Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83144)
Stacja Paliw ORLEN...
Stacja Paliw ORLEN przy pl. Komuny Paryskiej w piątkowe wieczory zamienia się w "stację paliw z procentami" - co weekend wokół niej gromadzi się tłumnie młodzież chcąca wypić piwo na świeżym powietrzu. Tankujacych paliwo jest wówczas niewielu. Być może dlatego obsługa stacji z wytęsknieniem czeka na kierowcę z pustym bakiem.
Niewiele jest stacji w centrum, gdzie wciąż można liczyć na pomoc pana z obsługi tankującego paliwo (z reguły obsługują tylko dyspozytor z gazem). Dlatego zrobiło mi się miło, gdy nie musiałam sama tankować, tylko zrobił to za mnie miły i uprzejmy pan.
Wewnętrz znajdowali się dwaj pracownicy ubrani w służbowe uniformy. W sali sprzedaży roznosił się apetyczny zapach kawy i hot-dogów.
Sprzedawca powitał mnie formułką grzecznościową, wyraźnie poinformował o kwocie do zapłaty, zapytał o fakturę i kartę na punkty, podziękował za zakup. Zaproponował produkty dodatkowe, premiowane extrapunktami Vitay.
Całą wizytę oceniam bardzo pozytywnie.
Infolinia Multibanku.
Bardzo...
Infolinia Multibanku.
Bardzo szybko uzyskujemy połączenie z konsultantem - maksymalnie 30 sekund, zazwyczaj krócej, pod tym względem nie ma porównani np z Bankiem Peako Sa gdzie na połączenie czeka się nawet do godziny.
Konsultanci sa mili, kulturalni i bardzo pomocni.
Uzusykujemy kompetentne informacje, jeżeli nie możemy ich uzyskac od danego konsultanta, następuje bardzo szybkie przełączenie do kompetentej osoby. Usługi, których dyspozycje wydaje klient, sa bardzo szybko włączane - nawet do kilku minut, potwierdzane smsem.
Bardzo dobre procedyru bezpieczeństwa, bez nadmiernych i nuepotrzebnych akcji jak w przypadku infolinii Pekao Sa.
Infolinia Banku Pekao...
Infolinia Banku Pekao SA w ramach usługi Pekao 24
Duża część pracowników to osoby niekompetentne i niekulturalne.
Brak jakiegokolwiek zorientowania na potrzeby klienta, pomocy itp.
Konsultanci bez uzasadnienia podnosza głos, sa chamscy albo niesamowicie znudzeni praca, co słychac po głosie.
Infolinię w dużej mierze obsługują osoby niekompetentne, niedoucznoe, niedoszkolone, które poszukują pomocy u innych konsultantów, co trwa nieraz nieskończenie długo. Czasami taka rozmowa kończy sie po prostu... rozłączeniem.
Bardzo często ma miejsce wprowadzanie klientów w błąd, konsultant odpowiada twierdząco na pytanie klienta, w ogóle nie mając wiedzy na temat zadanego pytania i nie racząc się upewnić.
Procedury bezpieczeństwa Peako 24 to pozbierane bez ładu i składu zabezpieczenia innych banków. uniemożliwiające klientom swobodne korzystanie z usługi.
Mam niemiłe wrazenie iz usługa Peako 24 i infolinia banku powstały tylko dlatego, iż takie usługi mają inne banki, natomiast bank Pekao sa pozostał jeszcze w latach osiemdziesiątych ubiegłego wieku pod względem kultury obsług, jakości obsługi i produktów bankowych.
Siostra chciała koniecznie...
