Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83182)
O godz. 14,01...
O godz. 14,01 podjechałem samochodem osobowym marki Nissan na stację paliw Orlen przy ul. Wrocławskiej 36A w Zielonej Górze celem zatankowania paliwa. Przy dystrybutorach stały 3 pojazdy. Kierowcy 2 aut znajdowali się wewnątrz obiektu, a 1 kierowca sam tankował pojazd. Nie zauważyłem żadnego pracownika na podjeździe, dlatego sam również zatankowałem swój pojazd. Teren stacji sprawiał pozytywne wrażenie estetyczne - było czysto, nie było żadnych śladów rozlanych płynów oleistych. Przy dystrybutorach znajdowały się jednorazowe ochtonne rękawiczki foliowe. Węże i pistolety wlewowe były czyste. Po zatankowaniu udałem się do sklepu do kasy. Wewnątrz było również czysto, a na półkach z towarem panował ład a ceny były dobrze widoczne. Przed podejściem do kasy z półki wziąłem opakowanie oleju silnikowego. Obsługiwał mnie młody pracownik o imieniu K., który mnie grzecznie powitał i zapytał czy życzę sobie fakturę czy paragon. Następnie poinformował mnie o kwocie do zapłaty i zapytał o kartę stałego klienta. Sprawmie dokonał obsługi płatności przy pomocy karty płatniczej i grzecznie podziękował i pożegnał. Z obsługi i z pobytu na tej stacji byłem w pełni zadowolony
Stacja jest dobrze...
Stacja jest dobrze oznakowana i widoczna.
Teren wokół stacji był czysty i wysprzątany, nie było śmieci.
Dystrybutory również były czyste. Po zatankowaniu wszedłem do budynku stacji i skorzystałem z toalety, w której również panował porządek i było czysto. Podłoga nie była brudna i też nie było nie przyjemnego zapachu. Lustro było czyste, było mydło i papierowe ręczniki i kosz na śmieci nie był pełny.
Po skorzystaniu z toalety udałem się do kasy by zapłacić zatankowane paliwo, sprzedawca mnie przywitał serdecznym powitaniem i się do mnie uśmiechnął. Był ubrany w strój pracowniczy, czego najwidoczniej wymaga firma, a także przypięty identyfikator.
Oprócz paliwa, zdecydowałem się także na hot-doga, do którego sprzedawca zaproponował mi napój, zapewne sprzedaż wiązana. Z napoju zrezygnowałem, a sprzedawca zapytał się czy zbieram punkty.
Poczekałem na hot-doga, sprzedawca pożyczył mi smacznego i pożegnał.
5. grudnia pierwszy...
5. grudnia pierwszy raz mieliśmy z moim narzeczonym przyjemność zjeść kolację w Violet Sush. Do wnętrza lokalu nie mam zastrzeżeń - bardzo wygodne kanapy, nie ma zbyt dużo ozdób, ale naprzeciwko wejścia w oczy od razu rzuca się okazałe drzewko Bonsai. Bardzo szybko podeszła do nas kelnerka. Była uprzejma, nienarzucająca się, ale zarazem chłodna. Niewiele się uśmiechała. Gdy zapytaliśmy o skład jednego zestawu, kelnerka nie potrafiła precyzyjnie odpowiedzieć na nasze pytanie. Gdy porównam Violet Sushi z Sushi Matii, w którym byłam kilka miesięcy temu, to muszę przyznać, że ten drugi lokal bardziej mi się podobał. Można w nim było zobaczyć Chinkę ubraną w tradycyjny strój. Pani, która mnie obsługiwała była niezwykle miła, cały czas uśmiechnięta. Zaproponowała, że pokaże, jak posługiwać się pałeczkami. Doskonale wiedziała, jaki jest skład poszczególnych zestawów.
Wybrałem się z...
Wybrałem się z kolegą dokonać przeglądu samochodu. Stacja znajduje się z tyłu osiedla. Od głównej drogi -Wolności kieruje do niej tablica informacyjna. Stacja dokonuje wszystkich badań technicznych wszelkich rodzajów pojazdów. Można dokonać przeglądu zarówno samochodów osobowych jak i ciężarowych. Stacja jak i urządzenia w niej są bardzo nowe i profesjonalne. Oprócz przeglądów rejestracyjnych stacja świadczy również usługi w zakresie napraw samochodów. Można tam również dokonać serwisu klimatyzacji, wymiany ogumienia, czy też ustawić zbieżność. Przebieg kontroli wygląda następująco:
1) Samochodem wjeżdża się do hali i wysiada przed wyznaczoną linią.
