Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83182)
Posiadam rachunki osobiste...
Posiadam rachunki osobiste w 3 bankach i nie spodziewałem się po wizycie w MultiBanku niczego innego niż w poprzednich bankach. Do zweryfikowania oferty Multibanku zachęciła mnie reklama w telewizji. To co zastałem w placówce zgadza się z tym co reklamują. Jakość obsługi oraz jej sprawność i szybkość to mistrzostwo świata a na dodatek placówka położona jest w super miejscu - przez co wygląda naprawdę reprezentacyjnie. Na wejściu przywitany zostałem przez uprzejmą Panią która zapytała mnie o cel wizyty - sam nie wiedziałem co chcę - chciałem tylko tak jak wspomniałem zweryfikować rzeczywistość z reklamą. Pani zapronowała mi kawę i pokazała placówkę - przedstawiła ofertę i tak zostałem posiadaczem kolejnego konta osobistego 4 :) Karta kredytowa którą posiadałem dotychczas w innym banku jest w trakcie przenoszenia na rewelacyjnych warunkach 9.90% bez dostarczania stosu dokumentów a w prezencie dostałem kartę asistance z darmowym 30 dniowym ubezpieczeniem. Czas pokarze jak rozwinie się współpraca - Pani już zapowiedziała że za kilka dni pozowli się ze mną skontaktować z zapytaniem czy jestem zadowolony i czy może jeszcze w czymś pomóc - mam nadzieję że wraz z pozytywną decyzją na moją kartę kredytową
Pani, którą zapytałam...
Pani, którą zapytałam w tymże sklepie o dostępność danego produktu, odpowiedziała na moje pytanie pytaniem: "Co?". Była to młoda sprzedawczyni (poniżej 20lat) i mimo, że jestem niewiele starsza, uważam, że niezależnie od tego czy klient jest młodszy czy starszy należy zwracać się do niego z szacunkiem.
Będąc na zakupach...
Będąc na zakupach wstąpiłam do drogerii, bo chciałam kupić pomadkę. Trafiłam na bardzo kompetentną sprzedawczynię, która zajęła się mną doradzając i pokazując różne pomadki. W dodatku, pomimo, że trochę wybrzydzałam, sprzedawczyni była cały czas dla mnie miła i uśmiechnięta. Ogólnie sklep sprawia bardzo miłe wrażenie i jest bardzo dobrze zaopatrzony, chociaż ceny nie są najniższe.
Wczoraj wybraliśmy się...
Wczoraj wybraliśmy się na zakupy do hipermarketu Kaufland,który został otwarty kilka dni temu w naszym mieście.I od razu pierwszy plus to bardzo dobra lokalizacja,łatwy dojazd,parking duży,pomieści wiele pojazdów.Drugi plus to pozytywne wrażenie zaraz po wejściu.Świetne oświetlenie sprawia,że wszystkie artykuły są doskonale widoczne,dobrze oznakowane,ceny przy każdym z nich doskonale widoczne.Pomieszczenie czyste(przez cały czas mojego pobytu w sklepie sprzątane),obsługa miła,uśmiechnięta,ubrana w stroje firmowe.I to co najważniejsze,bardzo duży wybór towaru,a ceny przystępne.Klientów również wielu,co pozwala na stwierdzenie,że market cieszy się dużym zainteresowaniem mieszkańców....!
jest to mały...
jest to mały sklep,przy drodze.jestem ze sklepu nie zadowolona jest tam drogo.ele to nie oto chodzi.wędliny są nie świeże i myte smarowane czymś i one się świecą jak by były świeże..dużo produktów jest przeterminowana i jak ktoś nie zauważy to tak jest sprzedawane .pracują tam ekspedientki kture nie wydają zawsze 10 gr do 50 gr.ale nie wszystkie.nie jestem wstanie powiedzieć jak mają na imie ponieważ nie mają identyfikatorów.
obsługa w sklepie...
obsługa w sklepie jest zawsze miła.widze że zawsze towar jest na czas rozkładany.pilnują tam prodóktów którym się kończy ważność.zawsze jak się kończy termin to jest wyprzedaż i informują że towar jest jeszcze kilka dni wazny.jest czysto .jedno co mi się nie podoba to to że na mięsnym nie noszą czapeczek na głowie i niektórych osób jest to widoczne iż ma długie włosy i ewidentnie to przeszkadza..
Byłam obsługiwana sprawnie...
