ZTM Warszawa

(1.29)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (91 z 114)

Wyczyść filtry
Okropne zachowanie kontrolerow...
Okropne zachowanie kontrolerow biletow. Zostalismy potraktowani jak przestepcy pomimo posiadaych i zaplaconych biletow. Cos szokujacego. Takie cos chyba tylko w Polsce.

Alex555

12.10.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W autobusach coraz...
W autobusach coraz częściej spotykam się z sytuacją, że kierowcy zamykają drzwi na wchodzących pasażerach. Sama doświadczyłam tego w ostatnim czasie 3 razy. Rozumiem, że czasem się spieszy, ale bez przesady, chodzi o ułamki sekundę- dwie. Po takiej sytuacji miałam ubity łokieć, a mogło skończyć się gorzej. Innym razem wysiadałam z drugą osobą i kierowca zaczął zamykanie drzwi praktycznie od razu po otwarciu. Efekt był taki, że wysiedliśmy na dwóch różnych przystankach, a że był to autobus nocny i nie zatrzymywał się przy wszystkich przystankach na trasie, była to znaczna odległość.

Sandra_97

24.07.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To jest zakład...
To jest zakład dla którego liczy się tylko wyzysk. Po 15 latach wyciąga niezapłacony mandat i bez informowania pasażera idzie z tym do komornika. Lepiej poczekać i zamiast 100 zł wyciągnąć 1000 zł. Odpisali że to niegospodarność w informowaniu, to jest celowe działanie proszę pani. To się dzieje na dużą skalę. Opinia edytowana przez administratora z uwagi na niepożądaną frazę.

Klient_zv8rN

20.05.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sam kontakt z...
Sam kontakt z pracownikiem był miły i Pani była bardzo uprzejma, ale ilość dokumentów jest zniechęcając do korzystania z jakichkolwiek zniżek.

Śmietana2115

17.02.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziadostwo i syf,
Dziadostwo i syf,

zarejestrowany-uzytkownik

10.07.2020

Placówka

Warszawa, Wolska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś jadąc autobusem...
Dziś jadąc autobusem nr 173 boczny 1819 od dworca wschodniego w kierunku Wesoła, w godzinach 17.16 zostałam celowo zrzucona z siedzenia przez kierowcę, który celowo mocno zahamował. Nie podobało mu się to że siedząc na końcu autobusu na siedzeniach potrójnych trzymałam dodatkowo nogę na nim, but zwisał obok, a nogę mam po ciężkim złamaniu. Proszę pouczyć kierowcę o zachowaniu. Wiem że nie powinna trzymac nogi, ale była dość mocno opuchnięta. Niestety w dalszej drodze nadal szarpał. Praca jest trudna i w ciężkich warunkach, ale to nie zwalnia z kultury osobistej.

Niezweryfikowany Klient_vSpK

09.07.2020

Placówka

Warszawa, Połczyńska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fajnie, że dzieci...
Fajnie, że dzieci ze szkół maja wolne, ale nie wiem czy wiecie, dorośli nie. I Warszawa nie składa się jedynie z dzieci, ale i z dorosłych. Metro jeżdżące o 6 rano co 8minut? I UWAGA przyjeżdżające 2 minuty za wcześnie! Właśnie się spóźniam do pracy dzięki temu. Ludzi w metrze o 6 rano tyle jakbym wracała z centrum o 16. Bo wszyscy jeżdżą tymi pociągami i tłok w metrze jest ogromny! Zastanówcie się czy to dobry pomysł bo nie dość że się spóźnia człowiek na metro, które przyjeżdża za wcześnie to o 6 rano jedzie w nim jak śledź. Nie pozdrawiam

zarejestrowany-uzytkownik

11.07.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest tak bardzo...
Jest tak bardzo gorąco że się nie da wytrzymać (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

zalogowany_użytkownik

28.05.2019

Placówka

warszawa, ul. Obrońców Tobruku

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
autobusy 197 i...
autobusy 197 i 397 jeżdżą jak im się żywnie podoba. ja rozumiem ze to może nie jest najbardziej ruchliwa cześć Warszawy i ze nie ma tam dużo ludzi, którzy potrzebują gdzieś dojechać, ale 20 minut spóźnienia to jest mocna przesada. 12:30 to nie jest godzina szczytu wiec nie wierze ze były korki. bardzo się cieszę ze w Warszawie można jeszcze tanio pojechać taksówka bo przez ten autobus spóźniłam się na ważne spotkanie.