2) Do samochodu wchodzi technik i podjeżdża na pierwsze stanowisko sprawdzając hamulce przednie, oraz później tylnie.
3) Technik wjeżdża samochodem na kanał.
4) Samochód jest unoszony i następuje test wstrząsowy.
5) Technik wchodzi do kanału i profesjonalnie dokonuje przeglądu całego podwozia.
6) Do samochodu wchodzi kierowca i technik sprawdza wszystkie światła.
7) Technik sprawdza ustawienie przednich świateł
8) Następuje wypisanie i podbicie dowodu rejestracyjnego.
Wszystkie te procedury nie zajmują więcej niż 10 -15 minut. Cały sprzęt kontrolny jest najwyższej klasy a całość kontrolowana jest za pomocą komputerów. Stacja posiada wszelkie potrzebne certyfikaty, o których można przeczytać gdyż są umieszczone na tablicy. Zostaliśmy obsłużeniu bardzo kompetentnie oraz szybko. Polecam dokonywać tam przeglądu samochodu.
Wracjąc z pracy...
Wracjąc z pracy po godzinie 20, znalazłam 10 złotych leżących na ulicy. Banknot był mocno zniszczony. Poszłam do banku, aby ten banknot wymienić na nowy. Pan, który mnie obsługiwał sprawdził banknot i stwierdził, że jest fałszywy. Zażądał dowodu, którego nie miałam. Stwierdził, że musi wezwać policję. Powiedziałam, żeby robił to, co uważa za słuszne. Zostałam przepytana, skąd mam fałszywy banknot. Zatrzymał banknot oraz zostałam pouczona, abym następnym razem nie przychodziła z banknotem, bez wcześniejszego upewnienia się, że jest on oryginalny.
Udałem się do...
Udałem się do Castoramy głównie po drewnianą półkę. Bez większego trudu znalazłem odpowiedni dział. Potrzebowałem półki o konkretnych, nietypowych wymiarach. Szukając tej o najbardziej zbliżonych do moich potrzeb wymiarach oraz cenie i materiale spędziłem przed regałami w dziale "drewno" dobre 10 minut. Niestety żaden pracownik się mną w tym czasie nie zainteresował. Ja też żadnego w pobliżu nie dostrzegłem, więc ruszyłem na poszukiwania. Kilkanaście metrów dalej znalazłem "punkt przycinania drewna". Obecnego tam pracownika zapytałem, czy będę mógł tu przyciąć półkę do pożądanych wymiarów. Pracownik był raczej oschły, potwierdził tylko, zapytałem ile to będzie kosztowało, odpowiedział: "1,50 zł". Później już sam doczytałem, że 1,50 zł to cena jednego cięcia (ja potrzebowałem dwóch), tego już się pracownikowi nie chciało wyjaśniać. Wróciłem do półek, wybrałem odpowiednią i skierowałem się z powrotem do punktu przycinania. Musiałem chwilę poczekać, gdyż pracownicy (pojawił się drugi, którego wcześniej nie widziałem), przycinali właśnie drzwi. Kupujący drzwi był niezadowolony, że przed przycięciem pracownicy zdjęli folię ochronną, czego ponoć w Castoramie we Wrocławiu nie robią. Twarz pracownika, z którym wcześniej rozmawiałem wyrażała irytację, jednak milczał. Natomiast drugi pracownik cierpliwie i z uśmiechem wyjaśniał, że konieczność zdjęcia folii wynika z przepisów BHP, których pracownicy muszą przestrzegać i że drzwi zostaną na powrót dobrze zabezpieczone do transportu. Moja półka została przycięta co do centymetra do wymiarów o jakie poprosiłem. Do kasy nie było kolejki, kasjer był umiarkowanie uprzejmy - powiedział jedynie "dzień dobry" i "do widzenia", poza tym podał tylko sumę do zapłaty.
Sobotnie zakupy z...
Sobotnie zakupy z pewnością należały da udanych a to za sprawą wizyty w sklepie TOP SECRET (o sklepie dowiedziałam sie od koleżanek z pracy) Duży wybór. Kolekcja może niew moim stylu aczkolwiek z wyborem dla siebie miałam nie lada kłopot ale się udało ,doradztwo ekspedientek pomimo dużej liczby klientów szybkie i trafione w moje potrzeby a do tego liczne promocje.Oby więcej takich sklepów...
Bardzo mały parking...
