Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83187)
Tego dnia poszedłem...
Tego dnia poszedłem na zakupy na półkach brakowało towaru gdyż pracownicy przyjmowali dostawę chcąc kupic składniki do sałatki nie miałem iinnej mozliwości jak poprosic pracownika by szybko mnie obsłyżył i przywiózł z magazynu tow. Wszak miałem możliwosc kupienia tego w sklepie dwie ulice dalej ale postamnowiłem że skoro jestem już w biedornce to chcę własnie tam kupic. I kupiłe,m uprzejma i miła dzirewczyna załatwiła sprawę błyskawicznie. To było miłe.
Dnia 22.04.2010 postanowiłam...
Dnia 22.04.2010 postanowiłam sprawdzić jakośc obsługi w autoryzowanym punkcie sprzedaży Plus w Radzyniu Podlaskim. Gdy weszłam do punktu było kilka osób przy gablotach, pani odrazu mnie zauwazyła i w miły, kultiralny sposób zapytała czy moze w czyms pomóc. Powiedziałam ze jestem zainteresowana oferta abonamentową, pani zaprosiła mnie do stanowiska, poprosiła abym usiadła i rozpoczeła rozmowe, spytała czy moze sporzadzac notatki celem dobrania odpowiedniej oferte i zadawała szczegółowe pytania aby ustalić czego oczekuje i potrzebuje. Były to pytania dotyczące rodzaju umowy, uzytkowania telefonu , miesiecznych wydatków , zaproponowała tez usługi dodatkowe typu dostep do internetu, umiejętnie dokonała podsumowania potrzeb i spytała czy nic nie omineła, wszystko szło bardzo gładko wiec postanowiłam jakos urozmaicic ta rozmowe dlatego tez zapytałam o dodatkowy abonament dla córki ale koniecznie z kontrola kosztów, pani zaproponowała mi oferte na firme z pełna kontrola kosztów oraz dodatkowym telefonem, dokładnie mi ja opisała i był to strzał w dziesiatke, poniewaz dokładnie o taka oferte mi chodziło. Rozmawiałysmy jeszcze o telefonie, zaproponowała mi telefon dotykowy, wyjazniła funkcje porównała z innymi modelami w kierunku poszczególnych funkcji, idealnie dopasowała oferte do moich potrzeb.Na koniec pani spytała czy mozemy przejsc do spisania umowy, poinformowała o potrzebnych dokumentach, gdy oznajmiłam ze w tej chwili nie posiadam takich dokumentów wreczyła mi wizytówke, napisała na niej imie i nazwisko i zaprosiła ponownie z kompletem dokumentów. Nie spotkałam sie jeszcze z tak profesjonalna obsługą, szybko i konkretnie, odpowiednia osoba na odpowiednim stanowisku.
Przyszedlem z zamiarem...
Przyszedlem z zamiarem kupna laptopa, poprosilem obluge aby wydrukowaal mi liste laptopow do 1700 zł jakie maja w ofercie. Druknu nie otrzymalem poniewaz sprzedawca stwierdzil ze to nie ma sensu i albo on mi przedstawi oferte albo moge sobie isc. nie powiedzial tego doslownie oczywiscie ale tak wywnioskowalem z jego wypowiedzil. Zgodzilem sie i zostalem aby zaprezentowal mi jakis fajny laptopik. To co mi zaprezentowal to byla totalna katastrofa, nie wiem moze myslal ze trafil na laika ale mial gosc pecha bo jestem studentem informatyki i w moim biznesie jest wiedziec jak najwiecej o komputerach. Przedstawil mi kompueter o wygurowaniej cenie 1600 zł asusa z preocesorem sprzed 3-4 lat. Wszystko bylo by okej ale gdy zwrocilem mu uwage ze jest to bardzo stary procesor i juz na rynku nie sprzedaje sie poporsto tego to sprzedawca z wielkim oburzeniem stwierdzil ze jest to tak samo dobry procesor jak te nowe! Nie mialem czasu klucic sie z nim wiec wyszedlem.... BARDZO rozczarowala mnie to zdazenie poniewaz PROLINE uwazalem za calkiem niezla firme w Opolu (ale sam nigdy tam jescze nic nie kupilem) reklama + opinie znajomych.
obsługa bardzo miła...
obsługa bardzo miła i sprawna, wspaniale jedzenie,ciekawa aranżacja lokalu , restauracja bardzo czysta,zadbana. moze ceny nieco wygórowane ale warto zapłacic trochę wiecej za tak dobra i sprawną obsługe,a przedewszystkim za posilek który byl bardzo smaczny. bardzo ladnie podany .lokal warty zainteresowania.warty dobrej oceny
Sklep samoobsługowy, wózki...