Siostra chciała koniecznie kupić sobie coś nowego. Weszłyśmy do "Tally Weijl", a mnie od razu rozbolały uszy. Muzyka grała tak głośno, jakby to była dyskoteka. Nie mogłam się z siostrą porozumieć, bo po prostu jej nie słyszałam. Obsługa ubrana też, jakby to była dyskoteka. Ciężko przechodziło się między wieszakami, bo było na nich tyle ubrań, że tarasowały przejście. Drugi minus to potworne gorąco. Kilka minut i czułam się jak w saunie. Potem kasjerka przy zakupie nas przeprosiła, bo klimatyzacja im się zepsuła. Siostra wypatrzyła bluzkę, ale nie było jej rozmiaru. Dziewczyna z obsługi zapytała, czy może w czymś pomóc dopiero, gdy siostra wyszła z przebieralni już zdecydowana. Zapytałyśmy tylko, czy będzie inni rozmaiar, bo ta bluzka jest odrobinkę za duża. Pani podeszła do wieszaków i po przeszukaniu potwierdziła, że innego rozmiaru już nie ma. Mimo wszystko siostra postanowila ją kupić. Pani ją ładnie poskładała, przeprosiła, że nie było już innego rozmiaru i dodała, że w tej na pewno też będzie jej ładnie. Nie miała z czego wydać reszty, więc musiałyśmy trochę pokombinować, by wyszła odpowiednia kwota.
Wygląd sklepu nie...
Wygląd sklepu nie budzi moich najmniejszych zastrzeżeń- jest nowoczesny i spełnia najwyższe europejskie standardy, jednak mam kilka uwag co do personelu. Szukałem książki w dziale literatury obcojęzycznej i wokół mnie nie było żadnej osoby z obsługi sklepu więc poszedłem poszukać kogoś, kto mógłby mi pomóc. W sąsiednim dziale stała grupka 3 dziewcząt które obgadywały któregoś swojego kolegę z pracy (jak stwierdziłem po chwilowym przysłuchiwaniu się rozmowie). Przerwałem im rozmowę, popatrzyły na mnie jak na wroga i z łaską powiedziały że nie wiedzą i odesłały mnie do koleżanki która pracowała niżej. Tam dowiedziałem się, że książki nie ma na składzie. Zauważyłem, że nie jestem jedynym klientem, który jest odsyłany do innego członka personelu- jedna starsza pani zrobiła awanturę, że jest "ścigana po piętrach" i zaczęła krzyczeć na dziewczynę z obsługi klienta, która to w końcu przyniosła pani żądaną książkę. Ogólnie problem z personelem jest taki, że albo biegają z jednego końca sklepu na drugi nie dając się zaczepić, lub odsyłają do swoich kolegów. Przy płaceniu sprawa ma się całkiem inaczej- kasjerzy witają klientów, wykazują się elokwencją i nie można im odmówić dobrych manier i profesjonalizmu. Jedynie ich koledzy pracujący między półkami nie trzymają tego poziomu.
Szukałam z tatą...
Szukałam z tatą nowego żelazka, gdyż stare się zepsuło. Avans jest najbliższym mojego domu sklepem RTV AGD, więc tam się udałam. Wybór był bardzo duży. Poprosiliśmy obsługę, by pokazali kilka, ich zdaniem dobrych. Zapytano, jaki przedział cenowy nas interesuje. Wtedy pokazano nam pięć różnego rodzaju żelazek. Dokładnie opisywano przy tym parametry i funkcje każdego z nich. Nie mogliśmy się zdecydować, ale obsługa cierpliwie czekała. Nie mogliśmy liczyć na polecenie najlepszego, gdyż wychwalali właściwie wszystkie. Ostatecznie zdecydowaliśmy się i obsługa zapakowała jedno do pudełka. Poinformowano nas, że produkt posiada gwarancję i w razie problemów należy przyjść z paragonem poświadczającym zakup. Podziękowaliśmy za informację i wyszliśmy.
Sprawna i miła...
Sprawna i miła obsługa.Chłopak, który nas obsługiwał potrafił odpowiedzieć na zadane pytania. Czas oczekiwania zależny od zamówienia. Małe braki w higienie, szczególnie w damskiej toalecie.
Sklep brudny i...
