Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83137)
Musze przyznać, że...
Musze przyznać, że podejście obsługi na potrzeby klienta jest na wysokim poziomie. Jak większośc wie, często są kolejki na stoiskch z mięsem i wędlinami. I tak samo było tym razem. Ustawiając się w kolejce myślałem, że będę oczekiwał ok. 30 minut. Jednakże było to mylne myślenie. Obsługa starała się aby klient oczekiwał jak najkrócej. Ponadto osoby tam pracujące starają się pomóc klientowi, który nie jest zdecydowany. Duży nacisk nakładany jest na asortymenty, które są w danej chwili w promocji. Podobne zachowanie jest przy kasie. W momencie ustawienia się większej ilości klientów do kasy, kasjerka dzwonkiem daje znać, aby przyszła kolejna osoba do drugiej kasy aby kolejki nie było. Widać, że obsługa stara się aby klient ponownie powrócił na zakupy do tego sklepu. Brak jest odczucia, że klient jestn obsługiwany bo tak musi być.
Po niezbyt miłej...
Po niezbyt miłej wizycie w Red Rubin w Arkadii, 29 stycznia postanowiliśmy pojechać do innego salonu i sprawdzić, czy wszędzie Klienci są tak traktowani. Salon w Galerii Mokotów, mimo, że niewielki, mile nas zaskoczył. Obsługa niezwykle miła - obsługiwało nas dwoje ludzi, obydwoje bardzo się starali. Doradzali przy każdej okazji, podpowiadali, jakie rozwiązania będą dla nas najlepsze i najwygodniejsze. Nie "wciskali" niczego na siłę. Po 20 minutach rozmowy złożyliśmy zamówienie. Dzięki kuponom rabatowym otrzymaliśmy 20% zniżki. Po 4 tygodniach odebraliśmy obrączki. Sprawdzono, czy rozmiary pasują. Grawerowanie trwało zaledwie 20 minut, co wykorzystaliśmy na kawę w lokalu obok. Obsługa mile nas pożegnała, otrzymaliśmy mały upominek. Wszystko profesjonalnie i niezwykle sprawnie.
Jeszcze przed świętami...
Jeszcze przed świętami Bożego Narodzenia byłam z Narzeczonym w salonie Red rubin w Arkadii, aby obejrzeć obrączki. Asortyment niezwykle bogaty i praktycznie 90% modeli nam się podobało. Wtedy bardzo miła Pani zrobiła nam całą wycenę modelu, który nas interesował, mówiła, że już po odbiorze obrączek wtapianie kolejnych kamieni jest jak najbardziej możliwe bez utraty atrakcyjnego wyglądu obrączki. 29 stycznia ponownie przyszliśmy do salonu - tym razem w celu zamówienia obrączek. Obsługiwał nas mężczyzna. Jak się okazało - Pani wprowadziła nas w błąd - tak twierdził. Najgorsze jednak było to, że próbował za wszelką cenę wcisnąć nam najdroższy model spośród tych, które oglądaliśmy. Bardzo nie lubię takiego podejścia do Klienta. W salonie spędziliśmy ok 30 minut: przymiarki, konsultacje z jubilerem, etc. Braliśmy już pod uwagę inny model - tańszy. A "miły" Pan nadal chciał postawić na swoim, wmawiając nam, że nie ma innych, podobnych modeli. Że nawet jeśli weźmiemy połowę kamieni, to różnica w cenie będzie praktycznie niewidoczna, itd. Zdecydowaliśmy grzecznie podziękować, wyjść z salonu i pojechać do innego.
Miłe zaskoczenie jak...
Miłe zaskoczenie jak na restaurację, która serwuje jedzenie w centrum handlowym. Obsługa bardzo miła i chętna do doradzania, co wybrać. Bogate menu, każda potrawa widoczna dla Klienta, nakładanie na oczach Klienta. Jedzenie podawane na porcelanowych talerzach (nie papierowych), sztućce także prawdziwe - wielki plus. Ceny przystępne, a porcje naprawdę duże. Jedyny minus to ciasno ustawione stoliki i możliwość palenia przy nich.