Sklep samoobsługowy, wózki dostępne. Pierwsze wrażenie dobre. Przy przejściu przez bramkę natrafia się na aktualną ofertę sezonową, która jest dobrze rozłożona. Niestety im dalej tym gorzej, a najgorzej chąc przedostać się do działu ogrodniczego i budowlanego. Interesował mnie produkt z działu budowlango, niestety nie mogłam sią tam dostać ponieważ pomieszczenie jest bardzo zagracone. Musiałam objechać kilka regałów żeby w końcu dotrzeć na miejsce. Nie mogłam zanleść towaru, który mnie interesował, więc zaczęłam poszukiwać jakiegoś pracownika żeby mi pomógł. Z jakimś kartonem znalazłam Panią. Uzyskałam od niej informację, że nie ma tego czego szukam i nie wie kiedy ten towar będzie dostępny. Przeszłam się jeszcze po całym markecie, ale ogólnie towar w nieładzie, napchane i mało miejsca żeby manewrować wózkiem. Pani w kasie uprzejma.
Pozytywy: konkurencyjne ceny,...
Pozytywy: konkurencyjne ceny, ciekawy asortyment (m.in. wiele atrakcyjnych niemieckich artykułów, których w innych sklepach nie można dostać)
Mankamenty: brak koszyków na zakupy; wózki ustawione na zewnątrz sklepu (niezorientowany klient, który chce nabyć tylko kilka artykułów jest zmuszony cofnąć się i wyjść ze sklepu po wózek); wyjście ze sklepu możliwe jedynie przez bramki "kasowe", brak oddzielnego wyjścia dla klientów bez zakupów (przy dużej liczbie klientów przy kasie jest to mocno utrudnione); aranżacja sklepu niezbyt przyjazna dla klienta - bardzo wąskie przejścia między regałami, niejednokrotnie zablokowane przez palety z wykładanym właśnie towarem; stan czystości oraz estetyka sklepu pozostawiają również wiele do życzenia; podłoga jest przeważnie brudna, a towar ułożony niezbyt starannie (często towar nie jest nawet wyjęty z kartonów, np. jogurty stoją na kartonowych spodach pudełek)
Klientką Świata Książki...
Klientką Świata Książki jestem od ponad 10 lat. Początkowo zakupów dokonywałam poprzez sprzedaż wysyłkową, ale ku mojej radości, zmieniło się to kiedy w Koszalinie otwarty został sklep tej sieci.
Obsługa od samego początku była wyjątkowo sympatyczna i kompetentna. Chcąc zawiesić swoje uczestnictwo na pewien okres nastawiona byłam na tłumaczenie "a czemu, dlaczego". Okazało się jednak, iż nie ma najmniejszego problemu.
Szukając danej książki zawsze najpierw rozglądam się po półkach, które zawsze pękają w szwach. Nie znaczy to jednak, iż jest na nich bałagan. Wszystkie książki ułożone są równo, autorami i tematyką. Nie zawsze w tym natłoku udaje mi się znaleźć szukaną pozycję, wobec czego zwracam się o pomoc do pracowników. Ostatnio w sklepie obecnych było dwoje praktykantów, bardzo młodych. Kiedy zwróciłam się do nich z pytaniem, odpowiedź uzyskałam błyskawicznie. Nie zastanawiając się nawet młody chłopak sięgnął do szafki i znalazł książkę, której wcześniej bez powodzenia szukałam na półkach.
O pracownikach mogę również dodać to, iż zawsze są czysto i schludnie ubrani, najczęściej w koszulki z logiem Świata Książki. Przy kasie zawsze znaleźć można dużo elegancko ułożonych ulotek z informacjami na temat wydarzeń kulturalnych w mieście.
Dużą zaletą sklepu poza rewelacyjną obsługą, jest także możliwość zakupienie tam książek, których nie znajdzie się w ofercie katalogowej. Asortyment jest wyjątkowo duży.