Sklep brudny i nieprzyjemny od pierwszego kontaktu. W powietrzu okropny zapach rozmrożonych, dawno zepsutych ryb rzucający na kolana. Brudna podłoga, brudne półki z towarem. Towar porozrzucany niczym na jakimś przedpotopowym rynku - dotyczy to zarówno rzeczy znajdujących się w specjalnej promocji - ustawionych tuz przy wejściu do sklepu, jak i każdych innych towarów. Porozrzucane na środku alejek pudełka po towarze.
Artykuły w promocji - aleja tuż przy wejsciu - artykuły porozrzucane, pomieszane, nie ma sposobu, żeby dociec, która cena pasuje do którego artykułu. Ogólnie nieprawdopodobny bałagan.
Pieczywo - klienci przebierają w pojemnikach z pieczywem, w ogóle nie korzystając z rękawiczek, co uraga jakimkolwiem zasadom higieny.
Artykuły mleczne - pomieszane, nie sposób w wielu przypadkach dociec, który artykuł ma jaką cenę, na półkach szereg artykułów uszkodzonych, popekane opakowania z kefirem,z jogurtami.
Mrożonki - popękane opakowania, ceny na ladach nie zgadzają się z artykułami w chłodniach.
Płyty DVD / gry - pomieszane płyty, nie sposób dociec, która ile kosztuje, w niektórych opakowanaich w ogóle brak płyt.
Stoiska wyprzedazowe ( spożywcze / przemysłowe ) - artykuły bez cen, pouszkadzane, porozrzucane bez jakiegokolwiek sensu.
Stoisko grillowe - niemiła obsługa, brudna chłodnia, niekompetentny personel.
Stoisko mięsne samoobsługowe - brudne półki, pozalewane krwią z popękanych opakowań
Kasy - nieprzyjemna obsługa, część pracowników jest wyjątowo niemiła. Obojętnie o jakiej porze sa gigantyczne kolejki do kas -od 10 do 25 osób, nie mówiąc o weekendach lud dniach przedświątecznych, kiedy ta ilośc wzrasta dwukrotnie, brak jakiejkolwiek logiki w zarządzaniu pracownikami, obsługującymi kasy.
Personel sklepu - wyjątkowo nieprzyjemny, brak osób do obsługi stoisk ( motoryzacyjne, sportowe, meblowe itd ) , brak jakiejkolwiek odpowiedzi na pytania, "nikt nic nie wie" i w bezczelny sposób pokazuje, że nie interesuje go klient. Pracownicy sa jakby obrażeni, że w ogółe musza pracować.
Ceny - bardzo często zdarza się, że zupełnie inne ceny widnieją na artykułach w sklepie, zupełnie inne ceny odczytuje system ( miernik do ciśnienia powietrza w kołach, ser pleśniowy itd )
Oferta / cena /asortyment - Asortyment szeroki, oferta ciekawa, ceny nieatrakcyjne w porównaniu do innych sieci handlowych poza artykułami w krótkich promocjach.
Udałam się do...
Udałam się do szkoły językowej EMPIK aby uzyskać informacje na temat dostępnych kursów jakie szkoła aktualnie prowadzi. Uprzednio na spotkanie zostałam umówiona telefonicznie, uzyskałam precyzyjne informacje co do przebiegu spotkania, miejsca i czasu co też zostało mi przypomniane w drodze sms w dniu spotkania. Na miejscu przywitała mnie bardzo miła pani która też udzielila mi wszelkich informacji o dostępnej ofercie szkoły, zaproponowała indywidualne rozwiązania, w sposob niezobowiązujący przeprowadziła ze nną test sprawdzający dzięki któremu można mnie bylo zakwalifikować do danego poziomu. Wszystko trwało kolo godz. poczym zostałam umówiona na kolejne spotkanie z lektorem w celu ustalenia lekcji indywidualnych.
Dzisiaj jest dzień...