Bardzo mały parking od tego trzeba zacząć. Trudno wykonywać na nim manewry i znaleźć miejsce parkingowe. Bardzo wąskie wejście też nie zachwyca, spowodowane jest awarią drzwi która trwa już od paru dobrych tygodni. Lokal nie zachwyca czystością, jest zaniedbany. Zdarza się że nie ma produktów które są w stałej sprzedaży w sieci sklepów biedronka.Gdyby nie był to jedyny w okolicy sklep tej sieci na pewno nie korzystałabym z niego.
Mały lokal. a...
Mały lokal. a raczej przestrzeń w centrum handlowym. Zadbana i czysta o miłej dla oka, stonowanej kolorystyce. Serwowane deser warte są swojej ceny. Byliśmy w lokalu większa grupą, wszyscy byli zadowoleni z deserów lodowych. Niestety zawiodła obsługa. Bardzo długo czekaliśmy na realizację zamówienia, drażniło nas ze wiele osób, mimo że przyszło później od nas, cieszyło się wcześniej od nas zamówionymi deserami.
Ładny lokal, niestety...
Ładny lokal, niestety jakoś usług nie była zadowalająca. Podany deser lodowy był nie smaczny, szczególnie kwaśna bita śmietana i stara rurka waflowa. Na tle innych tego typu lokali wypada okropnie. Za taka cenę można spodziewać się o wiele lepszej obsługi i zakupionych produktów. Nie skorzystam więcej z usług tego lokalu, mam nadzieje że nie będzie rzucaj cienia na pozostałe lokale tej cukierni.
Chciałabym podzielić się...
Chciałabym podzielić się opinią o sklepie Empik, który znajduje się we Wrocławiu w Pasażu Grunwaldzkim.Moja dobra opinia o tym sklepie zmieniła się po tym jak zostałam potraktowana, kiedy chciałam wywołać zdjęcia.Po interentowym zamównieu na wywołanie zdjęć w firmie Empik i niemożności jego wykonania ,pojechałam osobiście do sklepu w celu wywołania zdjęć.Zdjęcia dotyczyły wakacji, było ich dużo, zażyczyłam sobie format 10cmx13 cm. Na początku Pan z obsługi, kyóry wypowiadał się fachowo i z uprzejmością(, również jego wygląd nie wzbudzał zastrzeżeń ) zaprowadził mnie do maszyny, w celu zamówienia usługi. Pan z obsługi (specjalista ds. sprzedaży) pomagał mi przy wybieraniu opcji, nie popędzał mnie i informował mnie o dostępnych opcjach wywoływania zdjęć i odpowiadał na moje pytania, bądź rozwiewał moje wątpliwośći. Miałam odebrać zdjęcia po 3 dniach. Po tygodniu moich codziennych wizyt i sprawdzaniu czy zdjecia już doszły poinformowano mnie w sklepie , że moje zdjęcia zaginęły, jednak mają "kodowanie", które nie pozwala na oglądanie tych zdjęć osobom trzecim. Poprosiłam kierownika o pomoc w tej sprawie, jednak on zaproponował tylko powtórne złożenie zamówienia przy maszynie, na co się zgodziłam.Przez tydzień znowu nie mogłam odebrać zdjęć , gdyż kierownik miał wysłać mi sms-em powiadomienie o przysłaniu moich zdjęć,którego nie dostałam, więć ponownie zjawiłam się w sklepie.KIerownik jak mnie zobaczył to się schował.Sprzedawca poinformował mnie, że maszyna żle kopiowała zdjęcia i trwa jej naprawa, ale prawdopodobnie będe musiała ponownie skopiować zdjęcia do systemu. Ja zaproponowałam, że przyniose swoją płytke z nagranymi już zdjęciami, z tym, że na kopercie będą widnieć szczegóły dotyczące usługi (min. format , ilość odbitek poszczeglnych zdjęć).Przyniosłam zdjęcia na nagranej płycie (była to już moja piąta wizyta w tym sklepie), opisałam na kopercie co i jak i zostałam poinformowana , że do trzech dni musze poczekać na realizację zamównienia. Kierownik nie pokazał mi się ani razu. Po trzech dniach dostałam sms-a, iż najierw musze uiścić wpłatę przez internet, bo