Castorama

(4.22)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3508 z 5228)

Ogólnopolska sieć wielkopowierzchniowych...
Ogólnopolska sieć wielkopowierzchniowych sklepów pod nazwą Castorama, to dzisiaj najczęściej odwiedzane miejsce przez Polaków planujących remont domu, ogrodu i innych zmian w swoim otoczeniu. Ogólna ocena wygląda bardzo dobrze, duży wybór wszelkiego rodzaju asortymentu, atrakcyjne ceny, a przedewszystkim miejsce w którym zrobimy zakupy od a do z, planując różnorakie remonty i nie tylko. Jedynym aspektem wpływającym na obniżenie oceny, jest podejście pracowników sklepu do tak zwanego doradztwa, a ściśle mówiąc ich niechęć do takiej pomocy. Niejednokrotnie osobiście spotkałem się z sytuacją, kiedy pracownik okazywał niechęć w doradzeniu, często zbywając mnie, albo stosując poprostu formułkę ze nie jest z tego działu. Co w moim mniemaniu stało się już symbole tej sieci w kwestii obsługi klienta, generując prześmiewcze memy oraz skecze kabaretowe. Reasumując, sieć sklepów Castorama stanowi silny element na polskim rynku sklepów wielobranżowych a jej zasieg z roku na rok się powiększa. Dobrze by jednak było, aby większy nacisk postawiono na bezpośrednią obsługę klienta, bo przecież to właśnie ten klient w skali całej sieci generuje zysk firmy.

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Świetna obsługa. Bezproblemowy...
Świetna obsługa. Bezproblemowy zwrot towarów. Porządek na sklepach

longin

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
wydaje się, że...
wydaje się, że jest dużo pracowników, ale jak trzeba fachowo doradzić to brakuje wiedzy.

Jolanta_76

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Super pomocni pracownicy,...
Super pomocni pracownicy, wszystko co chciałem zawsze znalazłem

Omsner

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Kiepskie doradztwo w...
Kiepskie doradztwo w sklepie. Pracowników się spiera i twierdzi że ma rację a potem okazuje się że nie ma racji i tylko problem zostaje. Brak kompetencji ze strony pracowników sklepu stacjonarnego.

Klient_WHeR

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Jakość dobra,obsługa kompetentną,towar...
Jakość dobra,obsługa kompetentną,towar w porzadku

Izabela_903

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Dostęp w dużych...
Dostęp w dużych miastach

Krzysztof_1776

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Ciągły problem z...
Ciągły problem z niewyszkolonym i niekompetentnym personelem. Brak wiedzy nadrabiają arogancją wobec klienta. Dopiero zwrócenie się do przełożonych sprawia, że wszystko wraca na właściwe tory, ale na chwilę, niestety.

Skorpion111

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Szybka i sprawna...
Szybka i sprawna obsługa. Sprzedawcy sklepów zawsze mili i pomocni. Jakość towarów na wielki plus.

Klient_0rbPy

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Miła obsługa i...
Miła obsługa i dobra znajomość asortymentu.

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Castorama to sklep,...
Castorama to sklep, który polecam każdemu, kto ceni sobie wybór, jakość i pomocną obsługę w zakupach budowlanych! Odwiedzam Castorama regularnie i zawsze jestem zadowolony z doświadczenia zakupowego. To, co wyróżnia Castorama, to ogromny wybór materiałów budowlanych, narzędzi i akcesoriów do domu i ogrodu. Niezależnie od projektu, zawsze znajduję potrzebne produkty, co sprawia, że zakupy są łatwe i wygodne. Personel w Castorama jest fachowy i zawsze chętny do pomocy. Gotowy jest udzielić porad technicznych i asystować w wyborze odpowiednich produktów do projektu. Sklep dba także o konkurencyjne ceny i oferuje różne promocje, dzięki czemu można zaoszczędzić na zakupach. Programy lojalnościowe dodatkowo nagradzają stałych klientów. Warto również wspomnieć o ich inicjatywach związanych z ochroną środowiska, takich jak oferta ekologicznych produktów i recykling. Podsumowując, Castorama to miejsce, które gwarantuje wybór, jakość, pomocną obsługę i konkurencyjne ceny. To idealne miejsce na zakupy budowlane i do projektów domowych. Polecam każdemu majsterkowiczowi i miłośnikowi ogrodnictwa!