Dzisiaj jest dzień przed jutrzejszym świętem, pomimo dużej ilości klientów w sklepie, czas oczekiwania przy kasie był stosunkowo krótki. Sklep jest bardzo dobrze zaopatrzony, można w nim kupić wszystkie podstawowe artykuły spożywcze oraz chemiczne.
Doskonałej jakości obsługa...
Doskonałej jakości obsługa sklepu. Personel jest zawsze miły, kompetentny, uśmiechnięty ( obsługa sklepu, kasjerki, pracownice stoisk mięsnego i cukierniczo - monopolowego). Bardzo szybko rozładowywane kolejki - personel sam zaprasza do wolnych kas. Sklep jest bardzo czysty i pachnący ( czyste półki, podłoga ), kazdy towar jest przejrzyście i atrakcyjnie ułożony. Wyodrębnione artykuły promocujne, z krótkim terminem ważności. Na półkach brak jakichkolwiek rzeczy których termin prawie przekracza koniec okresu przydatności Prawdziwa przyjemnośc robienia zakupów w tym miejscu.
1. Lokalizacja -...
1. Lokalizacja - samo centrum Warszawy, w pięknej ulicy, przy centralnym deptaku stolicy.
2. Menu / ceny - przede wszystkim szeroki wybór doskonałych piw, zależny od pory roku, ale też świetne przekąski i niezłe główne dania. Ceny niestety są dość wysokie i o ile w przypadku piwa (średnio 0.3l/7.50zł 0.5l/12.00zł) to zupełnie zrozumiale, bo warzone jest na miejscu i doprawdy niepowtarzalne, to w przypadku jedzenia nie są do końca adekwatne. Przykładowo: koszyk grzanek czosnkowych
9.00zł, koszyk ostrych skrzydełek podawanych z sosem BBQ
23.00zł, polędwica wieprzowa z kurkami, sałatka i kopytkami 44.00zł. Minusem jest brak piwa bezalkoholowego dla abstynentów i kierowców.
3. Obsługa - to największy minus lokalu. Poza nielicznymi wyjątkami kelnerzy i kelnerki są raczej opryskliwi, dość długo czeka się na podanie karty, przyjęcie zamówienia oraz jego realizację, a także na rachunek.
4. Wystrój - bardzo ciekawy i z "klimatem". Dużo miejsca, można zorganizować imprezę firmową. Jest czysto. Niestety, brakuje dopasowanej do wystroju muzyki.
W lokalu, w okresie jesienno-zimowym, otwarta jest szatnia. Co mnie niemile zaskoczyło - obowiązkowa i płatna, co jest nie do pomyślenia w jakiejkolwiek restauracji.
Podsumowując: miejsce warte odwiedzenia, przede wszystkim przez smakoszy piwa. Należy przymknąć oko na mankamenty i rozkoszować się wyśmienitym trunkiem.
Bardzo długo czekałem...
Bardzo długo czekałem na obsługę sklepu, az w końcu sam podszedłem do obsługi. Było mało klijętów - dziwie się sie ... że tak to wygłada tam - brak interesowania sie swoja praca itp.
Zostałem poproszony o...
Zostałem poproszony o zajęcie kolejki i wysłanie listu poleconego. Kilka okienek było otwartych, do każdego stało 4-5 osób. Po 10 minutach stania i oczekiwania byłem już drugi, tuż za panią wysyłającą listy za granicę. Pani asystentka w okienku miała notoryczny problem z nadaniem tych listów, ponieważ cały czas się jej coś nie zgadzało. Odchodziła od stanowiska i pytała nawet o pomoc koleżankę. Dopiero po kolejnych paru minutach udało jej się nadać te listy i wystawić pokwitowanie klientce. Kiedy już myślałem, że zostało mi tylko podać list, pani znów zaczęła coś robić, wypełniać, odchodzić i odkładać. Oczywiście we okienkach obok ciągnęły się nadal długie kolejki, więc nic nie dało się zrobić. Tej Pani zajęło to dobre 5 min, a ja łącznie oczekiwałem już ponad 15 w jednej kolejce z jednym listem. Kiedy wreszcie przyszła, obsłużenie mnie zajęło jej dosłownie 30 sekund. Pieczątka na potwierdzeniu i wydanie reszty. Łącznie - 20 min z jednym listem. Nie mówiąc już o tym, że byłem spóźniony...