Sam sklep jest bardzo przytulny, czysty i zadbany. Często błąka się tam pies, który przyjaźnie wita klientów. Jest bardzo łagodny i towarzyski, jest już niemal elementem wystroju.
Często w tym właśnie sklepie organizowane są akcje typu "Dzień Książki" czy "Mikołajki dla dzieci". Można tak kupić wiele książek po obniżonych cenach, spotkać się ze znanymi autorami czy wziąć udział w konkursach z nagrodami.
Sklep Świata Książki jest jedynym sklepem, który odwiedzam tak często i z taką przyjemnością.
Sklepy sieci Carrefour...
Sklepy sieci Carrefour odwiedzam często ze względu na atrakcyjne ceny niektórych produktów i duży ich wybór. Niestety organizacja w sklepie znajdującym się przy ulicy Krakusa i Wandy jest fatalna.
Obsługa przy kasach jest często prowadzona na tzw "odczepnego". Bramki zabezpieczające przed kradzieżą piszczą bo "tak już mają"- są to słowa kasjerki. Przy kasach jest bałagan oraz są źle ustawione, przez co tworzą się kolejki.
Niestety moja ocena sklepu Carrefour jest niska ze względu na powolną i źle zorganizowaną obsługę i panujący tam bałagan.
Dwaj pracownicy stacji...
Dwaj pracownicy stacji benzynowej zajeci byli głośną rozmową stojąc pomiędzy regałami stacji. Wymiana dowcipów z dziewczyną obsługującą klientów przy kasie odbywała się ponad głowami klientów. Ogólny wygląd sklepu na stacji nie budził zaufania, mroczno,ponuro i brudno. Automat do kawy nie posiadał żadnej instrukcji obsługi ani nawet "obrakowej "informacji", a smak kawy wskazywał na ziarna bardzo słaebj jakości.
Restauracja Fenicja jest...
Restauracja Fenicja jest jednym z lokali odwiedzanych przeze mnie kilka razy w miesiącu. Jest to miejsce, w którym można się napić wyjątkowo dobrej kawy oraz spotkać się ze znajomymi w miłej atmosferze. Obsługa jest bardzo miła i sprawna, przy czym czasami działa dosyć wolno.
Fenicja poza pyszną kawą i miłą obsługą charakteryzuje się niestety niesmacznym jedzeniem. Wygląda ono owszem, zachęcająco, ale smakuje znacznie gorzej. Po kilku posiłkach tam zjedzonych czułam się źle i miałam bóle brzucha. Również kilkoro moich znajomych miało takie same efekty gastrologiczne.
Lokal sam w sobie ma bardzo ciekawą atmosferę przy czym podział na część dla palących i niepalących praktycznie nie istnieje. Dla mnie, osoby niepalącej, dym z papierosów jest denerwujący, tym bardziej w trakcje jedzenia.
Ogólnie oceniam tę restaurację dobrze jako kawiarnię, gorzej jako miejsce, w którym można coś zjeść.
Jestem alergikiem wobec...
Jestem alergikiem wobec czego zawsze dokładnie dowiaduję się co zawiera zamawiany przeze mnie posiłek i ewentualnie proszę o modyfikację jego składu, np o nie dodawanie składnika, na który jestem uczulona.
W punkcie Green Way w centrum handlowym Forum Koszalin jadam regularnie. Obsługa jest tutaj bardzo miła, szybka i sprawna. Bez problemu uzyskuję informację o tym co znajduje się w zamawianym daniu, a moje prośby zmianę składu spotykają się z pełnym zrozumieniem.
Jestem bardzo zadowolona z tej sieci i zawsze chętnie tam wracam. Atutem jest nie tylko dobra obsługa, ale i wyjątkowo smaczne i urozmaicone jedzenie, którego plusem są atrakcyjne ceny. Bardzo szybko dostaje się zamówione danie, które zawsze jest ciepłe i świeże.
Jedynym minusem jest trudność w znalezieniu wolnego stolika, co wynika jednak z zagospodarowania tej części centrum handlowego (wszystkie restauracje i fast foody mają wspólne stoliki, które są rozstawione pomiędzy wszystkimi punktami gastronomicznymi).
Udałam się do...