Sklep zachęca asortymentem...
Sklep zachęca asortymentem - jest to głównie garderoba wyjściowa, wizytowa i wieczorowa. Zbyt duża ilość wieszaków - ciasno przylegające do siebie ubrania, których nie można dokładnie obejrzeć. Odwieszenie ubrania na swoje miejsce nie jest możliwe, gdyż zwyczajnie nie można go zmieścić pośród innych. Kilka strojów znalazłam w dobrej jakości, pozostałe to kiepskie tkaniny. Ceny nieadekwatne do jakości asortymentu. Jednak najgorsze wrażenie zrobiła na mnie obsługa sklepu. Od wejścia traktują każdego jak złodzieja. Widząc Klienta zbliżającego się do wieszaka, obok którego stoją, nie przesuwają się, aby ułatwić mu oglądanie. Jedna z Pań "walczyła" z ciasno ułożonymi wieszakami, aby odwiesić coś z przymierzalni. Nie poczekała aż Klientka odejdzie od tego wieszaka, ale wdarła się między przeglądane przez nią stroje. Wygląd obsługi mało zachęcający: brak makijażu, nie ułożone włosy, odmienne stroje. Niesympatyczne podejście do Klienta, brak uśmiechu. Spotkałam się nawet z próbą wykłócania się ze mną, że zabrałam do przymierzalni więcej rzeczy niż powinnam, podczas gdy 5 minut wcześniej Pani rzeczy te przeliczyła. Żenada!
MIŁA I FACHOWA...
MIŁA I FACHOWA OBSŁUGA ZAWSZE LEKI DOSTEPNE , CENY NIŻSZE NIZ W POZOSTAŁYCH APTEKCH W ZŁOCZEWIE
ZAWSZE OTRZYMUJE PARAGON
KLIJENTÓW OBSŁUGUJA DWIE OSOBY NIGDY NIE MA KOLEJKI
ZAWSZE KIEDY IDĘ DO APTEKI Z CÓRKA 6 LAT DOSTAJEMY LIZAKA ALBO MALOWANKĘ CÓRKA JEST ZADOWOLONA I CHETNIEJ PRZYJMUJE LEKI A TYM SAMYM SZYBCIEJ WRA DO ZDROWIA
LUBIE TUTAJ KUPOWAĆ LEKI
SEDAL TO SKLEP...
SEDAL TO SKLEP W KTORY CZĘSTO ROBIĘ ZAKUPY, ZAWSZE JESTEM ZMUSZONA SZUKAC KOSZYKA NA ZAKUPY NIE MA ICH ZARAZ PRZY WEJSCIU, TOWARU JEST DUZO ALE WIELOKROTNIE SPODKALAM SIE BRAKIEM CENY DLA KĄKRETNEGO PRODUKTU A DO CZYTNIKA NALEZY PRZEJŚĆ PRZEZ CŁY SKLEP A TO DOŚĆ UCIĄŻLIWE, SZCZEGÓLNIE JEŻELI MI SIĘ SPIESZYNATOMIAST PERSONEL BARDZO MIŁY I CHETNY DO POMOCY
Opisywana placówka kulturalna...
Opisywana placówka kulturalna mieści się w starej, ale wyremontowanej kamienicy. Jak na placówkę świadczącą rozrywkę dla ducha, zwłaszcza małego widza, ponieważ dla nich właśnie skierowana jest oferta tego teatru, sąsiedztwo jest nieciekawe. Znajduje się tam bowiem cmentarz. Jednak nie jest to wina dyrekcji, odkąd pamiętam teatr zawsze się tam znajdował. Praktycznie nie ma gdzie zaparkować samochodu. Parkuje się wprost na ulicy.
Powiem szczerze, że bardzo dużo się wewnątrz zmieniło, a może pamięć szwankuje? Ostatni raz moja noga w tym miejscu stała 20 lat temu!!! Teatr został odmłodzony, wyremontowany, czego przykładem mogą być choćby fotele.