Byłam obsługiwana sprawnie i z dbałością o to, by posiłek był gorący. Zamówienie dotyczyło 3 osób, więc pracownica najpierw przyjęła zapłatę kartą, a dopiero potem zaczęła realizować zamówienie. Zaczęła od zimnych napojów, potem była herbata i tu ogromny plus, bo wiedziała, która naprawdę jest owocowa, a która tylko czarna aromatyzowana (jestem smakoszem herbat owocowych i przywiązuję wagę do tego, czy obsługa wie, jaką naprawdę herbatę sprzedaje). Następnie podała nam dania gorące i na końcu frytki. Niczego nie brakowało: ani serwetek (po 2 dla każdej osoby), ani sztućców. Uprzejmie zapytała nas, czy życzymy sobie keczup i cukier. Posiłek był dość smaczny, a składały się nań: Pocket, Bsmart z łagodną nóżką, zestaw Grander, herbata owocowa i pepsi dodatkowo. Zastrzeżenia do posiłku: tortilla w Pockecie miała za bardzo "papierowy" smak; nóżka kurczaka w Bsmarcie była chyba z lilipuciego kurczaka... Poza tym w porządku.
Restauracja jak na godziny szczytu wyglądała schludnie. Niestety, w jednej z toalet nie było papieru toaletowego...
Wjechałem na stację...
Wjechałem na stację bo zgłodniałem, ogólnie wszystko na swoim miejscu i czysto ale na podjeździe blacha przykrywająca rynienkę ściekową tuż przed wjazdem na powierzchnię pomiędzy dystrybutorami zsunięta(gdy auto stoi przy dystrybutorze ma to miejsce tuż za autem), dla auta nie stanowi to przeszkody ale gdy ktoś z auta wysiądzie i nie zauważy to może zwichnąć nogę. powracając do sklepu to bardzo miła obsługa, nawet punkty dostałem(obsługiwały mnie dwie młode panie) tylko szkoda że hot dog nie smakował jak powinien, sosu było tylko troszkę na czubeczku a dalej sucha buła. Do tego miłego uśmiechu przydało by się troszkę więcej sosu, mam nadzieję że następna moja wizyta na tej stacji będzie lepiej oceniona, bo jej położenie sprawia że często tam przejeżdżam i pasuje mi tam się tankować(kilka razy w miesiącu).
Przy okazji mojej...
Przy okazji mojej wizyty w oddziale zostałem profesjonalnie obsłużony przez doradcą Klubu Aquarius S.K. Doradca udzielił mi wszelkich niezbędnych informacji dotyczących funkcjonowania rachunku maklerskiego, obsługi internetowej funduszy inwestycyjnych, a także pokazał mi wszystkie udogodnienia wynikające z posiadania i prowadzenia rachunku w Multibanku. Po raz pierwszy zostałem tak potraktowany przez pracownika banku i bardzo mi miło, że wreszcie trafiłem na naprawdę wykwalifikowanego doradcę. Teraz wszystkie moje sprawy finansowe będę załatwiał bezpośrednio z Panem S.
Podczas robienia zakuów...
Podczas robienia zakuów w centrum handlowym promenada, postanowiłem się posilić. Mój wybór padł na Burger Kinga, miesczącego się na samej górze, obok restauracji Sphinx. W środku restauracji nie było dużo klientów, dwie osoby siedziały przy stolikach i jadły posiłek, natomiast 3 osoby czekały w kolejce na przyjęcia zamówienia. Dziewczyna stała przy kasie i obsługiwała klientów. Niestety dziewczyna, która się tym zajmowała robiła to strasznie wolno. Przedemną stały trzy osoby i zanim ja złożyłem swoje zamówienie mineło około 10-12 minut. Moim zdaniem powinna być otwarta jeszcze jedna kasa, to obsługa trwała by szybciej. Gdyby obsługa klienta trwałą tak wolno w burger kingu mieszczącym się w złotych tarasach, to utworzyły by się tam gigantyczne kolejki, gdzie przychodzi tam 5 razy więcej klientów niż do Promenady. Jedynie co nie podobało mi się tam, że była tam tak wolna obsługa klienta. Natomiast z reszty byłm zadowolony. Dziewczyna witała wszystkich przy kasie mówiać dzień dobry, czym mogę służyć, po przyjęciu zamówienia życzyła smacznego. Doradzała też klientowi stojącemu przedemną co można zjeść. Ja osobiście zamówiłem Whooper Menu, dziewczyna stojąca przy kasie zapytała mnie, czy może chce zestaw powiększony, ja na to miast podziękowałem i wybrałem zwykły. Po wydaniu mi zestawu życzyła mi smacznego. W samej restauracji było czysto i dużo miejsc do siedzenia zwiazane było to, iż nie było dużo klientów w środku. Po skonćzonym posiłku zamówiłem jeszcze kawę z mlekiem na wynos, dziewczyna przyjmująca zamówienie zaproponowała mi ciastko do kawy, ja natomiast podziękowałem i wybrałem tylko kawę.