próbowałam na poczatku , zrealizować zlecenie przez internet, jednak zdjęcia zbyt długo się wgrywały i zrezygnowałam z tego. A tu nagle, dostaje sms-a ze musze ponieść koszty za usługę. Byłam bardzo rozgoryczona, wiec po raz szósty udałam się do sklepu i poprosiłam kierownika, który znowu uciekł jak mnie zobaczył. Czekałam na niego ok.6-8 min, po czym wrócił (chyba zrozumiał o co chodzi) z moimi zdjęciami. Otwieram koperte a tam: brak formatu zamiast 10cmx13cm, zrobili mi 9cmx11cm (a nawet niektóre mniejsze),brak odbitek. Na pytania stawiane przeze mnie o jakość świadczonej usługi oraz o błędy związane z jej wykonaniem, kierownik odpowiedział, że tego on nie robi, wiec nie ponosi odpowiedzialności, za jakość usługi. Mimo, iz to rozumiem to jednak kierownik nie próbował mnie przeprosić w imieniu firmy oraz nie zaproponował rozwiązania które naprawiłoby mój brak satysfakcji. Nie zrobił niczego tylko albo uciekał albo się tłumaczył k, że to nie on.Nie próbował również ratować wizerunku swojej firmy, wiedząc , iż mimo mojej cierpliwośći i kultury, jestem niezadowoloną klientką.Sam był również świadkiem pecha który mnie spotkał w sklepie. Czułam się jednak jak osoba niechciana, a z atmosfery wynikało, iż kierownik chciałby żebym już wyszła. Uważam , iż kierownik Empiku nie był przeszkolony w rozmowach z tzw. trudnymi klientami , mimo iż takim nie byłam, chociaż moje częste wizyty w sklepie w celu dostania tego za co chce zapłacić, mogły być dla nie-profesjonalisty problemem nie do przeskoczenia.Po wyjściu ze sklepu odczuwałam brak satysfakcji i niezadowolenie z usług sklepu, nie czułam nawet ulgi związanej z zakończeniem tematu.
Wiosną w sklepie...
Wiosną w sklepie Ares mój brat zakupił zestaw komputerowy.
Podczas zakupu było wszystko w porządku.
Zaczęły się problemy ,gdy po paru miesiącach ,zepsuła się nagrywarka.
Brat zaniósł ją do sklepu .Sprzedawca stwierdził ,że w ramach gwarancji będzie ona naprawiona.
Po dwóch tygodniach można ją było odebrać.
Niestety - po zainstalowaniu w komputerze ,okazało się ,że nadal nie działa.
Brat ponownie oddał ją do sklepu i sprzedawca znowu przyjął ją do naprawy.
Po paru tygodniach była do odebrania...
Brat poprosił w sklepie sprawdzenie nagrywarki ,jednak sprzedawca zapewnił ,że wszystko działa.
Niestety ,w domu po zainstalowaniu ,znowu był ten sam problem...
Po raz trzeci nagrywarka została zaniesiona do sklepu ARES na Oławskiej !
Sprzedawca po raz kolejny przyjął ją do naprawy.
Od tego czasu minął ponad miesiąc.
Ze sklepu żadnego znaku,czy jest jakiś postęp.
Za to brat skontaktował się z Rzecznikiem Praw Konsumenta i teraz poczyni stosowne kroki.
Nie polecam sklepu komputerowego ARES:(
Wydawałoby się, że...
Wydawałoby się, że w tak prostej operacji jak wysłanie kuponu Lotto nic nie można zepsuć. Pani, która mnie obsługiwała, ta trudna sztuka się jednak udała. Wszedłem do sklepu kosmetyczno-chemicznego, w którym mieści się również kolektura, wypełniłem kupon i podchodzę do Pani. Witam się grzeczni słowami „dzień dobry”, ona nic. Jedyne co powiedziała podczas całej transakcji to „dziewięć złotych”. Oczywiście na moje „do widzenia” oraz wcześniejsze „dziękuję” w żaden sposób nie zareagowała. Nie wiem z czego to wynikało, ale taki zachowanie jest dla mnie niedopuszczalne, szczególnie w handlu. Podstawowe zasady savoir-vivre, nie są to chyba wygórowane wymagania?! Odradzam wizyty w tym sklepie.
Pomimo, że była...