Mile wspominam tamte dni, zawsze mi się tam podobało. Postanowiłem zabrać na jeden ze spektakli moją trzyletnią córkę.
Aktorzy bardzo dobrze odegrali swoja rolę, może trochę za głośno, ale dzieciom się podobało.
Jednak w teatrze dopatrzyłem się jednej wady. Brak informacji o rozpoczęciu spektaklu. Bywalcy teatrów wiedzą że o rozpoczęciu przedstawienia informuje się widzów dźwiękowo, trzema dzwonkami poprzedzającymi. W tym teatrze nie słyszałem żadnego dzwonka. Widzowie chodzili jak ćmy, nie wiedzieli czy mają już siadać, zwłaszcza w czasie przerwy, czy maja jeszcze chwilkę. Powstał swego rodzaju chaos nad którym próbowali zapanować pracownicy teatru. Jedni widzowie już siedzieli w rzędach inni jeszcze chodzili po holu. Przerwa trwała 40 minut! Jednak w końcu udało się „zagonić” widzów na salę i spektakl został dokończony.
Opisywałem już kiedyś...
Opisywałem już kiedyś ten sklep więc nie będę go ponownie opisywał ponieważ nic się od tamtego momentu nie zmieniło. Skupię się tylko na pewnej sytuacji jaka mi się przydarzyła w tej placówce.
Przyszedłem kupić mleko i piecuchy dla dziecka. Przy kasie dostrzegłem kartkę z tekstem „przy zakupie powyżej 60 zł tabliczka czekolady gratis”. Szybko przeliczyłem towar który znajdował się w moim koszyku i stwierdziłem że się „załapię”. Spokojnie koszt moich zakupów przewyższy minimalna kwotę wymaganą w tej promocji.
Dostałem gratisową czekoladę ale po sprawdzeniu paragonu stwierdziłem że nie jest do końca darmowa. Kosztowała bowiem 2 grosze, bardzo mało ale nie była za darmo. Poprosiłem o wyjaśnienie, pracownik kasy odpowiedział, że czekolada jest gratisowa a pobierają symboliczne 2 grosze, bo im tak kazali. (???)
Dla mnie 2 grosze to rzeczywiście nic, ale grosz do grosza…
Odwiedziłem biuro turystyczne...
Odwiedziłem biuro turystyczne w celu zapoznania się z aktualną ofertą wycieczek. Miejsce sprawia pozytywne wrażenie, obsługa kompetentna oraz miła. Pani dokładnie zbadała potrzeby i z zaangażowaniem szukała najlepszej dla mnie oferty. Podczas krótkiej wizyty miałem możliwość przekonania się o fachowości i wiedzy osoby tam pracującej. Otrzymałem katalogi oraz umówiłem się, że pani przygotuje dla mnie ofertę szczegółową i prześle mi ją mailem. Polecam biuro!
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym byłem wraz z rodziną w Empik Cafe, miejsce sympatyczne, wadą jest mało miejsca pomiędzy stolikami. Obsługa bez zastrzeżeń, zamówiony deser okazał się bardzo smaczny, a porcje duże, ceny przystępne. Obsługa wyrozumiała, moje dziecko porozlewało wodę koło stolika, pani nie robiła problemu, szybko starła podłogę, zabrała brudne naczynia. Polecam miejsce.
W dniu 5...
W dniu 5 marca 2010 roku byłem klientem w sklepie Castorama w Zamościu, przy ul. Dzieci Zamojszczyzny 4. Wieczorna pora sprzyjała zakupom, klientów było niewielu. Zwracając uwagę na czystość, nie dostrzegłem większych uchybień. Moją uwagę zwrócił jedynie fakt braku pracownika, który byłby przypisany do danego działu i miałby pomagać klientom. Po dłuższej chwili, znalazłem Pana, który bardzo chętnie mi pomógł zrealizować moją prośbę. Mając potrzebne zakupy, udałem się do wolnej kasy, gdzie Pani kasjerka podliczyła moje zakupy, za który zapłaciłem 71,88 zł. Poprosiła mnie także o numer kodu pocztowego, który chętnie podałem. Po zapakowaniu zakupów, Panie kasjerka grzecznie mnie pożegnała i zaprosiła ponownie na zakupy do sklepu Castorama. Na uwagę zasługuje fakt, że w sklepie budowlanym jakim jest niewątpliwie Castorama, było czysto. Podczas mojej wizyty była akurat myta podłoga urządzeniem czyszczącym. Więcej uwag nie mam.
