Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: coffeeheaven
Treść opinii: Wychodząc z CH GALAXY postanowiłem zamówić kawę na wynos. Z daleka zapowiadało się stanie w kilkuminutowej kolejce, ze względu na dużą ilość klientów. W kolejce stało około 6-8 osób. Produkty w gablotach chłodniczych uzupełniane były na bieżąco przez personel kawiarni. Jeden pracownik kasował klientów, dwóch przygotowywało napoje i posiłki. W kawiarni panował porządek na stolikach, było dość czysto, podłoga w jednym miejscu lepiła się od rozlanego napoju. Kosz w jednym miejscy był przepełniony do tego stopnia, że wierzchnia klapka od kosza nie domykała się. Po podejściu do kasy pracownik nie powitał mnie, zapytał:, „Co dla Pana?" Poprosiłem o kawę. Pracownik od razu podał kwotę do zapłaty nie proponując mi nic dodatkowego do zakupu. Również nie zapyta czy kawę mocniejszą czy zwykłą. Dałem banknot. Pracownik wbił kwotę banknotu do kasy i schował banknot. Następnie rozpoczął wydawanie reszty. Po otrzymaniu reszty pozostawiono mnie samemu sobie, nikt nie poinformował mnie, że napój zostanie wydany w innym miejscu. Na kawę oczekiwałem dość długo, bo około 5 minut. Żaden pracownik wcześniej nie uprzedził mnie, że tak długo będę czekał. CO chwilę pracownik wykrzykiwał napój do odbioru dla klientów - jak dawniej w barze mlecznym. Widziałem oburzenie jednej z matek, przez które to krzyki obudziło się dziecko. W końcu wywołano mój napój. Pracownik nie podziękował, nie pożegnał. Tylko dalej wołał innych klientów po odbiór napoju. Wyszedłem z dużym niesmakiem.