Pomimo, że była niedziela wieczorem, mimo, że cały Mielec i okolice zjechał się do Tesco po telewizyjnej transmisji z Puchary Świata w skokach narciarskich. Wbrew temu, że w większości kościołów w kolebce polskiego katolicyzmu zakończyły się msze, co również przyczyniło się do tego, że na parkingu na 500 aut ciężko było znaleźć wolne miejsce, do sklepowych kas nie było kolejek dłuższych niż dwie, trzy osoby. Współczuje pracownikom, którzy musieli pracować w niedzielę. Za to trzeba dać wielkiego plusa kierownictwu, które to przewidziało i zapewniło, że większość z 27 kas była otwarta. Kasjerka, która obsługiwała ludzi w mojej kolejce, również zasługuje na docenienie. Co mnie zaskoczyło, próbowała jak mogła przyspieszyć obsługę. W momencie kiedy klient wstukiwał PIN na terminalu, Pani pakowała mu reklamówkę. Pierwszy raz coś takiego widziałem w Tesco. Jeśliby obsługa była zorganizowana tak na co dzień, to na pewno częściej odwiedzałbym ten market niż robię to do tej pory.
Po zakupach w...
Po zakupach w Saturnie jestem zadowolona.
Kupowałam PSP dla dziecka. Było kilka do wyboru w satysfakcjonującej cenie.
Sprzedawca był dostępny natychmiastowo.Bardzo wyczerpująco odpowiedział na moje dociekliwe pytania dotyczące sprzętu.
Był przy tym miły,ale bez przesady.
Przy kasie nie było kolejki .
Kasjerka nieco nierozgarnięta .Zapłaciłam jej częściowo w monetach (od 50 do 5-złotowych) i miała problem z ich sprawnym policzeniem.
Moja ocena sklepu pozytywna - cztery.
Jak mi wiadomo...
Jak mi wiadomo w polskim prawie jest przepis, że każdy towar na półce musi mieć podaną cenę w polskich złotych. Apteki ten przepis chyba też objął. W tej aptece uważają inaczej, do tej pory nie wiem ile zapłaciłem za lek, który kupiłem. W pewnym stopniu oczywiście ze swojej winy bo mogłem domagać się paragonu, lub poprosić o wykrzyczenie mi ceny, ale tego nie zrobiłem. Lek, który kupiłem nie miał ceny na półce, brak jej też było na opakowaniu. Farmaceutka próbowała ją powiedzieć, ale zrobiła to w ten sposób, że tylko ona sama ją słyszała. Do tego płaciłem drobnymi, które brała z mojej dłoni. Wiem, że zachowałem się nieodpowiedzialnie, ale ze strony ludzi wykształconych spodziewam się zwykle więcej niż od osób bez dyplomów. Zapominam jednak, że teraz nie trzeba być magistrem, wystarczy być technikiem farmacji, aby sprzedawać w aptece. Odradzam to miejsce.
Wstąpiłem na stację...
Wstąpiłem na stację Shell aby kupić piwo. Zanim dokonałem wyboru trochę czasu mi zeszło. Spowodowane było to tym, że ceny były niedopasowane do produktu, lub była cena a nie było produktu, lub był produkt a nie było ceny. Kiedy się już zdecydowałem, poszedłem do kasy zapłacić. Kasjer był wprawdzie miły, ale wydaje mi się, że z góry założył że byłem nietrzeźwy. Myślę tak ponieważ, miał cały czas szelmowski uśmieszek pod nosem. Było by wszystko fajnie gdyby nie to, że byłem zupełnie trzeźwy. Pewnie sobie założył, że skoro zmęczony gość kupuje alkohol to po to, żeby podtrzymać lub pogłębić stan upojenia. Po obsłużeniu mnie przez tego pana postanowiłem pójść do toalety. Jednak odbiłem się od drzwi, musiałem się wrócić do kasy po kluczyk. W tym momencie znów moim oczom ukazał się ten uśmieszek. Teraz pan sprzedawca był już chyba pewien swojego przeczucia. Zapomniał tylko o tym że, nie powinno się oceniać „książki po okładce”. Nie lubię czegoś takiego i raczej klientem tej stacji w przyszłości już nigdy nie będę.
Będąc w Jaśle...
Będąc w Jaśle miałem zamiar kupić mocny alkohol. Tak się złożyło, że przejeżdżałem akurat koło Biedronki. Jakie było moje zaskoczenie kiedy po wrzuceniu do wózka innych zakupów okazało się, że w tej Biedronce nie ma mocnych alkoholi. Dla mnie to szok, to tak jak przysłowiowy żołnierz bez karabinu. Pierwszy raz się spotkałem z taką Biedronką, a w naprawdę wielu już byłem. Zaskoczenie było tak duże, że odłożyłem pozostałe zakupy na swoje miejsca i wyszedłem ze sklepu z niczym. Nie wiem czym jest spowodowany brak alkoholi wysokoprocentowych, w najbliższej okolicy jest sklep Groszek, w którym takie alkohole sprzedawane już są. Poza tą jedną rzeczą wszystko inne było dobrze, sklep był czysty jasny z dużym parkingiem. Mimo to go nie polecam.