Placówka Multibanku mieszcząca...
Placówka Multibanku mieszcząca się w samym centrum miasta moim zdaniem cechuje się najwyższej klasy obsługą. Za każdym razem kiedy tam wejdę czuję się ważny dla Banku, nawet gdy idę załatwić jakąś błachą sprawę. Wiem, że na pracujących tam doradców zawsze można liczyć. Nawet jak są bardzo zajęci potrafią znaleźć czas dla każdego, zawsze zaproponują ciepłą kawę i ewentualnie spotkanie w innym, dogodnym dla klienta terminie. Być klientem tego Banku to dla mnie zaszczyt. Ostatnia wizyta w tej placówce uświadomiła mi, że mogę liczyć na szczere doradztwo. Pani zaproponowała mi przejście z listy haseł jednorazowych na wygodne hasła sms podczas korzystania z konta przez internet. Doceniam ta podpowiedź zwłaszcza, że za listę trzeba płacić. Jak widać nie chodzi im głównie o zdzieranie z klientów pieniędzy, ale o to żeby byli zadowoleni. Szczerze wszystkim polecam.
Ocena dotyczy funkcjonalności...
Ocena dotyczy funkcjonalności systemu bankowości elektronicznej IPKO.PL należącej do banku PKO BP SA.
Ogólna ocena 4. Serwis jest bardzo przyjazny użytkownikowi. Menu, szata graficzna i funkcjonalność systemu jest na wysokim poziomie. System jest bardzo prosty w obsłudze. Przede wszystkim czytelny.
Jedynym dla mnie minusem, przez który ocena jest jaka jest, to karty kodów jednorazowych-kodów do dokonywania tranzakcji przez serwis. Jest to forma nie wygodna ze względu na fakt, iż sam osobiści bardzo często nie posiadam przy sobie tej karty w momencie kiedy muszę zrobić pilny przelew. Rozwiązania innych banków, w których kody otrzymywane są na telefon komórkowy za pomocą wiadomości SMS uważam za rozwiązanie zdecydowanie lepsze.
Nic dodać, nic...
Nic dodać, nic ująć ... Ale jednak się wysilę :)
1. Lokalizacja: mówi sama za siebie, jednak nie należy się przerażać, że to miejsce stanowi o wysokich cenach w lokalu. W każdym razie samo centrum miasta. Olbrzymi plus :)
2. Menu i ceny: potrawy serwowane przez szefa kuchni są świeżutkie, fantastycznie smakują, wielbiciele past, kanapek na ciepło i sałatek (choć nie tylko) na pewno znajdą coś dla siebie. Dodam, że można tu napić się bardzo dobrej kawki, różnego rodzaju herbat, winko - pychaaaa i piwa z różnych zakątków świata. Jeśli chodzi o ceny - naprawdę nie należy się obawiać, że zostawimy tam meisięczną pensję. Jedzenie od 10 zł (frytki belgijskie z dipami), ok. 18 zł (kanapki olbrzymie na ciepło), ok. 25 zł makarony, ok. 32 zł mięsa, w restauracji na piętrze ceny dań głownych są nieco wyższe. Myślę, że cena jest naprawdę OK.
