu.
W szkole w Osielsku ,wydarzyła się taka tragedia - zmarł chłopiec na lekcji w-fu.
Pomimo ,że był ubezpieczony w PZU i rodzice co roku płacili składki - nie otrzymają ani grosza.
Według PZU śmierć dziecka była spowodowana ukrytą wadą , więc nie podlega to,pod "wypadek".
W związku z tym wielu rodziców ,także i ja ,zastanawia się nad rezygnacją z usług PZU.
Ekspedientki w charakterystycznych...
Ekspedientki w charakterystycznych strojach dla sieci sklepów Społem. Tutaj trafiłam na taką sytuację iż Panie były milsze dla osoby która robiła duze zakupy, a obojętnie potraktowały 2 osoby kupujące 1-2 rzeczy. A wydaje mi się, że jakość obsługi polega na tym, że każdego klienta obsługujemy tak samo, niezależnie ile kupuje.