Wjeżdżając na parking...
Wjeżdżając na parking do marketu, zauważyłem super oznakowanie terenu - w jaki sposób należy poruszać się po terenie parkingu i że na tym terenie obowiązują przepisy zgodnie z ruchem drogowym. Poza tym oznakowanie miejsc postojowych - bardzo czyste i wyraźne. Hala z zewnątrz bardzo czysta, towary promocyjne estetycznie poukładane przez cały parking. Drzwi wejściowe czyste z oznaczonymi godzinami otwarcia. Po wejściu przed kasami powitał mnie przechodzący pracownik. Wszedłem na halę sprzedaży. Poszukiwałem lampek zewnętrznych do przystrojenia balkonu. Udałem się na dział oświetlenie. Zauważyłem bardzo dużo tego typu asortymentu - mogę śmiało powiedzieć, iż półki się uginały. Poprosiłem pracownika o pomoc. Na dziale było dużo klientów, lecz nie było problemu, aby znaleźć pracownika. Poszedłem i poprosiłem pracownika o pomoc w doradztwie zakupu lampek zewnętrznych. Pracownik (mężczyzna) poszedł ze mną do regałów i zaprezentował kilka kompletów. Zapytałem o różnicę. Pracownik na każde zadane pytanie umiał mi odpowiedzieć, przy czym był bardzo życzliwy i grzeczny. Pomimo, iż kilkakrotnie wahałem się z zakupem pracownik okazał cierpliwość i zaangażowanie. Pracownik pomógł mi dokonać wybór, który nie był łatwy. Po zapakowaniu towaru udałem się do kasy, gdzie nie stałem w ogóle w kolejce. Prawie wszystkie kasy były czynne. Kasa była czysta, pracownik kasy mnie powitał mówiąc "Dzień dobry" podałem produkty i po chwili usłyszałem kwotę do zapłaty. Podałem kartę, następnie pracownik poprosił o podanie PIN'u i zaakceptowanie. Po zrealizowaniu transakcji pracownik podał mi kartę wraz z paragonami. Zapytałem o wystawienie FV, pracownik powiedział, że mam 7 dni na otrzymanie FV tylko i wyłącznie z paragonem. Podziękowałem - pracownik również życzył mi miłego dnia. Wychodząc zauważyłem kilka paragonów pozostawionych przez klientów na podłodze.
Z zewnątrz bardzo...
Z zewnątrz bardzo ładna ekspozycja towarów, nie zauważyłem żadnych luk po wyprzedanych towarach. Przy wszystkich towarach były widoczne metki z cenami, towar bardzo dobrze oświetlony i zaprezentowany. Podzielony na grupy asortymentowe. Czystość witryn z towarami - idealna. Nie zauważyłem żadnych smug na szybach. Drzwi wejściowe - bardzo czyste. Po wejściu zauważyłem trzech klientów w salonie. Jeden z pracowników obsługiwał dwoje klientów, trzeci klient rozglądał się po salonie. Pracownik salonu przywitał mnie nawiązując kontakt wzrokowy i werbalny zachowując przy tym delikatny uśmiech. Pracownik "pozwolił" mi niewerbalnie, abym rozejrzał się w salonie za odpowiednim asortymentem. Po około dwóch minutach podszedł do mnie i zapytał, „W czym mogę pomóc?" Poprosiłem o jeszcze chwilę. Szukałem drobnego prezentu. Towar wyeksponowany był bardzo ładnie, szukałem łańcuszka. Wszystkie produkty posiadały widoczne ceny, co ułatwiło mi podejmowanie decyzji. Poprosiłem obsługę o pomoc. Pracownik wyjął produkt, o który prosiłem i położył na odpowiednią tackę. Tam oglądałem, a pracownik przyglądał się. Po podjęciu decyzji o zakupie pracownik wypisał odpowiednie dokumenty i prosił, abym poszedł do kasy. W kasie pracownik przywitał mnie, zapytał czy posiadam kartę rabatową, następnie podał kwotę do zapłaty. Po otrzymaniu karty pracownik wydał mi paragon zapakowany w odpowiednie opakowanie, a w tym czasie inny pracownik pakował mi towar na prezent. Wszystko było zrobione sprawnie i szybko. Wychodząc usłyszałem od pracownika "Do zobaczenia i Wesołych Świąt".