3. Obsługa: to lubię najbardziej, młodzi, uśmiechnięci ludzie, znający się na tym co robią. Są zawsze wtedy, kiedy ich potrzebujesz, mają bardzo fajne podejście do klienta. Zawsze zostawiam spore tipy :)
4. Wystrój wnętrz: totalny odlot dla osób lubiących nowoczesny minimalizm. Dominuje biel ... w dodatkach występują różne kolory rozweselające. Dla fanów sportu wszędzie są plazmy i można oglądać meczyki itp. W jednym z pomieszczeń znajdowało się do niedawna Play Station 3 oraz dostępne są gry planszowe :)
5. Łazienki: bardzo zadbane czyste, duże pomieszczenia utrzymane w stylu całego lokalu.
To chyba tyle ... Naprawdę miejsce godne polecenia !!!!!
Świetny bank. Znakomita...
Świetny bank. Znakomita placówka, kameralna, zawsze czyściuteńka i przyjazna klientowi, kierowana przez Panią Dyrektor Agatę J. - osobę nie tylko perfekcyjnie kompetentną, ale nadzwyczajnie życzliwą, miłą i pomocną. Wejść coś załatwić w Multibanku w Tarnowie, to znaczy mieć pewność, że spotka cię fachowa i życzliwa obsługa; pracownicy wyglądają przy tym fantastycznie schludnie i prezentują najwyższą kulturę. Pani Dyrektor J. - wręcz wzorcową :) TO NAJLEPSZY BANK, Z JAKIM MIAŁAM DOTYCHCZAS DO CZYNIENIA! a miałam z wieloma... i już nigdy nie zrezygnuję z usług Multibanku!
Sklepu Żabka uważam...
Sklepu Żabka uważam za dobrą rzecz. Ceny w prawdzie mają dość wysokie, ale nadrabiają ilością asortymentu, godzinami otwarcia, dostępnością...
Jednak jest kilka kwestii, które chyba z tego co wiem denerwują nie tylko mnie:
- płatność kartą: jako sieć mogli by ustalić jeden limit od jakiego można regulować opłaty kartami płatniczymi. Niestety tak nie jest i w każdym sklepie są inne pułapy od 2 zł do nawet 20
- usługi tzw. Zielone Okienko a w szczególności CASHBACK. Ostatnio spotkałem się z sytuacją że kasjer nie wiedział nawet o czym mówię, a jak juz mu wytłumaczyłem o co mi chodzi stwierdził "że takiej usługi u nich nie ma". Dziwne zważywszy że na drzwiach jest informacje że jest. Poza tym nawet na stronie www.zabka.pl można przeczytać że usługa jest dostępna w każdym sklepie.
-karty doładowujące PRE PAID - kody doładowujące, które drukowane sa na paragonie fiskalnym sa tak małe i nieczytelne że powinni dodawać do nich bezpłatnie lupę. Drukarki fiskalne zazwyczaj są juz troszkę wyeksploatowane więc jakoś druku jest średnia a co za tym idzie kody ciężko odczytać.
Ogólne plusy jak wspomniałem za:
-godziny otwarcia oraz otwarcie w większość świąt
-szeroki asortyment
-dużą liczbę placówek
-wprowadzenie promocji cenowych
Biorąc kredyt gotówkowy,...
Biorąc kredyt gotówkowy, napotkałem sie z problem jego uzyskania z powodu tego że złożyłem go telefonicznie miał sie ktoś odezwać w ciągu 2 dni i nikt nie odzwonił przeszedłem sie do placówki a oni nie widzieli tego wniosku w systemie, więc złożyłem w placówce co sie później okzało niemogli potwierdzić mojego zatrunienia bo nie posiadają faksu żeby przefaksować dane musiałęm specjalne oświadczenie napisać aby pracodawca mugł podac moje dane, w sumie po tygodniu dostałem pożyczke. Ogólnie bardzo ekskluzywny wystruj panele dotykowe do podpisu nic za pomocą papierów dużo fajnych innowinacji, miła obsługa, pracownik chętnie podchodzi do klienta i sie pyta w czym pomóc, niskie oprocentowanie i bezpłątne konto bankowe i przelewy ale za karte 3 ale za to można z każdego bankomatu korzystać