Klient_w4BeN

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Różnorodność asortymentu, fachowe...
Różnorodność asortymentu, fachowe wskazówki

Klient_5DHR

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Fachowa pomoc i...
Fachowa pomoc i super ceny.

Klient_vnFTl

09.02.2024

Placówka

Elbląg, Żuławska 25

Nie zgadzam się (0)
Dobre zaopatrzenie Bardzo...
Dobre zaopatrzenie Bardzo miły i pomocny kierownik działu elektronarzędzia

Klient_aHUha

06.02.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Castorama Kielce, ul....
Castorama Kielce, ul. Wrzosowa 42 - Personel zawsze uśmiechnięty, chętny do pomocy, posiadający bardzo dużą wiedzę na temat asortymentu marketu oraz jego dokładnej lokalizacji w alejkach i na półkach. Obsługa sali sprzedaży oraz obsługa kas - miła, bez zbędnej zwłoki, Oferta marketu szeroka, dostosowana do większości standardowych potrzeb klientów - dużym plusem są bezproblemowe zwrotu, Sala sprzedażowa czysta, przestronna, lokalizacja produktów dobrze oznaczona.

gazelcia

27.01.2024

Placówka

Kielce, ul. Wrzosowa 42

Nie zgadzam się (0)
Sklep dobrze zatowarowany,...
Sklep dobrze zatowarowany, jednak obsługa mało kompetentna. Pan nie wiedział, gdzie znajdę gwoździe, których szukałem.

Placówka

Chorzów, Sportowa 31

Nie zgadzam się (0)
Personel mało pomocny....
Personel mało pomocny. Trzeba go szukać, a jak się kogoś znajdzie, to odsyłają do kogoś innego i znowu trzeba szukać. Słabe to.

Skorpion111

02.01.2024

Placówka

Zamość, ul. Dzieci Zamojszczyzny 4

Nie zgadzam się (0)
Super sklep
Super sklep

limitless17

11.12.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Ostatnia moja wizyta...
Ostatnia moja wizyta w Castoramie, szybka co prawda ale satysfakcjonująca. Robocza kurtka zakupiona, nie było rozmiaru na wieszaku ale pracownik sam podszedł i zapytał czy może w czymś pomóc. Szybko zlokalizował konkretny rozmiar, podał z uśmiechem na twarzy. Brak kolejek do kasy samoobsługowe to duży plus, do kas stacjonarnych po kilka osób. Obsługa bardzo zaskoczyła mnie na duży plus. Mimo dużej powierzchni sklepu pracownik odpowiada w jakiej alejce znajdę dany asortyment. Towary wyeksponowane na półkach, brak palet pozostawionych na środku sklepu to też plus. Czysto na sali sprzedażowej jak również w toalecie. Polecam.

Klient_gyCZf

20.11.2023

Placówka

Wrocław, Graniczna 2a

Nie zgadzam się (0)
Sklep czysty i...
Sklep czysty i dobrze oświetlony. Oznakowanie alejek bardzo dobre. Obsługa jest zawsze chętna do pomocy, pracownika można spotkać w każdym miejscu sklepu. Ilość oferowanych produktów jest duża, ceny są konkurencyjne. W sklepie na plus kasy samoobsługowe, w tradycyjnych kasach brak kolejek - ilość otwartych kas dostosowana do ilości klientów.

klient_mikołaj

13.11.2023

Placówka

Kielce, ul. Wrzosowa 42

Nie zgadzam się (0)

Castorama

Castorama weszła na Polski rynek w 1997 roku i od początku jest największą firmą w branży ulepszania domów i mieszkań. Jako lider jest wzorem dla konkurencji w drodze do osiągnięcia sukcesu. Obecnie w Polsce znajduje się 80 sklepów w 60 miastach. Castorama jest częścią ogólnoświatowej firmy Kingfisher. Firma uruchomiła także Home Improvement Academy, czyli miejsce gdzie osoby z każdego pokolenia mogą zdobyć nowe umiejętności związane z polepszaniem warunków mieszkaniowych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Castorama?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!