zarejestrowany-uzytkownik

01.05.2019

Placówka

warszawa, ul. Obrońców Tobruku

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo rozczarowana...
Jestem bardzo rozczarowana postawą Pani, która prowadziła dziś autobus linii 220 o godzinie 10:12 na przystanku Chełmońskiego. Byłam dosłownie 20 metrów od przystanku kiedy podjechał autobus. Zaznaczam że gdy zobaczyłam że autobus dojeżdża do przystanku zaczęłam biec z jednym dzieckiem na ręku a drugim w wózku. Pani która również wsiadała z dzieckiem do autobusu i zobaczyła że biegnę chciała powoli wsiąść do autobusu tak abym i ja zdążyła natomiast kobieta, która prowadziła autobus powiedziała jej że albo wsiada albo wysiada.. Jestem bardzo rozczarowana i mam nadzieję że moja opinia zmieni jej nastawienie do pracy...

zarejestrowany-uzytkownik

19.04.2019

Placówka

Warszawa, Grójecka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
autobus miał być...
autobus miał być 10:08 a przyjechał 10:35. nigdy więcej nie pojadę tym nigdzie

zarejestrowany-uzytkownik

04.02.2019

Placówka

warszawa, ul. Obrońców Tobruku

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak jakiegokolwiek zrozumienia...
Brak jakiegokolwiek zrozumienia wśród pracowników, brud, niedziałające kasowniki w których tusz blaknie po kilku godzinach. Ogólnie masakra! BARDZO niemiła obsługa, trasy są skracane na każdym kroku, złe oznakowania, niebezpieczna możliwość wsiadania/wysiadania. Mógłbym jeszcze dalej wymieniać, ale szkoda gadać. Jeszcze raz, NIE POLECAM!

zarejestrowany-uzytkownik

11.12.2018

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak jakiegokolwiek zrozumienia...
Brak jakiegokolwiek zrozumienia wśród pracowników, brud, niedziałające kasowniki w których tusz blaknie po kilku godzinach. Ogólnie masakra! BARDZO niemiła obsługa, trasy są skracane na każdym kroku, złe oznakowania, niebezpieczna możliwość wsiadania/wysiadania. Mógłbym jeszcze dalej wymieniać, ale szkoda gadać. Jeszcze raz, NIE POLECAM!

zarejestrowany-uzytkownik

11.12.2018

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziendobry.Kierowca linii 148...
Dziendobry.Kierowca linii 148 jadący z numerem ,5,jadący w kierunku ,wiatraczna około godz 18 przed wjechaniem na most siekierkowski wykazał się nie lada refleksem.Samochód oso oby,który wjechal na skrzyzowanie na warunkowej strzałkę wprost pod autobus.Zabrakło paru centymetrów aby zdarzyło się nieszczęście.Opanowanie i trzeźwości umysłu pana kierowcy uchroniły od wypadku.Pani z osobowki nawet nie przeprosiła tylko machnęłam coś tam i odjechał a przecież kierowca uratował jaj życie bo żeby nie błyskawiczny reakcja pana autobus by wjechał centralnie w miejsce kierowcy osobowego.GRATULACJE.UWAZAJMY NA DROGACH.

zarejestrowany-uzytkownik

19.07.2017

Placówka

Warszawa, saska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przystanek Osiedle Potok...
Przystanek Osiedle Potok w stronę Karolina. Czekam na 112. O 19.01 nie ma... kolejnych 3 też nie ma... Przyjeżdża ten o 19.41 (spóźniony o 4 minuty). Czy kierowcy formowali czwórkę do brydża....? Ta linia to masakra. Nie wiem już ile czasu wcześniej wyjechać, by zdążyć do pracy? Godzinę, półtorej?Wracam 20.31 - nie ma, kolejnego też nie.... - zrezygnowana decyduję się na jazdę z przesiadkami, inną linią, choć dookoła... Czy ktoś w ogóle koordynuje kursy? W tym czasie przyjechało po 4-5 autobusów innych linii.