Udałam się do sklepu sieci Empik poszukując gry Tycoon City New York. Nie znalazłam jej na półce, wobec czego zwróciłam się o pomoc do pracownika zajmującego się obsługą stanowiska z grami. Dowiedziałam się, iż gry w tym akurat sklepie już nie dostanę, pracownik z własnej inicjatywy sprawdził mi stan magazynowy oraz dostępność w innych salonach sieci. Uzyskałam informację, że gry tej nie dostanę już w żadnym sklepie, ale doradzono mi inne gry o podobnej tematyce.
Pracownik, który mnie obsługiwał zaskoczył mnie pozytywnie swoją wiedzą na temat branży i gotowością do pomocy. Byłam bardzo zadowolona z uzyskanej porady.
O tym hipermarkecie...
O tym hipermarkecie można pisać dużo, ale napiszę najważniejsze.
Carrefourowi mogę zarzucić kilka rzeczy, które niesamowicie mnie denerwują jako klienta.
Kasjerki bardzo często nie mają drobnych do wydawania - widziałam już kilka razy, że po skasowaniu prosiły klientów o czekanie (wydłużając strasznie kolejkę) lub o przejście do kasy obok. Znam tą sytuację od środka i nie rozumiem, dlaczego Carrefour nie zrobi sobie kasy zapasowej, z której mógłby zawsze rozmienić pieniądze. Jakaś paranoja. Dlatego nawet za najmniejsze drobiazgi płacę kartą narażając się na gromy osób za mną.
Pracownicy nie wiedzą co gdzie leży. Obsługa stanowiska z nabiałem nie wie (nawet mniej więcej), gdzie mogłabym szukać talerzy. W tak dużym sklepie jest to jednak niemały problem. A szczytem wszystkiego było, gdy pana z działu rybnego spytałam o wędzonego tuńczyka i otrzymałam odpowiedź "Nie wiem, ja tu nie pracuję".
Częste zmiany ułożenia towaru powodują, że od nowa muszę się uczyć gdzie mam szukać ulubionych produktów (wiem, że to wymysł marketingowców).
Robię tam zakupy, bo mam po drodze i wiem, że wszystko kupię w jednym miejscu. Jednak gdybym mogła, zrezygnowałabym.
Cenię tą aptekę,...
Cenię tą aptekę, bo zamawiam w niej przez internet. Leki można odebrać na drugi dzień od zamówienia - z receptą, jeśli to konieczne. Zazwyczaj jest dużo taniej i nie płacę za przesyłkę.
W tej konkretnej aptece pracuje bardzo miła obsługa. Panie zawsze cierpliwie odpowiadają na pytania i doradzają, gdy to konieczne. Jeszcze nie trafiłam, by narzekały lub by było widać, że mają gorszy dzień - zawsze uśmiechnięte i pomocne.
Sama apteko w centrum Krakowa, co dla mnie bardzo wygodne. Wystrój został zaadoptowany do kamienicy i wygląda trochę jak sprzed 100 lat - bardzo sympatycznie.
Jestem bardzo zadowolona z tej apteki pod każdym względem.
Od dłuższego już...
Od dłuższego już czasu doładowuję konto w telefonie komórkowym tylko w tym sklepie. Pani kasjerka jest bardzo miła i całą sprawę można załatwić tam o wiele szybciej niż w salonach mojej sieci (Play). Również chcąc dowiedzieć się czegoś na temat interesujących mnie artykułów, spotkałam się z bardzo fachowym doradztwem. Jeżeli osoba z obsługi nie była w stanie odpowiedzieć mi na pytanie, wołała kogoś kto tej odpowiedzi udzielił.
W sklepie tym...
W sklepie tym obsługa jest niezwykle miła i kompetentna. Kupując buty zauważyłam w nich wadę. Była to jedyna pozostała para tych butów, która bardzo mi się podobała i odpowiadała cenowo. Pani z obsługi doradziła mi, iż wadę tą może naprawić szewc za przysłowiowe grosze. Podała mi również adres dobrego szewca. Wybrałam się tam od razu po zakupie, okazało się jednak, że naprawa tej wady będzie kosztowała znacznie więcej niż zakładałam. Udałam się z powrotem do sklepu CCC gdzie przedstawiłam sytuację. Buty oddałam a pieniądze zostały mi zwrócone.