Zalety Obsługi:
Powitanie klienta, zapytanie się o zestaw powiększony, doradzenie wyborze zestawu, życzenia smacznego po wydaniu posiłku.
Wady Obsługi:
Niestety wolna obsługa, długie czekanie w kolejce na przyjęcie zamówienia
zaznaczam z góry...
zaznaczam z góry że idąc do sklepu nie zamierzałem niczego kupować tylko rozejrzeć się w cenach. Pomimo iż pora była już późna sprzedawca zachował się w pełni profesjonalnie bardzo dobrze mi doradził tak iż następnego dnia postanowiłem wrócić po ten telewizor.
Pełen profesjonalizm polecam gorąco ten sklep NAJNIŻSZE CENY W MIEŚCIE I PROFESJONALNA OBSŁUGA WIELKI POZYTYW!!
Jestem klientką Multibanku...
Jestem klientką Multibanku od długiego czasu. Nigdy mnie nie zawiódł. We Wrocławiu szczególnie polecam placówkę przy Pl. Teatralnym 2, gdzie pracują kompetentni ludzie. Nigdy nie czekam na obsługę dłużej niż 5 minut. W dobrej atmosferze, szybko i sprawnie, dokonuję wszelkich transakcji. Doradcy zawsze, z uśmiechem i zrozumieniem odpowiadają na moje wątpliwości i bardzo często od siebie informują mnie o konkretnych korzyściach, które mogę stworzyć dla siebie wykorzystując określony produkt czy usługę. Zawsze jestem zadowolona, głównie dlatego, że nie tracę czasu na czekanie w kolejkach i nigdy nie ma tam bałaganu organizacyjnego :)
Multimedia Polska to...
Multimedia Polska to firma, przed której usługami chcę wszystkich przestrzec. Od dłuższego już czasu telewizja cyfrowa się tnie, lub zawiesza. Modem muszę resetować po kilka razy dziennie, żeby w ogóle coś dało się oglądać. Jak nie z powodu telewizji to z powodu zawieszania się Internetu muszę to robić. Oczywiście dzwonię do nich, piszę i nic. Trochę ponad tydzień temu nawet był u mnie w domu Pan z obsługi. Wysłuchał tylko co mam do powiedzenia i stwierdził, że przekaże to do działu technicznego. Po dwóch dniach dostałam telefon z pytaniem czy jest jakaś poprawa, odpowiedziałem, że nie ma najmniejszej. Osoba z drugiej strony słuchawki powiedziała, że będą naprawiać to dalej. Tydzień po tym telefonie sytuacja wygląda identycznie, korzystanie z usług tej firmy jest delikatnie mówiąc niekomfortowe. Oczywiście nie zostawiłem tak tego. Kilka dni temu napisałem poprzez formularz na stronie internetowej do Biura Obsługi Klienta, że nie ma poprawy. Otrzymałem odwiedź, że przepraszają i coś z tym spróbują zrobić, do dzisiaj (mija trzeci dzień), nie ma żadnej poprawy, nie było nikogo z obsługi u mnie w domu, nie miałem żadnego telefonu. Po prostu tragedia.
Niekompetencja, albo po...
Niekompetencja, albo po prostu zwykłe oszustwo z jakim miałem do czynienia w tej aptece to kpina z klienta. Przyszedłem do apteki z receptą leków dla osoby starszej, nie znam tych leków co skrzętnie wykorzystała farmaceutka. Zamiast wydać mi dwa opakowania leku refundowanego (dwa razy trzydzieści tabletek), dała mi dwa opakowania leku nie refundowanego (dwa razy dziesięć tabletek). Za tę samą wprawdzie cenę, ale jak nie trudno zobaczyć, jestem czterdzieści tabletek do tyłu. Nie trudno to również przeliczyć na wymierne straty finansowe. Podejrzewam, że apteka ma większą marżę na lekach nie refundowanych, niż refundowanych i stąd takie działanie. Może się po prostu farmaceutka pomyliła, aczkolwiek ostatnio za często się zdarzają pomyłki w tej aptece. Szkoda tylko, że zawsze na szkodę zwykłego klienta. Nie polecam.
Sobotnie zakupy z...