W dniu 5...
W dniu 5 marca 2010 roku kupowałem paliwo Pb95 na stacji Orlen przy ulicy Lubelskiej 101 w Zamościu. Poranna pora sprawiła, że ruch na stacji był nie duży, tak więc bez problemu podjechałem pod dystrybutor i zatankowałem samochód za kwotę 30 zł. Następnie udałem się do kasy, Pan podał kwotę do zapłaty, wyciągnąłem więc kartę płatniczą i zapłaciłem. W między czasie Pan kasjer zaproponował mi zakup batonika, co miało mi dać dodatkowe punkty na karcie Vitay. Grzecznie podziękowałem, na znak ręką Pana kasjera wpisałem kod PIN, poczym otrzymałem potwierdzenie zapłaty. Podziękowałem Panu, który w równie miły sposób odpowiedział "Dziękuję, zapraszamy ponownie".Na tym badanie zakończono.
Poszukując mebli zaszłam...
Poszukując mebli zaszłam do tego sklepu gdyż słyszałam że mają przystępne ceny i szeroki wybór. To racja bo ceny przystępne i ładne meble, ale obsługa nie nadająca się do obsługi bezpośredniej klientów...! Aby uzyskac jakąkolwiek informację musiałam podejść do stanowiska kasowego gdzie siedziało czterech sprzedawców, a wcześniej krążyłam z 10 minut i nikt do mnie nie podszedł. Wogóle nie zainteresowani klientem. Ale jak wkońcu poprosiłam Pana sprzedawcę i ociężale ruszył za mną z niechęcią i z niecierpliwieniem udzielał mi informacji na dane moduły meblowe. Nie był wstanie nawet wskazać zakończeń do wybranego przezemnie systemu, lecz wskazał mi katalog który już miałam w swoim posiadaniu i znałam prawie na pamięć. Powiedziałam Panu że już wcześniej zapoznałam się z tym katalogiem a teraz chcę uzyskać więcej informacji i czy jest dostępne to co sobie wybrałam i jakie ewentualne zakończenia (półki boczne) może mi zaproponować jeszcze prócz tych co są już w katalogu, a Pan wytrzeszczył oczy ze zdziwienia i krzyczy za kierownikiem skleu żeby podszedł i ze mną porozmawiał. na kierownika czekaliśmy z 5 minut że jeszcze raz zdążyłam obejść cały sklep, podszedł do mnie ( sprzedawca zdążył się już ulotnić) z kubkiem świeżo zaparzonej kawy rozsiadł się na jakiejś kanapie i z zainteresowaniem patrzył na mnie może liczył że to ja mam mu coś do zaproponowania, nie wiem ale z czym weszłam do tego sklepu z tym samym wyszłam czyli z niewiedzą co do zakończeń modułowych. Ale ten sklep napweno stracił we mnie klienta bo wybierać się tam po raz drugi nie zamierzam, lekcjoważenie klienta oraz jego potrzeb, brak kompetencji personelu, burzliwe dyskusje między pracownikami przy kliencie na sali sprzedażowej tego za dużo jak na jeden sklep. Ale jedno trzeba przyznać że mają naprawde dobre ceny i szeroki wybór mebli, dobre i tyle dobrego w tym sklepie.
Byłem w tej...
Byłem w tej firmie na szkoleniu Informatycznym z Windows-a 2008.
Miejsce jak też i poziom obsługi jak najbardziej odpowiadał moim oczekiwaniom.
Instruktorzy sprawnie, rzeczowo przekazali wiedzę wszystkim kursantom.