Bardzo mnie to zaskoczyło, gdyż w innym sklepie CCC w moim mieście coś takiego nie było możliwe.
Sam sklep i pracowników oceniam na dużą 5.
Obsługa sklepu jest...
Obsługa sklepu jest kompetentna, potrafi udzielić pytania na temat różnego rodzaju produktów. Jednak istotną wadą, która rzuca się w oczy jest fakt, że aby doczekać się pomocy sprzedawcy, należy o nią poprosić. Również wystawianie paragonów jest problemem w tym sklepie. Po raz kolejny dokonując u nich zakupu musiałam wrócić kolejnego dnia po paragon kasowy bowiem w chwili zakupu mieli problemy z ich wystawianiem.
Ogólnie oceniam obsługę jako kompetentną, ale mało zainteresowaną klientem.
W dn. 23.04.10...
W dn. 23.04.10 odwiedziłam salon Orange w celu zakupienia telefonu wraz z abonamentem telefonicznym. W salonie panował porządek,wystrój był typowy dla salonów Orange. Przy biurku siedziała pracownica, która właśnie obsługiwała klienta. Prawie natychmiast podszedł do mnie Pan P. w celu udzielenia mi pomocy: przywitał się i spytał w czym może pomóc. Ubrany był w białą koszulę i czarne spodnie, na szyi miał zawieszony identyfikator z imieniem i zajmowanym stanowiskiem.Potym jak przedstawiłam mój problem zaprosił mnie do swojego stanowiska. Spytał czy pracuję czy jestem studentką oraz ustalił kilka faktówpo czym i przedstawił 2 oferty korzystne dla mnie. W bardzo dokladny sposób objaśnił korzyści płynące z tych rozwiązań. Sytuacja nieco zmieniła się przy wyborze telefonu gdyż kładł duży naciska na droższy model. W pewnej chwili byłam już lekko zirytowana. Po dłużej dyskusji jednak ustąpił. Udzielił za to fachowej informacji praktycznej i technicznej o modelu telefonu, który został przez mnie wybrany. Zapewnił, że będę z niego długo zadowolona gdyż jego znajoma miała taki sam model. Niewątpliwie wzbudziło to moje zaufanie. Mimo wszystko ceny oglądanych przeze mnie tefonów były nieco wyższe niż w innych konkurencyjnych salonach. Prezentacja produktu i usługi odbyła się bez zarzutu. Na koniec spotkania dostałam wizytówkę z numerem bezpośrednio do Pana Piotra, pożegnał się ze mną z uśmiechem i zaprosił do salonu w razie pozytywnej decyzji.
Nieduży sklep gdzie...
Nieduży sklep gdzie znajdziemy najbardziej niezbędne produkty spożywcze, przemysłowe oraz prasę. Półki rozmieszczone tematycznie. Stoisko z pieczywem wyposażone w stojak z reklamówkami oraz jednorazowymi rękawiczkami do nakładania produktów. Miła obsługa chętna do pomocy. Mimo małej powierzchni handlowej zakupy robi się w miłej atmosferze pod warunkiem że nie ma wielu klientów.
Codziennie robię zakupy...
Codziennie robię zakupy w oddziale sieci Lewiatan, sklepie "Misztela". Ceny produktów są zdecydowanie wysokie, jednak nie ma innej alternatywy w bliskiej okolicy. Ochroniarze w sklepie są bardzo nachalni, często każą nam brać koszyk do nawet najmniejszego zakupu oraz wykonują bezpodstawne przeszukania. Jeśli spotkamy pracowniczkę na sali i zapytamy się o umiejscowienie któregoś produktu w sklepie, otrzymamy odpowiedź "niech se Pan poszuka gdzieś tam". Na dostępnych 5 kas, zawsze są czynne maksymalnie 2. Powoduje to duże kolejki. Gdy kolejka nie ma końca możemy również wysłuchać rozmowy Pań kasjerek o ich jakże ciężkim życiu i problemach. Zauważyłem również brak kontroli dokumentów tożsamości dla nieletnich podczas kupowania alkoholu. Do tego płatności kartą w tym sklepie to męczarnia, ponieważ na te wszystkie 5 kas jest tylko jedna "maszynka" do obsługi płatności kartą. Usługę tego sklepu oceniam na nie najlepszą.