Sobotnie zakupy z pewnością należały da udanych a to za sprawą wizyty w sklepie TOP SECRET (o sklepie dowiedziałam sie od koleżanek z pracy) Duży wybór. Kolekcja może niew moim stylu aczkolwiek z wyborem dla siebie miałam nie lada kłopot ale się udało ,doradztwo ekspedientek pomimo dużej liczby klientów szybkie i trafione w moje potrzeby a do tego liczne promocje.Oby więcej takich sklepów w Głogowie...
Jak w każdy...
Jak w każdy poniedziałek robię zakupy na cały tydzień.
Przeważnie w ten dzień wybieram właśnie ten hipermarket ponieważ moja mama korzysta ze zniżki dla emerytów. W poniedziałki bowiem każdy emeryt otrzymuje zwrot 5% kosztów wydanych na zakupy w Auchan.
Wchodząc do sklepu doznałem lekkego szoku. Tylu klientów to ja tylko raz w życiu widziałem, przed samymi świętami Bożego Narodzenia.
Nie poddałem się. Ruszyłem na zakupy.
Na począdku zapisywałem sobie w pamięci gdzie i w jakich okolicznościach spotkałem kogoś z obsługi. Ale muszę przyznać, że było ich tak wiele, że nie było sensu tego robić. Praktycznie w każdej alejce można było spotkać pracowników, którzy to układali towar na półce, to udzielali informacji zbłąkanym klientom.
Spróbowałem i ja. Poprosiłem spotkaną pracownicę (niestety nie miała identyfikatora, przynajmniej ja nie mogłem go zlokalizować) o pomoc przy wyborze proszku do prania. Miła Pani od razu odradziła mi tanie proszki twierdząc że cena idzie w parze z jakością. Sugerowała zakup proszku Ariel.
Podziękowałem ale nie skorzystałem z podpowiedzi. szczerze powiedziawszy to nie miałem zamiaru kupować.
Ścisk w sklepie panował niesamowity, lecz nie było najmniejszego problemu z poruszaniem się po nim. Zapewne dlatego, że nie było żadnych przeszkód w alejkach, jak to ma miejsce podczas nachalnych promocji.
Gdy dochodziłem do lini kas zostałem mile zaskoczony. Nie zawsze się to zdarza, prawie wszystkie kasy były otwarte! W związku z tym nie było długich kolejek.
Do kasy ,przy której byłem obsługiwany, byłem 3. Oczekiwałem około 5 minut a to dlatego, że klienci którzy stali przedemną mieli pełne koszyki. Ale i tak kasjerka (E. 442 - opis z paragonu) uwijała się szybko, chociaż swoje lata już ma.
Nie stwierdziłem żadnych niezgodności cenowych.
Czas spędzony w sklepie 1h15 minut.
Każdy kto jest...
Każdy kto jest spragniony i "umiera" z głodu znajdzie tam przytulny kącik,aby zaspokoić swój wilczy apetyt...
Bar As mieści sie w centrum Barlinka,4 stoliki,miła obsługa...zawsze swieże jedzonko...rodzinna atmosfera..
Udałem się z synem na jego ulubione frytki,oczywiście nie mogło sie obejść bez soczku..Zamówiliśmy dużą porcje frytek,sok,oraz gyrosa dla mnie..czekaliśmy niecałe 10 minut..to szybko,mając na uwadze panujący tam spory ruch....Syn zaczął zajadać się frytkami,ja "męczyłem " gyrosa..
Jak zwykle okazało sie ,że głodne były..ale oczy,poprosiłem obsługująca nas Panią o zapakowanie na wynos frytek,sam kończyłem juz moje "danie".
Po skończeniu przezemnie posiłku zaczęliśmy sie powoli ubierać,nie zdązylismy założyc caapek a zapakowane frytki były już u nas na stoliku..
Podziekowaliśmy i wyszliśmy
Reasumując
Zawsze miła obsługa,smaczne jedzenie,zawsze czyściutko i schludnie
ocena celująca
oby więcej takich barów
Zamówiłem niedawno pizzę...
Zamówiłem niedawno pizzę z Raptoriusa, bo blisko i głodny byłem. Poniżej kilka spostrzeżeń dla przyszłych potencjalnych klientów:
+ bardzo smaczna pizza - podobna w smaku do tej z DaGrasso
+ jestem fanem curry, więc sos curry baaaardzo mi smakował - chętnie zajdę jeszcze kiedyś po niego
- połowa pizzy była w ogóle nie pokrojona
- dodatki walały się na całej pizzy (mimo iż była to opcja ‚pół na pół’) - niestety musiałem się męczyć z wybieraniem papryki
- poprosiłem bez cebuli, ale niestety ją dostałem (mimo iż słyszałem jak odbierający telefon mówił co zapisuje na zamówieniu)
- najbardziej zniesmaczyła mnie dwucentymetrowa dziura w cieście...;/
- pieczarki były prawie surowe
- no i to liczenie ceny pizzy ‚pół na pół’...dziwne to
Jeśli będę miał jeszcze dobry humor, to może dam szansę na rehabilitację - jak na razie idziesz na własne ryzyko...