Bo

26.05.2016

Placówka

Warszawa, Żelazna 61

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do punktu obsługi klienta ZTM na stacji Metro Ratusz Arsenał, by doładować kartę miejską. Na miejscu spotkałam się z bardzo długą kolejką sięgającą do drzwi więc by dostać się do kasy, musiałam swoje przestać. Gdy już dotarłam do kasy, pani obsłużyła mnie dość mechanicznie, aczkolwiek sprawnie.

zarejestrowany-uzytkownik

28.10.2013

Placówka

Warszawa, metro Arsenał

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
No i się...
No i się doczekaliśmy.My czyli po pierwsze mieszkańcy po drugie osoby pracujące czy w innych celach muszące dojechać na Białołękę a ściślej do jej osiedla Tarchomin.Kolejna dzielnica gdzie mamy opcję wyboru środka komunikacji miejskiej.Tras krótka. 28Kasprowicza Metro MłocinyZgrupowania AK "Kampinos" Zajezdnia ŻoliborzMost Skłodowskiej-Curie ŚwiderskaMyśliborska Stare Świdry Specjalnie pod kontem trasy sprowadzono nowe składy z drzwiami po obu bokach wagonu.Nie dopracowano jak mi się wydaje do końca opcji łatwych przesiadek.Ale już kawałek trasy jest.Zainteresowanie „2” mimo wszystko jest.I całkiem wielu pasażerów ją wybiera jako środek lokomocji.Szybki na pewno.Dla niektórych bardzo dla innych nie co mniej wygodny. Wiadomo nie od razu Kraków zbudowano .Idzi ku dobremu i byle się na tym krótkim odcinku nie zatrzymało.

zarejestrowany-uzytkownik

31.01.2013

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukałem połęczenia pomiędzy...
Szukałem połęczenia pomiędzy dworcem centralnymk a pewną ulicą. Skorzystałem z opcji znajdującej się na stronie internetowej ztm. Jest to bardzo przydatna funkacja. Można oczywiście sprawdzić trasę na mapie, dziękic zemu widać jakie ulice się mija. Jest takż eopis połaczenia: pieszo, tramwaj, autobus. Polecam innym.

zarejestrowany-uzytkownik

14.11.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
ZTM chwali się...
ZTM chwali się - na stronie www czy w licznych reklamach, że ich usługi i obsługa pasażerów jest stale poprawiająca się. Co prawda, w przypadku taboru i unowocześniania tej komunikacji jest to niepodważalnym faktem, ale naprawdę szkoda, że wraz z wymianą taboru nie nastąpiła wymiana personelu albo chociaż jego "unowocześnienie". Kierowcy jeżdżą wedle uznania (nie wedle rozkładu) i nie pomaga w tym nawet zegar kontrolujący czas przyjazdu na kolejne przystanki. O ile przy spóźniających się autobusach i tramwajach jest to całkiem zrozumiałe w godzinach wzmożonego ruchu albo i nawet szczytu, o tyle nie do końca rozumiem ideę przyjeżdżania o np. 8 minut wcześniej niż dyktuje to rozkład. Tak dzieje się niebywale często, zwłaszcza w przypadku autobusów wczesnoporannych lub późnowieczornych. Do kierowców nie bardzo trafia zatem chyba, że w godzinach, kiedy autobus jeździ wyjątkowo rzadko, byłoby dobrze, gdyby pasażerowie mogli liczyć na to, że gdy dotrą na przystanek na czas wskazany w rozkładzie, będą mieli szansę skorzystać z autobusu.

Agacia

13.11.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Autobus, tramwaj, metro,...
Autobus, tramwaj, metro, kolej, rower.Cała gama środków do przemieszczania się po stolicy i warszawskiej aglomeracji.Jeżeli chodzi o kolej to na mocy porozumienia pasażerowie mają możliwość podróży zarówno SKM jak i KM w stronę Legionowa czy chociażby Otwocka.Szybko, całkiem wygodnie, w większości trasy są obsługiwane przez nowe nowoczesne składy.Podstawowy ich mankament to opróżnienia.Drugi często bardzo zaniedbane stacje .

zarejestrowany-uzytkownik

06.11.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ZTM Warszawa

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż ZTM Warszawa?

MPK Łódź

(0.70)

Lepiej
Gorzej

KZK GOP Komunikacyjny Związek Komunalny Górnośląskiego Okręgu Przemysłowego

(2.01)

Lepiej
Gorzej

MZK Kutno

(2.18)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Okropne zachowanie kontrolerow...
Okropne zachowanie kontrolerow biletow. Zostalismy potraktowani jak przestepcy pomimo posiadaych i zaplaconych biletow. Cos szokujacego. Takie cos chyba tylko w Polsce.
Dodaj własną opinię!