Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: ING Bank Śląski
Treść opinii: Próbowałam założyć usługę (kartę kredytową) zaoferowaną w ramach promocji organizowanej przez bank. Otrzymałam pocztą powiadomienie o możliwości jej założenia, adresowane osobiście do mnie. Na miejscu nie tylko musiałam czekać w bardzo długiej kolejce (spowodowanej częściowo powolną obsługą klienta oraz obsadzeniem jedynie części okienek mimo bardzo dużej liczby oczekujących klientów), ale też okazało się, że nie mogę skorzystać z promocji. Pani w okienku twierdziła że jest niekompetentna, by dopasować ofertę do moich potrzeb, o czym nie było mowy w otrzymanym od banku liście informacyjnym.