+ sos czosnkowy intensywny i smaczny, choć jadałem lepsze. dość gęsty, więc znośnie daje się rozprowadzić na pizzy
Kilka dni temu...
Kilka dni temu otrzymałam drogą listowną pierwszy wyciąg ze swojego konta przypisany do programu lojalnościowego dla klientów sieci hipermarketów Tesco pod nazwą Club Card. Na wspomnianym powyżej wyciągu jest podana suma punktów zebranych na dany dzień oraz ich liczba której brakuje do wymaganych (minimalnych ) 300, uprawniających automatycznie do bonów zakupowych(pieniężnych)
Ponieważ nie osiągnęłam liczby 300 punktów uprawniających do otrzymania tych bonów, przesyłka zawierała jedynie cztery kupony rabatowe na określone produkty, wyrażone w złotówkach przy zakupie za określona kwotę. I tak przy zakupie za 10 złotych nabiału otrzymamy upust 2 zł, za 20 zł wydane na dekoracje świąteczne w rzeczywistości zapłacimy o 4 złote taniej. Opakowanie pierników Gingerbread na podstawie z personalizowanego kuponu jest tańsze o 1,20 a 2 litrowa butelka Pepsi o 1 zł .Oczywiście kupony są jednorazowe, do okazania przy kasie wraz z kartą klubową, a ich ważność również jest napisana na każdym z kuponów.
Trzeba jednak przyznać iż pozytywnym aspektem samego programu jest to, że każdy klient, nie zależnie czy aktywny czy też sporadycznie dokonujący zakupów w tej sieci sklepów, w jakiś sposób jest ,,premiowany” a profity z członkostwa w klubie Club Card są rozdysponowane automatycznie, bez konieczności naszej dyspozycji co do ich wymiany, w cyklicznych, kwartalnych okresach.
List został ,, podpisany,, przez prezesa Tesco Polska, do którego załączony był dopisek z życzeniami świątecznymi, które jeżeli już to powinny być moim zdaniem zapisane na oddzielnej karcie. Przynajmniej pozornie tak forma ich przekazania była by mniej komercyjna i sprawiała by bardziej szczere intencje.
Święta to doskonały...
Święta to doskonały czas na wszelakie akcje marketingowe .
Doskonałym ich przekaźnikiem są programy lojalnościowe.
Jeden z najmłodszych właśnie takich programów lojalnościowych - który to jest projektem kilku firmy (Real, BB, Orange) i który zastąpił odrębne, indywidualne programy Dziesiątka, Bp Partner Club oraz Profit umożliwia nam zdobycie extra punktów podczas grudniowych zakupów.
Moim wystawcą kary jest sieć handlowa Real.
To na jej przykładzie doskonale widać walkę o potencjalnego klienta. Jeszcze pod starym szyldem programu ,,Dziesiątka,, co pewien czas otrzymywałam korespondencję zawierającą kupony z przypisaną do nich wartością dodatkowych punktów, które można było uzyskać dokonując zakupów za określoną kwotę lub z wybranego segmentu artykułów.
W listopadzie również otrzymałam tak owe kupony (+ 300 punktów za zakupy na kwotę 150 zł minimum, +1500 punktów za zakupy na kwotę 350 zł, do zrealizowania do dnia 24.12.2009 oraz + 500 punktów za zakupy na kwotę 100zł i więcej ważne od 28.12 2009 do 17.01.2009 i czwarty którego warunkiem realizacji jest wykorzystanie tych trzech poprzednich).Zdynamizować wzrost liczby punktów na naszym koncie możemy również po przez zakup wytypowanych produktów z przypisaną do nich dodatkową wartością punktów. Przed świętami o takich produktach zawierają dwa mini katalogi Beauty & More (kosmetyki) oraz Prezenty.
Całość tej oferty została spakowana do czerwonej, świecącej koperty, a informacje uzupełniają zdjęcia ceramicznych aniołków i mikołajki. Są również życzenia ,,od zespołu Programu Lojalnościowego Real,,
Pomimo to nadal nie jestem przekonana do tego programu. W dalszym ciągu uważam iż jego zasady są dość zagmatwane, nagrody nie adekwatne do ilości wymaganych punktów. Zauważyłam również że zmniejszyła się ilość produktów które są premiowane dodatkowymi punktami w na przestrzeni roku.
