Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Bank Millennium
Treść opinii: Kameralny oddział banku znajduje się przy głównej ulicy w mieście, pośród kilkunastu innych placówek bankowych. Wyróżnia się ładną i estetyczną formą graficzną loga, które łatwo dostrzec. Przed wejściem podjazd dla wózków - rzadkość przy tej ulicy. Przeszklone witryny, w których wiszą duże plakaty reklamujące usługi i promocje - proste i przejrzyste. Szyby i zewnętrzne otoczenie placówki czyste i zadbane. Za pierwszymi drzwiami niewielki przedsionek, w którym znajduje się bankomat, pod nim szklana półeczka na położenie np. torebki i kosz na śmieci. W samej placówce dwa stanowiska kasowe i dwa do obsługi klienta, który przychodzi po informację lub załatwiać formalności innego typu (otwiera konto, zakłada lokatę, bierze kredyt). Od progu wita mnie uprzejme "dzień dobry" i "w czym mogę pomóc". Wszyscy pracownicy banku elegancko ubrani, choć jedna z pań wyróznia się nieco modową ekstrawagancją. W banku panuje przytulna atmosfera, jest ciepło, światło jest dość jasne, a podłoga jest wyścielona miekką wykładziną dywanową. Kontuary i wykończenia w kolorze loga banku, każdy pracownik ma plakietkę z imieniem i nazwiskiem. Meble są zadbane, nie ma żadnych dziur, obić, ściany są czyste, bank jest klimatyzowany. Na wyposażeniu placówki są zamykane szafy, dzięki czemu wchodząc nie widzi się półek po sam sufit zastawionych różnokolorowymi segregatorami. Ogólne wrażenie estetyczne jest bardzo dobre, nieco psują je zalegające wszędzie papiery sprawiające gdzie niegdzie wrażenie nieuporządkowanych. Są zapewnione miejsca siedzące dla oczekujących. Przy każdym stanowisku znajdują się stojaki z ulotkami banku prezentującymi ofertę i aktualne promocje, wszystkie jednakowego formatu, uporządkowane, ładnie wydrukowane, zawierają najważniejsze informacje, nr telefonów do banku. Obsługa w kasie bardzo sprawna, uprzejmy pan przyjął pieniądze na konto, a później pokrótce poinformował mnie o dostępnych dla mnie usługach, dostałam regulaminy i wydrukowane cenniki opłat w firmowej kartonowej teczce, pan odpowiedział fachowo na wszystkie moje pytania, nikt nie naciskał na szybką decyzję, mam czas na spokojne przemyślenie oferty. Obsługa banku fachowa, dobrze wyszkolona, uprzejma i nie nachalna. Minusem placówki jest mała przestrzeń. Stanowiska kasowe są tuż obok siebie oddzielone jedynie niskim przepierzeniem na ladzie, tuż obok znajdują się stanowiska indywidualnej obsługi klienta, słychać każde słowo z każdej strony, nie ma szans na dyskrecję i widać każdy wpłacany i wypłacany banknot. Kolejny minus to duże trudności z zaparkowaniem samochodu w pobliżu banku. Przy ulicy jest wprawdzie parking, ale w ciągu dnia znalezienie wolnego miejsca przy głównej ulicy w mieście graniczy z cudem, a nie ma miejsc przeznaczonych specjalnie dla klientów banku. Klienci Banku Millenium mają dostęp do bardzo wielu usług. Zaczynając od różnego rodzaju kont osobistych, oszczędnościowych, poprzez karty kredytowe, kredyty, pożyczki, aż do lokat i funduszy inwestycyjnych. Mnóstwo usług dostępnych przez internet. Ceny usług banku porównywalne z innymi bankami, choć przy tak zróżnicowanej ofercie na rynku trzeba trochę pochodzić i posprawdzać. Bardzo łatwy dostęp do informacji zarówno w banku jak i w internecie oraz poprzez infolinię. Dobry dostęp do dużej ilości bankomatów. Bogata oferta róznego rodzaju kart kredytowych na dobrych warunkach oprocentowania.