Jedynie co mogę zarzucić to ilość ludzi na "sali". Lepiej by się uczyło w mniejszym gronie.
Poziom wiedzy instruktorów bardzo wysoki. Wydaje się że urodzili się z tym oprogramowaniem. O ile mogę to naprawde wszystkim polecam tą firmę.
Wykonałem telefon do...
Wykonałem telefon do biura obsługi.
Odebrał Pan M. Wszystkie sprawy wyjaśnił baardzo konkretnie i rzeczowo. Szybko sprawnie, bezproblemowo. Poprostu idealnie.
Pomimo wielu różnych opinii o infolinii sieci play ja osobiscie jestem bardzo zadowolony. Może po prostu miałem szczęście i trafiłem na kompetentną osobę :)
Po prostu zadowolony jestem z udzielonej mi pomocy.
Az przyjemnie współpracuje się z takimi firmami.
ostatnio dzwoniłam na...
ostatnio dzwoniłam na ich infolinię i szczerze to troche się zawiodłam.Jestem ich klientka od ponad 2 lat i wcześnej zawsze wszystko szybko się dowiedziałam .Tym razem było inaczej .Porposiłam informacje na temat tego dlaczego nie moge wykonywać połaczen skoro wszystko mam opłacone.Najpierw Pani wmawiała mi,że napewno ją oszukuje co juz było nie miłę a nastepnie przełączyła mnie do kogoś kto kompletnie nie wiedział o co chodzi i przełączył mnie spowrotem do działu faktur.Generalnie przez 30 min rozmowy nic sie nie dowiedziałąm i ogólnie cały czas zagłuszano mnie melodyjka tłumacząc że szukaja co mogła się stać.Tak więc przestrezgam przed ta infolinią
Barrdzo długa kolejka...
Barrdzo długa kolejka wynikająca ze złej i zbyt wolnej obsługi.Pani która w końcu miała mnie obsłużyc okazała sie całkowicie nie kompetentna i co chwilę biegła po pomoc.Dodatkowo nie mogłam sie od niej nic dowiedzieć odnośnie tego za co tak naprawde płacę co miesiąc bakowi gdyż tłumaczyła ,ze ona się tym nie zajmuje.Tak straciłam 1,5 godz biegając od osoby do osoby.Generalne nadal nie wiem za co płacę .obsługa całkowicie niekompetentna.Ogolnie obsługa bardziej przypomina dawne czasy prl niż współczesną polske.
Obsługa dość miłą,chociaż...
Obsługa dość miłą,chociaż zbyt małą ilość kasjerów na 5 kas tylko 2 działają .Dodatkowo obsługa nie zbyt dobrze orientuje się w produktach znajdujących sie w asortymencie sklepu.brak obsługi na dziale alkoholi.problemy z obsługą kart płatniczych.Dodatkowo wyroby cukiernicze nie wyglądają zbyt świeżo.
Jestem bardzo ciekawy,...
Jestem bardzo ciekawy, do czego dąży nasza TVP. Zawsze w niedzielę dzieci mogły oglądać bajki ok. godziny 08:00 i wszystko były dobrze do dzisiejszego poranka. Otóż w dniu dzisiejszym osoby odpowiedzialne za program nie mają chyba swoich dzieci, gdyż została puszczona tylko jedna bajka animowana: Historie Starego Testamentu i to o godzinie 06:35. Czy te osoby mają pojęcie, o której wstają dzieci np. w niedzielę. Zdaje mi się, że jak byli także maluchami to chcieli trochę dłużej pospać a potem obejrzeć bajki. Ale widać, że wolą puścić zamiast bajki film "Czterej pancerni i pies". Serdecznie gratuluję pomysłu. Dobrze, że telewizja konkurencyjna - Polsat, dba o "maluchów", gdyż od godziny 07:15 jest pasmo bajek dla dzieci. I nic dziwnego, że firmy, które się reklamują wolą dać pieniądze na reklamę dla innych nadawców niż dla telewizji publicznej.
